Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
p0w3r™:
|
Страховой брокер что лучше МАКС или Росгосстрах? как у них дела обстоят |
Ни ту ни другую не советую.Обе проблемные.
Illuminati:
|
Подскажите, плиз по такой ситуации: когда при ДТП пострадавший идет в СК виновника за получением выплаты; страховая производит оценку ущерба и выплачивает пострадавшему,скажем, 10 тыс.руб. А стоимость реального ремонта составляет 15 тыс. руб. - с кого потом пострадавший имеет право взыскать разницу (потерю) в 5 тыс. руб??? |
Взыскивать можно и с виновника(физ лицо),но это практически невозможно.Все выплаты в пределах лимита производит СК.
Как вариант-сделать независимую экспертизу оценки ущерба.
Страховой брокернаписал в личку. жду
мирумира какие на данный момент не проблемные кроме Ингоса ? все страховщики говорят по разному:)
p0w3r™Вообще идеальной компании не существует.
А кроме Ингоса оптимальны Уралсиб,Стандарт Резерв,Спасские ворота,МСК,...,...Нужно просчитывать варианты и выбирать исходя из стоимости,надежности и условиям страхования.
Народ, а что известно насчет ИНТАЧ и КИТ-Финанс страхования ?
AgentOrange
14 January 2009
GRYGORY:
|
артур пирожкоф:
| GRYGORY У нас без справок меняют. |
Мне бы конкретно кто сталкивался по этому вопросу со страховой Наста! Так как у каждой страховой свои правила..., например в Ресо без проблем меняют стекло, а в других не знаю. |
конкретно я сталкивался. меняют без проблем и без справок. приезжай с машиной на ббагратионовский в центральный офис с полисом КАСКО, доками на машину и паспортом. Сфоткают и тут же выпишут направление на замену.
AgentOrange:
|
GRYGORY:
| артур пирожкоф:
| GRYGORY У нас без справок меняют. |
Мне бы конкретно кто сталкивался по этому вопросу со страховой Наста! Так как у каждой страховой свои правила..., например в Ресо без проблем меняют стекло, а в других не знаю. |
конкретно я сталкивался. меняют без проблем и без справок. приезжай с машиной на ббагратионовский в центральный офис с полисом КАСКО, доками на машину и паспортом. Сфоткают и тут же выпишут направление на замену. |
по стеклам как правило все без справок работают
Подскажите. Я получил страховку за угон автомобиля, сегодня мне вернули авто за некоторую плату, что называется возврат. Что мне депать дальше, и какие меры могут ко мне быть приняты страховой компанией?
Подскажите. Я получил страховку за угон автомобиля, сегодня мне вернули авто за некоторую плату, что называется возврат. Что мне депать дальше, и какие меры могут ко мне быть приняты страховой компанией?
ndrjjzbv
Интересная ситуация.Если СК узнает,что авто у Вас,то может быть возбуждено уголовное дело по Вашему соучастию в инсцинировке кражи с целью выплаты по страховке.Конечно Вам придется доказывать,что Вы здесь н е причем,но это оченьтрудно будет сделать.Если в милиции расскажите,что выкупили свой авто обратно у воров,то они попросят Вас вывести на этих воров.Дело щекотливое,сами понимаете.Советую обратиться в СК и сказать,что сами внезапно нашли м ашину в одном из дворов.Деньги конечно придется вернуть в СК.
ndrjjzbv:
|
Подскажите. Я получил страховку за угон автомобиля, сегодня мне вернули авто за некоторую плату, что называется возврат. Что мне депать дальше, и какие меры могут ко мне быть приняты страховой компанией?
Подскажите. Я получил страховку за угон автомобиля, сегодня мне вернули авто за некоторую плату, что называется возврат. Что мне депать дальше, и какие меры могут ко мне быть приняты страховой компанией? |
Ситуация действительно странная, а сколько времени прошло с момента угона? выплаты страхового возмещения?
ndrjjzbv
мирумир
Страховой брокер
по идее - авто должно числиться в угоне!
но вроде как владелец теперь может отозвать (или может но непросто так?) заявление об угоне.
А СК - надо смотреть по договору КАСКО. Вроде права на авто переходят к ней уже?
Детали нужны!
Evgeniy514
15 January 2009
Evgeniy514:
|
Застрахован в Первой страховой компании. Произошло два страховых случая подряд - помяли дверь на стоянке и поймал камень в лобовое стекло. Об обоих случаях заявил как следует, приехал, все оформили 2 декабря - никто после не звонил(хотя обещали). Сегодня(19 декабря) позвонил и поинтересовался - когда будут выплаты - ответили, что за помятую и поцарапанную дверь они мне выплатят 5300 рублей , а в выплате по разбитому стеклу - отказано!!! Ждите, когда вам позвонят из бухгалтерии и вы сможете подъехать за деньгами + ждите 15 рабочих дней письма с объяснением - почему отказано в выплате за стекло... |
Продолжение этой веселой истории - со стеклом разобрались - в страховой не оказалось акта повторного осмотра машины, хотя он был сделан через 2 дня после первого осмотра(т.е. тот акт, где стекло было разбито они естественно нашли, а вот тот акт, что стекло было заменено через 2 дня - потеряли).
