Официальные дилеры в Саратове



Наконец-то созрел для отчёта.
Итак,конец января,заказываю ещё одного ФФ2 на август,салон МОНИРО(Саратов)Предоплата 1000$.Начало марта,еду перезаказываю на 1,8,вношу изменения(кожа,ППП по старой цене,ИВД со скидкой) В результате машина мне по договору придёт 18040,по конфигуратору на тот момент +340(март.подорожание) +200(скидка ИВД на 1,8) +290(ППП по старой цене).Итого разница 830$,отлично,да и доллар падает-замечательно.Да,и вношу ещё 5000$ и плюс из-за кожи переносят на май.
Далее,получаю номер Е0002,потом ВИН 15491.29.05 машина произведена,попала в завал на таможне,жду,перезваниваюсь с салоном,читаю форум,готовлюсь к получению.
Начало июля,машины пошли в регионы,звоню в очередной раз-офигеваю-"вы же отказались-ваша машина продана"
Выхожу на начальство,обещают разобраться и перезвонить.Перезванивают"Извините мы перепутали,Ваша машина не пришла,заодно узнаю,что машина подорожала ещё на 500$ !!! Итого разница 1330$ Такого в салоне вынести не смогли-кругом ажиотаж,они могут просто продать мою машину по конфигуратору-уже +1330!!!+очередь 200-300!!! На фига же её отдавать по старой цене?
И вот 10.07 с утра звоню и "Вы в пятидневный срок не забрали машину,мы Вам отправили письмо с уведомлением,что машину продали".Письмо я есстно не получал(да и не мог,т.к. временно проживаю не по тому адресу,где прописан),на попытку покачать права мягко намекают,что по договору,если я не оплатил в 5дневный срок,могут забрать 10% от стоимости авто(50 тыс. руб)
Тут я решил забрать свои деньги(6000$) ибо чревато.
Спросите,почему до сих пор молчал?Каюсь,повёлся на обещание ТО бесплатно(как грится,хоть шерсти клок) Куда там! Менеджер,который мне ТО пообещал,уже не работает,дали карту 5% скидка на всё
В итоге,я потратил 3000 руб на бензин(живу 200 км. от Саратова),порядка 1000 руб. на трафик и переговоры(межгород однако),6000$ у них полгода крутились,нервы.И это притом,что я у них же покупал ФФ2 в сентябре 2005.
Выводы каждый сделает сам,меня кинули вот так(кстати предлагали похожую машину на сентябрь,только уже по конфигуратору)
Скажете,надо было поднимать шум,горячая линия и т.д. Хотел,но перечитал договор и понял,при желании действительно могли отнять 10%,а судиться-200 км. от Саратова,чем кончится-фиг знает,да и не наездишься
Ну вот и вся история,кстати,владелец этой машины ВИН 15491 интересно почём её купил?
С ув. Павел

Форд Центр Саратов
Саратов, Поселок Зоринский, 1
https://saratov-ford.ru/
Отдел сервиса
пн - вс: с 09:00 по 19:00
+7 (8452) 28-93-88
v.melnikov@gk-lider.ru
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, саратов, саратовская область, форд центр саратов

avatar
Swoi
5 September 2006

Официальные дилеры в Саратове
29,8K
views
155
members
3,2K
posts

avatar
together
17 December 2009


На днях был в Мониро по причине замены передних колодок и лампы ближнего света.

По срокам, качеству и отношению к клиенту вопросов нет, все отлично. Балакшину Михаилу спасибо!
По ценам был шокирован. Если бы знал заранее, все сделал бы в другом месте или сам. А не стал узнавать заранее, т.к. сам всю жизнь в сервисах работаю и цены знаю.
Но Мониро превзошло, по моему, всех: замена передних колодок- 0,7 н/ч- 980 руб. замена лампы ближнего света- 0,2 н/ч- 280 руб. замена предохранителя (ВНИМАНИЕ!)- 0,3 н/ч (18 минут!)- 420 руб. лампу ближнего света сначала хотели продать мне за 540 (!!!) руб.
Надо отдать должное, сделали максимальную скидку и в итоге замена лампы, предохранителя (их детали) и торм. колодок передних (мои) обошлась в 1650 руб.
Вот такие дела. все хорошо вроде, но цены не радуют (

konsultmoniro
Можно два билета на тусовку 21-го?
avatar
Малыш64
18 December 2009


together
А сколько было/должно было быть в нормочасах? Разменяй для юзверей
avatar
Andrey919
18 December 2009


Вопрос такой... Машине подходит 1 год (ФФ2)... пробег только 16500, нужно ли делать ТО? В Мониро сказали, что либо 20000, либо год... что наступит ранее... В каком документе это написано, если вообще написано?..
avatar
kadett26
18 December 2009


Andrey919
Так вот это оно и есть, либо год эксплуатации, не зависимо сколько вы проехали, даже 10 тыщ км, либо 20 000 км.Это прописано в сервисной книжке. И поэтому ТО делать обязательно.
avatar
konsultmoniro
18 December 2009


together
см. личку)
avatar
Andrey919
18 December 2009


avatar
kadett26:

Andrey919
Так вот это оно и есть, либо год эксплуатации, не зависимо сколько вы проехали, даже 10 тыщ км, либо 20 000 км.Это прописано в сервисной книжке. И поэтому ТО делать обязательно.

