Форд Центр Измайлово

Alla Saltykova
Уважаемая Алла, подскажите каков срок гарантии на замок двери? А то теперь на пассажирской стал хрустеть!

Указанный выше бесплатный Wi-Fi, доступ в Интернет - в техцентре не работал на 12.07.2010.

А что,сайт фци не работает с субботы?

sur1961n
Работает, вчера работал и сегодня работает

После поездки на дальняк был сильно разочарован клиренсом моего рестайла. На неровной дороге даже на федеральной трассе цеплял пузом кочки. Приехав домой и выставив авто на яму в гараже был неприятно удивлён. Поставленая в ФЦИ во время прохождения ТО-1 металлическая защита картера в задней части от передка снижает дорожный просвет до 10 см. И это без пассажиров. Разве так должно быть? В прошлом году без защиты на том же маршруте по кочкам не чертил. С одной стороны вроде как защитил дв-ль, с другой - ползёшь по трассе, где тебя обгоняют даже фуры.

Камай
Металлическая защита картера запрещена производителем к установке на автомобили Форд, по причине нарушения требований к безопасности автомобиля. (При аварии есть перспектива остаться без ног!) Читайте внимательно сайт ФМК. На каком основании Вам её установили - разбирайтесь с фирмой-установщиком.

Алла, зрравствуйте!
Подскажите, что можно сделать, ситуация такая:
ремонтировался в ФЦИ - замена заднего крыла (Акт осмотра и приема-передачи автомобиля ФЦИ0027169 от 02.06.10), при мойке автомобиля обнаружил что вода попадает в салон в месте установки бокового стекла на крыле, вероятно стекло вклеено неровно. . .
При приемке автомобиля этого дефекта -естественно незаметил.

цитата:

Металлическая защита картера запрещена производителем к установке на автомобили Форд, по причине нарушения требований к безопасности автомобиля. (При аварии есть перспектива остаться без ног!) Читайте внимательно сайт ФМК. На каком основании Вам её установили - разбирайтесь с фирмой-установщиком.

WKR
[QUOTE]
уважаемый WKR !американские производители микроволновок крайне не рекомендуют сажать в них домашних питомцев))а насмотревшись тоталов,не представляю ,как двигло или поддон может въехать в салон фокуса))капсула фокуса непробиваема !по крайней мере жизненно важные внутренние органы человека быстрее оторвуцца от инерции удара ,чем жилая капсула фокуса будет пробита поддоном или движкой-имхо!не надо занимаццо паранойей и надумывать себе несуществующих проблем))надо лишь следить за скоростью и быть особо внимательным при езде по провинциальному бездорожью)))я на свой седан лично ничего подобного не ставил,однако забавляет ,что сначала бояццо ,и ставят стальной поддон,а потом бояццо с ним ехать)))не бойтесь ехать и удачи на дорогах!)))

WKR
Почитайте тут по ссылке: Ссылка

Уважаемые Господа я рад, что мое небольшое сообщение нашло такой живой отклик в ваших сердцах. Очевидно, что металлическую защиту вы уже приобрели. Еще раз вам повторяю, что мое собщение отражает официальную позицию ФМК в отношении металлических защит картера для автомобиля Форд из официальных ответов компании по этой теме. Вы можете сколько угодно выражать свою личную позицию по этому вопросу, и считать психически больными людьми специалистов разработавших и собравших ваш автомобиль. Это ваше право. Все свои мудрые мысли, ссылки и прикольные фотки можете отправлять прямиком в ФМК,если действительно считаете себя умнее разработчиков из компании Форд. Надеюсь, что на этой мажорной ноте данная тема будет закрыта.

