Обращение в ФМК, общение с Фордом

Ну раз товарищ у нас юрист как же с ним спорить? Это сразу видно что он юрист и знает свои права.
Давайте если вам ФМК ответит вы выложите ответ на сайте И тогда я признаю себя ослом и принесу вам публично свои извинения. если нет, тогда не обессудьте, буду ждать от Вас.
Да и еще. вы я надеюсь расскажите где мозгов взять? Может где-то предновогодняя распродажа.

BlackNinja просто воин света и добра!!! Ему не надо мзды - ему за державу обидно...
Просто возвращение во времена доблести и чести, короля Артура и рыцарей круглого стола...
Грамотный юрист не сотрясает воздух, а действует, чего в Вашем случае не наблюдается...

П.С. Небось предложили бы чего "нахаляву", бесплатное ТО и т.п. - отозвали бы претензию свою...

Вот автор удивил, я уже раз 10 был в этой "любимой" многими конторе. Ни разу, даже по записи, я не ждал менеджера менее 20 минут - они все и всегда заняты непосильным трудом - качественным и своевременным обслуживанием нас, их клиентов. Всех с НГ!

Сам юрист с восьмилетним стажем.
Прочитал. Впечатления двоякие. Сейчас объясню, почему. BlackNinja поправьте меня, если я не прав, но на мой взгляд, Вы получили свою корочку юриста максимум 3 года назад. И сейчас я объясню, из чего я сделал такой вывод. Просто я помню себя после института: розовые очки, осознание полной мировой справедливости и стремление ее добиваться, верховенство закона, в общем, всё то, чему 5 лет учат юристов. С набором опыта постепенно понимаешь, что всё далеко не так гладко, как учили. А спустя лет 5 после окончания ВУЗа начинаешь возбухать только на ЯВНОЕ нарушение твоих прав.
Я просто пытаюсь понять, что бы заставило меня написать такой опус, какой написали Вы? Меня бы заставил убыток. Тысяч на 50 рублей, не меньше. Или потеря репутации в глазах деловых партнеров. Или срыв важной сделки. Вы же... просто опоздали домой, немного потолкались в пробках. В принципе, ничего особенного. Например, когда на час перекрывают важнейшие магистрали для проезда президентского кортежа, Вы получаете те же самые последствия. Но это же не заставляет вас писать жалобы во все возможные инстанции?
Я никоим образом не осуждаю Ваше послание. Более того, я считаю, что учить нерадивых работников надо! И писать жалобы тоже надо. Но только тогда, когда от них будет в дальнейшем практическая польза. Особой практической пользы от Вашей жалобы я не вижу. Лично я в таких случаях голосую ногами - меняю дилера. А Вы лупите из пушки по воробьям. Времени, затраченного на написание жалобы не жалко? Мне бы было жалко, честное слово.

а я вот там не был и никогда не поеду.

Vovan1:

Знаете, вот из-за таких как вы владельцев Фокусов не любят.

Чего-то не понятно, чтобы "владельцев фокусов" наконец-то полюбили (причем из цитаты не понятно чьей любви "владельцы фокусов" лишаются) надо стать терпилами?

JayJay
+1 (За пушку и воробьев)
P.S. тоже юрист

Господа, поскольку BlackNinja юрист и должен знать законы, я это к тому что на его претензию по ФЗОПП должны ответить в течение 10 дней.
Предлагаю через 10 дней попросить его выложить здесь ответ ФМК с печатью на фирменом бланке.
Если он это сделает я признаю отсутствие мозгов и попрошу у него прощение за сомнение ,которые у меня возникли по отношению к нему.
Если же нет, я жду публичных извинений.

BlackNinja
ну и??? что дальше то?

как говорят коренные обитатели курилки: очередной пук в лужу(с)

E EpmakF:

Vovan1 Чубака Продолжайте мычать как не разумное стадо, и во всём подчиняться разгильдяйству диллеров и терпеть наплевательское к вам отношение. И какая вообще разница какой автомобиль?

Про мычание не надо, это не про меня.
Про автомобиль я написал выше то же самое.

Просто складывается впечатление что автор поста начитавшись форума был готов к борьбе (что само по себе достойно уважения) с дилером по поводу отказа от ремонта по гарантии, хренового подбора цвета при покраске и т.п. И вот заглючил парктроник, но ... его починили, денег не потребовали, настроение было испорчено, и тут на тебе - пришлось подождать, ВОТ ОН, повод.
Все вышенаписанное сугубо личное мнение. А автору поста можно посоветовать помогать оказывать юридическую помощь в борьбе с дилерами другим участникам форума с гораздо более серьезными проблемами.

Что-то давно молчит наш дорогой автор
Наверно думал, что ВЕСЬ форум его сразу поддержит, а его критиковать начали...
Обиделся наверно

-ASD-
+1 Согласен полностью...

