Уважаемый РОЛЬФ Центр,
факт в том, что ни менеджеры сервиса, ни те, кто принимают по телефону заявки на запись ни сном ни духом про скидку для клуба. Когда я начал говорить о скидке, мне ответили просто: "есть акции, описанные на оф. сайте Рольфа. о вашей там нет ни слова". так что вам нужно (ИМХО)либо у себя в центре как-то договориться уже, либо тут упоминание о скидках убрать. А то на базар похоже с зазыванием
Рольф Москва
РОЛЬФ Центр г. Москва, 2-й Магистральный тупик, 5А Телефон: + 7 (495) 780-77-00 РОЛЬФ Сити г. Москва, Ярославское шоссе, 31 Телефон: +7 (495) 7-881-881 РОЛЬФ Алтуфьево г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 31, стр. 1 Телефон: +7(495) 780 05 50 РОЛЬФ Химки Transit Центр г. Химки, Ленинградское шоссе, вл. 21 Телефон: +7(495) 788-99-77 http://rolf-ford.ru/  |
Команда РОЛЬФ Центра приветствует вас!
Мы стремимся постоянно повышать уровень обслуживания и качество сервиса, поэтому нам важно ваше мнение, владельцы автомобилей Ford! В данной ветке вы смело можете оставлять свои отзывы о нашей работе, делиться своими впечатлениями, а также задавать вопросы касаемо сервиса автомобилей Ford.
Мы, в свою очередь, постараемся дать развернутый ответ на каждый вопрос.
Для участников форума действуют особые условия на обслуживание в РОЛЬФ Центре:
Для гарантийных автомобилей:
— скидка 15% на работы сервиса;
— скидка 15% на запасные части.
Для постгарантийных автомобилей:
— скидка 20% на работы сервиса;
— скидка 15% на запасные части.
Кузовной ремонт:
— скидка 50% на работы сервиса;
— скидка 27% на запасные части.
Почему РОЛЬФ Центр? Все просто:
— Сервис в день обращения
— Центральный офиc с историей в 24 года
— 5 минут от ТТК
— Корпоративный транспорт от м. Беговая
— Индивидуальный подход к каждому клиенту
— Всегда свободные места на парковке для клиентов
— Внедорожный тест-драйв в центре города
— Большой выбор автомобилей из наличия с ПТС
— Покупка одним днём
РОЛЬФ Центр
10 December 2015
TeamLeader
21 January 2019
чпокус
подтверждаю. в эти выходные было тоже самое при визите.
Более того РОЛЬФ Центр здесь указывает некорректные ценники: мне проверку сход/развал озвучили на форуме 680 руб, по факту я заплатил 1200 с копейками.
Ждём комментариев.
подтверждаю. в эти выходные было тоже самое при визите.
Более того РОЛЬФ Центр здесь указывает некорректные ценники: мне проверку сход/развал озвучили на форуме 680 руб, по факту я заплатил 1200 с копейками.
Ждём комментариев.
РОЛЬФ Центр
22 January 2019| цитата: |
| Уважаемый РОЛЬФ Центр, факт в том, что ни менеджеры сервиса, ни те, кто принимают по телефону заявки на запись ни сном ни духом про скидку для клуба. Когда я начал говорить о скидке, мне ответили просто: "есть акции, описанные на оф. сайте Рольфа. о вашей там нет ни слова". так что вам нужно (ИМХО)либо у себя в центре как-то договориться уже, либо тут упоминание о скидках убрать. А то на базар похоже с зазыванием |
Добрый день. Мы провел опрос среди сотрудников, информацией обладает каждый. Можете оставить свой номер телефона в ЛС, для уточнения всех обстоятельств?
РОЛЬФ Центр
22 January 2019| цитата: |
| подтверждаю. в эти выходные было тоже самое при визите. Более того РОЛЬФ Центр здесь указывает некорректные ценники: мне проверку сход/развал озвучили на форуме 680 руб, по факту я заплатил 1200 с копейками. Ждём комментариев. |
Добрый день. Оставьте, пожалуйста, свой номер телефона в ЛС, мы Вам перезвоним, чтобы уточнить подробности.
TeamLeader
22 January 2019
РОЛЬФ Центр
А какие подробности Вы ждёте? их тут уже все озвучили. Информация на форуме и в СЦ координально различаются. Вот и все подробности. Имён сотрудников ресепшн я не запоминаю. Извините.
А какие подробности Вы ждёте? их тут уже все озвучили. Информация на форуме и в СЦ координально различаются. Вот и все подробности. Имён сотрудников ресепшн я не запоминаю. Извините.
Данные отправил, но и по грн, который указывал выше, думаю можно узнать, все что нужно
РОЛЬФ Центр
24 January 2019| цитата: |
| А какие подробности Вы ждёте? их тут уже все озвучили. Информация на форуме и в СЦ координально различаются. Вот и все подробности. Имён сотрудников ресепшн я не запоминаю. Извините. |
| цитата: |
| Данные отправил, но и по грн, который указывал выше, думаю можно узнать, все что нужно |
Большое спасибо за обратную связь, для нас это действительно важно. Провели повторно инструктаж с персоналом на данную тему, впредь таких ситуаций возникать не должно. Приносим свои извинения, за инцидент.
