| На официальном сайте Ford дилером не значится |
Автосалон АМК Тройка специально создает эту тему для общения со своими клиентами и автолюбителями. В уже имеющейся теме «Общение с Тройкой» многие высказывали свое мнение о нашем салоне, но официальные представители салона до этого момента в этом общении не участвовали. Мы постараемся отвечать на все интересующие вас вопросы оперативно, а на наиболее сложные, требующие специальной подготовки в течение двух-трех дней. Для оперативности ответов предлагаем дублировать свои вопросы на наш электронный адрес Ford (собака) amktroyka.ru или на наш сайт
www.amktroyka.ru в разделе вопросов и ответов.
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ:---
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас об изменении Программы Форд Сервис Контракт. С 1 августа 2012 г. приобретение FordСервисКонтракт станет возможным лишь в течение 30 дней с момента покупки автомобиля. Данное ограничение будет распространяться в том числе и на автомобили, приобретенные до 1 августа 2012 года. Если Вы размышляете над вопросом приобретения ФСК, рекомендуем Вам принять решение уже сейчас. После указанной даты Вы не сможете оформить FordСервисКонтракт, если возраст Вашего автомобиля превышает 30 дней.Подробная информация о Программе ФСК на amktroyka.ru
---
АКЦИЯ "ПРИВЕДИ ДРУГА!"ПОДРОБНОСТИДорогие друзья!!!
Многие из Вас являются нашими клиентами уже много лет, а наши автомобили Ford, которыми Вы владеете, служат Вам не только средством передвижения или помощником в бизнесе, для многих это уже полноправные члены семьи.
Нам, в свою очередь, очень приятно осознавать, что мы с Вами являемся членами одной семьи – семьи Ford, и мы хотели бы создать для Вас в нашем салоне более теплую и дружескую обстановку. Для этого мы предлагаем Вам пригласить Ваших друзей, знакомых и родственников в наш автосалон.
В связи с этим, в декабре 2011 года мы запускаем акцию
«Приведи друга!»*x
В рамках этой акции любой владелец автомобиля Ford получает
Сертификат на бесплатное стандартное Техническое обслуживание** в нашем дилерском центре, если по его рекомендации его друг или родственник заказывает или покупает в нашем автосалоне новый автомобиль Ford.
Таким образом, Вы получаете не только экономию в виде бесплатного ТО, но и приятное общение в дружеской обстановке.
Не останется без подарка и «новый участник клуба АМК Тройка». Наш новый клиент, купивший автомобиль по Вашей рекомендации, получает
дисконтную карту АМК Тройка. ПОДРОБНОСТИ продолжениеПриходите вместе!
Подробная информация в нашем салоне или по телефону
(861) 254-15-54 * Акция «Приведи друга!» стартует в декабре 2011г. Предложение ограничено количеством сертификатов.
** Сертификат на бесплатное плановое ТО является именным, выписывается только на конкретного участника акции и его автомобиль, не подлежит передаче. Срок действия сертификата – 6 месяцев. При утрате Сертификат не восстанавливается. x
---
Узнать самостоятельно наличие запчасти и цену по коду товара у любого дилера ФМК в России
Цена и наличие запчастей FORD > ford.ru---
Поскольку все члены клуба являются активными пользователями интернет сообщаем Вам о новой услуге АМК Тройка: "Запишись на сервис - получи скидку!"
ПОДРОБНЕЕПриоритетной задачей АМК Тройка является постоянное улучшение качества обслуживания наших клиентов. Мы стремимся, чтобы вся процедура обслуживания и ремонта автомобиля в нашем Техническом центре была удобна для клиента от момента записи до получения готового автомобиля. Мы постарались, чтобы время ожидания автомобиля из ремонта клиенты провели с комфортом. На втором этаже автосалона имеются две зоны отдыха: одна с мягкими диванами и телевизором, другая с кофе-автоматом и экраном, на котором клиенты могут наблюдать за ремонтом своего автомобиля. Следующим шагом, для экономии Вашего времени и бюджета, мы вводим услугу «Запишись на сервис – получи скидку!». Для записи на сервис Вам нужно будет заполнить и отправить форму на нашем сайте
http://www.amktroyka.ru./service/techservice/
В ближайшее время после этого с Вами свяжется диспетчер сервиса и согласует точное время приезда на ТО или ремонт.
Всем клиентам, воспользовавшимся этой услугой, будет предоставлена скидка 5%!
