Рольф Москва

РОЛЬФ
Доброго времени суток.В планах приобретение ФФ 3 1,6 125 л.с. 5МТ Trend Sport, рассматриваю покупку у вас в Рольф-Центре, вопрос: что за регистрация на скидки?(для чего это? какой процент? и на что распространяется?)
Спасибо!

ПыЖиК

Все очень просто.

При покупке автомобиля специальной серии FORD EXPLORER ROLF LIMITED ETIDITION до конца октября, Вы получает Ford Focus в подарок! *
(*При условии Trade In либо кредит по специальной программе, предоставляемой банком -партнёром.)

В комплектацию автомобиля FORD EXPLORER ROLF LIMITED ETIDITION входит:
Механические характеристики
- Двигатель 3.5 л Ti-VCT V6 CYCLONE™ 294 л.с.
- 6-ступенчатая автоматическая коробка передач SelectShift™
- 7-местный салон с 3 рядами сидений
- 18” легкосплавные колесные диски с шинами 245/60 R18
- Дисковые тормоза на всех колесах
- Размер топливного бака 70 л
- Ford Easy Fuel – система дозаправки топливом без крышки заливной горловины топливного бака
- Электроусилитель рулевого управления с переменным усилием на руле
- Независимая передняя и задняя подвеска
- Круиз-контроль
Полный привод
- Система интеллектуального полного привода Terrain Management 4WD System™
- Селектор режима езды c 4 положениями: «Грязь/Колея», «Снег/Трава», «Песок», «Трасса»
- Система помощи при спуске с горы Hill Descent Control™, помощи при трогании в гору (HSA)
Интерьер
- Фоновая подсветка салона с возможностью выбора одного из 7 цветов
- Педальный узел с электрорегулировкой и памятью положения
- Розетка 110 В на втором ряду сидений
- Сетка для крепления грузов в багажном отделении

- Отделка центральной консоли Oliver Ash Dark Brown
- Двухсекционный люк на крыше
- Регулировка рулевой колонки по вылету и углу наклона
- Лампы для чтения карт для 1-го, 2-го и 3-го рядов сидений
- Велюровые коврики для 1-го и 2-го рядов сидений
- Кожаная отделка руля и рычага переключения передач
- Центральная консоль с подлокотником и отсеком для хранения
- Солнцезащитные козырьки со встроенными зеркалами с подсветкой
- Двухзонный климат-контроль
- Дополнительный кондиционер для задней части салона
- Автозатемняющееся зеркало заднего вида
- Крюки для крепления багажа в багажном отделении
- 4 розетки 12 В (2 – для 1-го ряда, 1 – для 2-го и 1 – в багажном отделении)
- Потолочная консоль с отсеком для солнечных очков
- Электростеклоподъемники всех дверей
- Обогрев заднего стекла
- Аудиосистема Premium Sony CD/MP3, мощность 390 Вт, 12 динамиков, включая сабвуфер
- Поддержка Bluetooth, WiFi
- SYNC – система голосового управления климат-контролем, аудиосистемой, телефонной книгой и мобильным телефоном на английском языке
- Мультимедиасистема My Ford Touch:
+ 2 цветных ЖК-дисплея 4,2” на панели приборов
+ Сенсорный 8” цветной ЖК-дисплей на центральной консоли
+ Медиахаб с разъемами 2 х USB, SD-карт AUX, Видеовход для медиаустройств (DVD-плеер, игровая консоль)
+ Кнопки управления системой на руле
Сиденья
- Кожаная отделка салона
- Передние сиденья с регулируемыми подголовниками в 4 направлениях
- Сиденье водителя с памятью положения
- Электрообогрев передних сидений
- Сиденье водителя с электрорегулировками в 10 направлениях
- Сиденье пассажира с электрорегулировками в 6 направлениях
- Сиденья 3-го ряда, складывающиеся в соотношении 50/50
- Тканевая обивка сидений
Внешнее оборудование
- Камера заднего вида
- Боковые зеркала заднего вида, окрашенные в цвет кузова
- Решетка радиатора, окрашенная в цвет кузова
- Электропривод двери багажника
- Дистанционный запуск двигателя
- Датчики парковки задние
- Противотуманные фары
- Хромированные дверные ручки
- Черные молдинги с хромированными вставками
- Серебристые рейлинги
- 2 хромированные выхлопные трубы
- Светодиодные (LED) задние фонари
- Боковые зеркала заднего вида с электрорегулировками, электрообогревом, светодиодными (LED) поворотниками, лампами подсветки околодверного пространства, окрашенные в черный цвет
- Темная тонировка стекол 2-го ряда и багажника
- Задний спойлер
- Решетка радиатора, окрашенная в серебристый цвет
Защита и безопасность
- ABS
- Подушки безопасности для водителя и переднего пассажира
- Датчики пристегнутых ремней безопасности
- Преднатяжители ремней безопасности
- Боковые подушки безопасности
- Боковые шторки безопасности для 1-го, 2-го и 3-го рядов
- Коленная подушка безопасности переднего пассажира
- Система стабилизации курсовой устойчивости, включая систему предотвращения опрокидывания (RSC) и систему контроля тяги в поворотах
- Таймер отключения света фар при закрытой машине
- 2 крепления для детских сидений Latch
- Датчик давления в шинах
Основные технические характеристики
- Двигатель 3,5 л Ti-VCT V6 CYCLONE™
- Мощность – 294 л.с. при 6500 об./мин.
- Крутящий момент – 345 Нм при 4000 об./мин.
Расход топлива (предварительные данные)
- Городской цикл – 14,9 л/100 км
- Загородный цикл – 8,8 л/100 км
- Смешанный цикл – 11,0 л/100 км
- Вид топлива – АИ 92–95
Объём багажника
- Объем багажника со сложенным вторым и третьим рядами сидений – 2285 л
- Объем багажника со сложенным третьим рядом сидений – 1240 л
- Объем багажника, 7-местный вариант – 595 л

