Ю.С.Импекс

Заказ на машину оформлен 27 сентября 2007
хетч (5дв) 2,0 АКПП
Пришла в салон 7 марта, как и было обещано при заказе (первая половина марта)

Спасибо Ю.С. Импекс.

П.С. Посмотрим, что теперь будет при оформлении. Машины своей "в живую" еще не видел.
Но на стоянке стоит большое колиичество новых ФФ.

Полностью согласен с отрицательным описанием автосервиса ЮС Импекс.
Столкнулся прямо на этой недели.
Отогнал полностью исправную машину в кузовной цех для мелких работ (правка вмятины порога и окраска заднего бампера), а вернули автомобиль с грязным салоном внутри, поцарапоной обивкой дверей, внешнеми дополнительными царапинами на кузове и вдобавок горит индикатор неисправности двигателя (машина прошла 19000км и притензий к силовым агрегатам никогда небыло).
Предстоит большое бодание.
Может что порекомендуете в этом плане ?
ВО КАК !!!

Evgen58
а чего рекомендовать - бодайся!

У тебя есть акт приемки авто(когда ты сдавал), составляй письменную притензию по всем недостакам на имя начальника...и бодайся
Все повреждение которых в акте нет должны устранить...

По поводу грязного салона: я когда свою принимал спросил, на мойки почистят, сказали да конечно, вернули всю чистую.

Спасибо за подержку !
Бум БАДАТЬСЯ ...

БАДАНИЕ помогло !
Все устранили и сделали как положено ...

Неужели еще находятся одноклубники которые ездят в эту контору (ЮС Импекс)? Странно! Про них на форуме очень много написано, касячный и плохой сервис, отвратительное отношение к клиенту, да и а/салончик так себе.
Я живу в 100 метрах от них, один раз зашел к ним и понял, что ездить к ним никогда не буду, зачем над машинкой и над собой издеваться?! Езжу в РЦ там намного лучше, хоть и дальше от меня чем ЮСИ

брал машину в наличии, но получил кучу проблем: - битую лобовуху и замятину на крыле после замены стекла! А чуваку пытались втюхать тачку с битым задним бампером, загнали при осмотре машину задним местом в сугроб.

TULEN1
а это про фсе сервисы пишут...

TO Enott

Но про ЮСИ и превокс больше всех , и если посмотреть сколько одноклубников ездит в сервис ЮСИ то количество постоянно уменьшается. Мало того, почти каждый, кто из наших туда съездил остался не доволен.
Я вот точно туда больше никогда ни нагой, ни колесом. Это мое имхо

ну...я бы сказал что меньше всего пишут про Рольф...а про остальные одинакого...
просто дело в том что пишут громко и подробно про негативные случаи, а про хорошие молчат ...("поэтому тема про Рольф и его плюсы дорогово стоит"), лично мне в ЮСИ, несмотря на доп согласования со страховой и мотание машины по двум цехам, нормально сделали и в разумный срок.
видимо смена нормальная попалась...

Жесть просто жесть все что я тут прочитал про Ю.С. Импекс...

а я ждун этого Дилера в мае этого года должны привезти ФФ2 рейстал

Здравствуйте!
Жду в Ю.С.
Заказ ноябрь 2007. Ориентировочно приход - май.
Просьба подсказать, как принимать авто? Что смотреть?

Fraktal
_http://ffclub.ru/forum/index.php?showtopic=8863

Вчера был у этого дилера по гарантии:
- протерта краска на пятой двери, от уплотнителя
- гудение сцепления
- подтеки форсунок стеклоомывателя
- скрип сидения
- оттошла тонировка (делал у них)

Был запписан 14.00, приняли в 14.15.
-показал протертость краски, сразу мастир гарантийщик сфотографировал и сказал отправит в Форд. А результат ждите через неделю.
- насчет сцепления, признали что гудит коробка, долго совещались и сказали что такая проблема есть, но надо разбирать и смотреть, а если не чего не обнаружат, то надо будет заплатить (денег наверное немеренно) Отказался
- Форсунки поменять сразу согласились. Поменяли, но все равно текли на мотор, промазали герметиком вроде теперь не текет. Работа бесплано
- Скрип сидения, покатался я с мастером, скрип был, а он говорит не чего не слышу и опять можно разобрать посмотреть, а если не чего нет то придется оплатить работу около 2000
- тонировку, сказали что когда будут тонировщики, тогда разбираться будем. Тонировщики приезжают к ним, они их нанимают.

Сервис посредственный. Делают только то что очивидно сломано, разбираться с причинами не хотят. Бумаги не оформляют. Лица у них как буто им должны. Плюс помыли бесплатно, неплохо!
ТО поеду делать наверное не к ним!

Внес предоплату в середине февраля. Оформил кредит. Забрал свой рестайл (европа) в начале марта. По срокам и комплектации претензий не было.