При наличии у Вас дисконтной карты АМК Тройка скидки суммируются! Таким образом, члены Форд Фокус Клуба - владельцы золотых карт АМК Тройка получат скидку 15%!
Мы надеемся, что данная услуга поможет Вам сэкономить время и получить приятный сюрприз в виде 15 % скидки! www.amktroyka.rux
| Вниманию форумчан! Для каждого дилера у нас на форуме есть отдельная тема. Поэтому прямое сравнение в данной теме с другими дилерами, упоминание более выгодных коммерческих условий других дилеров, будет расценено как скрытая реклама, с соответствующими выводами, согласно Правил. |
ShuriKh
19 March 2007
АМК ТРОЙКА
AMK TROYKA
24 August 2009
Solo80
Добрый день,
Информация Вашего источника проверена. Действительно, калибровка
выпущена производителем, но, к сожалению, у перепрошитых автомобилей
наблюдаются некоторые нежелательные побочные эффекты, поэтому нами
пока приостановлена работа по всеобщему перепрошиванию.
Данные о работе двигателей этих автомобилей отправлены инженерам Ford.
Ждем их решения.
С уважением, АМК Тройка.
AMK TROYKA
24 August 2009
baskar_jr
Добрый день,
Ford рекомендует полусинтетику Formula F 5W-30 или синтетику Formula S
5W-40, которые отлично работают весь межсервисный интервал. С тех пор,
как компания Ford перевела свой модельный ряд на этот межсервисный
интервал (более 5 лет прошло уже), по нашему опыту, не было случаев
поломок или повышенного износа двигателя из-за увеличенного
межсервисного пробега.
Но было много случаев, когда владельцы автомобилей забывали о
необходимости контроля и долива масла между ТО, и эксплуатировали
автомобиль с пониженным уровнем. Вот из-за этого могут быть проблемы.
Пожалуйста, не забывайте периодически смотреть на щуп уровня масла.
С уважением, АМК Тройка.
Добрый день, скажите:
1. Что служит началом отсчета года эксплуатации до 1-го ТО. С момента оплаты или момента регистрации. Свою оплачивал и забирал без ПТС, поэтому между оплатой и регистрацией (т.е. реальным началом эксплуатации) получился большой промежуток времени. До 20000 км еще далеко, поэтому не хотел бы раньше, чем положенный год истечет, делать ТО.
2. Сколько стоит ТО на рестайл с 1.6 двигателем и можно ли будет исключить из продцедуры ТО замену свечей и салонного фильтра?
За ранее спасибо за ответ.
Severino
Добрый день!
1. Началом эксплуатации с точки зрения отсчета до первого ТО является
дата получения автомобиля по акту приема-передачи, которая также
указывается в сервисной книжке.
2. Стоимость стандартного ТО на Focus 1.6 - 6178 руб., что включает в
себя масло 5W-30, масляный, воздушный, салонный фильтр, работы по их
замене и все проверки согласно обязательному перечню.
Замена свечей не входит в обязательный перечень первого ТО, но мы
всегда рекомендуем их проверить и заменить при необходимости.
Лучше придерживаться обязательного перечня и выполнять все работы при
проведении ТО, хотя бы в течение действия гарантии.
С уважением, АМК Тройка.
Здравствуйте!
Покупал в конце декабря прошлого года в Вашем салоне FF2 115
Сейчас пробег 12.5 т.км. Последний месяц при торможении двигателем в салоне стал появляться вой от МКПП.
Могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт?
AMK TROYKA:
|
Пожалуйста, не забывайте периодически смотреть на щуп уровня масла. |
Да уж спасибо)))после того как своими руками мотор перебрал, каждые 2 дня поглядываю))
Vanoo
Добрый день,
Ваш автомобиль на гарантии.
В случае, если будет обнаружен дефект материала или изготовления,
ремонт будет гарантийным.
Исходя из описания, сложно предположить, в чем может быть причина воя.
Записывайтесь, приезжайте, будем смотреть.
С уважением, АМК Тройка.
AMK TROYKA
У меня такой вопрос...
Мой товарищ в прошлом году купил в Темп Авто ...Форд Мондео ..и подошло время проходить 1ТО а сервисную книжку не может найти...что ему делать?Можно ли востановить сервисную книжку и куда обращаться?
