ТДВ-АВТО



Прекратил работу в качестве официального дилера в 2015 году


Здравствуйте, уважаемые члены клуба!
Меня зовут Анна Маркович, я менеджер по работе с клиентами в "ТДВ-Авто".
Теперь вы можете все вопросы и предложения отправлять прямо мне и я, в свою очередь, буду стараться на них ответить или передавать другим менеджерам.
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, санкт-петербург, тдв-авто

Anna Markovich
14 May 2005

ТДВ-АВТО
50,1K
views
427
members
3,7K
posts

CMHungry
29 November 2005


цитата:
Dunaev Konstantin , день добрый!

Дело в том, что мой Федя пришел на той неделе. Менеджер Татьяна Силина как Вы знаете, болеет. Я в пятницу внес остаток денег. На вопрос когда я могу забрать авто, ни кто не может ответить, начался футбол

У меня тоже менеджер Татьяна была. Я в итоге как сделал - отдал все документы в салон, которые надо было, салон отправил их в банк (я отзвонился, и за Татьяну это кто-то сделал, видимо, Наталья), банк позвонил - подписали договор, потом позвонил в бухгалтерию ТДВ-авто, узнал что деньги дошли из банка, позвонил в сервис, сказал, что хочу забрать машину, там сделали предпродажку, позвонили из салона - можно забирать. Мыли машину уже при мне =)

Татьяна-то болеет, а show must go on все равно.
Правда, на сервисе мне сказали, что у них такое первый раз, чтобы клиент сам звонил и говорил, что хочет предпродажку и все такое =)
avatar
РАН
29 November 2005


цитата:

У меня тоже менеджер Татьяна была. Я в итоге как сделал - отдал все документы в салон, которые надо было, салон отправил их в банк


Так я и прошу ускорить вот этот момент – получить ПТС и отправить документы в Банк и боюсь без своего манагера это затянется. Остальное так и сделаю, спасибо.
Dunaev Konstantin
29 November 2005


Уважаемый РАН!
По информации, предоставленной мне отделом розничных продаж, в четверг 31.11.05 Ваш автомобиль будет проходить регистрацию в ГИБДД. Поле этого можно будет отвозить документы в банк. Для избежания каких-либо накладок обязательно свяжитесь с представителями нашего кредитного отдела (с Рустамом или Еленой).

Уважаемый Forester 16V!
1. Накладки на пороги для FF2 универсал (подходят для седана и 5-ти дверного хэтчбека) стоят 2800 р. за комплект (в комплекте - 2 штуки, накладки идут только на передние двери), сейчас есть в наличии;
2. Поперечные дуги стоят 4500 р. комплект, сейчас есть в наличии;
3. Для литых и штампованных дисков - секретки разные, стоимость для штампованных - 1400 р. комплект. Скоро будут в наличии;
4. По последнему вопросу: скорее всего нет, хотя точной информации пока нет. Как только выясню, то сразу же дам ответ.
Спасибо.
avatar
РАН
29 November 2005


Dunaev Konstantin

Константин, большое спасибо!
Как вы считаете, я успею оформиться в Пт? И когда машина пройдет предпродажку? Я так полагаю, что даже если в Пт я оформлюсь и банк перечислит деньги то придут они к вам не раньше Пн. К фокусировке получается не успеваю?!
avatar
Philippus
29 November 2005


цитата:
1. Накладки на пороги для FF2 универсал (подходят для седана и 5-ти дверного хэтчбека) стоят 2800 р. за комплект (в комплекте - 2 штуки, накладки идут только на передние двери), сейчас есть в наличии;
2. Поперечные дуги стоят 4500 р. комплект, сейчас есть в наличии;
3. Для литых и штампованных дисков - секретки разные, стоимость для штампованных - 1400 р. комплект. Скоро будут в наличии;

Что-то очень дорого,
я в Карлайне брал накладки за ~2200
и секретки за ~1100
avatar
forester
29 November 2005


цитата:
цитата:
1. Накладки на пороги для FF2 универсал (подходят для седана и 5-ти дверного хэтчбека) стоят 2800 р. за комплект (в комплекте - 2 штуки, накладки идут только на передние двери), сейчас есть в наличии;
2. Поперечные дуги стоят 4500 р. комплект, сейчас есть в наличии;
3. Для литых и штампованных дисков - секретки разные, стоимость для штампованных - 1400 р. комплект. Скоро будут в наличии;

Что-то очень дорого,
я в Карлайне брал накладки за ~2200
и секретки за ~1100

Меня больше смущает цена на поперечные дуги(4500р.) - т.к. в фордовском зимнем буклете цена равна 100у.е.
avatar
Philippus
29 November 2005


forester 16v

Что означает ~ 3400 р.
Dunaev Konstantin
29 November 2005


цитата:
цитата:
цитата:
1. Накладки на пороги для FF2 универсал (подходят для седана и 5-ти дверного хэтчбека) стоят 2800 р. за комплект (в комплекте - 2 штуки, накладки идут только на передние двери), сейчас есть в наличии;
2. Поперечные дуги стоят 4500 р. комплект, сейчас есть в наличии;
3. Для литых и штампованных дисков - секретки разные, стоимость для штампованных - 1400 р. комплект. Скоро будут в наличии;

Что-то очень дорого,
я в Карлайне брал накладки за ~2200
и секретки за ~1100

Меня больше смущает цена на поперечные дуги(4500р.) - т.к. в фордовском зимнем буклете цена равна 100у.е.