Теперь, сегодня 15 января позвонил в Первую Страховую и они мне говорят, что ни по первому, ни по второму случаю еще нет оценки экспертов!!! Т.е. 19 декабря 2008 года по двери была оценка, а 15 января 2009 года - еще нет!!!
Вот такие пироги - спустя полтора месяца с момента оформления всех документов - ни денег, ни даже примерной даты выплаты, ни даже суммы выплаты!!!
Думаю, по страхованию в Первой Страховой Компании все ясно...
Просветити про Первую СК, КАСКО до мая в этой конторе...я так понимаю конец ей?
vot_takoy:
|
Просветити про Первую СК, КАСКО до мая в этой конторе...я так понимаю конец ей? |
С чего такое понимание?Работает нормально.Сегодня моего клиента взяли в ремонт без проблем.Ущерб 180000р.
Белов Виталий:
|
Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки
|
Как должно выглядеть это письменное предложение? В какой форме? произвольной? Если можно напишите примерный вариант, либо киньте ссылочку где можно детально ознакомиться.
З.Ы. В статье 314 ГК РФ нет образца написания оного
Evgeniy514
у меня мелкие брызги краски на бампере были обратился я туда в первую страховую!
Когда эксперт смотрел сказал, что это не брызги краски от кисточки, а сколы в процессе эксплуатации!
Я хотел дать ему растворитель чтоб он эти сколы оттер, но он отказался!
В итоге выплаты они сделали, но где-то чрез 1,5 -2 месяца после осмотра!
Подскажите, а в Ингосстрахе также до постановки автомобиля на учет по риску угон\хищение возможно получть только 50% возмещения?
А бывает страховая сумма в валюте по курсу ЦБ? а то опасаюсь, что к концу года на страховую сумму только стекло можно будет поменять...
artist12:
|
Подскажите, а в Ингосстрахе также до постановки автомобиля на учет по риску угон\хищение возможно получть только 50% возмещения? |
Полис действует по риску "Угон" до регистрации в ГИБДД.
vSAS:
|
А бывает страховая сумма в валюте по курсу ЦБ? а то опасаюсь, что к концу года на страховую сумму только стекло можно будет поменять... |
Бывает помимо рублей в долларах,евро.Выплата в рублях по курсу ЦБ на день выплаты.
Беру фокус б/у, на гарантии. Стаж маленький, КАСКО, соответсвенно, дорого выходит..
Первый вариант: взять с франшизой максимальной 30.000 рублей, тогда стоимость КАСКО выйдет около 40.000.
Второй вариант: взять страховку только от угона, за 13.000.
Склоняюсь к второму варианту, т.к. все-таки поломки от 30 тысяч рублей, тьфу-тьфу, бывают редко.
Брать КАСКО без франшизы или с меньшей франшизой выходит дороговато.
Что скажете?
0dayЛюбое небольшенькое ДТП обычно вылазит от 60...70 тыр. и дальше!
А поломки по КАСКЕ не лечат!
А угон Фокуса б/у - такое вообще бывает (кроме как в Питере)?
0day
Прежде всего Вы должны определиться для чего Вам нужна КАСКО?Только от угона или же и от ущерба тоже?Я считаю,что только от угона нет смысла брать,т.к. ФФ2 не угоняемая машина.Считаю нужным взять от Ущерба,т.к. из опыта,подавляющее большинство страховых случаев-это ущерб,причем малый и средний(сколы,царапины,вмятины).Если возьмете КАСКО с франшизой,то практически весь ущерб будете за свой счет ремонтировать.
Вот вкратце.Выбирайте,решать Вам,по какому варианту страховаться.
Угон волнует больше всего, а почему вы считаете, что он неугоняемый? Статистика?
Хочу в дополнение к штатной сигнализации поставить какой-нибудь межанический блокиратор коробки.
Ущерб.. Да, понятное дело, что если нужна страховка от вмятин и прочих мелких неприятностей, то франшиза очень мешает, но без франшизы выходит очень уж дорого, к сожалению.
Лучше буду стараться поаккуратнее ездить
0day:
|
Угон волнует больше всего, а почему вы считаете, что он неугоняемый? Статистика? Хочу в дополнение к штатной сигнализации поставить какой-нибудь межанический блокиратор коробки. Ущерб.. Да, понятное дело, что если нужна страховка от вмятин и прочих мелких неприятностей, то франшиза очень мешает, но без франшизы выходит очень уж дорого, к сожалению. Лучше буду стараться поаккуратнее ездить |
Да,статистика.У меня много клиентов с ФФ,и ни у одного(ттт) ещё не угнали.Статистика по разным СК говорит,что за проошлый год угнано несколько ФФ,и то,без взлома,просто украли ключи у хозяина.