..ТО он хочет проходить в вашем салоне
Сколько стоит 1ТО для Мондео
АМК Тройка
Здравствуйте!
Не могу целый день до Вас дозвониться. Не поменялся ли у Вас телефон? если да, то какой сейчас?
AMK TROYKA
1 September 2009
pandrey
Добрый день,
Наш контактный телефон: 254-15-54, 254-25-54.
Вы можете написать свой номер телефона и мы обязательно Вам перезвоним.
С уважением, АМК Тройка.
AMK TROYKA
2 September 2009
Smokke
Добрый день,
За восстановлением Сервисной книжки лучше обратиться к продавцу, т.к.
первая запись в ней делается при продаже автомобиля - ставится дата
продажи и штамп продавца.
Стоимость ТО на Мондео зависит от типа двигателя
6242 руб. - бензин
6709 руб. - дизель
7083 руб. - бензин 2,5 л.
С уважением, АМК Тройка.
АМК Тройка
Здравствуйте.
Пройдя ТО2 получил от мастера приемщика рекомендацию о смазке шлицов привода. Мне сказали, что необходимо оставлять машину на ночь. Все ни как не собирусь к Вам (довольно проблемотично ехать в Краснодар с ночевкой). В общем позвонил в Новороссийский сервисный центр и узнал можно ли у них сделать это. Ответ меня немного шокировал. Они говорят, что данный ремонт делается в теченнии получаса. Так ли это? Я склонен Вам доверять больше, нежели Юниуну. Достаточного уровня и уважения как Вы они не достигли пока.
AMK TROYKA
11 September 2009
pandrey
Добрый день,
Для устранения клацающих звуков на шлицы приводов накладывается
специальный герметик. Работа выполняется достаточно быстро, но после
этого автомобиль должен находиться без движения в течение нескольких
часов, чтобы герметик застыл. Чем дольше, тем лучше.
Если не соблюдать это условие, повторное проявление дефекта не
заставит себя ждать.
С уважением, АМК Тройка.
AMK TROYKA
Здравствуйте!
Ford Kuga 2.0 литра, турбодизель, механика.
Сегодня индикатор пробега показал 5000 км и тут же высветилось предупреждение о замене масла. Проехал еще километров десять и в салоне почувствовал запах гари. Открыл капот проверил уровень масла..в принципе достаточно (между первой и второй отметкой где-то процентов на 70% заполнено), а от самого масла на индикаторе тоже разносится запах гари.
Вопрос..в чем может быть проблема?
И какое масло можно подлить или заменить?
Спасибо!
AMK TROYKA
17 September 2009
GERTHZ
Добрый день,
Необходимо предоставить автомобиль на диагностику. Способ решения
зависит от результатов диагностики.
Если уровень масла соответствует норме, доливать не нужно.
Просто замена масла проблему тоже может не решить.
Масло полусинтетика 5W-30 или синтетика 5W-40 у нас есть всегда.
Пожалуйста, записывайтесь на диагностику 254-25-54, желательно хотя бы
за два дня. Времени лучше запланировать полдня.
С уважением, АМК Тройка.
GERTHZ
17 September 2009
AMK TROYKA
спасибо за информацию!
AlexLyakh
18 September 2009
1
Уважаемый AMK TROYKA
Скажите пожалуйста, устранение клацаний, связаных с разгерметизацией шлицов привода это гарантийный случай или нет? Авто февраль 2008 г.
AMK TROYKA
18 September 2009
AlexLyakh
Добрый день,
Это гарантийный случай, если не было нарушений эксплуатации и
посторонныих вмешательств.
С уважением, АМК Тройка.
AMK TROYKA:
|
Hard_23 Передние тормозные колодки комфорт с заменой - 5236 руб. Задние диск. тормозные колодки комфорт с заменой - 5236 руб. С уважением, АМК Тройка. |
Добрый день! У меня пара вопросов возникла... 1. Заеззжал к Вам по поводу шума в ходовой, диагностика выявила умерший подшипник ступицы, пообещали в течении 10 дней заменить по гарантии , вроде закажем , вам позвонят сообщат когда приехать... закончилась третья неделя
2. Надо поменять передние колодки , цену Вы мне тут на форуме назвали гораздо больщую чем ту которую назвал ваш приемщик ( он сказал около 4-х тыс), где правда? Ибо не вижу смысла платить в Тройке 5300, если в сочинском Темп-авто мне поменяют за 4000 р...
