ТДВ-АВТО



Прекратил работу в качестве официального дилера в 2015 году


Здравствуйте, уважаемые члены клуба!
Меня зовут Анна Маркович, я менеджер по работе с клиентами в "ТДВ-Авто".
Теперь вы можете все вопросы и предложения отправлять прямо мне и я, в свою очередь, буду стараться на них ответить или передавать другим менеджерам.
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, санкт-петербург, тдв-авто

Anna Markovich
14 May 2005

ТДВ-АВТО
57,6K
views
427
members
3,7K
posts

B-ZON
21 June 2006


цитата:
цитата:
Добрый день уважаемые !

Жаркие дни продолжаются и мы готовы с вами общаться

полный ОФФ конечно, но всё же если ответите, то буду Вам признателен: Есть ли в наличие и сколько стоят поперечные дуги(finis 1 326 341) на ФФ2 универсал который с рейлингами(рельсами).
Заранее благодарен за ответ.

будет стоить 5500 руб
avatar
forester
21 June 2006


цитата:
будет стоить 5500 руб

Оперативно однако! , ещё раз благодарен за ответ.
B-ZON
21 June 2006


цитата:
цитата:
будет стоить 5500 руб

Оперативно однако! , ещё раз благодарен за ответ.

Приглашаем к нам, ассортимент продукции компании Форд велик, телефон отдела запасных частей 329-0110 (доп.238,213,256)
Basilisk
21 June 2006


ВАЖНО!!!
Уважаемые клиенты ТДВ-АВТО!
По указанию FMC заказы без вин-номера на часть июньского и всего июльского производтва Fiesta и Fusion будут удалены. Это связано с недостатком мощностей завода в Бельгии и введением квот на Fiesta и Fusion начиная с августовского производства. Соответственно мы вынуждены перенести заказы на август-сентябрь Менеджерам дано указание обзвонить всех своих клиентов в связи с этим, но на всякий случай рекомендую клиентам, у которых заказан Fiesta или Fusion на июнь-июль связаться со своим менеджером. Перенос производства касается ТОЛЬКО Fiesta и Fusion!

P.S. Кстати клиентов остальных дилеров FMC это тоже касается.
B-ZON
22 June 2006


Уважаемые форумчане компания ТДВ-Авто приветствует Вас
и желает ни гвоздя ни жезла на дорогах.
avatar
Иль
22 June 2006


цитата:
Уважаемые форумчане компания ТДВ-Авто приветствует Вас
и желает ни гвоздя ни жезла на дорогах.

Добрый день
Скоко будет стоить у вас замена и покраска на C-MAXе 2.0 Ghia заднего бампера и заднего правого крыла.
kostia
23 June 2006


цитата:
Уважаемые форумчане компания ТДВ-Авто приветствует Вас
и желает ни гвоздя ни жезла на дорогах.

Вчера был у Вас, общался с Щербаковым, по поводу ремонта моей машинки.
Оставил жалобу. Но ответа так и непоследовало. Может Вы уважаемый сможете дать однозначный ответ, так когда же будет готова моя машинка 788
Усатый
23 June 2006


Уважаемые господа !!!
Попрощаемся с менеджером Татьяной. Вчера у неё был последний рабочий день...
Лучшие уходят от нас.
Надеюсь, Фокус мне отдаст не менее достойный...
B-ZON
23 June 2006


Приветствуем всех форумчан!

Рады за то что вопросы поступают до начала рабочего времени. Мы всегда готовы выслушать и ответить на ваши вопросы.

Напоминаю наш телефон 329-0110
kostia
23 June 2006


цитата:
Приветствуем всех форумчан!

Рады за то что вопросы поступают до начала рабочего времени. Мы всегда готовы выслушать и ответить на ваши вопросы.

Напоминаю наш телефон 329-0110

Приветствовать можно, и желать удачи тоже хорошо, но хотелось бы получить ответы на поставленные вопросы.
B-ZON
23 June 2006


цитата:
цитата:
Уважаемые форумчане компания ТДВ-Авто приветствует Вас
и желает ни гвоздя ни жезла на дорогах.

Добрый день
Скоко будет стоить у вас замена и покраска на C-MAXе 2.0 Ghia заднего бампера и заднего правого крыла.

Начнём по порядку.

Новый бампер 7400 руб. покраска с снятием и установкой 8000 руб.
Новый элемент - заднее правое крыло 17000 руб. покраска 7000 руб.

[QUOTE]Оставил жалобу. Но ответа так и непоследовало. Может Вы уважаемый сможете дать однозначный ответ, так когда же будет готова моя машинка 788

Я и есть Эдуард Щербаков, ранее оповещал о себе. На данный момент жду письменного объяснения от мастера кузовного участка в связи с задержкой.
Лично Вам отзвонюсь как получу ответ.
Приносим свои извинения.
avatar
forester
23 June 2006


Попутный вопрос по малярке: Во сколько мне обойдётся окраска заднего спойлера на ФФ2 универсал и как по срокам?
Заранее благодарен за ответ.
kostia
23 June 2006


Спасибо хоть на этом!!!
dust
23 June 2006


to ТДВ-Авто сервис

Уважаемые сервисмены ТДВ.
Какие марки дополнительных иммобилайзеров вы устанваливаете на ФФ2?
Какие расценки?