Дорогие друзья!!!
Я прошу Вашего прощения за то, что был вынужден ввести Вас в заблуждение относительно стоимости аксессуаров в одном из последних вопросов (пороги на универсал, дуги и секретки). Все эти позиции присутствуют в нашем зимнем буклете и, разумеется, могут быть приобретены по специальной цене, указанной в нем. Секретки на штампованные диски 32 евро, пороги на универсал 66 евро, дуги на крышу 100 евро.
Поверте, я сделал это не специально. Дело в том, что всю интересующую Вас информацию я получаю от сотрудников нашей компании, непосредственно занимающихся тами или иными вопросами (запасные части, сервис, продажи, кредит) и предоставляю Вам данную мне ими информацию. Таким образом мною были получены и я указал цены на данные аксессуары без учета скидки (их обычную стоимость), поскольку я не знаю наизусть все позиции представленные в зимнем каталоге. Начиная с завтрашнего дня этот каталог Вы сможете изучить не только взяв его в отделе продаж, он будет доступен также на стойке отдела запасных частей.
Еще раз благодарю Вас за то, что обратили на это мое внимание. В дальнейшем постараюсь избежать подобных ляпов.

цитата:
цитата:
цитата:
1. Накладки на пороги для FF2 универсал (подходят для седана и 5-ти дверного хэтчбека) стоят 2800 р. за комплект (в комплекте - 2 штуки, накладки идут только на передние двери), сейчас есть в наличии;
2. Поперечные дуги стоят 4500 р. комплект, сейчас есть в наличии;
3. Для литых и штампованных дисков - секретки разные, стоимость для штампованных - 1400 р. комплект. Скоро будут в наличии;

Что-то очень дорого,
я в Карлайне брал накладки за ~2200
и секретки за ~1100

Меня больше смущает цена на поперечные дуги(4500р.) - т.к. в фордовском зимнем буклете цена равна 100у.е.

Дорогие друзья!!!
Я прошу Вашего прощения за то, что был вынужден ввести Вас в заблуждение относительно стоимости аксессуаров в одном из последних вопросов (пороги на универсал, дуги и секретки). Все эти позиции присутствуют в нашем зимнем буклете и, разумеется, могут быть приобретены по специальной цене, указанной в нем. Секретки на штампованные диски 32 евро, пороги на универсал 66 евро, дуги на крышу 100 евро.
Поверте, я сделал это не специально. Дело в том, что всю интересующую Вас информацию я получаю от сотрудников нашей компании, непосредственно занимающихся тами или иными вопросами (запасные части, сервис, продажи, кредит) и предоставляю Вам данную мне ими информацию. Таким образом мною были получены и я указал цены на данные аксессуары без учета скидки (их обычную стоимость), поскольку я не знаю наизусть все позиции представленные в зимнем каталоге. Начиная с завтрашнего дня этот каталог Вы сможете изучить не только взяв его в отделе продаж, он будет доступен также на стойке отдела запасных частей.
Еще раз благодарю Вас за то, что обратили на это мое внимание. В дальнейшем постараюсь избежать подобных ляпов.
Dunaev Konstantin
30 November 2005


цитата:
Dunaev Konstantin

Как вы считаете, я успею оформиться в Пт? И когда машина пройдет предпродажку? Я так полагаю, что даже если в Пт я оформлюсь и банк перечислит деньги то придут они к вам не раньше Пн. К фокусировке получается не успеваю?!

Уважаемый РАН!
ПТС на Ваш автомобиль уже выписан, как и справка-счет, однако, возникли некоторые трудности с постановкой Вашего автомобиля на учет в ГИБДД. Сейчас Вашим вопросом занимается Градова Наталья. Обязательно свяжитесь с ней по телефону 329-0110.
Спасибо.
avatar
Matangins
30 November 2005


Dunaev Konstantin
Константин ответьте пожалуйста,
устанавливают в ТДВ дополнительную защиту радиатора на FF2,
и сколько стоит?
Dunaev Konstantin
30 November 2005


цитата:
Константин ответьте пожалуйста,
устанавливают в ТДВ дополнительную защиту радиатора на FF2,
и сколько стоит?