WKR
Уважаемый, если сходите по ссылке:
http://www.ford.ru/SBE/SpecialOffers/Sprin...p=1204913942491
то в предложении от ФМК найдете металлическую защиту

trizak_1
Mits
WKR
Al10
Дальнейшее обсуждение вопроса про металлическую и пластиковую защиты картера на ФФ2 предлагаю вести в соотвествующей теме: Защита картера

В противном случае ВСЕМ участникам дискуссии раздам по +10 за оффтоп. (тема общения с дилером, а не обсуждения вопроса, какую защиту кто кому рекомендовал)

В тему про защиту картера...Был в ФЦИ по акции за 1999 руб., естественно взяли около 500 за с/у защиты. Около 1 часа ушло на оформление маффыны, затем вышел мастер с озадаченным лицом, сообщить, что по причине того, что "закисли" гайки на крепежных болтах ,их пришлось срезать. Начался развод на покупку нового комплекта, я отказался, в итоге мастер напряг "булки" и заменил испорченный крепеж.
Вывод: на ТО-2 я был 4 месяца назад, все было без проблем, сразу напросился вывод, что защита картера ни разу не снималась после установки и кровные деньги за с/у просто ложились в карман ФЦИ, а отработанное масло выкачивалось с помощью компрессора через заливную горловину.
В любом случае нужно при всех операциях находиться в Рем зоне, и отстаивать свою позицию. Всем Удачи на дорогах и в общении с диллерами)))

Dima777:

на сайте компании Genser уже есть возможность заказа рестайлингового Мондео. У ФЦИ пока не видел такого

Дмитрий, добрый день,
прошу прощения за задержку с ответом (была в отпуске).
У нас также уже есть прайс-лист на новый Мондео, но прием заказов на эту модель, скорее всего, начнется уже после ее презентации на Моск. Международном Автосалоне (т.е. после 25 августа).

С уважением,
Алла Салтыкова.

D dmitry_pro:

Алла, здравствуйте! Подскажите, что можно сделать, ситуация такая: ремонтировался в ФЦИ - замена заднего крыла, при мойке обнаружил что вода попадает в салон в месте установки бокового стекла на крыле... При приемке автомобиля этого дефекта -естественно незаметил.

Дмитрий, добрый день!
да, конечно, Вы можете подъехать к нам в любой удобный день и обратиться к мастеру-приемщику кузовного цеха - для осмотра и принятия решения по дальнейшим действиям.
У Вас в запасе есть 6 месяцев гарантии на услуги, оказанные ФЦИ (но лучше с визитом не затягивать).

С уважением,
Алла Салтыкова

Alla Saltykova
Добрый день, Алла. В субботу проходил в вашем центре ТО, хотел бы выразить благодарность мастеру-приемщику Игорю Герасимову, не первый раз обращаюсь к нему, все вопросы решаются четко и грамотно, приятно с ним работать. А также мастеру выполнявшему ТО Юрию Бодягину и мастеру по ремонту электрики Геннадию, к сожалению, не знаю фамилию (молодой человек).

V Valery_ch:

Alla Saltykova Добрый день, Алла. В субботу проходил в вашем центре ТО, хотел бы выразить благодарность мастеру-приемщику Игорю Герасимову, не первый раз обращаюсь к нему, все вопросы решаются четко и грамотно, приятно с ним работать. А также мастеру выполнявшему ТО Юрию Бодягину и мастеру по ремонту электрики Геннадию.

Уважаемый Валерий,
большое Вам спасибо за добрые слова о работе наших сотрудников и за позитивный отзыв в целом!
Ваша благодарность будет непременно передана всем специалистам, работавшим с Вашим авто.
Желаем Вам удачи!

С уважением,
Алла Салтыкова

Уважаемая Алла, и снова здраствуйте (тут как-то писал уже кляузы).

Недавно менял у вас все колодки. В итоге вот что обнаружилось, когда приехал домой и посморел колодки в багажнике (см. фото). К сожалению на месте мне ничего не сообщили, о том что налицо дефект в колодках (передние опять же таки менял у вас на первом ТО, задние еще заводские).