Спасибо.
Вад.К
23 June 2006


Здравствуйте ТДВ
Скажите пожалуйста , что там у Вас происходит с кадрами?
Вот и мой менеджер уволился (был кстати Михаил Спиридонов)
Выше читаю что Татьяна тоже уволилась.
Это что , "чистка" рядов?
B-ZON
23 June 2006


цитата:
to ТДВ-Авто сервис

Уважаемые сервисмены ТДВ.
Какие марки дополнительных иммобилайзеров вы устанваливаете на ФФ2?
Какие расценки?

Спасибо.

Что именно Вы хотите установить иммобилайзер или сигнализацию?
Мы предлагаем дополнительные сигнализации с обратной связью (пейджер) PANTERA, стоимость 4500руб, без обратной связи 2500руб, установка 7300руб.
avatar
Sstorm
23 June 2006


цитата:
Здравствуйте ТДВ
Скажите пожалуйста , что там у Вас происходит с кадрами?
Вот и мой менеджер уволился    (был кстати Михаил Спиридонов)
Выше читаю что Татьяна тоже уволилась.
Это что , "чистка" рядов?

Силина уволилась?
Это ж отличный менеджер!!!(см. топик про благодарности)
ТДВ,Вам что-то надо делать!
B-ZON
23 June 2006


цитата:
Попутный вопрос по малярке: Во сколько мне обойдётся окраска заднего спойлера на ФФ2 универсал и как по срокам?
Заранее благодарен за ответ.

стоимость окраски спойлера 4000руб

по срокам затрудняюсь ответить извените

цитата:
Здравствуйте ТДВ
Скажите пожалуйста , что там у Вас происходит с кадрами?
Вот и мой менеджер уволился (был кстати Михаил Спиридонов)
Выше читаю что Татьяна тоже уволилась.
Это что , "чистка" рядов?

Это не чистка, кто-то ищет, а кто-то находит.
Огромное спасибо Татьяне за работу.
Sergey78
23 June 2006


Ну вот и настала очередь одного из зятьев JMG позадавать вопросы на форуме.

1. Почему об увольнении менеджера клиенты узнают окольными путями?

Прибывая в полной уверенности что моя машинка будет готова в конце июля решил я попути на дачу в конце мая заехать в ТДВ. И узнаю "приятную" новость - менеджер Кривошеев уволился и моя машинка замечательным образом перенеслась на конец сентября. Ответ на вопрос кому передали клиентов Кривошеева я получил только спустя неделю, после нудных доставаний по телефону.
Сегодня я узнаю из поста Вад.К что уволился Спиридонов, которому и передали мой заказ.
Отсюда вопросы.

2. Кому передали клиентов Спиридонова?
3. Не переедет ли моя очередь еще дальше (конец октября)?
Basilisk
23 June 2006


Вад.К
Народ задолбался работать в нечеловеческих условиях

Sergey78
Клиентов Спиридонова передали Сергею Андрееву. А насчет "переезда" очереди... Ели у Вас сентябрь, то сентябрь и будет. Если FMC опять чего-нибудь не замутит
Basilisk
23 June 2006


Накаркал
Письмо тут пришло. Резюме письма:

Двигатели на фокус 1,4 и 1,6/100hp больше не принимаются Клиентов, у которых вышеназванные двигатели заказаны рекомендуется "пересаживать" на другие двигатели или другие а/м
Как меня все ЭТО за...ло!!! Невозможно ТАК работать! Пора присоединяться к Тане Силиной и Мише Спиридонову... Приду домой и напьюсь
avatar
Alex501
23 June 2006


цитата:
Накаркал
Письмо тут пришло. Резюме письма:

Двигатели на фокус 1,4 и 1,6/100hp больше не принимаются Клиентов, у которых вышеназванные двигатели заказаны рекомендуется "пересаживать" на другие двигатели или другие а/м
Как меня все ЭТО за...ло!!! Невозможно ТАК работать! Пора присоединяться к Тане Силиной и Мише Спиридонову... Приду домой и напьюсь

Если можно поподробнее о приведенной выше причине. Из-за чего происходит данное свертывание производства, т.к. у меня двигатель 100 л.с. и если в ходе эксплуатации может что-либо возникнуть, то хотелось бы быть готовым к возможным неприятностям.
Да и не понятно мне это - ведь 100 л.с. - на мой взгляд наиболее ходовой мотор?
avatar
dr. den
23 June 2006


[QUOTE]
эта тема во всю обсуждается в общей ветке. по-моему все очевидно фмк решает свои проблемы за счет нас и вытирает ноги о своих клиентов поскольку в россии чего им будет. попробывали бы они это сделать в европе. ну ничего через год-два откроются нисаны и тоеты, тогда я посмотрю кто будет терпеть такие издевательства. а сичас-получите, распишитесь.
зы. интересно а тдв у нас как дежурный по стране за все в ответе? или действиельно аларм с рольфом работают так, что никаких вопросов к ним нет?
avatar
Sstorm
25 June 2006


ТДВ-Авто сервис
Еще вопрос.
Хочу поставить омыватель фар.
Не обязательно штатный,но обязательно сохранение гарантии.
Включение возможно отдельной кнопкой.
Вожможна ли такая установка у Вас?
Сколько будет стоить(омыватель +установка)

Удачи.

