Рольф Санкт-Петербург

...
Позвонил в салон пообщался с другим менеджером, так он посмотрел и сказал, что машина принята в производство, НО поставка в салон к 25 АПРЕЛЯ!!!
Гады,... черт меня дернул связаться с этим ... "Рольфом"

Wildman
Привет. Ты был прав, разные кузова - разные сроки, звонил менеджер - до конца недели, машина будет в салоне, т.е. все как обещали - 24.03.2007 в салоне. Завтра буду оформляться. Мой пессимизм был не оправдан, я ориентировался на начало апреля.

История покупки автомобиля в РОЛЬФ-КАРЛАЙН!!!

Представители компании Рольф-Карлайн, которые знали о сложившейся ситуации и не помогли решить проблему, которую сами мне и создали:

Петросян С.В.-Генеральный директор ООО «Карлайн»
Пастушин Р.Л.-Руководитель ОП Форд ООО «Карлайн»
Юденко Станислав- страший продавец
Андреев Алексей-старший продавец
Колченко Евгений- юрист

Я заказала автомобиль Fusion в автосалоне Рольф-Карлайн Санкт-Петербург!
Попала в армию ждунов, которые не могли получить свои автомобили в летний период 2006 года. Прождала автомобиль восемь месяцев и вот наконец то он поступил на склад Карлайна!
Любезный менеджер пригласил меня оформить все необходимые документы и оговорить моменты, связанные с установкой дополнительных опций!
Когда я внесла необходимую плату за автомобиль, началась какая то ФИГНЯ!
Менеджер пригласил меня получить автомобиль, но при этом сказал, что есть одно «НО»! У вашего автомобиля отсутствует второй ключ зажигания, на что я очень удивилась и спросила «почему»? На что мой менеджер ответил « автомобиль пришел в такой комплектации с завода-изготовителя», но в этом ничего страшного нет, автомобиль можно забрать с копией акта о приеме автомобиля с завода, заверенного печатью Карлайн! Я естественно взяла время , для того чтобы проконсультироваться со страховой компанией по данному вопросу. От всех представителей страховых компаний я слышала только один ответ « Такого не может быть, и новый автомобиль всегда с двумя ключами, а вот если его потеряли в момент транспортировки, то Вам лучше отказаться от этого автомобиля потому, как никто не даст Вам гарантии, что вы проездите на нем хотя бы два дня»!
Естественно озадаченная этой проблемой я звоню менеджеру и говорю ему, что «я отказываюсь от получения автомобиля в комплектации с одним ключем зажигания»! И попросила в качестве решения данной проблемы поменять на моем автомобиле замки! Тут естественно заволновался менеджер и спросил «за чей счет банкет»? Я ему сказала, естественно за счет автосалона, так как я заказывала автомобиль с полной комплектацией! Тут же была придумана новая версия пропажи ключа « А может он в кармане у механика» сказал мне менеджер. После моего заявления об отказе от получения автомобиля ключ чудесным образом был найден под сиденьем моего автомобиля.
После нервных потрясений и обмана со стороны представителя автосалона Карлайн, я была вынуждена забрать машину, так как на момент получения они предоставили мне 2-ключа! Я естественно пришла в салон с письмом претензией, в котором просила пояснить мне всю ситуацию пропажи ключа, а также, почему меня не проинформировали об его отсутствии до момента оплаты автомобиля! Ведь знай я об этом, я бы по крайней мере не устанавливала бы у них две дополнительные сигнализации! А также попросила предоставить мне копию акта приема- передачи автомобиля с завода, на который ссылался менеджер! Выезжая из салона на автомобиле, не знала, что меня ожидает дальше, понять, что за ключи мне выдали оригиналы или копию нельзя, так как на ключах нет никаких кодовых номеров. Представители салона гарантировали мне, что выдали мне два оригинала, но кроме как гарантийного письма они мне не предоставили никаких подтверждений этому! Также мне не предоставили для ознакомления тот самый Акт приема- передачи автомобиля с завода!
Но это еще не все!
В ответ на мою претензию пришло письмо, в котором Руководитель ОП Форд ООО «Карлайн» Пастушин Р.Л. поясняет, как был утерян ключ « При транспортировке автомобиля по территории ДЦ ключ соскользнул со связки и упал под сиденье». А в дополнении к вышесказанному прилагаем Отчет об ущербе и повреждениях ТС, подтверждающий, что автомобиль прибыл с полным комплектом ключей.
Я внимательно все прочитала, но вот какой парадокс: «Отчета об ущербе и повреждениях ТС» на который ссылался г-н Пастушин Р.Л. в конверте нет!
В очередной раз была не только удивленна, но просто поражена, тому, что меня игнорируют, как покупателя и не предоставляют мне информацию!
Написала еще одно письмо, где высказала все, что я об этом думаю и еще раз попросила предоставить мне акт приема автомобиля с завода-изготовителя. А также в очередной раз попросила заменить в моем присутствии замки в автомобиле! Ну и направилась в салон, дабы зарегистрировать новую претензию. Письмо принимал старший продавец Юденко Станислав! Я попросила у Станислава предоставить мне копию акта, которую мне не выслали, и дать мне оригинал для сравнения! Станислав любезно согласился мне помочь, через пять минут вынес копию Отчета об ущербе ТС. Я попросила еще и оригинал, на что Станислав сказал, что это внутренний документ фирмы и предоставить отчет мне он может только с разрешения юристов или по запросу других компетентных органов! Но и копию отдать он мне не смог, так как это тоже внутренний документ фирмы! Я просто была в шоке! И спросила, почему г-н Пастушин Р.Л. якобы высылает Отчет с письмом в мой адрес, а сейчас я не имею права на это? Станислав развел руками. В итоге в очередной раз опущенная автосалоном Карлайн побрела домой!
После продолжительных ожиданий я все-таки получила «Отчет о повреждении ТС» через 2,5 месяца после получения автомобиля. И только после этого все тот же Станислав Юденко показал мне оригинал.
Но я обозленная всей не компетенцией сотрудников автосалона настаивала на смене замков! Таким образом вела переписку с компанией Рольф в течении четырех месяцев!
В ответ на мои просьбы мне было предоставлено два официальных отказа от автосалона «Рольф-Карлайн»! Со слов юриста Евгения Колченко автосалон действовал согласно законодательства! А вот согласно какого закона они теряли ключ, обманным образом пытались мне втюхать автомобиль с одним ключем и четыре месяца разводили волокиту по данной проблеме, Евгений отвечать не стал!
Вывод:
По факту приобретения автомобиля в салоне Рольф –Карлайн я получила только нервный стресс, проблему с охранной системой автомобиля, и волокиту длинной в четыре месяца на протяжении которых состояла в переписке с автосалоном!
1) Интересным клиентом для компании Рольф-Карлайн я была лишь до момента оплаты автомобиля!
2) Пришла к выводу, что если с автомобилем что-то случится, то ты будешь тем самым футбольным мячом, который будут пинать между собой представители Рольф-Карлайн!
3) Добиться справедливости в автосалоне просто нельзя!
4) Халатное отношение к хранению столь важной детали автомобиля, как ключ! Представьте себе, что еще они могут потерять, если даже ключи от автомобиля бесконтрольно валяются по территории ДЦ???