Вопросы:
1) Должен ли был мастер-приемщик сообщить мне о дефектах в поменянных коложках? если да, то почему не сделал этого.
2) Можно какое-ть поверхностное заключение от Ваших специалистов с чем связаны эти дефекты.

Спасибо.

Это следы от инструмента типа '' отвёртка'', который применялся для разведения супорта из за буртика на тормазном диске

Это вам так отжимали колодки, чем-то типа монтажной лопатки.

S Shummi84:

Уважаемая Алла, и снова здраствуйте. Недавно менял у вас колодки. В итоге вот что обнаружилось, когда приехал домой и посморел колодки в багажнике. К сожалению на месте мне ничего не сообщили, о том что налицо дефект в колодках.

Уважаемый Shummi84, добрый день!
суда по присланным фотоснимкам, скорее всего это - не дефект колодок, а последствия их демонтажа (как верно отмечено в комментариях выше).
Дело в том, что при сильно «закисших» колодках в скобе суппорта, механик вынужден просовывать отвертку между тормозным диском и колодкой, чтобы удалить старую, не годную к применению колодку, тем самым царапая и нарушая поверхность колодки. За тем механик чистит скобы суппорта (обслуживает тормозные механизмы) и после этого ставит новые колодки.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Всем спасибо за ответы. Век живи - век учись.

ТО-3, 60 тыс.
Сколько денег?!

B BLACK-COP:

ТО-3, 60 тыс. Сколько денег?!

Добрый день!
если Ваш а/м уже не на гарантии, то по Акции "Бюджетный сервис", действующей в ФЦИ, мы предоставим Вам скидку 20% на услуги и 15% - на запчасти (от Прейскуранта цен, рекомендованного ФМК).
Напомню, что по рекомендации ФМК ТО на Фокус теперь стоит 6,690 руб.; соответственно, с нашей скидкой это обойдется Вам примерно в 5,500 руб.

Записаться на ТО можно по тел. 739-9990 (доб. 8514, 8515) либо на сайте www.ford-i.ru.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Вы пропустили мой вопрос. Каков срок гарантии на замки дверей?

MAXX83:

Alla Saltykova Вы пропустили мой вопрос. Каков срок гарантии на замки дверей?

да, прошу прощения.
Срок гарантии на дверные замки - 2 года, гарантийное покрытие также действует при наличии ФСК.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
О, спасибо и 2 года еще не истекли и ФСК есть. Совмещу с ТО!!!

Еще раз спасибо за оперативный ответ!

Алла здравствуйте ,
недавно был у вас возмущался по поводу сроков замены бампера переднего и ремонта заднего бамера и его окраса , и вот к сожалению скоро к вам опять , на выходных думаю получу направлеие из страховой , в связи с этим вопрос , могу ли я расчитывать если привезу машину в понедельник 26го на ее гарантированный забор в пятницу 30го ,к сожалению не смогу ждать как в прошлый раз так как рано утром в суботу уезжаю в питер ,очень хотелось бы уехать на машине с замененым задним стеклом и левым водительским зеркалом , фото всего покоцанного прилагается , кроме замены заднего стекла (подогрев) левого вод зеркала (подогрев рег-ка из салона) требуется ремонт окрас правого заднего крыла ,ФФ2 три д ,наученный горьким опытом попытаюсь выбить именно РЕМОНТ и окраску крыла из страховой дабы избедать ваших с ними согласований

KR
Evgeniy

Здравствуйте, Алла.
Спасибо Вам за участие и организационную помощь в процессе. Машину забрал, ремонт сделан хорошо. Обратил внимание на лучшую работу мойки по сравнению с прошлым годом. Выражаю признательность также мастеру Виталию Канаеву за оперативность и адекватность в общении с клиентом. Чего не могу сказать про диспетчерскую службу. Им явно еще есть куда совершенствоваться.

С уважением,
Дмитрий.

Год назад прошивал у вас ключ зажигания,,, Ну очень даволен организацией труда и сервиса СПАСИБО!