Аларм Моторс

цитата:

- мало того что другой конец города так еще и в одном месте все сразу не сделают (((

vovan-piterskiy не вводите в заблуждение коллег , делал в начале лета кузовные работы и замену стекла лобового - всё сделали на Энергетиков или Екатерининский пр., что, в общем, одно и тоже. Сделали всё отлично

guruman
Я то же доаволен.

Ну спасибо ))) Утешили )))

Сегодня позвонил менеджер салона Евро-Моторс (Левашовский пр) и сообщил, что cалон теперь становится Алармом (тоже дилером Форда).
При этом мне нужно приехать перезаключить договор.

Что-то мне видится в этом каккой-то нехороший подвох.
Какие будут соображения/советы.

По договору поставка сентябрь (H0031)

Вот и я заказывал в Аларме в марте, на Савушкина, а получаю на Левашовском. Вывеска там евромоторс, но документы все от аларма

Аналогично, заказал в Евро-Моторс на Левашовском.
Перезаключил договор на Аларм-Моторс.
Подвоха нет.

doka
Вызывет опасение дата нового договора. Старый договор был до подорожания на 500$.

Как они поступили с 10% авансом?

В принципе по старому длговору с 8-го октября за непоставку фокуса им пени пойдут.
Мелочь конечно, но мне кажется в Аларме не найдется желающий перезаключить новый договор 100% совпадающий по тексту со старым.

Тут прошла информация о том что Евро-Моторс продал Аларму салон на Левашовском.
Хотел туда съездить на ТО. Теперь сомневаюсь - боюсь, что там неразбериха будет месяц-полтора и никому ничего (в случае проблем) не докажешь...

guest_valeryp
как продал? Евро его только построили...
Аларм-Моторс сйчас будет строить самый крупный салон в городе (по их оценке) на юге города...

Договор перезаключаешь СТАРОЙ датой, но уже с Алармом, сроки и условуия те же (в моем договоре поставка в августе, хотя я перезаключал его в сентябре). Засада только в оплаченном авансе, приходные документы от "Евро Моторс", а Аларму пишешь заявление на перевод аванса на их счёт. Т.е. от Аларма приходных документов нет. Вот это несколько напрягает.

TVS
А мне в Рольфе сказали, что у них будет самый крупный на СЗ

Buster ну я и говорю, что каждый кулик свое болото хвалит

цитата:

guest_valeryp как продал? Евро его только построили... Аларм-Моторс сйчас будет строить самый крупный салон в городе (по их оценке) на юге города...

См. http://ffclub.ru/forum/index.php?showtopic=33628
видимо жействительно продали.

Сегодня звонил в салон на Левашовском и задал вопрос о продаже.
Мне ответили, что вообще-то салон строил Аларм и что Евро-Моторс его как бы и не покупал (как такое может быть - непонятно) - единственоое объяснение - у Аларма не хватало денег и их добавл ЕМ за то, чтобы попользоваться салоном.
Отказался проходить у них ТО - очень не хочется платить по курсу 37 руб/евро - пусть ищут спонсоров где-нибудь еще.

Я окончательно разочаровался в аларме, совсем не выполняют гарантийные обязательства...уже два раза к ним приезжал, а меня все уговаривают фразами типа: "это в пределах допуска", "да у меня на моей тачиле все так же" и т.п.

Аларм на Выборгском.

1) Откровенно наплевательское отношение с самого начала. Видно не выглядил как выгодный клиент...
2) Компетенция отдела запчастей ниже плинтуса. Товарищ как минимум абсолютно не в курсе о характеристиках предлагаемых им же сигнализаций (даже простейший вопрос - дальность пейджера) и не представляет для чего нужна чуть ли не половина предметов за витриной (...получили вчера, что такое не знаю, скоко стоит не знаю...), вдобавок ещё и криво установленная сигналка, которая орёт на каждый грузовик, но молчит в тряпочку, если какую-нибудь дверь оставить открытой - так и встанет на охрану.
3) Откровенно хамоватая дамочка на выдаче страховок, которая не желает отвечать ни на один вопрос, а просто желает получить 1500 баксов за КАСКО. Отказывается отвечать на простейшие вопросы (например, какие элементы в каких страховыхможно офрмлять без справок) - видите ли она так занята, так занята.
4) Машина пришла не в той комплектации, была пересчитана и несколько раз устно озвучена стоимость, через три дня приехал оплачивать - стоимость загадочным образом выросла на 500 баксов. Еле-еле наличности в кошельке хватило - осталось 100 рублей...
5) Три раза приезжал в "Аларм" на осмотр машины, на оплату и на получение к назначенному менеджером времени. Три раза ждал его по пол-часа.
6) Ни разу не было звонка за время ождидания машины (апрель - август), не было контрольного звонка после покупки. В гробу я видал ихние звонки и ложнуюб заботливость о клиенте, но отношение к клиенту этот факт хорошо показывает.
7) Кредитный отдел, который обещал отзвониться по результатам, через неделю заехал, зашёл, спросил что и как, мне сказали, что уже 3 дня как всё одобрено, на вопрос - а почему не позвонили, тётка удивленно, а "зачем вам звонить то?". Звонить, то может и незачем, но зачем было обещать то тогда..