Так же специальная серия оснащена дополнительной шумоантикорозийной обработкой колесных арок и лимитированые «шилдики» специальной комплектации.

В подарок Ford Focus Trend
FORD / FOCUS C346 / 5W DOOR УНИВЕРСАЛ 1.6 Л 85 Л.С. MКПП
Ком. Номер: TQJ6
Двигатель: 1.6 (85) (85 л.с.)
КПП: Механическая 5, Механическая
Цвет автомобиля: A53– BLAZER BLUE
Год выпуска: 2013

Стандартное оборудование:

№ Название
1 Полноразмерное запасное колесо (компактное запасное колесо для кузова универсал)
2 Антиблокировочная система тормозов (ABS) с электр. системой распределения тормозных усилий (EBD)
3 Фронтальные подушки безопасности водителя и переднего пассажира
4 Isofix - крепления для безопасных детских сидений
5 Боковые зеркала с электроприводом регулировки, корпуса окрашены в цвет кузова
6 16» стальные колеса с декоративными колпаками
7 Передние электростеклоподъемники с функцией опускания «одним нажатием» на двери водителя
8 Фирменная система дозаправки Ford Easy Fuel без использования крышки заливной горловины
9 Рулевая колонка, регулируемая по вылету и углу наклона
10 Регулировка водительского сиденья по высоте
11 Дистанционное центральное запирание дверей
12 Окрашенный в цвет кузова задний спойлер (для кузова хэтчбек и универсал)
13 Бортовой компьютер
14 Кнопки управления аудиосистемой на рулевом колесе (для Trend c 26.03.2012)
15 Дверные ручки в цвет кузова
16 Система помощи при трогании в гору (HLA) (для Trend и Trend Sport при заказе АКПП PowerShift)
17 Электронная система курсовой устойчивости (ESP) с системой помощи при экстренном торможении (EBA) (для Trend: при заказе АКПП PowerShift или кузова универсал)
18 Кондиционер
19 Аудиосистема: AM/FM, проигр-ль CD/MP3, монохромный дисплей 3.5», 6 динамиков и USB-порт
20 Боковые зеркала с обогревом
21 КОМПАКТНОЕ ЗАПАСНОЕ КОЛЕСО (ДЛЯ AMBIENTE И TREND МКП ОБЯЗАТЕЛЕН ЗАКАЗ ESP) MINI SPARE WHEEL

А теперь внимание!
СТОИМОСТЬ АВТОМОБИЛЯ СПЕЦИАЛЬНОЙ СЕРИИ + FORD FOCUS - 2 300 000 рублей.
Спешите количество автомобилей ограниченно

Началось! Новогодние цены на автомобили 2013 года!