Сервисной книжки просто по рукой нет сейчас вот и не могу почитать
А просрочка допускается на сколько-нибудь? Если я приеду дней на 20 позже того как прошел год мне не скажут, что моя гарантия закончилась
avatar
kadett26
18 December 2009


Andrey919
Перепробег - недопробег может составлять 500 км по пробегу, или 1 месяц по времени, но лучше же, конечно, все делать во время, ТО пройти можно и без сервисной книжки, потом поставить туда отметку о прохождении ТО.
avatar
konsultmoniro
18 December 2009


Andrey919
а если успеете пройти ТО до 20 декабря-получите билет на наш Новогодний вечер 21 декабря, так что будем очень рады видеть Вас!!!
avatar
Andrey919
18 December 2009


avatar
konsultmoniro:

Andrey919
а если успеете пройти ТО до 20 декабря-получите билет на наш Новогодний вечер 21 декабря, так что будем очень рады видеть Вас!!!

Ну если сможете записать на 19 или 20 -ое тогда пройду
avatar
konsultmoniro
18 December 2009


Andrey919
я-то Вас запишууу, ага-))
позвоните 619-700, там записывают)
avatar
Andrey919
18 December 2009


avatar
konsultmoniro:

Andrey919
я-то Вас запишууу, ага-))
позвоните 619-700, там записывают)

В личку ответил
avatar
AlexF-64Rus
20 December 2009


А что за вечер? я тоже хочу
avatar
konsultmoniro
20 December 2009


AlexF-64Rus
чтобы получить билеты, нужно было пройти ТО на сумму от 5 000 рублей либо купить в нашем салоне автомобиль...
вечер под эгидой "В новый год с новым Ford"-) - празднование Нового года от компании "Мониро", презентация автомобиля Ford Focus RS, много интересных новостей.специальный гость - Юрий Лоза.
avatar
AlexF-64Rus
21 December 2009


avatar
konsultmoniro:

AlexF-64Rus
чтобы получить билеты, нужно было пройти ТО на сумму от 5 000 рублей либо купить в нашем салоне автомобиль...
вечер под эгидой "В новый год с новым Ford"-) - празднование Нового года от компании "Мониро", презентация автомобиля Ford Focus RS, много интересных новостей.специальный гость - Юрий Лоза.

Я прошел в ноябре ТО на сумму 6300 руб ну ладно не больно то и хотелось
avatar
incars
21 December 2009


S
SMK:

Кстати, если у Вас есть доступ к домкрату, Вы тоже можете самостоятельно сменить колодки, сэкономите два часа и около 500 рублей за работу. ))

КСТАТИ! Очень интересно посмотреть как на ФФ2 меняются колодки по кругу с помощью доступа к домкрату!
avatar
konsultmoniro
21 December 2009


AlexF-64Rus
не отчаивайтесь!!! я думаю у нас еще будет множество поводов собраться вместе!!
Andrey210868
22 December 2009


