Независимость – это не частный гараж, где Вам будут устранять разность зазоров кузовных деталей…., перекос до 5мм это ерунда, вот у 1-го Фокуса…….
Вообще, у нас бумага есть от Форда, где до 5 мм разность зазоров деталей это не беда…
Так вещал менеджер «Х», кузовного цеха вышеназванного дилера ФОРД, при выдаче мне после кузовного ремонта моего FF2
Я не буду оглашать имена и фамилии, пусть исправят допущенные оплошности, и Бог с ними..
История следующая…..
В марте месяце я записался на ремонт порога на 9 августа, в этот промежуток к ремонту добавилось замена заднего бампера, усилителя бампера и пр.( в заднюю част а/м въехала BMW, спасибо экспертному бюро Дельфит, входящему в холдинг Независимость за качественные услуги по оформлению страховых случаев)
С перепитиями,..( внезапно пропала моя запись на ремонт на 9 августа, слава тебе я-ца., просто рухнула база на этот день на все записи всех клиентов, иначе меня послали бы …, документального подтверждения увы никто не даёт…, при записи на кузовной ремонт требуйте бумагу , что записаны на такое то число и на такое то время.), спасибо Лютому Алексею за оперативное решения вопроса.., всё чётко и корректно, и вот, я 9 го августа отдал свой автомобиль менеджеру кузовного цеха «Х».
Все работы были согласованны со страховой компанией, дважды проводилась дефектовка, сперва Дельфитом потом дефектовщиком «НЕЗАВИСИМОСТИ», поэтому я рассчитывал на быстрый качественный ремонт.
Через 7 дней мне позвонил менеджер Х и сказал, что ремонт задерживается на 10 дней, т.к. сломалась покрасочная камера, а так типа всё сделали.
Не вопрос- ответил я, бывает, главное чтобы качественно….
Для меня эта задержка была как серпом по я-м, на работе переезд, ребёнка с дачи надо вывозить и т.д.
И вот радость, сегодня, звонит мне менежер Х и говорит, что всё готово – я вместе с коллегой на его FF2 еду за машиной…..
Вот стоит мой FF2….., покрашено вроде нормально, а вот бампер с одной стороны утоплен относительно заднего крыла на 3-4 мм, а с другой в уровень, защитная накладка из прозрачной плёнки наклеена криво и с пузырями внутри, разность зазоров 5-й двери( у меня универсал) достигает 5 мм и перекошена. Защитные накладки под отбойники не наклеены. Корче, полная кривизна..
Я был не один, а с нашим одноклубником , и мы вдвоём указывали менеджеру Х на эти дефекты…, но он был непреклонен, типа мы придираемся и типа форд так сам делает и такое допускает..
Мы говорим криво, нам в ответ – типа вы ничего не видели при получении новой машины, они все такие, типа слепнем при виде нового FF2 и баста.
Обидно, что я с собой не взял с собой диктофон( в следующий раз обязательно с собой возьму)-Вы бы слышали перлы менеджера Х про качество кузовов Форда, про Форд, про частный сервис….
В итоге, я согласился забрать свой FF2, но с условием, что мне Х напишет бумагу, что такие зазоры в пределах допуска Форда…..
Менеджер непреклонен, типа и так всё ок.., бумаг писать онине будет.
Затем я беру ключ от FF2 и показываю, что с одной стороны он не пролазит между крылом и крышкой багажника, а с другой их аж два влезет.
Менеджер Х вскочил в мой FF2 и угнал его в ремзону, потом он Вышел и мне, сказал что они всё исправят, только надо дождаться той бригады , которая это сотворила.
Я спросил по срокам, мне в ответ типа на следующей неделе, а типа Меверик мы 9 месяцев ремонтировали … типа расслабься.
Я конечно расслабился, но господа одноклубники помогите в следующем:
Как регламентируются сроки кузовного ремонта???
Меня стало задирать такое кидалово…
Как можно прессинговать дилера, для ускорения ремонта, или для выдачи подменной машины?
