Стук в рулевой рейке

KrasavchikBo
какие цифирику и финиса?

Yudzhin
не помню. поеду на ТО , гляну в истории.

В заказ наряде разве нет номера?

Замена рулевой тяги не помогла, будут менять рейку. Жду когда из Москвы придет.

Yudzhin
))) кстати. по гарантии ни раз меня ремонтировали, а вот доки ни разу себе не брал. только те , за которые деньги уплатил. а так у них в компе (базе) есть все, сколько, чего, когда, почему... поэтому и непарюсь.

Добрый день всем. При поворачивании (вращении) рулевого наконечника возникают стуки. Меняется ли эти наконечники по гарантии? Меняют ли отдельно наконечники или можно требовать с заменой рулевой рейки.

Подскажите, сколько по времени выходит замена рулевой рейки а то мой ОД в другом городе?

OlegZY
зависит от диллера, мне поменяли за 1, 5 часа, но сход-развал и кекие то съемы сеанса я ждал почти 6 часов... так что за полный рабочий день уложиться должны, а повезет если то и быстрее)) кстати по поводу моей рейки, после замены уже почти 10000 км, тишина, если на заведеной рулем крутить то тоже тишина полнейшая, на незаведеной еле уловимый стучек, и этот небольшой стучек был и сразу после замены, рейка мэйд ин словакия

O OlegZY:

Подскажите, сколько по времени выходит замена рулевой рейки а то мой ОД в другом городе?

Мне меняли часа 4 с согласованием и геометрией . а сама замена рейки около 1,5 часа всего , то беш если вдруг у вас не будет проходить процедуры согласования с москвой , то могут за два часа уложиться вместе с геометрией .

На данный момент пробег 23000 км, рейка гремела с первого дня, но только на плохой дороге, езжу в основном по асфальту по этому особо не напрягала. На ТО 1 сообщил приемщику об этой проблеме, тот посоветовал отдельно записаться по этому поводу. Приехал по записи, с мастером проехали по плохой дороге, тот подтвердил стуки и предложил замену рейки. Рейка была успешно заменена, на модернизированную. На все работы ушло около трех часов. Неделю езжу на новой рейке, пока все ОК.

Пробег 60000 с мелочью, титаниум, 1.6, появился стук в рулевой рейке, был у офицалов сегодня, итог, замена по гарантии.

Друзья давайте каждый будет писать марку замененной рейки, а то пока не совсем понятно какая из них МРР.

Henn
Да всё понятно,просто читать надо Человек уже писал о последней из выпускаемых реек

продолжение моей истории, в общем накатал я письмо в ФМК, вот ответ:
___
Благодарим Вас за письмо, в котором Вы описали ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться во время эксплуатации автомобиля. Благодаря такой обратной связи, Компания Ford имеет возможность продуктивно работать над усовершенствованием производимых автомобилей, постоянно повышая их надежность, улучшая их качество и комфорт.

"Форд Соллерс Холдинг" ООО внимательно рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее:

- по информации, данной дилерским центром "ААА Моторс", по результатам проведенной диагностики заводского дефекта в рулевой рейке Вашего автомобиля не выявлено, люфт рулевого колеса в норме, течь отсутствует. В районе рулевой рейки присутствует небольшой стук. Ремонт, согласно гарантийной политики, производится только при наличии дефекта или неработоспособности механизма и не может быть обусловлен незначительными шумами, которые не влияют на эксплуатационные характеристики и надежность автомобиля.

Искренне надеемся, что данный случай не повлияет на Вашу приверженность автомобилям марки Ford. Мы будем рады видеть Вас и в дальнейшем в числе уважаемых клиентов "Форд Мотор Компани" ЗАО.
___

Письмо , прямо скажем, огорчило , стучащая рейка у ФМК называется "незначительные шумы" ... я накатал ответ :
___
Уважаемая Людмила !

Стук о котором идет речь, совершенно не является "незначительным шумом", он вполне значительный и изначально его совершенно не было, со временем эксплуатации автомобиля он только усиливается, я по прежнему настаиваю на замене дефектной части, так же надеюсь что мне все же передадут 2 аудиофайла записи диагностики рейки, в противном случае буду вынужден произвети независимую экспертизу и обратиться в суд. Прошу информировать меня по поводу моей просьбы в кратчайшее время .
___

Вопрос такой , если дело дойдет до суда, где можно пройти независимую экспертизу ?"

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

продолжение: в пятницу(на прошлой неделе) собирался ехать к ОД , брать официальную бумажку о том что они отказываются менять РР(собирался обращаться в суд), но где-то в среду пришла смс от ФМК , с опросом о том насколько я доволен обслуживанием у ОД, естественно я там оставил свои претензии. В четверг позвонила девушка от ОД и пригласила для выяснения причин моего недовольства. В пятницу я прикатил, пообщался с девушкой, она меня сдала инженеру по гарантии, я снова продемонстрировал стук при правом повороте. Далее заехали в боксы, пошатали, покачали покрутили, итог - под замену оба опорных подшипника и правая тяга стабилизатора. На мой вопрос "Чем же занимались мастера месяц назад, когда делали диагностику (при чем я оплатил ее), и ничего не выявили ?",инженер ничего вразумительного ответить не смог, кроме того в их документации даже не нашлось упоминания о том что мне делали диагностику ходовой. На этой неделе, в пятницу поеду менять всю эту требуху, но что-то я сомневаюсь что стук пропадет ...