Пришло время моему СИМАКСУ пройти ТО и по неосторожности решил его сделать в «Мониро» г Саратова. За двадцать км. До Саратова загорелась лампа чек, ну думаю ерунда, все равно на сервис. Приехал, оформил машину на ТО сдаю машину на приемку и тут мастер мне сообщает; машине два года пора менять тормозную жидкость.
Ну ладно надо так надо.Говорю: меняйте и посмотрите что с двигателем, горит лампа чек. Машину мыть будем? Да впринцепе- говорю- я ее вчера мыл,так снежком слегка запорошило сбейте с ходовой грязь да и все. Замечу машину мыл сам в теплом гараже вручную,кузов точно без повреждений лкп.Возникнут вопросы – говорю-я буду здесь в выставочном зале.11.30.машину забрали ,взяли номер моего телефона , гуляю по залу .Подьезжают еще люди,сдают машины, ждут .Время идет ,люди меняются,я жду ,хожу смотрю.В 15 часов сквозь окно рем.зоны вижу свою машину которая спокойно стоит,чего-то ждет.Жду и я.В 17 часов подхожу к девушке на приемке и спрашиваю ,что там с моим фордом.Ответ меня уже очень обрадовал, машина готова давно до меня не могли дозвониться(я в зале в пределах прямой видимости).Готова?Уже хорошо.Спрашиваю:Ачто там с лампой чек. Ответ:Яне знаю но я позову мастера.Жду мастера. Через 15 минут выходит мастер и рассказывает:У вас кончился катализатор мы стерли ошибку и завели машину она вылезла вновь,сделали тест катализатора, ему кранты и я запрещаю эксплуатацию машины.Я в ауте.27800км и хана катализатору? Замечу , что ни разу не заправлялся на левых заправках. Мой вопрос:Сколько стоит? Ответ:33тысячи. Убитый расплачиваюсь и уезжаю. На улице темно. Заезжаю на заправку, вставляю пистолет и тихонько дурею дальше. Левая сторона заднего бампера в клочках лака,которыйосталсяне сбит,а основная масса в прекрасно сохранившейся основе. Возвращаюсь в мониро .Так мол и такребята, зачем иы лак то с бампера сбили кархером при мойке? Мастер смотрит , приводит мойщика. Тот смотрити выдает:У тебя уже так было ,я не причем! Уходит. Мастер смотрит и обрадовано говорит:У тебя лак лезет! Я в ответ: До посещения мониро не лез. Прошу пригласить начальство. Его нет и сегодня не будет.Кое как выбиваю запись в документах о дефекте. Еду домой 220 км.У друга сервис,едудиагностировать для себя. Да ошибка есть,стираем, лампа не горит, круг по городу, не горит. Подключаем на дк1 и дк2 осцилограф , видим чудо,показания в норме,катализатор как Ленин “живее всех живых”.Задумался, что мне должны были зделать еще?Замки-как помазали на прошлом то , так все и осталось ,включая осевшую пыль на смазке и заедающий замок капота . Тормоза. Не знаю, может конечно какая то новая технология замены тормозной жидкости но штуцера на тормозных цилиндрах в первозданной грязи, без следов какого либо инструмента и тормозухи. Офигеваю. Еду в Саратов.На всеобщем консилиуме «Мастеров» было принято решение,что бампер мне покрасят,но за мой счет и со скидкой 20%.Я очень рад! Задаю вопрос на счет распечатки теста катализатора. Говорят,что не работает принтер.Говорю:Скиньте на флешку.Думают уходят.Минут через десять подходят и выдают:Мы результаты диагностики не сохраняем т.к. у нас по двадцать машин в день!Во как.Тормозная жидкость:Ты уже сам все испачкал мы меняли,можшшь взять из бочка на экспертизу!!! И вообще твое слово против наших!!!Упираюсь, загоняют на диагностику.Проверяют ошибки ЭБУ, не находят и выдают:Система дурацкая,европа,ошибок нет все нормально! Плюю, уезжаю.

Итог: ТО-8т.р.,а что сделали х.з. приобрел облезший бампер.Развод на 40т.р за катализатор.
Вывод:Думай куда и кому отдаешь машину
avatar
gpoHbl4
22 December 2009


Грустно всё это...
avatar
Crive
23 December 2009


О_О сочувствую

Скоро у самого ТО... чего ж делать-то
Shhel
23 December 2009


МДааа...
avatar
AlexF-64Rus
23 December 2009


Жесть
avatar
Малыш64
23 December 2009


Andrey210868

Имена сотрудников, особенно того, кто про катализатор вчехлял, запомнил с бейджа? Если да, то в студию их
Shpion
23 December 2009



ужас неужели это правда???
С нетерпением ждем ответа представителей мониро.

Я вот жаловаться тож не хотел, проходил TO-3 в мониро. Само TO сделали без вопросов и проволочек, хорошо все.
Только потом мастер, который машину принимал сказал, типа вам надо покупать новую защиту, типа пришла в негодность.
Я еще тогда подумал, что может случится со стальным листом. Т.е. предложили купить новую защиту, которая кстати не очень дешевая.
Уехал я. Проездил три недели, защита греметь стала. Ну думаю надо поглядеть, что там случилось. Заганл на даче машину на яму и понял всё.
Оказывается у меня отломлена одна шпилька, которая защиту крепит. Одной стороной защита билась об рычаг и гремела.
Соответственно возник вопрос к мониро, что сразу нельзя было сказать, что у защиты шпилька отломлена?
Покупка новой защиты разве решила бы проблему со шпилькой?
avatar
KittyAS
23 December 2009

-1

Мониро, видимо, нужно отбивать "халявную" акцию по колодкам. Вот решили заработать по-другому
avatar
sercon
23 December 2009


AlexF-64Rus О чём и речь...
avatar
КОРЕШ
23 December 2009


На всех своих машинах при прохождении ТО всегда присутствую лично, и на мойке тоже. Кстати, прежде, чем загнать авто в ремзону сотрудники обязаны оформить акт осмотра авто, в котором ты должен расписаться.
avatar
sarmk
23 December 2009


Сегодня убедился, что в отсутствие клиента в рем.зоне, работники сервиса колхозничают. Начинаешь задумываться, а нужен ли такой сервис.
avatar
AlexF-64Rus
24 December 2009


avatar
sercon:

AlexF-64Rus О чём и речь...

Кстати девушка с ником konsultmoniro судя по профилю была на форуме Вчера в 19:26 не вижу объяснений с ее стороны
avatar
MikSha
24 December 2009


AlexF-64Rus
А что она то сможет тебе обьяснит???Кто и зачем набрал колхозников на сервис?

Shpion
Что за шпилька такая у защиты твоей?? насколько помню - там все болтами прикручивается.
Shpion
24 December 2009


MikSha

Защита прикручивается гайками. А вот куда гайка прикручивается, я шпилькой назвал. Если эта штука не так называется, то сорри.

3 people online

3 people online

Log in to leave a message or Sign up


up