Резюме: в результате обслуживаться езжу в "Рольф", а в "Аларм" больше ни ногой. В "Рольфе" брал литьё, делал шиномонтаж, поеду ставить парктроник, буду делать ТО, а вот кормить наглых и хамоватых сотрудников "Аларма" больше не желаю.

З.Ы. Чуть ли не единственное положительное воспоминание - это процесс выдачи автомобиля.

цитата:

Договор перезаключаешь СТАРОЙ датой, но уже с Алармом, сроки и условуия те же (в моем договоре поставка в августе, хотя я перезаключал его в сентябре). Засада только в оплаченном авансе, приходные документы от "Евро Моторс", а Аларму пишешь заявление на перевод аванса на их счёт. Т.е. от Аларма приходных документов нет. Вот это несколько напрягает.

Я тоже. 29 августа заключил договор на еврофокус апрельской сборки и внес предоплату. Через неделю позвонил менеджер Алексмей Ивков и сказал, что необходимо подъехать в салон и перезаключить договор на Аларм-Моторс. Я подъехал и попросил объяснить данное изменение. Менеджер сказал, что они все и были Аларм-Моторс но в этом районе работали под брендом Евро-Моторс, из-за того что, мол Форд до этого не давал им разрешение на открытие салона, а теперь дал. И они перезаключают все договора. Договор оказался один в один, а аванс они перечислят по подписанному мной письму. Правда обещали, что машина придет в середине сентября, а ее до сих пор нету. Говорят, что стоит в Турку в Финляндии в данный момент, хотя в августе они то же самое мне говорили. Ссылаются на плохую работу логистики.

цитата:

цитата: Договор перезаключаешь СТАРОЙ датой, но уже с Алармом, сроки и условуия те же (в моем договоре поставка в августе, хотя я перезаключал его в сентябре). Засада только в оплаченном авансе, приходные документы от "Евро Моторс", а Аларму пишешь заявление на перевод аванса на их счёт. Т.е. от Аларма приходных документов нет. Вот это несколько напрягает. Я тоже. 29 августа заключил договор на еврофокус апрельской сборки и внес предоплату. Через неделю позвонил менеджер Алексмей Ивков и сказал, что необходимо подъехать в салон и перезаключить договор на Аларм-Моторс. Я подъехал и попросил объяснить данное изменение. Менеджер сказал, что они все и были Аларм-Моторс но в этом районе работали под брендом Евро-Моторс, из-за того что, мол Форд до этого не давал им разрешение на открытие салона, а теперь дал. И они перезаключают все договора. Договор оказался один в один, а аванс они перечислят по подписанному мной письму. Правда обещали, что машина придет в середине сентября, а ее до сих пор нету. Говорят, что стоит в Турку в Финляндии в данный момент, хотя в августе они то же самое мне говорили. Ссылаются на плохую работу логистики.

Кто еще сталкивался с такими проблемами?

Аларм-Озерки... жаль матом нельжя высказываться
проходил у них ТО1. Единственный плюс: записали через день. Дальше одно зло: машину не мыли, (упрашивал хотя бы сполоснуть водой), взяли в 10:00 отдали почти в 14 часов. Заплатил 3100 (меняли только масло, синтетика) вместо рекламируемых 50 евр.. вразумительных ответов не получил. Но самое мерзкое сломали привод замка капота!, а мне заявили, что так как стоит блокировка капота, значит он УЖЕ БЫЛ СЛОМАН! (о блокировке предупредил, ключи отдал) Серви-менеджер нагло заявил, если не согласем можешь подавать в суд