Машина кредитная, застрахованная, это можно использовать??
Самое обидное, что менеджер Х говорит , что он не за что не отвечает и им всё по…, типа читай акт приема –передачи..
Я не хаю Независимость, обидно за тех людей которые хают её. изнутри..
Неужели просто не взять машину молча обратно для исправления косяков, и не делать из меня и коллеги слепых..
Я уже делал раньше кузовщину в Независимости, были недочёты - исправляли молча.
Пока буду ждать исправлений, на получение поеду вооружённый диктофоном, фотоаппаратом..,если будут косяки , приглашу немедленно их руководство и ответственных за качество..- пускай смотрят.
С уважением.
Вадим.
Независимость пока рулит: 06.10.2005 заказ - 12.04.2006 производство - 17.04.2006 пришла. Осталось получить!
VirFlow
Мои поздровления, а мне только ждать и топо верить.
Появилось время отписаться.
Договор от 30.08.2005 перехватил у чела в конце декабря с изменением комплектухи.
Поставка до 31 марта 2006. ВИСТА-код дали 11.01.2006 (В***). ВИН дали ~ 2 марта и сказали срок сборки 11 марта (Флавио подтвердил). Реально сборка началась 13 марта (Флавио). "Ушла" (на таможню - Флавио) 20 марта. Где неделю болталась - не ясно. И затишье. Менеджер ничего сказать не мог, говорил что разорван договор с Гемой и проблемы с транспортировкой. Позвонил в Гему 7 апреля, по ВИН-у сказали, что машина в Москве, но менеджер не в курсе. В понедельник 10 апреля позвонил менеджер и сказал, что в выходные пришла в салон, но отдать сможет только в пятницу 14 апреля (большой поток машин). Оплачивал я ее заранее (думал быстрее получу - зря так думал).
Ну и все. В пятницу приехал, мельком глянул и уехал (было куча дел и торопился номера оформлять). Вечером начал оформление номеров в субботу закончил. Покатался по делам (у меня сын родился 29 марта), а когда ставил в гараж посмотрел все повнимательней и обнаружил, что не работает левая фара на ближнем и дальнем свете (в полнакала и загорается левый поворотник). Теперь записался на гарантийный ремонт (млин).
Вот такая вот история))
Менеджер Динков Владимир - адекватный, вполне компетентный. Ему респект.
Месяц от завода до салона это круто
Если и у меня так то полные вилы.
цитата: |
Месяц от завода до салона это круто Если и у меня так то полные вилы. |
Да, получился ровно месяц, хотя менеджер говорил, что от 5 до 14 дней
KSMмне обещдают 5-7 дней. Уверяют что уже две машины пришли в срок и
что все в норме. Если это так то к майским буду рулить
Думаю после прочтения моего сообщения многие почувствуют себя счастливыми. Ведь все познается в сравнении. Так вот: договор от 16 августа 2005г, поставка до 31.03.06г. На сегодня (19.04.06г) машина не собрана, VIN НЕ ПРИСВОЕН! Независимость не в теме! Разбираться не хотят! 17.04.06г. подал исковое заявление в Останкинский суд. Жду повестки.
Господа, остался ли кто-нибудь, ждущий с августа, и если да, то у кого не присвоен VIN?
цитата: |
Господа, остался ли кто-нибудь, ждущий с августа, и если да, то у кого не присвоен VIN? |
Это тебе лучше, наверное, в ветку с ВИСТА. Там народ тусуется с номерами заказов, но без ВИН-а. Скорее что-нибудь узнаешь.
А что там такое зеленеет? Вода попала?
Глупее отмазы я давно невидел!
Полное нежелание рулить ситуацию.
Мне лично из салона за все время никто незвонил.
При том что я бомбил салон регулярно 2-3 раза в неделю.
На прозьбу манагера сделать звонок по приходу информации
ТИШИНА!
ПРОСТО НЕГАТИВ.
