Ответственность автосервиса. Претензии



Привет всем!

Подскажите, пожалуйста, с советом как быть в этой ситуации.

Перед покупкой б/у авто (Ford focus 2) заехали (31.01.2011) на дилерский сервисный центр "км/ч" по Фордам, чтобы сделать полную диагностику авто. Выявлены следующие недостатки по ходовой:
передняя подвеска:
1. Перекаты опорных подшипников передних амортизаторов.
задняя подвеска:
1. Люфт задних стоек стабилизатора.
2. Отслоение сайленблоков задней подвески.

С учетом этих недостатков купил авто.

06.02.2011 отдал на замену масла и фильтров в неофициальный сервисный центр по фордам "Форд-сервис" (На Каширке). Там же сделали бесплатную диагностику по ходовой. Выявлены следующие недостатки по ходовой:
передняя подвеска:
1. Замена передних рычагов.
задняя подвеска:
1. Отслоение сайленблоков бабочек, самоподруливающих рычагов, лодочек.
2. Погнут правый продольный рычаг.

Все это мне показали визуально, и я сделал фотографии дефектов.

То есть получается, что официальный сервис "не заметил" недостатков по подвеске на несколько десятков тысяч рублей.

По обеим диагностикам имеются заказ наряды.

Подскажите, пожалуйста, какие мне действия принимать, чтобы возместили ущерб, который причинен мне некачественной диагностикой?
автосервис, ответственность сторон, ремонт авто, экспертиза, претензия

YOOHOOO
7 February 2011

Ответственность автосервиса. Претензии
46,1K
views
120
members
446
posts

avatar
Kupeza
14 January 2008


Millenium

Интуиция... пока...
avatar
Millenium
14 January 2008


avatar
Kupeza:

Millenium

Интуиция... пока...

Весьма не надежный аргумент
FF2-Ростов
24 January 2008


Kupeza
Добрый день как у Вас дела, как прошло заседание?
avatar
Kupeza
24 January 2008


Не было заседания - часная жалоба с противной стороны! Затягивают!
avatar
dRAGONBREED
10 February 2008


держите в курсе. тока что прочитал, ужос
что там все еще затягивают? какие результаты? суды это морока сам провозился 13 месяцев с судом. но там другая тема была.. в итоге потерял кучу денег и нервов. но результата добился. адвокат нужен хороший полюбому
avatar
Kupeza
12 February 2008


dRAGONBREED

Пасибки! Пока ни чего не изменилось.
avatar
Kupeza
28 February 2008


На фронте без изменений, а жаль! Задолбался на разных бибиках (не своих) передвигаться. Радует, что скоро весна и подержанная Хонда сможет покинуть гаражик!
avatar
ЗаРоссию
6 April 2008


А как же результаты???
На какой стадии ???
Анатолий Г.
9 April 2008


avatar
DVS...:

Kupeza
цитата:
интенсивность эксплуатации

Да не существует такого понятия для двигателя в том ракурсе что поставил экспер,вы же не в ралли в нем участвовали допустим,ну я имею ввиду что вы эксплуатировали двигатель на высоких оборатах при больших нагрузках,но доже если так оно и есть,то все равно 2 года или 100 тыс.В вашем случае надо доказывать что масло проверял допустим 50 км назад,а куда оно делось проблема форда,типа я все инструкции сделал.Эксперт написал что свечи были в нагаре от масла,это первопричина ухода масла,как я тут где то читал Форд допскает угар 400гр на 1000км,это нонсес,такого даже на наших Тазах нет,должны быть какие нить ГОСТы по угару масла,как мне помнится у какого то нашего движка,какого то лохматого года(Москвич,Жигуль,а может быть Газ) угар масла,если нет течи на 1000 км не должен превышать 100гр,если больше в кап ремонт.И вообще,НОРМАЛЬНО работающий двигатель,СОВРЕМЕННЫЙ прошу заметить,с ЕВРО 4,масла расходывать не дожен,и все что пишут всякие инженеры там ихние,это отмазки.

Вы совершенно не правы.ГОСТ был всегда и на Тазы тоже.Нам в автопарках всегда списывали бензин и масло по нормам расхода.Масло списывалось в %м соотношении к бензину.Так на жигули считался нормальный расход 30-40 грамм на 100 км(да!да!да!)Далее по нормативным документам для легковых машин расчитывался кап.ремонт.Так вот для жигулей рекомендовался средний ремонт при расходе масла70 гр.на 100км. кап.ремонт при расходе масла 120-150гр.А вообще у меня сейчас расход масла на рабочей Ауди 8L (пробег 65 тыс.км)Шефа на дачу 200км туда и 200км обратно и литр масла улетает.
avatar
Sergi_k
16 April 2008


Так движек разобрали или нет?
Интересно почитать протокол о вскрытии и причину столь неожиданой кончины двигателя...
BDR
19 April 2008


Куда пропал автор? Не без интереса изучал ветку.
Р.Б.С.
19 April 2008


B
BDR:

Куда пропал автор? Не без интереса изучал ветку.

Судя по всему, его забанили. Он с Georgом сильно препирался.

Уважаемый George!!! Что случилось с Kupeza???