Также отметим, что в случае возникновения вопросов на месте для их решения в режиме on-line всегда можно обратиться напрямую к старшему специалисту по работе с клиентами, либо к руководителю клиентской службы - Нестерову Льву.
ПыЖиК
21 May 2019mobile
РОЛЬФ Центр
День добрый. По клубной карте скидка действует? Что входит в ТО-0 и платное ли оно?
День добрый. По клубной карте скидка действует? Что входит в ТО-0 и платное ли оно?
РОЛЬФ Центр
22 May 2019ПыЖиК: |
 День добрый. По клубной карте скидка действует? Что входит в ТО-0 и платное ли оно? |
Добрый день!
При прохождении ТО-0 бесплатно проводятся следующие операции:
- Проверка уровня тормозной жидкости;
- Проверка уровня охлаждающей жидкости и наличие или отсутствие осадка в ней;
- Проверка масла в трансмиссии, если она автоматического типа на недолив или перелив;
- Проверка электрооборудования и приборов на исправность;
- Диагностика общего состояния элементов подвески.
Также Вам будет предложена замена моторного масла и фильтрующего элемента (за дополнительную плату)
Новый мотор должен проходить определённый пробег для специальной обкатки основных узлов. За этот небольшой период, как правило до 2 000 - 5 000 километров пробега в силовой установке образуется большое количество мелких частиц, которые однозначно не продлевают срок эксплуатации двигателя. Вот поэтому рекомендуется производить смену моторного масла в силовой установке сразу после обкатки, а дальше спокойно ездить до первого, планового техосмотра.
Скидки для участников форума сохраняются на всё, кроме аукционных предложений.
ПыЖиК
22 May 2019
РОЛЬФ Центр
Спасибо за ответ. Я так понимаю Рольф Центр закрылся, вы теперь в Химках? Условия о скидках для всех ваших ДЦ действуют?
Спасибо за ответ. Я так понимаю Рольф Центр закрылся, вы теперь в Химках? Условия о скидках для всех ваших ДЦ действуют?
РОЛЬФ Центр
23 May 2019
ПыЖиК: |
|
Добрый день, РОЛЬФ Центр проводит сервисное обслуживание автомобилей FORD, как гарантийное, так и постгарнтийное. Мы с радостью запишем Вас, укажите, пожалуйста, контактный номер телефона, и мы свяжемся с Вами.
ПыЖиК
23 May 2019mobile
РОЛЬФ Центр
Спасибо, записался на субботу на 18.00, через приложение.
Спасибо, записался на субботу на 18.00, через приложение.
nexus88
13 September 2019mobile
Рольф Химки, сделал
первое ТО, уехал на дачу, по приезду почувствовал запах горело масла, открываю капот, маслянная крышка не закрыта... Вот тебе и официалы... Как их наказать теперь? с
первое ТО, уехал на дачу, по приезду почувствовал запах горело масла, открываю капот, маслянная крышка не закрыта... Вот тебе и официалы... Как их наказать теперь? с
ПыЖиК
13 September 2019
nexus88
пиши им, звони, расскажи итог потом
пиши им, звони, расскажи итог потом
nexus88
13 September 2019
ПыЖиК: |
|
Уже позвонил, сказали приезжайте, все отмоем, дольем и согласуем бонусы, вот и думаю, что запросить с них за такие вещи...
ПыЖиК
4 May 2020
Вчера прошел ТО-1 на Куге 2 2019 года в Рольф Форд Химки. Пробег около 13000км. ТО вышло 12760 руб. с учетом снятия защиты. По времени заняло 2 часа. В условиях карантина и самоизоляции это было жестоко, внутрь не пускают, ждать только на улице, благо погода хорошая была, но 2 часа гулянья по парковке... жестоко. Масло 5-20. Всю клапанную крышку маслом залили, нормально не отмыли, к сожалению увидел уже только дома (в бокс на время ТО не пустили, сослались на режим в условиях карантина, но на регистраторе часть работ удалось отследить 
перегонщик музычку врубал пока катался на мойку и в бокс 
). С одной стороны спасибо что на ТО вообще приняли, с другой стороны сделали небрежно.
перегонщик музычку врубал пока катался на мойку и в бокс 
). С одной стороны спасибо что на ТО вообще приняли, с другой стороны сделали небрежно.
ПыЖиК
5 May 2020mobile
Andre_Trof
Я в середине апреля им звонил, записали на 21,потом отменили, а на 03.05.20 они сами позвонили и записали. Позвони им, уточни.
Я в середине апреля им звонил, записали на 21,потом отменили, а на 03.05.20 они сами позвонили и записали. Позвони им, уточни.
Urgalook
6 May 2020
ПыЖиК: |
Я в середине апреля им звонил, записали на 21,потом отменили, а на 03.05.20 они сами позвонили и записали. Позвони им, уточни. |
мне тоже звонят и записывают , а потом перезванивают и отменяют . и так с середины апреля . Абсолютно все дилеры слились .
ПыЖиК
17 March 2022mobile
Пришла рассылка от Рольфа:
Сертификаты на бесплатные работы в рамках ТО-3 и ТО-5 для автомобилей марок Hyundai, Mitsubishi, Mazda, Ford действуют до 30 апреля 2022 года.
Сертификаты на бесплатные работы в рамках ТО-3 и ТО-5 для автомобилей марок Hyundai, Mitsubishi, Mazda, Ford действуют до 30 апреля 2022 года.
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club