Все ждали этого момента целый год!

РОЛЬФ Химки открыли продажу автомобилей 2013 года по новогодним ценам!

Торопитесь, чтобы успеть получить лучшее предложение!

Уже сейчас в отделах продаж РОЛЬФ Химки есть списки всех автомобилей 2013 года по новогодним ценам.

Наше уникальное предложение:

0% рассрочки
ОСАГО в подарок
2 года дополнительной гарантии

Подробности по телефону: 8 495 788 7 888

Подробности: http://www.rolf-ford.ru/moscow/company/news/2882454/

Nordman_11
Добрый день! Процент скидки зависет от конкретного автомобиля, регистрация нужна, для того чтобы с вами можно было связаться и обсудить конкретный вариант.

Вчера (23.10) прошел ТО2.
Само ТО прошло нормально, без вопросов (присутствовал при работе мастера).
Итоговая цена - 8900 руб (никаких доп. работ/запчастей кроме возможно спрея).
Самый большой минус - ожидание, полтора часа пока машина попала к мастеру! (будний день, 12 часов оговоренное начало работ) При том, что приехал за час до оговоренного времени начала.
Все хорошо, но ждать по 4-5 часов за ТО - это слишком...после окончания гарантийного срока только к неофициальным сервисам.

dim85
20 октября зарегался, до сих пор никто не позвонил. На данный момент есть конкретный вариант TREND 5W 1,6 125 AT6 ЦЕНА 665917руб, какие допы? подарки? скидка?

Всем привет. Покупал в нем ford и Hyundai. Как авто- салон все строило. Машины нашли и предоставили быстро.
А вот так сервисный центр так тут слов нету. На по краску деталей запись за месяц. Хорошо хоть на то можно записаться нормально. Про то что не когда туда не дозвониться думаю знают все. 100 раз оставлял заявку чтобы перезвонили, так не кто и не позвонил.
Ушел к другому дилеру. В этот сервис я больше не нагой.
Был опыт по возврате денег за бронирование авто(отказался от авто) возвращали 1 месяц, какие 2000 руб. Было желание забить на них, но т.к. уже начал дело решил закончить. Ездил 4 раза за деньгами.

Nordman_11
Напишите пожалуйста свой телефон в личку, мы с вами свяжемся.

dim85
Вы представиться и профиль заполнить не хотите? Кто с нами разговаривает от лица Рольфа

slanick
Дмитрий Константинов, директор по продажам Рольф Центр. К сожалению, не было времени на заполнение профиля...

26.10.2013 г. 17-05 я приехал из г. Подольска на шиномонтаж по предварительной записи в ООО «РОЛЬФ Ценр», расположенное по адресу: 123007, Москва, 2-й Магистральный тупик, 5. Однако обслуживать меня отказался мастер Ануфриев Александр. Пришлось просто уехать из этого ООО. При этом были затрачены время - 4 часа и деньги на бензин.
Не советую записываться к этому «мастеру».

J Jury001:

я приехал из г. Подольска на шиномонтаж

а поближе шиномонтаж нельзя было найти?

Только не в периферии этого "центра". Здесь информация для тех, кто пользуется услугами этого "центра" или планирует воспользоваться услугами таких "мастеров". Очевидно, что этому Ануфриеву до сих пор премии выплачивают. Даже не вышел для разговора с клиентом. Видно засиделся в этом "центре", Может, на периферию пора?

Впечатлений о Рольф Центре у меня масса, всего и не напишешь, долго очень... Расскажу почему перестал туда ездить. Купил у них новый Форд Фокус, был на трех ТО в этом СЦ. Снятие-установка защиты картера в рамках каждого ТО обходилось мне в пределах 550-600р. В четвертый раз снимал защиту сам, чтобы поменять масло. С удивлением обнаружил, что из пяти закладных шпилек одна утеряна, а на четырех остальных сорвана резьба. Новые шпильки отдельно не продаются... Новый комплект защиты картера стоит несколько тысяч рублей. Таков результат всего лишь трех ТО. Каждый раз нужно было просто открутить и прикрутить на место пять гаек. Итог - я платил деньги, а мой автомобиль за эти деньги не обретал, а утрачивал качество и надежность.