цитата:

Я, Ф.И.О., с 2004 года являюсь владельцем автомобилей марки «Форд» и активным участником форумов http://ffclub.ru/forum/ и http://mondeoclub.ru/forum/.

цитата:

BlackNinja постоянный Репутация: 4 [ + | - ] Группа: Members Откуда: Москва Пришел: 2007.05 (54) Статус: вне форума Нарушения:  (0%) FM4 GhiaX TD 6A

глядя на дату регистрации абсолютна согласен с предыдущим оратором

Да разве деньги вообще должны человеческие отношения выстраивать?
Расположенность к хорошему отношению воспитывают с детства
У всех дилеров есть проблемы в сервисном обслуживании. Вы видели кто там вообще работает? Побольшей части люди, которым абсолютно всеравно как у него это получится, он в любой момент сложит перчатки и уйдет домой
Либо гастробайтеров учить ножи/вилки точить, либо терпеть себя дураков. Один сотню не исправит.

Ситуация напомнила мне город адвокатов в "Трассе 60"

ААААААУУУУУУУУУУу
BlackNinja отзовитесь
Всем интересно, что там с ответом от ФМК

Vovan1у и всем скептикам:
1. От ФМК-Раша письменного ответа пока жду - его наличие/отсутствие даст пищу для дальнейших действий;
2. Тем, кто "никогда такого не наблюдал" - сорри, видеозапись не делал, но хронология изложена полная - легко проверяется по документообороту сервисного центра (ибо все документы выписываются из одной базы);
3. Про пушку и воробьев - если кого-то устраивает подобное отношение - это сугубо Ваши проблемы... Только потом не надо удивляться, что об Вас вытирают ноги при любом удобном случае...
4. Не обращать внимания? Подумаешь? Ну, ребята, тут даже ответить нечего - каждый сам себе мазохист
5. -ASD-, подмеченный именно вами факт с регистрацией отменяет наличие у меня автомобилей марки Форд с 2004 года? Ой и крепко ж Вы меня подловили Меня больше забавляют советы "бывалого" Чубаки (пришел в декабре 2008) и Vovan1 (пришел в апреле 2008) - мегаавторитетные форумчане
6. JayJay - обшиблись "Розовые" очки я снял еще в 2000 году, когда работал в правоохранительных органах... Сейчас мне интересно, насколько выстроена корпоративная культура в российском подразделении Форда и как им интересно мнение клиента об уровне РЕАЛЬНОГО отношения к нему (а не декларации на сайтах дилеров)...
7. Сетующим на мое потраченное время - не беспокойтесь, я - человек-оркестр (особенно в последнее время) и все успеваю (без ущерба для основной работы)
8. Чубака, деньги за диагностику сняли, а машину не отдают - при этом, НИКТО не знал целых полчаса (пока не появился Коноплев Алексей), состоится сие действо или нет... Кстати, паре клиентов пришлось ждать СВОИХ менеджеров (т.к. были какие-то траблы, которые Коноплев решить не мог) - сколько они там куковали еще - одной электронной системе ведомо
9. Olezhok, особых аргументов в противоположных мнениях пока не наблюдаю... Все сводится к банальному - "а нафига?", "систему не изменишь", "мне лень","я меньше, чем за 2 штуки баксов попу от стула не оторву" и т.д. Это не аргументы, а пустой треп ни о чем...

Legioner, у меня нет полномочий "поторопить" ФМК-Раша... Может у Вас они есть?

BlackNinja

Спасибо, что дали полный ответ
Я только хочу прокоментировать цитату -ASD-.
Просто Вы пишите, что являетесь "активным участником форумов", а за более чем полтора года Вы написали только 54 раза...
Это скорее пасивный участник...
И никто не сомневается в Вашем общении с продукцией компании ФМК с 2004 года

А "торопить" ФМК-Раша я бы не стал, даже если бы у меня были такие полномочия: пусть все идет своим ходом.
Просто всем интересно ЕСТЕСТВЕННОЕ развитие событий

ЗЫ: Ждем от Вас новостей с нетерпением

Legioner:

"активным участником форумов", а за более чем полтора года Вы написали только 54 раза... Это скорее пасивный участник...

Не количеством славится человек, а качеством.
Сообщений не по теме здесь 95 %.
Как пример данное сообщение

А вообще интересна реакция ФМК на данный опус. Отделаются стандартными отписками? Или же посоветуют приезжать пораньше на сервис и брать с собой бутерброды
Начинать надо действительно с дилера и с него для начала получить объяснения по поводу 50 минутного ожидания. Брелок может подгонят или свою рамку под ГРЗ.