Считаю позорным отношением автосалона Рольф-Карлайн к своему клиенту!
Желаю удачи будущим клиентам Рольфа, может быть им повезет б

Нда... Что тут сказать... Только покачать головой. Но такое отношение к покупателям "эконом класса" (хоть это далеко не так) сегодня сплошь и рядом. Вот еслиб Вы купили у них машинку тыщ за 50, был бы совсем другой разговор, хотя я теперь и в этом не уверен...
Дело тут даже не в отношении к клиенту. Можно было ограничить вышеизложенное одной фразой: потеряли ключ, хотели так и впарить, при этом с совершенно чистой совестью...
Для себя я уже давно сделал вывод, что все дилеры по сути одинаковы и преследуют, в общем-то, одну и туже цель... Поэтому уже давно не нужно делить наших уважаемых дилеров на тех, кто из Рольфа и тех, кто не из Рольфа.

Спасибо за поддержку! Да, они обошлись просто позорно! Вместо того, чтобы успокоить покупателя сменив замки, они кинулись в тяжбы переписки! Ну как же, как же клиент деньги внес в кассу- а дальше его трудности! Зажмотились! Они видимо посчитали, что я получу выгоду от смены замков! Типо одни сняли, другие поставили а мне с этого большая выгода!!!

laiza
Возможно они хотели спровоцировать вас на отказ от автомобиля.
И продать его без очереди, за чаевые(такое кругом практикуется).

laiza
Сама придумала себе головняк.
Это же просто фьюжен. Кому он нужен.

новый

Да, это просто Фьюжн, и может никому и не нужен! Я кажется не пишу, что его хотят спереть! Я пишу о горьком опыте общения с представителями салона, я лично себе такой атракцион не заказывала! Судя по вашим репликам Вам очень повезло и я рада за Вас! И очень хотелось бы чтобы лозунги под которыми работают многие салоны были не только на плакатах, но и на практике! Мы же не картошку у них покупаем?!

B Bombovoz:

laiza Сама придумала себе головняк. Это же просто фьюжен. Кому он нужен.

Bombovoz
Странная у Вас какая-то логика, я бы посмотрел на Вас, если бы вам пытались продать автомобиль с одним ключом!

Нужет он кому-то или нет, дело десятое, но вот угнать машину имея оригинальный ключ со встроенным чипом иммобилайзера, куда проще чем без него!
Почему покупатель, заплативший свои деньги должен еще и тратить нервы, оставляя каждый раз машину у подъезда на ночь?