Тоже проходила ТО1 в озерках. Записали на "через две недели"! Насчет ценника ничего не скажу, потому что сразу попросила поменять воздушный и салонный фильтры, потом нашли негорящую лампочку и раздолбанный локер. Поэтому на заявленные 50 евро не претендовала. Спросила за сколько времени сделают, как сказали за 3 часа, так и сделали. Вот только ЧП у них случилось с моей машиной: умудрились наехать на какую-то железку и сделали дырку в заднем бампере. Признались сами и сразу, сказали, что устранят. Записали в накладную в графе рекомендации (видимо никуда в другое место компьютер вписывать не дает!), что во время работ был поврежден задний бампер. Через 3 дня позвонили, попросили подъехать, чтобы забрать лючок от буксировочной петли для подбора краски. Через неделю позвонили сказали, что бампер готов. Привезла машину, сказали, что будет готова через 1,5 часа. Ровно через 1,5 часа позвонили и сказали, что не успевают попросили приехать за машиной к закрытию (21.00). Приехала забрала. Машину не мыли ни при ТО, ни при замене бампера! Зато сразу видно, что бампер новый (хотя может сняли, помыли и починили )! Вобщем, если честно, то после испорченного бампера я ожидала худшего (приперательств, разбирательств, переписки бумажками и т.д.). Вобщем при многих недостатках, есть и положительные моменты. Хотя может что-то зависит от сервис-менеджера? От меня лично спасибо Алексею.
Вот такой был опыт общения с Алармом в озерках.

Проходил уже два ТО на Савушкина- доволен полностью!! Молодцы. НО!!! так получилось, что, второй пепелац придется забирать в АМ в Озерках, пока отзывы не из лучших. Получу машину- полностью опишу сей салон.

У меня вопрос
Focus2 1.8 небольшая детонация нет скорее вибрация в зоне 1600-2200 об\мин. Особенно чувствовается на 2 передачи.
Двигатель прогрет. Пробег 500 км.
Звоню в Аларм на Савушкина объясняю ситуацию Ответ это специфика двигателя 1,8 л и именно на этих оборотах
Говорю что делать ? Ответ НУ ЕСЛИ ОЧЕНЬ Вибрирует то это надо записаться и подъехать что бы менеджер по гарантии с вами проехал. А вообще сначала нужно обкатку пройти!!!
Посоветуете пожалуйста что делать
Может у кого было такое было.

Bulya
думаю по-любому стоит к менагеру прокатиться.

Ну а вообще эта ситуация норма или нет?
Просто там такая вибрация что...я думаю менеджер скажет что ничего нет и всё в норме
У меня есть ещё ОКА так после езду на ней садишся в Focus и всё ОК. Но после часа дву езды снова чувствуешь
Я просто хочу узнать для 1,8 это норма или я один такай

Bulya
ну если вас что-то в авто беспокоит-явно это не норма,тем более если стаж есть.

Rom_bur
Слушай давай на ты а то меня коробит

Я думаю поступить чуть чуть по другому.
Гонки на оптиков по субботам ещё есть?
Может просто подъехать и прокотить знающих людей что бы сказали своё мнение ?
А потом думать

Bulya
тады лучше на фокусировку.

цитата:

Т.е. от Аларма приходных документов нет. Вот это несколько напрягает.

Аналогично. Напрягает также и разнобой в вывесках: на салоне - "Евро-Моторс", на бейджиках сотрудников - "Аларм-Моторс", на машинах, ожидающих выкупа, снова "Евро-Моторс". Кроме того на сайта и того и другого дилера нет ни слова, что салон на Левашовском перешел под Аларм.

Только что приехал с нового АЛАРМа на Левашовком.
Столкнувшись с проблемой умершего в утренней пробке автомобиля (просто вырубился и заводится отказался... и самопроизвольного воскрешения), решил впервые обратится в гарантийный сервис. Сплошные положительные эмоции - приняли как родного, сразу записали, как подъехал - проводами опутали, помучали часок, нашли контакт, потетстили и отдали обратно...денег не взяли , замок капота вроде не сломали .
Огромный респект за приятное общение и экстренное обслуживание.

E1_ff2
че было? Какой контакт отошел?

цитата:

Мне ответили, что вообще-то салон строил Аларм и что Евро-Моторс его как бы и не покупал

Это все правда. А персонал менять не будут. Едьте и бойтесь. Название сменилось, а всё остальное осталось .