Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
пустить на собственные нужды равно,как перестать платить кредит это я говорил в пример,как вариант,когда банк может "попасть"...чего по идее он никак не должен допускать.
xkokaxну, если у Вас кредит в банке "Ясновидящие медиумы", тогда , несомненно, да
удачи в разрешении вопроса!
посоветуйте как быть:
за почти год эксплуатации авто накопилось несколько мелких царапин на 3 деталях, которые я не заявлял по страховой, вчера на парковке меня притерли - теперь 4-я деталь поцарапана, причем прилично буду заявлять в СК.
Вопрос: можно ли заявить в СК одним случаем, оформив, например, справку из УВД (участковый) и указать там все повреждения(4 детали)?
СК ренессанс
спасибо!
Silhouetteуказанный Вами способ- прямая дорога к отказу в страховом возмещении
CatenkaНа основании чего страховая откажет? если милиция фактически подтвердила факт повреждения справкой и вероятность того что это произошло в за один раз! Кто знает, что там ночью может произойти, я это к тому, что может пьяные катались и били машину с разных сторон, а хозяин вышел, а тут такое
Отказ конечно возможен, но тогда надо судится, и мне кажется вероятность успеха у постродавшего выше чем у страховой
А потом отказ по идее должен быть обоснован экспертизой(независимой). Или я не прав?!
SilhouetteУ меня тоже самое произошло , уже жду ответа из страховой, вот я теперь думаю, что не надо было торопится и писать все повреждения сразу. Как никак кризис вносит свои поправки. Надо было ходить к участковому каждый день и новые повреждения выписывать,и каждый день в страховой новое дело заводить! И тогда формально у страховой вообще причин придиратся нету
Мастер Пна основании того, что любая экспертиза покажет, что повреждения нанесены в разное время и не относятсся к одному ДТП
либо заявлять каждый случай размыми справками, либо за свой счет...
цитата: |
на основании того, что любая экспертиза покажет, что повреждения нанесены в разное время и не относятсся к одному ДТП |
А кто нибудь делал эту экспертизу? как она делается? Сколько она стоит? И что то мне сложно поверить, в то что можно узнать по царапинам (если не до металла) и вмятинам когда они получились, там наверно разброс по времени будет большим
Сегодня решил самостоятельно пройтись по сайтам страховых компаний и посчитать страховку на их калькуляторах и обнаружил что страховка поддержанного автомобиля стоит существенно дороже, чем нового. Это как так получается? Или я что-то не так считал? В калькуляторе указана стоимость авто - вписывать туда надо ту цену за которую покупал а износ они посчитают сами? или износ надо считать самому? Или на самом деле получается что чем старее автомобиль, тем дороже его застраховать?
vadix:
|
Сегодня решил самостоятельно пройтись по сайтам страховых компаний и посчитать страховку на их калькуляторах и обнаружил что страховка поддержанного автомобиля стоит существенно дороже, чем нового. Это как так получается? Или я что-то не так считал? В калькуляторе указана стоимость авто - вписывать туда надо ту цену за которую покупал а износ они посчитают сами? или износ надо считать самому? Или на самом деле получается что чем старее автомобиль, тем дороже его застраховать? |
Многие он-лайн калькуляторы считают некорректно...
Если хотите можем предложить Вам варианты по страхованию, анкета по ссылке в подписи
vadix:
|
Сегодня решил самостоятельно пройтись по сайтам страховых компаний и посчитать страховку на их калькуляторах и обнаружил что страховка поддержанного автомобиля стоит существенно дороже, чем нового. Это как так получается? Или я что-то не так считал? В калькуляторе указана стоимость авто - вписывать туда надо ту цену за которую покупал а износ они посчитают сами? или износ надо считать самому? Или на самом деле получается что чем старее автомобиль, тем дороже его застраховать? |
так и есть
делал себе КАСКО на свой 3-хлетний фокус, оцененый в 370тыр + 30тыр за обвес вышла ~35тыр
дешевле найти не смог
В конторе где страхлвался 3 года подряд раньше заломили 70тыр, т.к. были выплаты
Страховой брокер
Андрей, вопрос не в том где я буду страховаться дальше (конечно же обращусь к профессионалам), вопрос чисто теоритический. Действительно ли подержанную машину дороже застраховать чем новую? а насчёт некорректных калькуляторов - калькулятор ингоса корректен или нет? надо же как-то оперативно получать информацию о размере страховки... пусть и +- километр
Мастер Псогласитесь, что даже не посвященному в экспертные дебри будет понятно, что если на двери царапина от ключа на уровне 50 см. от пола, а на крыле притертость от асфальтоукладчика на уровне 20 см- то это разные страховые случаи
экспертиза эта- обычная независимка. делается э.кспертом соответственно. можно ещё провести троссологическую экспертизу. она покажен направление следа и характер повреждения
а про разброс времени- видно, что если дверь ржавая, то повреждения получены давно
ну, это я утрирую, но смысл, надеюсь , понятен
с ув.
