Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
Evgeniy514Моя информация проверена клиентами,а тот источник информации не известен.
Я не исключаю,что в стране может так сложится финансовый кризис,что даже Ингос объявит себя банкротом.Мы живем в России,а от этого никто не застрахован.
хмммм... а то что 60% акций Ингоса принадлежат Дерипаске, у которого настолько дела плохи, что он лично возглавил РусАл с его многомиллиардными долгами, который лично говорил, что будет продавать акции почти всех своих компаний, который уже скинул тонувший банк "Союз", с которым ИГС был в крепкой сцепке - это признак стабильности ИГСа, да?
ну или оставшиеся 40% акций ИГСа, которые осенью 2007 г. Мамут продал PPF Investment ltd., конторе, которая кроме того является хозяином таких "лидеров" в своих областях и мега-честнейших контор как Хоум Кредит и Эльдорадо - наверное это признак стабильности?
Такой вопрос: Застахован в Первой страховой компании, когда наступил страховой случай, то делал я следующим образом: приезжал в страховую, заполнл все заявления, ждал направление в сервис, направление выписывали, я ехал в сервис и чинил машину, при этом денег никаких не платил.
Сейчас насутпил еще один страховой случай, приехал, заполнил все заявления как полагается, расчитывая на то, что мне снова выпишут направление и я поеду в сервис, но после того, как я прождал данное направление около 1 месяца мне сказали, что направление в сервис теперь не дают, а дают такое направление, когда мне придется оплатить ремонт самому,а потом мне страховая выплатит деньги. Я вот думаю, у меня в страховом полисе написано, что "Форма возмещения ущерба - Калькуляция страховщика или СТОА страховщика", если я выбрал в заявлении (когда его заполнял в страховой), чтобы деньги мне выплатили после ремонта за свой счет (иначе никак), не противоречит ли это форме возмещения ущерба (ибо я не помню напротив какого возмещения я ставил галочку)?
-СерЖ-
Если у тебя форма возмещения ущерба - "Калькуляция страховщика или СТОА страховщика", тебе обязаны по твоему выбору либо дать направление на ремонт, причем если машина еще на гарантии, то только к официальному дилеру, либо уже выплачивать деньгами. Обычно, когда подаешь документы в страховой тебе там сразу предлагают сделать калькуляцию, ты вправе отказаться и выбрать направление на ремонт.
biverboy:
|
дать направление на ремонт, причем если машина еще на гарантии, то только к официальному дилеру |
вот и здесь спрошу: откуда такие мнения берутся?
-Григорий-Мнение это вполне логично, т.к. при ремонте на сторонних СТОА Вы лишаетесь гарантии..
Я работаю в 1СК, поэтому утверждаю это вполне обоснованно
Evgeniy514
1 February 2009
-СерЖ-
1СК сейчас вообще никому ничего не платит - меня уже 2 месяца мурыжат с выплатами...
Не советую чиниться за свой счет - потом вообще ничего с них не получишь!
Evgeniy514
2 February 2009
мирумирДим, ну ты же знаешь мою ситуацию - я бы и рад взять деньги, так они мне уже 2 месяца голову дурят своими отмазками...
Боюсь, что деньги от них можно получить только через суд.
Доброго времени суток!
Несколько дней назад забрал свою машинку из салона (НЮМ) после ремонта по КАСКО:
- левая задняя дверь, покраска
- левое заднее крыло, покраска
Вчера при ярком солнышке заметил, что водительская дверь радикально отличается по тону от свежевыкрашенной задней двери пассажира .
Когда забирал машину, то при электрическом освещении я этого незаметил.
При простом дневном освещении (если пригляденся) картина та же
Созванивался со страховой, мне сказали, что обратитесь сначала в салон, а если они пошлют, то обращайтесь к нам.
Уважаемые у кого был подобный опыт, каков у Вас был итог?
P.S.
Причем когда забирал машину мне на руки не дали распечатку по проделанным работам и их стоимости (проморгал я это, очень уж тачка была нужна). Ранее когда когда ремонтировался по страховке (правда в другом салоне), в распечатке я отметил для себя, что одним из пунктов работ было снятие лючка бензобака (если я правильно понимаю, то для подбора краски), а здесь я этого не увидел , есть мысль, что краску шарахнули без подбора, а по написанному.