TULEN1:

TO Enott Но про ЮСИ и превокс больше всех , и если посмотреть сколько одноклубников ездит в сервис ЮСИ то количество постоянно уменьшается. Мало того, почти каждый, кто из наших туда съездил остался не доволен. Я вот точно туда больше никогда ни нагой, ни колесом. Это мое имхо

А как Вы анализируете динамику изменения кол-ва клиентов-форумчан приезжающих в ЮСИ? Стоите у шлагбаума и переписываете гос. №-ра с клубными табличками изо дня в день?
Хотя Вы живете рядом.

По направлению прогресс-гаранта сдал машину в кузовной цех ЮСИ (царапины н двух дверях, царапина и вмятина на заднем крыле и царапина на бампере - какой-то урод процарапал на парковке и свалил) + 2 разбитых стекла.
Обещали по срокам 3 недели (сдал 18 апреля), но до сих пор кормят завтраками. Как я понял - вмятины выправлены, стекла вставлены и всё покрашено было еще в понедельник, но до сих пор они не могут собрать машину.

Как на них воздействовать?

Что то слышал, что по новому закону о защите прав потребителей, можно смело требовать подменную машину, если срок ремонта больше месяца, в противном случае неустойку в размере 1% от цены машины за каждый день просрочки выдачи .

Почему сдал в ЮСИ - в прошлый раз по кузову всё сделали в 2 раза быстрее, чем обещали.

***

Продолжение истории Сегодня звонят, говорят что машина готова.
Приезезжаю, стекла вставлены, двери сделаны, а крыло и бампер - нет.
Говорю - что за ...?
Мастер удивился, что типа как это так, крыло же сделали...
Идет смотреть документы. По документами - сделали переднее крыло, а по направлению нужно заднее.
Ржу. Мастер в шоке и материцо. Говорю - ну че, круто, это мне моральная компенсация за то, что долго слишком делали и не сделали до конца нифига. А у меня какраз на переднем крыле вмятинка была . Через месяц будут доделывать.

Сдал машину 25- го апреля, по направлению Прогресс-Гаранта. Замена заднего крыла, все... До сих пор машина не готова. Дозвониться практически невозможно!! Ездил к ним три раза, разговаривают по хамски, добиться чего-либо вразумительного так и не удалось. Готовлю претензию

Блин парни читаю и ужасаюсь...обслуживаюсь в ЮСИ (точнее проходил пока только одно ТО) хотел к ним поехать подвеску перетрясти, теперь вот чо то не охото...спасибо за предупреждение

Evgen58
молорик! с победой!

Cronix
сочувствую.

КУПИЛ В ЮСЕ ФОРД ФОКУС НЕДЕЛЮ НАЗАД, КОГДА ПРИНИМАЛ АВТОМОБИЛЬ ВВИДУ МОЕЙ НЕ ОСВЕДОМЛЕННОСТИ НЕ УВИДЕЛ ЧТО В КОМПЛЕКТАЦИИ ГИЯ СПЕШАЛ ЭДИШИОН НЕТ ПОДЛОКОТНИКА( АКТ ПРИЕМКИ ПОДПИСАЛ), ПОСЛЕ 3 ДНЕЙ ЗАМЕТИЛ ЧТО ПЛОЩАДКА ПОД МЕЛОЧЕВКУ И ПОДСТАКАННИКИ ВООБЩЕ Б/У, ПОЗВОНИЛ МАНАГЕРУ ПООБЕЩАЛА РАЗОБРАТЬСЯ ЗАВТРА ПОЕДУ БОДАТЬСЯ!!! ЧТО МОЖЕТЕ ПОСОВЕТОВАТЬ?

L leroi:

КУПИЛ В ЮСЕ ФОРД ФОКУС НЕДЕЛЮ НАЗАД, КОГДА ПРИНИМАЛ АВТОМОБИЛЬ ВВИДУ МОЕЙ НЕ ОСВЕДОМЛЕННОСТИ НЕ УВИДЕЛ ЧТО В КОМПЛЕКТАЦИИ ГИЯ СПЕШАЛ ЭДИШИОН НЕТ ПОДЛОКОТНИКА( АКТ ПРИЕМКИ ПОДПИСАЛ), ПОСЛЕ 3 ДНЕЙ ЗАМЕТИЛ ЧТО ПЛОЩАДКА ПОД МЕЛОЧЕВКУ И ПОДСТАКАННИКИ ВООБЩЕ Б/У, ПОЗВОНИЛ МАНАГЕРУ ПООБЕЩАЛА РАЗОБРАТЬСЯ ЗАВТРА ПОЕДУ БОДАТЬСЯ!!! ЧТО МОЖЕТЕ ПОСОВЕТОВАТЬ?

Можно посоветовать для начала отжать капслок

Anikiy:

[Можно посоветовать для начала отжать капслок

Совет просто best

Я плакалЪ.