Всем большой привет.

Увидел рекламу о скидках в химкинском Рольфе. Подумал, поговорил с парой ребят. Ну и...
И сделал попытку записаться в Рольф Химки на диагностику и техническое обслуживание.

Отправил с сайта Рольфа заявку. Поздно вечером во время прошедших праздников.

Тут же на телефон позвонила девушка.

И так настойчиво и навязчиво стала вытаскивать у меня информацию обо мне - вопрос за вопросом. Ну я ответил пару раз на вопросы.

А потом я её останавливаю и задаю вопрос уже ей: "Вы подождите мне вопросы задавать. Во-первых, Вы даже не спросили, удобно ли мне говорить - хотя честь Вам и хвала, что отозвались на заявку сразу. Во-вторых, меня интересует реальная цена услуг. Возможно, что Вы мне такую назовете, что я к Вам не поеду. В третьих..."

"В-третьих" - я уже не успел договорить. Перебив меня, девушка сказала, что, если мне неудобно отвечать на вопросы анкеты, то тогда мне кто-нибудь позвонит в выходной днем и задаст эти вопросы, когда я смогу на них ответить.

Мои слова "А как же мои вопросы, для меня как для потребителя главные" - повисли в воздухе, ибо трубку Девушка положила.

Вы думаете, мне кто-то позвонил? Или написал по адресу, который я указал в форме сайтовой заявки химкинского Рольфа?

Правильно, никто.

В советское время на 16-й странице "Литературной газеты" публиковали юмор и сатиру. В коротких выражениях там было введено понятие "Сантехник Сан" - очень актуальный и редкий вид сервиса в советское время, и к сантехнику обращались, как к его величеству японскому императору. Сейчас это можно поменять на "Манагер Сан".

Девушке из Рольфа Химок передаю огромный привет.
Ну и менеджерам, над ней сидящим.
Честно скажу - я был Ваш верный клиент, ибо ищу, куда определить на весь срок эксплуатации свой Фокус 3.

А может быть, ещё я им и остаюсь? Позвоните?

Я пожалуй тоже напишу...
Обслуживался я Рольф Химки порядка 8 лет (три автомобиля) с каждым разом было хуже и хуже, медленнее и медленнее, отвратительнее и отвратительнее... можно продолжать до бесконечности.
Сегодня была последняя капля. В двух слова:
Пару недель назад был на ТО-3, заодно попросил посмотреть, что с омывателем фар. Просидел 6.5 часов. Результат - сделали только ТО и на вопрос "почему так долго?", сказали, что я типа тут не один и иди запишись на диагностику. Записываться не стал, был уже записан в кузовной на покраску по КАСКО (мелочи, царапины). Об этом договариваюсь с мастером, что когда приеду-машина будет передана ему.
Приезжаю в кузовной через недельку и говорю, чтобы автомобиль пока будет на покраске передали в слесарный на диагностику. В ответ получил положительный ответ "да конечно")))
Итог: За 5 дней, машина не видела диагностики, соответственно никто ничего не смотрел.

И еще машину отдали с надписью на конверсе "Неисправность рулевого управления". Пытались разобраться, что с машиной, разобрались (якобы). Озвучиваю: "несколько дней был дождик, на кнопке запирания авто на ручке что-то замкнуло" нужно приехать и сделать диагностику."

РОЛЬФ??? ВАМ КЛИЕНТЫ ВООБЩЕ НЕ НУЖНЫ??? ПРОСНИТЕСЬ!!!