AMK TROYKA
21 September 2009
Hard_23
Добрый день,
1. Сегодня перезвоним Вам и согласуем дату и время приезда для
замены подшипника ступицы по гарантии. Извиняемся за задержку.
2. Стоимость замены передних тормозных колодок
эконом-класс - 4096 руб.
комфорт - 5430 руб.
Всегда есть в наличии оба вида.
С уважением, АМК Тройка.
BeetleJuice
21 September 2009
AMK TROYKA
Добрый вечер!
Большое спасибо за оперативность в решении внезапно возникшей проблемы с моим авто (неисправность стартера и его замена по гарантии).
Отдельное спасибо приемщикам Ивану и другому мол.человеку (блин, имя забыл)!
Удачи!
AMK TROYKAПодскажите, пожалуйста.
В настоящее время пробег моего авто 2006 г.в. составляет 52000 км., то есть до планового визита еще 8000, с моим ежегодным пробегом, мне еще до марта 2010 хватит.
При пробеге 40000 я не проходил ТО, на 42000 произвел самостоятельную замену всех расходников, и залил масло Кастрол 5W30, которое приобретал в сети магазинов TYRE PLUS в Краснодаре.
Однако по отзывам, в т.ч. на форуме, кастроловское масло не хвалили, поэтому я хочу его сейчас поменять на фирменное 5W40, не дожидаясь наступления очередного срока, т.к. залитое мной масло уже прошло 10000 и на вид выглядит нуждающимся в замене
Вопрос: смогу ли я приобрести у вас фирменное масло Ford S 5w40 в количестве, необходимом для замены (двигатель 1,8 QQDB) и сколько это будет стоить?
BeetleJuice
1 October 2009
AMK TROYKA
В развитие вопроса Фила, подскажите, сколько стоит 1 л масла Formula S 5w40?
AMK TROYKA
1 October 2009
-Phil- и BeetleJuice
Добрый день,
При замене масла на двигателе 1,8 QQDB требуется 4,5 л масла.
Масло Ford Formula S 5W40 всегда есть в наличии
420 руб. - 1 л канистра
2100 руб. - 5 л канистра
380 руб. - 1 л из бочки.
С уважением, АМК Тройка.
AMK TROYKAСпасибо. Подскажите еще, масло в бочке и канистре идентично? Ну, скажем, что лучше взять
-Phil-
Добрый день,
Масло абсолютно одинаковое.
Из бочки обычно используем для автомобилей, которые приезжают к нам на
ТО.
А в канистрах, как правило, покупают, чтобы забрать с собой (на долив
и т.п.).
С уважением, АМК Тройка.
АМК Тройка
Здравствуйте!
Купил у Вас с пару месяцев назад форд сервис контракт. При заполнении бумажек я расписывался в трех договорах. (распечатанные бланки). Мне сказали, что я должен буду приехать через пару недель за договором якобы который необходимо заказывать, ну и соответственно ждать. некоторое время. Через пару недель действительно мне позвонили от вас и предложили приехать и забрать договор. Я к сожалению приехать не мог, и попросил заехать к вам моих родственников. Каково было мое удивление, когда мне привезли одну из тех трех бумажек в которых я расписывался. Прошу Вас дать разъяснения почему мне не дали эту бумажку сразу. а заставили ехать из Геленджика. Или если действительно Выдается какой то фирменный бланк, то почему мне его не передали и вобще где он, и когда в очередной раз за ним ехать?
pandrey
Добрый день,
ФСК оформили в трех экземплярах, подписали сразу с Вашей стороны.
После этого все бланки отправили в офис Форд Мотор Компани для
подписания с их стороны.
Когда мы получили бланки обратно с подписью и печатью Форд, вызвали
Вас для вручения окончательно оформленного Вашего экземпляра.
Процедура действительно не совсем удобная, поэтому с сентября месяца
её видоизменили. Теперь ФМК уполномочил дилера ставить свою печать на
бланке, что позволяет оформлять договор сразу и не приезжать
повторно.
С уважением, АМК Тройка.
АМК Тройка
Спасибо за разъяснения
Добрый день.
Машинку брал у вас, на гарантии, пробег около 7000 км. Надоело ездить в аквариуме. Вам звонил, вы сказали, что выкройки пленки для седана у вас есть, но вы данных работ не выполняете. Вопрос: если я сам затонируюсь, не будет ли вопросов с гарантией?
1 person online