цитата:

Далее заехали в боксы, пошатали, покачали покрутили, итог - под замену оба опорных подшипника и правая тяга стабилизатора. На мой вопрос "Чем же занимались мастера месяц назад, когда делали диагностику (при чем я оплатил ее), и ничего не выявили ?",инженер ничего вразумительного ответить не смог, кроме того в их документации даже не нашлось упоминания о том что мне делали диагностику ходовой. На этой неделе, в пятницу поеду менять всю эту требуху, но что-то я сомневаюсь что стук пропадет

Сперва почини все, потом напиши претензию с требованием вернуть денежные средства потраченные на диагностику в результате которой некомпетентные сотрудники не смогли выявить неисправность. И приложи копии счета оплаты диагностики и заказ наряд по замененным узлам, и копию письма, для верности, в роспотребнадзор.

Позавчера смотался к дилеру. Уже второй раз обратился по поводу стука рейки. В первый раз сказали что конструктивная особенность, ничего делать не будем. Удивило, но приемщик услышал стук, продиагностировали, приговорили рейку. Заказали - ждать от 7-30 дней. ГУР, пробег 11 тысяч. Стучало с нуля, но в последний месяц стук усилился. Стучит уже если качать рулем на заведенном двигателе. при езде по щебню тарахтит как пулемет.

доброго всем времени суток!тыс. 3(прошла 11000) на зад на машине начало, что то стучать под двигателем на мелких кочках,короче почитав здесь многое начал грешить на на рейку, сегодня получилось доехать до ОД.объяснил ситуацию.мастер сказал похоже на рейку будем браковать,но все равно мы проехали по русским дорогам.он это услышал согласился со мной.машину подняли подошел какой то дедушка-тоже мастер постучал послушал и оказалось, что защиту двигателя повело чуток (не оригинал)и она на кочках стучала о рычаги поставили резиновые кубики и все стук пропал ))). защита отличается существенно на оригинале нет ребер жесткости которые не дают покоробить защиту.

G guest202:

но что-то я сомневаюсь что стук пропадет ...

Тоже сомневаюсь, поменяют для отвода глаз стойку и опорники, тока бы отстал. У меня тоже ГУР долбит в правом повороте и таже переписка и тот же ОД, все как под копирку.

ariv
так я их предупредил, если звук не пропадет я приеду опять ) Меня вот поражает, многим людям, у других ОД, меняют рейки вообще без проблем ,просто на основании того что при качении руля на заведенной машине имеется стук, даже не едут кататься с мастером по убитой дороге, а тут прям какие-то анальные муки с этой рейкой, как будто за свои деньги эту рейку приобретают ...
А Вы с Ростова ?

guest202
Ну с рейкой ГУР немного подругому. Мне прямо сказали, был бы ЭУР поменяли без проблем.

Только что общался с оф. диллером в Ростове-на-Дону.
Решил пока не гнать машину, а узнать по опыту мастеров что будет, заменят или нет.
Так вот. Сказали что с моим пробегом не стоит даже заморачиваться, там у меня, говорит, нет даже люфта (откуда стук тогда, не понятно).
Но есть и хорошая инфа, сейчас Форд меняет РР даже по "косметическому" признаку. Т.е. при первом ТО они посмотрят и если есть люфт то сразу под замену без вопросов.

ariv
мне тоже вялили что гур меняют только по закусыванию и по течи, все это туфта, людям и гур и эур меняют без проблем, а то, что они говорят ... за время общения с од я понял что на слово верить им мягко говоря опрометчиво

Titaniumff3
от какого ОД был мастер ?

guest202
Юнион, как звать не знаю.

Ездил сегодня к своему дилеру,приёмщик сервис обслуживания прокатился,загнали ещё раз мастер проверил :итог замена РР,вроде как сказал приёмщик ,что рейка будет мэйд ин "Словения"которая сейчас модернизированная.,стоит ГУР.Надеюсь всё будет ок Пообещали недели через 3 примерно позвонить

Задолбала эта рейка пробег 7100 вот думаю дождатся то что бы она посильнее стучала или же щас ехать .уже был на деогностике ОД услышал стуки но сказал катайся пока.

Я буду кататься до первого ТО. А сейчас скорее всего скажут - катайся пока)))
Только лишь бы это "пока" Не Настало..

Всем доброго времени суток, народ подскажите пожалуйста, мне в начале октября на 1 ТО ехать надо, там и буду озвучивать проблему с гремящей РР, пока стоит летняя "родная" резина - "мишки", но литье покупное Реплика, родные штампы обуты в зимнию резину. Могут ли ОД отказать в замене РР, на том основании что литье не родное, или переобуться на зимнию для уверенности. Хотя литье по размерам полностью соответствует родным дискам.

Dilan_007
если параметры штатного размера - то не могут.

Халирахман
советую начинать уже заниматься этим вопросом, я с первых километров (4 км пробега было когда выезжал из салона сразу гремела) начал бунтовать перед ОД, заменили только на 4500 км/пробега спустя 4 мес. - сейчас 18000 км. вроде не че...