Уважаемый Matangins!
К сожалению, мы не предоставляем такую услугу.
Спасибо.
avatar
Matangins
30 November 2005


Dunaev Konstantin
Константин завтра 01 декабря, определилось с зимней резиной на приходящих фокусах?
Комплект в багажнике или сразу на колесах?
Dunaev Konstantin
30 November 2005


цитата:
Dunaev Konstantin
Константин завтра 01 декабря, определилось с зимней резиной на приходящих фокусах?
Комплект в багажнике или сразу на колесах?

По информации, полученной от начальника отдела розничныхпродаж, автомобиль придет сразу же на зимней резине. Ленюю можно будет забрать либо сразу, либо в течении зимы. Об окончательной стоимости резины и ее бортировки смогу сообщить завтра, после получения мной этих данных.
Спасибо.
avatar
Matangins
30 November 2005


Dunaev Konstantin
Константин извините что мучаю, но узнайте заодно следующие вещи (если возможно)
1. Всетаки зимняя резина в дополнение к летней или вместо нее. (собираюсь на лето брать литье 16" или 17" и соответственно совершенно другую резину)
2. Если в дополнение то какова цена?
3. Если вместо, то будет доплата за зимнюю резину или нет (нет желания получить в нагрузку Хаку долларов за 500, вместо нее возьму гисловед NF3 за значительно меньшие деньги)
Заранее благодарен.
Dunaev Konstantin
30 November 2005


цитата:
Dunaev Konstantin
Константин извините что мучаю, но узнайте заодно следующие вещи (если возможно)
1. Всетаки зимняя резина в дополнение к летней или вместо нее. (собираюсь на лето брать литье 16" или 17" и соответственно совершенно другую резину)
2. Если в дополнение то какова цена?
3. Если вместо, то будет доплата за зимнюю резину или нет (нет желания получить в нагрузку Хаку долларов за 500, вместо нее возьму гисловед NF3 за значительно меньшие деньги)
Заранее благодарен.

Уважаемый Matangins!
Мне бы не хотелось делиться с Вами непроверенными данными, поэтому, как только будет окончательная информация, я сразу же сообщу об этом.
Спасибо.
Alex_555
1 December 2005


Dunaev Konstantin
Уважаемый Константин!
Ожидаю Фокус в январе. Вчера не получил от ваших розничных менеджеров информации об акции "100 % форд". Дозаказ аксессуаров осуществляется с предоплатой или при получении авто?

Dunaev Konstantin
Уважаемый Константин!
Ожидаю Фокус в январе. Вчера не получил от ваших розничных менеджеров информации об акции "100 % форд". Дозаказ аксессуаров осуществляется с предоплатой или при получении авто?
Dunaev Konstantin
1 December 2005


цитата:
Ожидаю Фокус в январе. Вчера не получил от ваших розничных менеджеров информации об акции "100 % форд". Дозаказ аксессуаров осуществляется с предоплатой или при получении авто?

Уважаемый Alex_555!
Вам необходимо связаться со своим коммерческим представителем и он закажет все интересующие Вас аксессуары в нашем магазане запасных частей (если в этом списке окажутся позиции представленные в зимней акции, то их стоимость будет соответствовать стоимости, заявленной в буклете). После этого Ваш коммерческий представитель даст необходимые распоряжения отделу сервисного обслуживания. В день получения Вашего автомобиля, Вы сможете оплатить стоимость заказанных аксессуаров и работ по их установке(стоимость работ смогу сообщить Вам после того, как узнаю полный список интересующих Вас аксессуаров).
P.S. В случае если Ваш коммерческий представитель не может дать Вам полного ответа по зимней акции, то Вы можете сообщить мне имя Вашего коммерческого представителя. Так как акция проводится официально FMC все коммерческие представители обязаны знать о ней.
Спасибо.
Spider
1 December 2005


Константин,ответьте,пжлст,на следующие вопросы (авто ФФ1):
1.Сколько стоят отдельно форсунки омывателя фар?
2.Сколько стоит бачок омываетля фар большего объема (у меня седан)?
3.Сколько стоит оригинальный комплект ксенона Н4?
4.Сколько стоит родная магнитола 6000 ?
5.Сколько стоит оригинальный диск 15 дюймов восемь сдвоенных спиц?
Dunaev Konstantin
1 December 2005


цитата:
Константин,ответьте,пжлст,на следующие вопросы (авто ФФ1):
1.Сколько стоят отдельно форсунки омывателя фар?
2.Сколько стоит бачок омываетля фар большего объема (у меня седан)?
3.Сколько стоит оригинальный комплект ксенона Н4?
4.Сколько стоит родная магнитола 6000 ?
5.Сколько стоит оригинальный диск 15 дюймов восемь сдвоенных спиц?