РОЛЬФ:

Началось! Новогодние цены на автомобили 2013 года! http://www.rolf-ford.ru/upload/740rolfford211013111.jpg Все ждали этого момента целый год! РОЛЬФ Химки открыли продажу автомобилей 2013 года по новогодним ценам! Торопитесь, чтобы успеть получить лучшее предложение! Уже сейчас в отделах продаж РОЛЬФ Химки есть списки всех автомобилей 2013 года по новогодним ценам. Наше уникальное предложение: 0% рассрочки ОСАГО в подарок 2 года дополнительной гарантии Подробности по телефону: 8 495 788 7 888 Подробности: http://www.rolf-ford.ru/moscow/company/news/2882454/

Понимаете, самое главное - это как-нибудь побыстрее продать.
С учётом подхода к Вашему ТО, Ваша задача просто впарить негодный продукт. Негодный - потому то машины делаете не Вы. Ваш продукт - это сервис, которого у Вас с каждым годом становится всё меньше и меньше...

А почему, РОЛЬФ, Вы не пишете здесь ответы на вопросы, какие Вы для клиентов неудобные и что делаете для того, чтобы это поменять?

цитата:

А почему, РОЛЬФ, Вы не пишете здесь ответы на вопросы, какие Вы для клиентов неудобные и что делаете для того, чтобы это поменять?

А потому что им плевать
Главное планы по продажам выполнить и получить за это бонусы А люди, что люди... Они посидят, подождут 5-6 часов, им же некуда спешить
РОЛЬФ

Я просто забил. Покупал там 2 машины, но обслуживаюсь у другого дилера.

Добрый день!
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с негативными моментами при обслуживании на нашем Дилерском центре. С сотрудниками ДЦ была проведена соответствующая беседа и им были разъяснены стандарты обслуживания клиентов и наложены определенные меры дисциплинарного взыскания. Хотим поблагодарить Вас за обращение, так как это поможет нам предотвратить возможное возникновение негативных ситуаций в дальнейшем. Выражаем надежду на понимание с Вашей стороны относительно позиции ДЦ и дальнейшее конструктивное сотрудничество, а также надеемся на то, что данные негативные для Вас обстоятельства не окажут влияния на Вашу уверенность в правильности выбора марки Ford.

Прошёл сегодня ТО2 в Рольф-Химки (машина ФФ3 С346).

Заехал на приёмку в 8:30, выехал после финишной мойки в 11:30. В ремзону пустили без проблем. Слесарь мне всё показал, всё рассказал, посоветовал, ответил на вопросы. Впрочем, я старался особенно не докучать ему. Кроме регламентных работ заменил свечи (даже АИ95+ в Москве такого качества, что все юбки на свечах подгоревшие всего на 30000 км), почистил дроссель (нагар виден невооружённым глазом) и помыл движку (перед зимой очень даже не помешает). Колодки не трогали (-60% перёд и -25% зад -- до ТО3 доедут без проблем, тем более на механике). Ходовая и рейка в полном порядке, правый сальник чуть сыроват, но это при достаточно высоком уровне масла в коробке. "Форд-Помощь на дорогах" продлили на год бесплатно, приятная мелочь.

Итого вышло с учётом нашей клубной скидки (15%, без проблем учли при расчёте) что-то около 12 000 рублей. Вполне себе по-божески. Отдельные слова благодарности сервисному менеджеру Роману Дарьенко и слесарю Илье Пученкову. Приятно иметь дело со знающими специалистами и к тому же хорошо воспитанными людьми. Спасибо, ребята.

Ой, чуть не забыл -- кофе и блинчики в Мазде по-прежнему просто восхитительные

в данный момент сижу в рольф химки. ТО-2. заезд в зону 8-20. давали готовность на 12-00. только что ходил узнать,как обстоят дела. так вот,машиной еще даже не начинали заниматься и по лучшим прогнозам,начнут минут через 45. цена с учетом чистки заслонки около 11500. сижу,засыпая после ночной смены и думаю,а надо ли это? мог бы и сам все сделать за 4 часа и а 3 раза дешевле... стоит ли гарантия того?

после 5 часов ожидания машиной еще не начали заниматься.

закончили в 16-30. итого,чтобы поменять масло и фильтры понадобилось 8.5 часов. от чистки заслонки отказался,чистая была.

цитата:

надеемся на то, что данные негативные для Вас обстоятельства не окажут влияния на Вашу уверенность в правильности выбора марки Ford.

Atos
Вот и объяснение Рольфа-Химки. В итоге 8,5-часового ожидания Вы же не потеряли уверенность в том, что выбрали марку "Форд"?