И сколько будет стоить установка купленного у Вас-же парктроника?(Забыл уточнить при покупке)
Basilisk
25 June 2006


Alex501
Да все очевидно. Движки 1.4 и 1.6/100 ставятся на фьюжены и фиесты. Спрос на них после рестайлинга возрос в разы, движков не хватает, вот фмк и нашел "выход" из положения А если Вы беспокоитесь насчет своего движка, так это зря. Движок нормальный, с производства не снимается, только на фокусы больше ставится не будет.
dr. den
А с чего Вы взяли, что у Аларма и Рольфа будет по другому? Я Вас уверяю, что данная инициатива фмк распространяется на всех дилеров. И Аларм, и Рольф тоже будут связываться с клиентами, заказавшими 1.4 и 1.6/100 и просить их взять другой движок. Правда пока не понятно, с какого именно месяца производства начнется это "великое перемещение движков", скорее всего с июля, или может быть и с августа, но оно коснется абсолютно всех дилеров в РФ.
avatar
dr. den
25 June 2006


Basilisk
А с чего вы взяли, что я вообще о движках? Тут как раз все понятно. Мой вопрос о рольфе и аларме скорее риторический. Хотя мне действительно не понятно, почему к тдв у клиентов накопилось вопросов на 25 стр., а вот к другим дилерам видимо вопросов меньше (раз веток с вопросами к ним нет)? Сам я кстати являюсь клиентом тдв и вобщем ко всем заморочкам в период ждунства стараюсь относится спокойнее, понимая что не все от вас зависит. И тогда еще вдогонку вопрос - от кого зависит то что птс на оплаченную машину уже почти неделю где-то висит? Опять фмк или нерасторопность дилера? И еще- разве нельзя идти в банк на подписание договора с копией птс?[B]
Basilisk
26 June 2006


dr. den
Ну веток с вопросами нет, так как другие дилеры их не создали А вопросы люди задают, потому что на них здесь стараются отвечать - вот 25 страниц и накопилось. Насчет ПТС... Процедура выглядит следующим образом:
- клиент оплатил машину
- либо в этот же, либо на следующий день ТДВ выкупает машину у ФМК
- на следующий день DHL привозит ПТС в ТДВ после обеда (либо если ПТС нужен срочно, сотрудник ТДВ едет в DHL в день выкупа ПТС после авторизации ФМК и в случае если ПТС уже доставлен в офис DHL)

Проблема на данный момент заключается в том, что ПТС с форда в DHL на этой неделе поступило в 3 раза меньше, чем ТДВ выкупило. 2 причины задержки (по словам ФМК): остаточное явление проблем с таможней и ввод новой финансовой программы в фин. отделе ФМК. Короче не понос, так золотуха
Я в понедельник гляну Ваш вин и отпишусь Вам в данной ветке форума. На всякий случай 5 последних цифр вина или фамилию подскажите, а то мало ли по комплектации не найду.
З.Ы. Что касается подписания в банке, то оригинал ПТС - требование банка.
Sergey78
26 June 2006


цитата:
Накаркал
Письмо тут пришло. Резюме письма:

Двигатели на фокус 1,4 и 1,6/100hp больше не принимаются Клиентов, у которых вышеназванные двигатели заказаны рекомендуется "пересаживать" на другие двигатели или другие а/м

Это что вторая серия про движок 1,8? И скоко денег доплачивать придется?
А на какие машины рекомендуется пересаживать?


Это что вторая серия про движок 1,8? И скоко денег доплачивать придется?

А на какие машины рекомендуется пересаживать?
Basilisk
26 June 2006


Последняя инфа о движках 1,4 и 1,6:

1. То, что уже запланировано к производству, остаётся в системе.

2. С сентября и до конца года розничных заказов в ВИСТЕ с моторами 1,4 и 1,6 быть не должно. Это касается и "ручек" и автоматов.

Sergey78
На любые, кроме 1,4 и 1,6
Кат
26 June 2006


ТДВ-Авто сервис

Здравствуйте,

День назад на FF2 моем произошло нечто с педалью сцепления .
раздался треск и педаль резко стала очень легкой. в то же время передачи включаются нрмально..
была вчера в Аларм -Моторс - так там даже не осмотрели машину, а с моих слов поставили "Диагноз" - полетела какая то там пружина, но ее НЕТ в наличии и не будет в ближайшее время... так что второй день езжу, но неприятно

подскажите, пожалуйста, может быть в Вашем сервисе что то сделают или есть необходимые запчасти..

заранее спасибо

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up