Уважаемый Spider!
1. Форсунки омывателя фар - 1214 р. (в наличии);
2. Бачок существует только стандартного размера (с датчиком или без);
3. Ксенон - 1 фара в сборе - 700 евро (под заказ);
4. Магнитола 6000 - 24000 (в наличии);
5. Диск на 8 сдвоенных спиц - 5400 (под заказ, но в наличии есть другие виды литых дисков).
Спасибо.
Victorovich
1 December 2005


Dunaev Konstantin,
с Вашим приходом ветка "Вопросы к "ТДВ-Авто" вновь ожила (похоже, что другим дилерам наш скромный форум вообще не интересен). Более того, Вы ещё и даёте оперативные(!!!) ответы.
Всегда читаю эту ветку. Лично у меня пока вопросов нет, но хотелось бы Вас поблагодарить за Ваше участие и оперативность.
Dunaev Konstantin
2 December 2005


цитата:
Dunaev Konstantin,
с Вашим приходом ветка "Вопросы к "ТДВ-Авто" вновь ожила (похоже, что другим дилерам наш скромный форум вообще не интересен). Более того, Вы ещё и даёте оперативные(!!!) ответы.
Всегда читаю эту ветку. Лично у меня пока вопросов нет, но хотелось бы Вас поблагодарить за Ваше участие и оперативность.

Уважаемый Victorovich!
Огромное спасибо за теплые слова. Очень надеюсь, что мое общение с членами FFclub ,будет носить исключительно позитивный характер.
Mozila
2 December 2005


Уважаемый Dunaev Konstantin, у меня фф2, пятидверный хэтч. Куплен в Рольфе.

Очень хочется узнать, сколько будет стоить поставить на машину парктроник.
Желательно только задний, только с пищалкой.

Спасибо.
Dunaev Konstantin
2 December 2005


цитата:
Уважаемый Dunaev Konstantin, у меня фф2, пятидверный хэтч. Куплен в Рольфе.

Очень хочется узнать, сколько будет стоить поставить на машину парктроник.
Желательно только задний, только с пищалкой.

Уважаемый Mozila!
Интересующий Вас парктроник для FF2 в нашем магазине запасных частей стоит 3200 р. (ориганальный, под заказ). Его установка - 4500 р.
В наличии есть только парктроник с восемью датчиками (4 - спереди и 4 - сзади) и жидкокристаллическим экраном. Его стоимость составляет 4500 р.
Спасибо.
avatar
Brodjaga
2 December 2005


Ну любой вопрос так любой:
"очень хочу знать будут ли дизельные фф2 в исполнении ГИА?Если да, то когда?"
Dunaev Konstantin
2 December 2005


цитата:
Ну любой вопрос так любой:
"очень хочу знать будут ли дизельные фф2 в исполнении ГИА?Если да, то когда?"

Уважаемый Brodjaga!
Производство таких автомобилей пока не планируется.
Спасибо.
лексис
2 December 2005


Следите за безопасностью!
Когда у Вас ремонтировался находился примерно окол 10 минут один в помещении наверху рем. зоны с незаблокированным компьютером с клиентской базой и весящими ключами от АВТО на стенке. Я конечно все понимаю, что ничего хуже ремонта не бывает но сей факт абсолютно недопустим.
Dunaev Konstantin
2 December 2005


цитата:
Следите за безопасностью!
Когда у Вас ремонтировался находился примерно окол 10 минут один в помещении наверху рем. зоны с незаблокированным компьютером с клиентской базой и весящими ключами от АВТО на стенке. Я конечно все понимаю, что ничего хуже ремонта не бывает но сей факт абсолютно недопустим.

Уважаемый лексис!
Мы обязательно примем во внимание Ваше замечание.
Большое спасибо!!!
avatar
askol
3 December 2005


Dunaev Konstantin
Когда у Вас торжественное открытие салона, после реконструкции и планируете ли Вы позвать нас, фокусоводов, к себе в гости на чай с плюшками?
avatar
nic-spb
4 December 2005


Dunaev Konstantin !!!
Вчера зашел к Вам в автосалон, хотел взять рекламные буклеты акции "100% Ford"
В отделе продаж Вашего салона, ни секретарь на ресепшен, ни менеджер по работе с клиентами, понятия не имели о проведении данной акции.
Хорошо, что я читаю данный сайт, пошел в магазин автозапчастей и взял там буклет.
Такое ощущение, что все Ваши отделы работают сами по себе.
Странно?
В наше время это практически уже нонсенс.
С уважением клиент Вашего автосалона.
avatar
Vadson
4 December 2005


Сегодня покупал в ТДВ поперечины на крышу по акции 100% Форд. Это прикол. Звоню предварительно в отдел запчастей, спрашиваю есть ли в наличии и сколько стоит. Говорят - есть, стоит 4500 руб. Хм, говорю, а как же акция? А, отвечают, ну тогда - 3500

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up