вместо промывки заслонки поменял передние колодки. в итоге то + колодки обошлось в 14500. с учетом 7% скидки. вспомнил добрым словом свою Приору,на которую столько тратил за три то...

Вот уже 8 лет в РОЛЬФ-центре обслуживаюсь. По большому счету - доволен. Хотя с диагностическими картами откровенный прокол, но, надеюсь, исправят когда-нибудь. Еще с расширением и стройкой в этом году есть неудобства, хотя и решаемые. Также качество мойки а/м упало, не сильно, но раньше мыли лучше (это уже из разряда придирок, но тем не менее) Персонал традиционно вежлив, внимателен, если не на пять, то на твердую 4+. Безусловно, в ходе ТО выявляются какие-то вещи на усмотрение владельца, но откровенного навязывания услуг близко не видел. Рекомендации в мягкой форме - да
Отдельно про отдел удаленного урегулироания убытков хочу сказать. Сегодня, к сожалению, разбил машинку - стоял поперек трассы неосвещенный автомобиль, снегопад, поворот, etc. Все это в 2:20 ночи. И отдел удаленного урегулирования, и Форд-помощь на дорогах отработали на ура - дозвон с первой попытки, все быстро и четко. В итоге в 12:30 (мы с ГИБДД областным очень долго разбирались, не сразу приехали и т.п., плюс утренняя пробка) я уже ехал в сторону работы на маршрутке ДЦ, машина стоит на стоянке ДЦ, все возможные на этот момент бумаги оформлены. Пока ехали, сами отзвонились уточнить как у меня дела и на каком этапе. Одним словом, молодцы, спасибо.

Благодарю сервис Рольф Центр и персонально мастера Самойлова Вячеслава за хорошую работу (диагностика и ремонт системы электроснабжения Форд Фокус 2).

Друг решил приобрести Мондео, смотрели в интернете и обзванивали дилеров - самое интересное предложение было у Рольф Центр - Мондео Титаниум 2.3 АКПП за 838 т.р., когда друг позвонил, а потом поехал в салон (02.01.14), сказали, что машина стоит 847 т.р. Решили, что ладно, предложение все равно интересно, заполнил анкету на кредит и договорился с менеджером(Юлия), что 5-ого созвон(т.к. банки работают с 5-ого), когда же сегодня он ей позвонил, то ему было сказано, что теперь эта машина стоит 999 т.р.
Вот такое свинское отношение к клиентам - друг потерял 3 дня, а мог бы в другом автосалоне подыскать за это время.
Самое интересное, что эта машина до сих пор висит на сайте в разделе "Автомобили в наличии" за 838704.34 руб.

Всем привет. Хочу написать отзыв. В Рольф Химки брал 2 машины ford focus и hyundai solaris. была mazda 3 обслуживал тоже там. При покупке машины в рольф претензий нету не каких. И скидки делают и в наличии много,а если и нету то больше месяца не ждал.
Но вот как сервис у меня были негативы к рольфу. Менял подсветку номера взяли 1200 руб за 2 лампочки. Хотел поставить камеру заднего вида на focus сказали установка стоит 9000 руб. Так же дозвонится туда не реально. Хотел отдать hyundai solaris на покраску задней двери так ждать надо было 1 месяц. В общем решил я к ним больше не ездить.
Но вот недавно настал страховой случай. Надо было на hyundai solaris красить 2 двери. В рольф звонить даже и не думал т.к. знал что там очередь на 2 месяца. Хотел красить в hyundai- Зеленоград. Но т.к. машину надо оставлять и ехать пешком далековато. Пока ехал в страховую за направление на ремонт решил позвонить и спросить сколько ждать покраски.
Честно я был очень удивлен. Предложили приехать на следующий день и оставить машину. Записался на 9:00.
В 18:00 забрал из страховой направление. Думаю дай заеду вдруг примут машину. В 19:00 приехал в рольф и у меня приняли машину.
Я от Рольф таких чудес не ожидал.
Либо мне так повезло либо рольф начал работать с клиентами.
Если они так и дальше будут работать то приеду еще раз. Спасибо за сервис.