А я машину получил!!!
Вчера!!!
Договор от 18.08.2005г., поставка до 31.03.2006г. Машина пришла в конце марта. Т.к. уезжали в отпуск, попросили подержать машинку на стоянке. 10-11 апреля оплатили свой взнос и страховку (машина кредитная), 12 апреля документы ушли в банк, 14 апреля (в пятницу) позвонили и назначили сделку на 17 апреля (понедельник), 19 апреля забрали машину. Уже катаемся!!!
Всем удачи!!!
star79Можно только позавидовать .
Уважаемый, T@D!
Получил машину в Независимости на Корчагина. Хотел у них установить защиту картера (своя Питерская), но у них бешеная очередь.
Можно у Вас поставить защиту и сетку на фартук бампера (все свое). Сколько будет стоить и в какой скрок?
Сегодня был в салоне отдают машины.
Наняли нового перевозчика.
Обещают что всё будет в норме
andrej
Кому отдают, мартовским или уже апрельским?
цитата: |
Месяц от завода до салона это круто Если и у меня так то полные вилы. |
У меня сегодня второй месяц пошёл
цитата: |
andrej Кому отдают, мартовским или уже апрельским? |
Апрельским и так отдают. Наверное "уже" мартовским.
HaseТолько март. Апрель ещё в переди.
Но прогресс на лицо.
Пришла добрая весть от Flavio моя машинка ушла с завода 19 апреля
Пора готовить
Позвонил Гавриилу,
Вопрос: Когда будет машина?
Ответ: К сожалению ваша машина попала в партию машин, которые задержаны заводом.
Вопрос: И?
Ответ: Ну, наверное ее соберут в начале мая, а доставят в конце мая.
Вопрос: А это точно? Или?
Ответ: Ни чего гарантировать не можем. Может будет, а может нет...
Ищем граждане альтернативные машины, и покупаем без гимора. Опел, Ситраён, Маздай, Нисссан, Кореянцы, список большой.
fyury
Есть инфа что 1500 машин арестовала фирма перевозчик. Может она там?
Hase
Уже нашел... Skoda заказал 3 апреля приедет до 10 мая..., ее уже сделали, как писал раньше в отличие от FORD там в договоре было прописанно, за каждый день просрочки 1% от стоимости АВТО а не задатка...
andrej
Я все могу понять только откуда появились дополнительные квоты на май (номера с буквой Е)? Не должен ли FORD сначала раздать долги? Если у Вас проблему внутри, то клиент здесь причем?
KSMЖдите,пожалуйста,ответа.Все операторы сейчас заняты,Ваш звонок очень важен для нас,просьба оставаться на линии!!!Сутки ожидания.Да у них депо Владыкино свет отрубило за долги!
fyury
Молодец!
У каждого своя дорога и каждому своё.
цитата: |
KSM Ждите,пожалуйста,ответа.Все операторы сейчас заняты,Ваш звонок очень важен для нас,просьба оставаться на линии!!!Сутки ожидания.Да у них депо Владыкино свет отрубило за долги! |
Уважаемый adidas62!
Про депо "Владыкино" это Вы здорово нафантазировали
Автоответчика у нас в жизни никогда не было - это не наш метод работы! Поэтому просим не путать нас с другими салонами! А если Вы не увидели здесь нашего ответа на чужое сообщение, это не значит, что мы не ответили. Есть такая нужная штука - приват
А ситуация полугодичной давности, уже давно исправлена! Не живите прошлым, смотрите в будущее
Уважаемые господа! Желал приобрести жене Форд-Фиеста, но это может произойти при покупке у этого дилера любого автомобиля ФОРД!
Итак:
Желал приобрести жене Форд-Фиеста, Гиа, 1,4 роботизированная коробка, перед заключением договора хотели приобрести 1,6 автомат Гиа, но в салоне их не оказалось, нужно было ждать два с половиной месяца и нам предложили то, что по словам менеджера уже идет (напрасно) не берите, то что есть вместо того, что Вы хотите! В целом автомобиль очень хороший, комфортный, удобный и жене понравилось! Но, Но, Но продавцы этих замечательных машин очень разные... Мы заказали машину в Независимости и внесли предоплату 500 бакс. Решил я эту предоплату забрать и ...