Silhouette:
|
посоветуйте как быть: за почти год эксплуатации авто накопилось несколько мелких царапин на 3 деталях, которые я не заявлял по страховой, вчера на парковке меня притерли - теперь 4-я деталь поцарапана, причем прилично буду заявлять в СК. Вопрос: можно ли заявить в СК одним случаем, оформив, например, справку из УВД (участковый) и указать там все повреждения(4 детали)? СК ренессанс
спасибо! |
Однозначно,если заявите повреждения 4-х деталей как один страховой случай,то СК откажет в выплате,причем даже той детали,которая повредилась в последнем случае,сильно.Они не найдутпричинно-следственную связь всех этих повреждений.Мелкие царапки,если краска не тронута,СК вообще не будет считать как страховой случай,это естественный износ.Да и самому проще заполировать.Советую обратиться в СК только с последним повреждением,т.к. оно значительное.
vadix:
|
Сегодня решил самостоятельно пройтись по сайтам страховых компаний и посчитать страховку на их калькуляторах и обнаружил что страховка поддержанного автомобиля стоит существенно дороже, чем нового. Это как так получается? Или я что-то не так считал? В калькуляторе указана стоимость авто - вписывать туда надо ту цену за которую покупал а износ они посчитают сами? или износ надо считать самому? Или на самом деле получается что чем старее автомобиль, тем дороже его застраховать? |
Вы выявили правильную тенденцию.Да,чем старше автомобиль,тем дороже тариф страхования.А на счет расчета страховой премии-доверьтесь специалистам,чтобы самому не правильный результат не получить.
vadix:
|
Страховой брокер Андрей, вопрос не в том где я буду страховаться дальше (конечно же обращусь к профессионалам), вопрос чисто теоритический. Действительно ли подержанную машину дороже застраховать чем новую? а насчёт некорректных калькуляторов - калькулятор ингоса корректен или нет? надо же как-то оперативно получать информацию о размере страховки... пусть и +- километр |
Стоимость страховки годовалой машины - примерно такая же как и новой, но может быть и дороже... надо считать ... оперативно посчитать можно заполнив анкету а нас на сайте (ссылка на анкету в подписи)
CatenkaДа всё это понятно, вот только сильно эти "экспертизы" по воде вилами писаны
Если есть справка от участкового, то оспорить её очень сложно... И когда страховая говорит, что не оплатит ссылаясь на не страховой случай, то косвенно она обвиняет меня в подлоге события... И с экспертами страховые работают так "с этими работаем-с этими не работаем". Притом мне не нравится, то что страховая права выбора всегда за собой оставляет... а тебя информирует как они решили... а ты потом бегаешь и доказываешь, что ты не "рыжий"... надо наоборот, пусть страховые доказывают через суд, что их экспертиза правильно подсчитана и сделана, что отказ в выплате правомерен... Вот тогда бы и милиция писала бы справки по существу и раскрывались бы дела и клиенту лишний раз обмануть страховую не хотелось... (ну это так мысли в слух)
Страховка УРАЛ-СИБ КАСКО
Попал камень в лобовое стекло и соответственно оно треснуло, поменяли без каких либо проблем, приехал в офис написал заявление что попал камень и оно треснуло без каких либо справок. Дали направление все сдели отлично ДОВОЛЕН.
у миня каско пргрес гарант если виновником дтп признают миня страховая миня не кинет?
Мастер П:
|
Catenka Да всё это понятно, вот только сильно эти "экспертизы" по воде вилами писаны Если есть справка от участкового, то оспорить её очень сложно... И когда страховая говорит, что не оплатит ссылаясь на не страховой случай, то косвенно она обвиняет меня в подлоге события... И с экспертами страховые работают так "с этими работаем-с этими не работаем". Притом мне не нравится, то что страховая права выбора всегда за собой оставляет... а тебя информирует как они решили... а ты потом бегаешь и доказываешь, что ты не "рыжий"... надо наоборот, пусть страховые доказывают через суд, что их экспертиза правильно подсчитана и сделана, что отказ в выплате правомерен... Вот тогда бы и милиция писала бы справки по существу и раскрывались бы дела и клиенту лишний раз обмануть страховую не хотелось... (ну это так мысли в слух) |
ну отлично!
Вы тогда сходите с этой справкой в страховую, суд и ещё куда-нибудь... а потом нам всем тут расскажете, что и как Вам выплатили. ага?
а я с удовольствием почитаю, как, оказывается, должно быть по-настоящему
Catenkaобязательно, как свободная минутка выпадет так сразу в суд пойду
Александр К:
|
у миня каско пргрес гарант если виновником дтп признают миня страховая миня не кинет? |
Прогресс - нормальная контора...
Господа страховые брокеры. Вы предлагаете страховки с довольно значительными скидками, как я уже успел убедиться. Насколько я понимаю, вы фактически являетесь посредником между страхователем и СК.
А как далеко это посредничество распространяется?
Только на момент заключения договора?
Или же в процессе урегулирования убытков тоже участвуете?
Скидки скидками, но ведь кто-то же их компенсирует.