Заказал 31.08.07 Comfort 4d 1.8TDCi машинка пришла в салон 20.06.08. Итог 9 месяцев 20 дней ждунства . Роды слегка затянулись

Вот и я решил отписаться.
Машику покупал в ЮСИ в 2006 году. Застраховал в Прогресс. В этом году произошёл контакт с забором. В результате правая задняя дверь была вскрыта как консервная банка.
Записался на ремонт в ЮСИ. Приехал в начале апреля в новый кузовной цех в районе НАМИ. Поговорил с мастером на тему когда бы сдать машинку в ремонт, чтобы она у них без дела меньше времени стоила. Договорились на 10.04. Приехал 10.04.08 с утра. Сдал машинку и радостный от того что мне сказали что сделают быстро (там работы на неделю) уехал. 14 апреля позвонил спросить как дела. ОТветили что дверь разобрана и работа кипит. Посоветовали позвонить в конце недели. В конце недели позвонил, говорят тоже самое. Решил приехать сам 20 апреля (в воскресенье). Приезжаю. Машинка стоит не тронутая. Мастер сообщил что за это время они покрасили дверь и что вы на ней можете посмотреть. Дело за малым - её установить. Но сейчас у них нет арматурщика (!!!) и они ничего сделать не могут. На вопрос зачем машину забирали если она у вас пылится здесь вразумительного ответа не получил. Посоветовали позвонить в понедельник вечером. Всю неделю получал один и тот же ответ про отсутствующего арматурщика. В четверг позвонил ещё раз. Мне туже песню включили. Говорю можно ли забрать машину (собирался 27 апреля быть в Питере). Говорят забирай, после праздников приедешь и сдашь машинку снова. На сколько - не известно. Арматурщика же нет. Звоню в клиентский отдел ЮСИ. Объясняю ситуацию. Говорю что мне как бы нужна машина, я готов её забрать и хочу отозвать направление на ремонт. Девушка из клиентского отдела (если не ошибаюсь Катерина. Если ошибасюсь - извините. И огромное Вам спасибо ) согласилась со мной что это как то не нормально. Обещала разобраться с ситуацией и позвонить через 30 минут. Черз 10 минут звонят из сервиса и говорят что свою машинку вы можете забрать завтра с утра. Ещё через 20 минут перезванивает сотрудник клиентского отдела. Сообщаю что всё нормально - обещали машинку отдать завтра. Сотрудник клиентского отдела извинилась (!!!) за кузовной цех (те граждане даже не подумали это сделать). Собственно 25 апреля с утра забрал машину.

Возникает вопрос, у нас кроме как после кнута работать не умеют?

ЗЫ: Клиентскому отделу ЮСИ большое спасибо за БЫСТРОЕ разрешение ситуации

Ну тогда мне наверное просто повезло!Был неделю назад на ТО1.Дык всё распрекрасно и быстро.Ничего не помяли-поцарапали,не скомуниздили и не хамили.Попал только на замену свечей(за 11 тыщ красные как кирпич)

Полностью согласен с одноклубниками которые высказывали что ЮС Импекс не умеет делать кузовной ремонт...

Был не приятный опыт общения с филиалом Кузовного цеха... умудрились поцарапать свежеокрашенный бампер, однако исправить предложили сразу, но при исправлении накосяцили в другом месте... в результате куча негатива и 1,5 недели без машины не по своей вине!!! Свои косяки до конца не исправили, но за то отполировали все имевшиеся царапины за нераздувания скандала!
история долгая кому нужны подробности пиши в личку...

У меня тоже машина в ЮСЕ чиниться. Всё бы ничего, что чинят уже второй месяц!!! Отдал 31 мая и до сих пор не готова. И это при том что ждал очереди на ремонт пол года. Получается что я уже 2 месяца без колёс. Скажите, можно ли требовать от них компенсацию через суд за такой ужасно долгий ремонт? Если да то как.

B botbot:

У меня тоже машина в ЮСЕ чиниться. Всё бы ничего, что чинят уже второй месяц!!! Отдал 31 мая и до сих пор не готова.

Почти аналогично... Отдал 15 июля. жду до сих пор...

ss_di:

Почти аналогично... Отдал 15 июля. жду до сих пор...

У вас 7 дней только, если вы в дате не ошиблись - это нормальный срок.
Ну ответьте кто-нибудь, есть ли законные сроки ремонта и можно ли добиться с ЮС-а денег за тягомотину? Я всё лето без машины!!

B botbot:

ss_di: Почти аналогично... Отдал 15 июля. жду до сих пор... У вас 7 дней только, если вы в дате не ошиблись - это нормальный срок. Ну ответьте кто-нибудь, есть ли законные сроки ремонта и можно ли добиться с ЮС-а денег за тягомотину? Я всё лето без машины!!

Ошибся. 15 июня... если бы действительно чинили за 7 дней - очередей бы было гораздо меньше...

У Вас много делать? И цех какой? Автомоторная или Дубнинская?

У меня замена добового стекла, правка капота (1н/ч)+окраска, правка пер. бампера (2 н/ч)+окраска.
Звонил им на выходных. Вроде дозвонлся до кого-то адекватного (наконец-то).
Завтра к ним поеду, попробую решить проблему... достали уже. (мой тел. 8-903-610-0155)

PS Радует также отношения форда мы ни при чем, с диллерами сами разбирайтесь... Такое впечатление, что сертифицируют они их просто так, для галочки...