Понятия не имею.
Естественно, он был забанен, когда и за что - есть в его истории нарушений.
avatar
АВТОСТОП
30 April 2008


кто владеет самой свежей инфой "Закон о защите прав потребителей" про то, как обменять автомобиль если он на гарантии!!! Просьба ответить конкретно!!!
У меня машина простояла в ремонте 36 дней, а теперь снова на ремонте!!!
avatar
-George-
30 April 2008


120со
Уточните, сколько месяцев эксплуатации, что за поломки.
неон
1 May 2008


Вроде если авто простоял в ремонте (ремонт гарантийный) 40 дней и более в год, Вы можете обменять авто на новый и в течение двух недель после покупки.
avatar
Olezhok
1 May 2008


120со
С возвратом есть нюансы. Если машина под кредитом, то Вы сначала должны выкупить ее у банка и вернуть ПТС. Далее, если на а/м после покупки было установлено доп. оборудование: защита, парктроник и протч. Вы должны ее вернуть в девственном (первоначальном) виде. Демонтаж и восстановление есс-но за Ваш счет. Решать Вам. Удачи.
avatar
ЗаРоссию
1 May 2008


Кстати, о расходе масла: есть такая фирма которая славиться надежными двигателями - ХОНДА называется, так вот, по данным производителя расход масла в двигателе может достигать 1 литра на 1000 км. И ГОСТ здесь, по моему, ни при чем - автомобиль ведь импортный!!???

А у Kupeza 90 % нарушений, вот он и "не выходит" на связь, а жаль - мне оч интересно как его ОБЛАМАЮТ!!!


Анатолий Г.

А Ваш служебный автомобиль наверное "летает" под вашим управлением ежели у него такой расход масла!!!
avatar
АВТОСТОП
2 May 2008


-George-
в экплуатации на момент первоначапльного ремонта автомобилю юыло 1 год и 11 месяцев! сломалась коробка передач, автомобиль был в ремонте 36 дней, с 19.03-24.04. забрал я его 24 числа отъездил 6 дней и снова в ремонт!
Olezhok
все что ставилось на автомобиль, а этого совсем немного(биксенон, вебасто, шумоизоляция, сабвуфер), ставилось у дилера!

Суть сейчас в том, что я хочу, чтобы дилер забрал у меня машину за хорошие деньги, я ему доплатил и взял машину дороже своей! такое возможно!?
avatar
Olezhok
2 May 2008


120со

Какая разница у дилера или нет? Вы это ставили сами, по Вашему желанию. К первоначальной покупки это отношения не имеет. Те штатные агрегаты, которые подверглись изменению в процессе установки доп. оборудования должны быть приведены к первоначальному виду.

Еще нюанс (честно не знаю). Закон принят в конце 2007 г. Машина была продана до этого. Распротроняется ли его действие на Вас, выяснять надо уже у юристов.
avatar
АВТОСТОП
4 May 2008


Olezhok
узнал, что закон вступает в силу по факту наступления данного случая!
Сегодня общался с дилером беседа у нас состоялась мирная и хорошая! теперь жду ответа на мою претензию!
avatar
Mr President
8 May 2008


Жаль конечно Kupezу. Ну что ж, закон есть закон, бан так бан...
avatar
-George-
8 May 2008


Mr President
Он давно абсолютно свободен!!!
avatar
Mr President
8 May 2008


avatar
-George-:

Mr President
Он давно абсолютно свободен!!!

Так Вы его амнистировали?
avatar
-George-
8 May 2008


Mr President
Бан имеет свой срок, о бессрочных банах, делается запись в истории нарушений.
avatar
626
9 May 2008


это уже становится закономерным
сначала бурные посты и крики "будем бится до конца!!!"

а потом тишина...или это один из пунктов внесудебных договоренностей с ФМК?
"мы тебе все починим, а с тебя тишина"
him20
9 May 2008


надо было брать хонду
avatar
MAR
10 May 2008


avatar
Sergi_k:

Так движек разобрали или нет?
Интересно почитать протокол о вскрытии и причину столь неожиданой кончины двигателя...

у меня движек разбирали, а причину встречи клапанов с порршнями и проворота вкладыша так и не сформулиролвли,- перебрали и я уехал,ь чего и ВАМ всем желаю
avatar
Kupeza
17 May 2008


Привет всем! Я не пропадал, а был забанен трошке!
Сегодня случайно попробовал и получилось - пустили!

Коротко: ПЕРВОГО апреля я проиграл суд, он полностью отказал в удовлетворении моих требований!
И это все произошло без разбора двигателя!

Более подробно отпишу 20 мая.

626

Непреувеличивайте "важность" данного сайта для ФМК - ему (ей) савершенно без разницы кто и чего, где и когда про него (нее) говорит!!!
Р.Б.С.
17 May 2008


Kupeza
Поздравляю, земляк!
Только Вы тут не шалите сильно, а то второй бан может быть вечным .
avatar
Kupeza
19 May 2008


Р.Б.С.

Это в правилах написано? Надо перчитать! Georg не сочтите за личную переписку!
Впрынципе я прекрасно себя чуствовал и без ентого форума и даже время много сэкономил на личные нужды, так сказать!
Забанят, так забанят! Но и финиша не узнают, а могет оно и к лучшему!!!

Спасибо Земеля за поддержку - Вы один из оч. не многих, от которых не услышал всякого бреда о суппперДостоинствах безгарантийного автомобиля!
ЗЫ: пойду посмотрю, чем Ваша эпопппея закончилась!! (хотя без гололеда она вряд-ли могет закончится)!!!



Log in to leave a message or Sign up


up