мирумир
Подскажите , дилер попросил за осмотр и составление сметы для страховой 1300 руб , договора у этой страховой с дилерами форда нет, и они говорят что эта оплата за мой счет ,можно что то в данном случае сделать ?или заплатить и в следующий раз страховаться только в компаниях имеющих такой договор?
DickSand
Вы хотите делать ремонт у дилера без направления от страховой?Какая форма возмещения убытка прописана в полисе(калькуляция,направление на ремонт к дилеру,если авто на гарантии,или что-то другое)?
Платить дилеру за составление сметы не лучший вариант.Лучше взять напраление на ремонт от СК.
мирумир
В страховой сказали что если я хочу ремонтироватся у дилера , надо привезти им смету и после согласования цены-получить направление , отремонтировать машину за свой счет и потом привезти им чеки.В полисе написано что на СТО страховщика или СТО дилера по выбору , в страховой сказали на мое усмотрение . Но дилер хочет денег за осмотр и смету ,а страховая эти деньги не хочет платить.Да машина на гарантии поэтому конечно хотелось бы ремонт делать у дилера , СТО страховой как то не очень.
DickSand
Если в полисе стоит пункт "ремонт на СТО дилера",то все вопросы по согласованию с дилером решает СК.Похоже они не хотят с этим заморачиваться и все вешают на Вас.
А как называется СК?
прикольная полная гибель, если остатки 350 тыр. стоят
можешь отдать остатки Цюриху и потребовать доплаты 350 тыр.
DickSand:
|
мирумир В страховой сказали что если я хочу ремонтироватся у дилера , надо привезти им смету и после согласования цены-получить направление , отремонтировать машину за свой счет и потом привезти им чеки. |
хмммм... ну, вообще-то или/или
или согласовать и получить направление с оплатой за счет СК или отремонтироваться за свои кровные
vflimcity:
|
Подскажите пожалуйста,могу-ли я требовать перерасчёта выплаты от СК Цюрих по риску Ущерб КАСКО (полная гибель) а/м 2008 г. стоимость 528000р.Выплатили 178000 (остатки оставил себе). |
Можете,если сами оплатите независимую экспертизу и адвоката в суде.
Президент Всероссийского союза страховщиков Александр Коваль заявил, что в ближайшее время можно ожидать значительного роста числа мошеннических действий на рынке ОСАГО, передает РИА «Новости».
Это связано с тем, что некоторые страховые компании, уходя с рынка «автогражданки», отстраняются от выполнения обязательств перед страхователями и потерпевшими в ДТП.
В частности, в декабре 2008 года была лишена лицензии на осуществление страховой деятельности и практически прекратила осуществление выплат компания «Генеральный страховой альянс». При этом у компании и ее страховых посредников находится более 200 тысяч чистых бланков полисов ОСАГО. Попадание такого количества бланков в теневой оборот предоставит мошенникам широкое поле для действий.
Отдельной проблемой, по мнению Коваля, является отсутствие в действующем законодательстве конкретного механизма передачи документации, необходимой Российскому союзу автостраховщиков для осуществления компенсационных выплат гражданам в случае, если лицензии страховых компаний отозваны.
ОригиналPS Знаю, что тема про КАСКО, может кому пригодится
мирумир:
|
** добавлено в [mergetime]1232917722[/mergetime]
vSAS:
| А бывает страховая сумма в валюте по курсу ЦБ? а то опасаюсь, что к концу года на страховую сумму только стекло можно будет поменять... |
Бывает помимо рублей в долларах,евро.Выплата в рублях по курсу ЦБ на день выплаты. |
Обзвонил все 2-е страховые, которые вызывали у меня доверие, страховая сумма только в рублях, можете кинуть в личку, где страховые суммы в евро или долларах?
мирумир
Национальная страховая группа- тарифы в прошлом году у них были неплохие , на этот год ищу из крупных кампаний и чтоб договора были с дилерами .
Вот такой случай произошел буквально сегодня: с нетерпением ждал страховой выплаты по КАСКО, а в день, когда планировалось списание ден.средств со счета страховой компании, мне заявили, что "тот брокер, у которого я покупал полис КАСКО, так и не заплатил нам (страховщику) за Ваш (т.е. мой) полис. Денег мы Вам не перечислим, пока не заплати брокер". Т.е. оба мои полиса (и ОСАГО в том числе) недействительны...