Имею честь отговорить заключать Вас договор купли-продажи с ООО "АА Независимость". В случае если Вы откажитесь от покупки автомобиля, то интерес к Вам со стороны менеджера резко пропадет, вместо беспроблемного возврата денег аванса, Вам сообщат о том, что нужно было читать договор, который при заключении вы не можете поправить, так как это их типовая форма и в нее нельзя вносить изменения.В договоре есть пункт о Вашем штрафе в размере предоплаты, которую вы внесли, в случае Вашего отказа от приобретения автомобиля п. 4.5.2., и в салоне Вам на вопросы о возврате предоплаты ответят, что Вам ничего не должны, может быть если они на это пойдут Вам позвонят через две недели после подачи Вами заявления о возврате внесенной предоплаты, на котором никто из секретариата и менеджеров по продажам не желает расписаться в получении ссылаясь, что это не юридический документ. При этом по словам менеджера (Гавриила) звонить должен кто-то из банка, а по этим вопросам их просят больше не беспокоить. Но в договоре есть п. 4.5.1. по которому в случае неисполнения обязанности по внесению суммы доплаты Покупатель уплачивает Продавцу неустойку ) 0,5 % от СУММЫ НЕВНЕСЕННОЙ ДОПЛАТЫ за каждый день просрочки.
Через две недели посмотрим на результат. После чего вновь напишу о событиях.
Уважаемые господа! Желал приобрести жене Форд-Фиеста, но это может произойти при покупке у этого дилера любого автомобиля ФОРД!
Итак:
Желал приобрести жене Форд-Фиеста, Гиа, 1,4 роботизированная коробка, перед заключением договора хотели приобрести 1,6 автомат Гиа, но в салоне их не оказалось, нужно было ждать два с половиной месяца и нам предложили то, что по словам менеджера уже идет (напрасно) не берите, то что есть вместо того, что Вы хотите! В целом автомобиль очень хороший, комфортный, удобный и жене понравилось! Но, Но, Но продавцы этих замечательных машин очень разные... Мы заказали машину в Независимости и внесли предоплату 500 бакс. Решил я эту предоплату забрать и ...
Имею честь отговорить заключать Вас договор купли-продажи с ООО "АА Независимость". В случае если Вы откажитесь от покупки автомобиля, то интерес к Вам со стороны менеджера резко пропадет, вместо беспроблемного возврата денег аванса, Вам сообщат о том, что нужно было читать договор, который при заключении вы не можете поправить, так как это их типовая форма и в нее нельзя вносить изменения.В договоре есть пункт о Вашем штрафе в размере предоплаты, которую вы внесли, в случае Вашего отказа от приобретения автомобиля п. 4.5.2., и в салоне Вам на вопросы о возврате предоплаты ответят, что Вам ничего не должны, может быть если они на это пойдут Вам позвонят через две недели после подачи Вами заявления о возврате внесенной предоплаты, на котором никто из секретариата и менеджеров по продажам не желает расписаться в получении ссылаясь, что это не юридический документ. При этом по словам менеджера (Гавриила) звонить должен кто-то из банка, а по этим вопросам их просят больше не беспокоить. Но в договоре есть п. 4.5.1. по которому в случае неисполнения обязанности по внесению суммы доплаты Покупатель уплачивает Продавцу неустойку ) 0,5 % от СУММЫ НЕВНЕСЕННОЙ ДОПЛАТЫ за каждый день просрочки.
Через две недели посмотрим на результат. После чего вновь напишу о событиях.
Martanja
Ты че тем наплодил везде, дурик! Ну не нравиться тебе Независимость, на кой черт дурью маяться, пиши в одном месте!