Собираюсь продлять полис КАСКО в Ренессансе, однако появились кое-какие слухи о том, что у них - проблемы с выплатами. Кто-нибудь обращался туда в последнее время?
Буду благодарен за любую инфу.
Страховой брокер
Да туда, только я понял туда нужно к 10-30 ездить, т.к. менеджеры приходят основная часть к 11
Adios_:
|
Собираюсь продлять полис КАСКО в Ренессансе, однако появились кое-какие слухи о том, что у них - проблемы с выплатами. Кто-нибудь обращался туда в последнее время? Буду благодарен за любую инфу. |
Имел опыт работы там, много знакомых в урегулировании и андеррайтинге. Компания вполне нормальная. Не скрою, за последнее время в компании сменилось очень много топ-менеджмента, был сделан упор на прямое автострахование, продажи через интернет. За эту практику пока расплачиваются большим лоссом (убытком), что не может не сказаться на выплатах. Но в целом компания крупная и надежная, и по обязательствам, взятым на себя, отвечает. Но еще раз повторю, когда у компании высокая убыточность, то это напрямую сказывается на процессе выплат.
Silhouette:
|
посоветуйте как быть: за почти год эксплуатации авто накопилось несколько мелких царапин на 3 деталях, которые я не заявлял по страховой, вчера на парковке меня притерли - теперь 4-я деталь поцарапана, причем прилично буду заявлять в СК. Вопрос: можно ли заявить в СК одним случаем, оформив, например, справку из УВД (участковый) и указать там все повреждения(4 детали)? СК ренессанс
спасибо! |
Не советовал бы этого делать. Могут возникнуть сомнения в одновременности наступления события. Для этого существует так называемая трасологическая экспертиза, которая проясняет обстоятельства и время наступления того или иного события. Страховая может воспользоваться данной экспертизой и дать мотивированный отказ. Оформляйте разными справками с разными датами. Обязательно оформите все повреждения до показа а/м в страховой, т.к. при осмотре фиксируются все повреждения на а/м, даже те, которые не заявляются как страховой случай, иначе по неоформленным повреждениям в дальнейшем можете получить отказ в выплате.
Александр К:
|
у миня каско пргрес гарант если виновником дтп признают миня страховая миня не кинет? |
Не кинет,если у Вас полис КАСКО.
vadix:
|
Господа страховые брокеры. Вы предлагаете страховки с довольно значительными скидками, как я уже успел убедиться. Насколько я понимаю, вы фактически являетесь посредником между страхователем и СК. А как далеко это посредничество распространяется? Только на момент заключения договора? Или же в процессе урегулирования убытков тоже участвуете? Скидки скидками, но ведь кто-то же их компенсирует. |
Вы должны понимать,что страхуетесь не в брокере,а в страховой компании через брокер,и по всем обязательствам,описанным в правилах страхования несет ответсвенность СК.Но если возникают трения и недопонимания между нашим клиентом и СК,то мы всячески стараемся ему,клиенту помочь.У нас так же существует юридический отдел,который занимается проблемами невыплаты и т.п.
Fyntik:
|
Страховой брокер Да туда, только я понял туда нужно к 10-30 ездить, т.к. менеджеры приходят основная часть к 11 |
щас у них там более ли менее наладилось
очередей больших уже нет.
Lexamami
13 August 2009
Здравствуйте уважаемые эксперты! Такая ситуация: Произошло ДТП, удар был в правую часть авто, достаточно сильный, после удара авто улетело в кувет! ГАИ все зафиксировало, выдали все документы (справку с печатями, протокол ..) Машину я отогнал сразу на дилерскую станцию, там же я написал заявление и отдал все справки о ДТП, Позже я узнал что в моей страховой (Zurich (Наста)), если ремонт по дефектовке составит более 60% то машину признают тоталом и восстанавливать не будут (застрахована она на 525000 , автомобилю 2 года) . Изначально я покупал машину в кредит, соответственно, банк потребовал чтоб была КАСКО, кредит был на 3 года, на данный момент с банком я рассчитался раньше времени, т.е. кредит погашен. Мастер на дилерской станции, сказал что ремонт будет скорее всего более 60%, т.е. можно готовиться к тоталу! Вопрос в следующем - если авто все таки признают не восстанавливать то страховая должна будет выплатить сумму за автомобиль с учетом амортизации за 2 года, если они выплачивают деньги, то сам автомобиль страховая забирает или я его могу оставить себе? И еще вопрос - все прекрасно знают что у дилера цены на порядок дороже, может ли страховая предложить ремонт у просто авторизованного сервиса, где думаю можно уложиться в 60%? И может есть какие то варианты оставить этот автомобиль, ?
Буду очень признателен за помощь. Заранее спасибо!
Подскажите страховую подешевле которая сотрудничает с сбербанком! ФФ2 цена примерно 520000р! стаж 1 год, 19 лет! и сколько примерно будет стоить?
mihalichhУ меня тоже кредит Сбербанка, попробуй СК "Оранта".
Для меня это был лучший вариант.
не реклама, жизненный опыт!