А знаете, что самое интересное? КАСКО оформлял при покупке авто у ДИЛЕРА (!!!). Вот так известный петербургский дилер может подставить своего любимого клиента...
Я, конечно, обратился к дилеру, где мне пообещали "все уладить", но это лишь слова.
Подскажите, что можно предпринять в таком случае?
Заранее большое спасибо!
Sergey S.
У Вас на руках должны быть документы, подтверждающие оплату данного полиса. Предъявите их страховщику, если отказываются - пусть делают это письменно. С этим отказом уже можно идти в суд.
2 vflimcity
авто 2006, полная гибель. Цюрих предложила мне около 5000 уе и остатки я оставляю себе. меня это не устроило, тк продажа остатков не закрывала кредит. В соответствии с п.5 ст 10 закона о страховании написал отказ от авто( абандон) в пользу Цюриха, с просьбой выплатить мне полную страховую сумму(без износа). Жду официального отказа
, у них еще есть неделя и в суд.
26 evgeny:
|
Я застрахован в копании Оранто автокаска. Попал в ДТП. В свя\зи с большими очередями решил взять деньги наличкой. Много ли обычно урезает страховая компании денежных средств. Спасибо. |
По разному бывает.Совтую все же взять направление на ремонт.
gen6050Добрый вечер!
А чем именно интересна Вам эта компания?
Мой Ford Focus 2 GIA SE застрахован по ОСАГО и КАСКО в РЕСО - ГАРАНТИИ
В разделе полиса Сведения о ТС. Противоугонные средства записано:
Транспортное средство оборудовано следующими противоугонными средствами : Электронная сигнализация
Фактически в комплектации завода-изготовителя на машине установлен штатный иммобилайзер, а сигнализация отсутствует.
Дополнительных опций я не ставил. Не возникнет у меня проблем в случае возникновения страхового случая?
Подскажите плиз
Покупаю фокус в Москве, а ставить на учет и эксплуатировать машину буду в другой области. Если я заключу договор по КАСКО в салноне при покупке, то в случае чего (ттт) мне придется общаться со страховой в Москве или с представительством в моем городе?
alex1308
Могут придраться к этому пункту,если машину угонят.При Ущербе проблем по этому вопросу не должно возникнуть.
papapum
Вам нужно оформлять КАСКО у себя в городе,т.к. В Московской области могут отличаться тарифы от других областей нашей необъятной Родины.
мирумир, как же быть?
без каски как-то стремновато машину гнать.
papapum
Пусть салон пришлет доки перед покупкой, и у себя все оформите.
EvilInside
9 February 2009
Здраствуйте ! Было ДТП, ехал один, вылетел на бордюр.
Страховая "Прогресс Гарант": Предложила либо направление на ремонт, либо выплоты по канкуляции, выбрал второе. Сделали первичный осмотр, потом доп. осмотр, в результате все посчитали с суммой я согласен, говорю а как деньги-то получить ?
Страховая: Поскольку авто кредитное, позвоните в и банк "Газпромбанк", и получите от них добро на выплоту по канкуляции. Звоню, объясняю ситуацию.
Газпромбанк: А почему не взяли направление ? Сумма на выплоту очень большая, а вдруг вы её не на ремонт пустите
Объясняю, что авто уже в сервисе и ремонтирую я её пока за свои деньги, хочу получить то что насчиала страховая и доделать авто и уже ездить наконец.
Газпромбанк: Мы вам на слово ни верим, предоставьте чеки, квитанции, накладные !
На руках есть только чек и накладная на запасные части, на работы и расходные материалы ни чека, ни накладной, ни чего нет. Авто в работе, денег жду чтоб работы, расходники оплатить и вернуть то что на з/ч потрачено.
Газпромбанк: Напишите заявление в свободнй форме и приложите чеки, квитанции и накладные и пришлите на мыло, мы подумаем
Вопрос: Это правомерно ? И как быть, что делать, подскажите пожайлуста !
ну т.к. банк является залогодержателем, то он имеет право удостовериться, что залоговое имущество находится в надлежащем виде
2 people online