Я объясню все таки с Вашего позволения свою позицию.
Форд является производителем машин а любой из дилеров продавцом.
Насколько я знаю закон производитель может влиять на продавца в вопросах гарантии или технологии которые используются при ремонтах, тоесть я имею ввиду что дилер при ремонте не может нарушить технологию которую установил Форд или любой другой производитель машин.
Далее, достаточно посмотреть на названия повнимательнее, чего никто не сделал.
ЗАО, ООО, Вам не кажется что ФМК и любой из дилеров разные юридические лица. По моему это очевидно. Так скажите мне как один может повлиять на другого???
Я считаю, что в таких вопросах как у уважаемого BlackNinja нужно обращаться к тому юридическому лицу, которое накосячило, тоесть к руководству дилерства.
Пусть мне кто-нить возразит, если я не прав.

Vovan1
ФМК может повлиять на работу дилеров в отношении к клиенту, в ФМК тоже есть отдел по работе с клиентами, так что...

И все таки я солидарен с Vovan1.
ФМК может порекомендовать, но влезать во внутреннюю политику другой компании наверно нет...

А ФМК и не надо куда-то "влезать" - пусть ответят на те вопросы, которые относятся к их компетенции... Кстати, кто-то из присутствующих может мне документально подтвердить, какие ИМЕННО полномочия и взаимоотношения между ФМК-Раша и авторизованными им дилерами/сервисами? Сотрудник ФМК-Раша сказал мне, что это конфиденциальная информация С учетом того, что у ФМК-Раша нет официального сайта и офис у них зашхерен до невозможности - пока адресовал ИМ все вопросы жалобы - дальше поглядим, что ответят...

ЗЫ. На Мондео-клубе у меня более 200 сообщений... Это не оправдание - это так, для любителей статистики

BlackNinja

ОК. Камень в свой огород получил
И опять ждем реакцию от ФМК-России.

B BlackNinja:

С учетом того, что у ФМК-Раша нет официального сайта и ...

Ну почему же нет:

http://www.ford.ru/

BlackNinja
Офис ФМК - МО, г.Химки, 9мкр. бизнес-центр "Бизнес-парк"

Кстати, сегодня истекает срок, указанный в письме-ультиматуме г-на BlackNinja - 30.12.2008!!!
Впору уже обратиться к гадалкам и ведунам и наслать порчу на "зашхеренную" компанию ФМК-Раша...

Скажи-ка, дядя, ведь не даром,
ФМК, спалённая пожаром,
BlackNinje отдалась...

Предлагаю Вам с подобным лозунгом и вступить в Новый 2009 год...

Как говориться, "ad astro per anus", что в переводе на русский "сквозь ж.пу к звёздам", друг мой!!!
Счастья, здоровья, благополучия во всех аспектах Вашей нелёгкой жизни юриста...

Vovan1

Супер
Поржал от души
Особенно стихи понравились

BlackNinja
я обратил внимание на не соответствие указанных фактов... и как столь бывалый юрист мог пропустить такой казус

Vovan1
маладес

kandrus
бесплатный совет, найми BlackNinjaю и: засудите, зафаксуйте, завалите претензиями всю ФМКу и всех дилЛеров вместе взятых.. вот тогда у нас наступит светлое коммунистическое будущее и все бум опять ездить на ТАЗах и иже с ними, ходить строем и тЫдЫ и тЫпЫ... хотя судя по всему.. хоть я и не Нострадамус, но могу и не сильно ошибиться в предположениях

Olezhok, это не сайт, а набор идеологического мусора, бесполезного для клиента... Там нет ни названия ЮЛ, ни адреса, ни телефонов, ни сведений о руководителе...

xemul, да знаю я этот адрес и все форумчане его знают... Ответеть только: там кто-то из участников форума когда-то был ОЧНО? С кем-то общался ОЧНО, а не по телефону?

Vovan1, да Вы поэт... А по "срокам" - дык я и не дожидался 30.12.08 - процесс запущен сразу после получения т/ф звонка от сотрудника ФМК-Раша... После праздников будем долбить в зависимости от развития ситуации...

-ASD- - нет тут никакого казуса: читать надо все предложение, а не придираться к отдельным ее частям...

То что сайт Вас не устроил это только Ваши проблемы. Думаю вряд ли где-то надйтется сайт с персональными данными сотрудников. Хотя Вы можете предоставить Ваши .

Vovan1 +1

Дамс, я поддерживаю позицию Ниндзи. Для нас урок, как нужно добиваться к себе уважительного, а не наплевательского отношения со стороны дилера, а для него т.с. практика, или даже хобби. В любом случае, я не вижу ничего в поступке автора зазорного, или затрагивающего интересы тех, кто насмеивается над его действиями.

Лови +1 Ниндзя

По мне так тот, кто спорит в этом топике, серийные терипилы.