Ставить блокиратор на КПП-считаю выброшенные деньги.На АКПП это дело легко обходится,на МКПП вообще смысла нет.Нажал на сцепление и покатился.
almus:
|
0day Любое небольшенькое ДТП обычно вылазит от 60...70 тыр. и дальше! А поломки по КАСКЕ не лечат! А угон Фокуса б/у - такое вообще бывает (кроме как в Питере)? |
В Питере угоняют все... в Москве случаев угона Фокусов практически нет
Тут такая ситуация произошла. Ночью с машины сняли фару заднюю. Машина застрахована, есть КАСКО. В страховой сказали, что для возмещения нужна справка из милиции. Обратилась в милицию. В милиции мое заявление приняли, передали потом участковому, но прежде сказали, что раз фара не разбитая, а украденная, то надо уголовное дело заводить.
Участковый мне позвонил после ознакомления с моим заявлением и сказал примено то же, что это не его дело, а дело уголовного розыска! (Смеху-то, из-за фары..). Сказал, что если я готова к "хождениям по мукам", то вперед, он обязан передать дело в уголовный розыск для заведения уголовного дела.
Я еще раз связалась с моим страховым агентом. Мне сказали, что будет достаточно справки № 3 и Протокола о приостановлении административного дела.
Сказала это участковому. Так он ответил, что бланка справки № 3 у него нет, чтобы я из страховой ему везла (хотя в страховой говорят, что милиция эту справку без проблем выпишет), и что он не может мне протокол о приостановлении дела выписать, что нет вроде как оснований для отказа.
Затем предложил такой вариант: я ему несу справку № 3 (бланк), машину на осмотр предоставляю, и несу справку о своих доходах 2-НДФЛ!! Сказал, что основанием для выписки такого протокола (отказ от заведения дела) будет то, что для меня ущерб не является значительным.
2-НДФЛ я нести как-то не хочу, мне кажется, что это не имеет никакого отношения к делу...
Кто может что-то подсказать или посоветовать, как быть в данной ситуации?
Senatorв этой теме уже обсуждалось
цитата: |
Ущерб был признан незначительным скорее всего по причине того, что Вы/организация подписались под этим термином в заявлении... Будьте осторожны! Шансы на отказ 95%, т.к. тем самым (дав милиции повод не возбуждать уголовное дело) Вы лишили СК права регрессного тербования, а, следовательно, нарушили условия договора! Я очень надеюсь, что я ошибся в причине отказа в уголовном деле, но уточните плиз, было ли написано в Вашем заявлении, что "ущерб для меня не значителен"? Если да, то СРОЧНО переписывайте заявление с требованием возбудить дело ... Повторюсь, шансы на отказ в СК 95%! |
Evgeniy514
29 January 2009
Evgeniy514:
|
Evgeniy514:
| Застрахован в Первой страховой компании. Произошло два страховых случая подряд - помяли дверь на стоянке и поймал камень в лобовое стекло. Об обоих случаях заявил как следует, приехал, все оформили 2 декабря - никто после не звонил(хотя обещали). Сегодня(19 декабря) позвонил и поинтересовался - когда будут выплаты - ответили, что за помятую и поцарапанную дверь они мне выплатят 5300 рублей , а в выплате по разбитому стеклу - отказано!!! Ждите, когда вам позвонят из бухгалтерии и вы сможете подъехать за деньгами + ждите 15 рабочих дней письма с объяснением - почему отказано в выплате за стекло... |
Продолжение этой веселой истории - со стеклом разобрались - в страховой не оказалось акта повторного осмотра машины, хотя он был сделан через 2 дня после первого осмотра(т.е. тот акт, где стекло было разбито они естественно нашли, а вот тот акт, что стекло было заменено через 2 дня - потеряли). Теперь, сегодня 15 января позвонил в Первую Страховую и они мне говорят, что ни по первому, ни по второму случаю еще нет оценки экспертов!!! Т.е. 19 декабря 2008 года по двери была оценка, а 15 января 2009 года - еще нет!!! Вот такие пироги - спустя полтора месяца с момента оформления всех документов - ни денег, ни даже примерной даты выплаты, ни даже суммы выплаты!!! Думаю, по страхованию в Первой Страховой Компании все ясно... |
Новое продолжение истории!!! В выплате за поцарапанную дверь теперь отказано!!!
По лобовому нет никаких результатов...ждемс... Всего то 2 месяца прошло с момент подачи всех документов!!!
Еще раз - ни за что не стра***тесь в Первой Страховой Компании!!!
Страховой брокерА что там с Уралсибом? Я в самом конце декабря там КАСКО сделал...
Evgeniy514
С Уралсибом все ок.Платит пока.
Evgeniy514
29 January 2009
Белов Виталий:
|
Уважаемые форумчане, хотел обратить Ваше внимание на список компаний, которые прекратили свое существование/на грани/имеют большие сложности... По десяткам отзывов знакомых и коллег по сфере деятельности серьезно упало качество работы у (это не связано с возможными банкротствами, т.к. такие крупные страховые проще/выгоднее продать, чем "банкротить", но временные сложности есть): - ... - "УралСиба" |
мирумирЯ вот почему спрашиваю...