И потом, если вы почитаете договоры страховых компаний, вы увидите, что ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ правилом выплаты страховки в случае угона, является предоставление ДВУХ ОРИГИНАЛЬНЫХ ключей от автомобиля.

Соответственно в данном случае возможны два варианта:
1) Автомобиль просто не застрахуют от угона, если компания честная
2) Автомобиль застрахуют, но страховку не выплятят, если компания не очень честная

И все ЭТО вы называете придуманными проблемами?

laiza
Сочувствую.
Но это наверное правило у большинства официальных дилеров Форда. Покупатель им интересен только до кассы. После оплаты (то бишь получения от вас своей зарплаты) вы ему не интересны. И к сожалению ФМК такое положение вещей тоже мало интересует.

На счет страховки могу подтвердить:при отсутствии второго ключа никаких страховых выплат по угону не будет(что-бы Вы не рассказывали).
Самое противное ,что дилер это ЗНАЕТ.

Большое спасибо за поддержку!
На счет страховой компании могу прокоментировать следующее:
После того, как в салоне мне отказались заменить замки в моем присутствии и выдать новые ключи, мне ничего не оставалось, как сообщить в страховую компанию и предоставить туда всю переписку с автосалоном. В противном случае если бы я этого не сделала, то при наступлении страхового случая выяснилась бы данная проблемма, и никто иной кроме меня остался бы в дураках, так как мне бы на полном основании согласно правил страхования отказали бы в выплате страховки. На, что мне пришел ответ из страховой, где было сказано, "Мы ознакомленны с данной ситуацией и дополнительно просим Вас сменить замки на вашем автомобиле". Тут уже было не мое желание и не мои причуды, а требование страховой, которая почему то не посчитала данную проблему надуманной! Вообщем кругом засада!

laiza
просто салон хотел не допустить Вас к управлению автомобилем. Дискриминировали Вас как женщину.

L laiza:

История покупки автомобиля в РОЛЬФ-КАРЛАЙН!!! Представители компании Рольф-Карлайн, которые знали о сложившейся ситуации и не помогли решить проблему, которую сами мне и создали: Петросян С.В.-Генеральный директор ООО «Карлайн» Пастушин Р.Л.-Руководитель ОП Форд ООО «Карлайн» Юденко Станислав- страший продавец Андреев Алексей-старший продавец Колченко Евгений- юрист Я заказала автомобиль Fusion в автосалоне Рольф-Карлайн Санкт-Петербург! Попала в армию ждунов, которые не могли получить свои автомобили в летний период 2006 года. Прождала автомобиль восемь месяцев и вот наконец то он поступил на склад Карлайна! Любезный менеджер пригласил меня оформить все необходимые документы и оговорить моменты, связанные с установкой дополнительных опций! Когда я внесла необходимую плату за автомобиль, началась какая то ФИГНЯ! Менеджер пригласил меня получить автомобиль, но при этом сказал, что есть одно «НО»! У вашего автомобиля отсутствует второй ключ зажигания, на что я очень удивилась и спросила «почему»? На что мой менеджер ответил « автомобиль пришел в такой комплектации с завода-изготовителя», но в этом ничего страшного нет, автомобиль можно забрать с копией акта о приеме автомобиля с завода, заверенного печатью Карлайн! Я естественно взяла время , для того чтобы проконсультироваться со страховой компанией по данному вопросу. От всех представителей страховых компаний я слышала только один ответ « Такого не может быть, и новый автомобиль всегда с двумя ключами, а вот если его потеряли в момент транспортировки, то Вам лучше отказаться от этого автомобиля потому, как никто не даст Вам гарантии, что вы проездите на нем хотя бы два дня»! Естественно озадаченная этой проблемой я звоню менеджеру и говорю ему, что «я отказываюсь от получения автомобиля в комплектации с одним ключем зажигания»! И попросила в качестве решения данной проблемы поменять на моем автомобиле замки! Тут естественно заволновался менеджер и спросил «за чей счет банкет»? Я ему сказала, естественно за счет автосалона, так как я заказывала автомобиль с полной комплектацией! Тут же была придумана новая версия пропажи ключа « А может он в кармане у механика» сказал мне менеджер. После моего заявления об отказе от получения автомобиля ключ чудесным образом был найден под сиденьем моего автомобиля. После нервных потрясений и обмана со стороны представителя автосалона Карлайн, я была вынуждена забрать машину, так как на момент получения они предоставили мне 2-ключа! Я естественно пришла в салон с письмом претензией, в котором просила пояснить мне всю ситуацию пропажи ключа, а также, почему меня не проинформировали об его отсутствии до момента оплаты автомобиля! Ведь знай я об этом, я бы по крайней мере не устанавливала бы у них две дополнительные сигнализации! А также попросила предоставить мне копию акта приема- передачи автомобиля с завода, на который ссылался менеджер! Выезжая из салона на автомобиле, не знала, что меня ожидает дальше, понять, что за ключи мне выдали оригиналы или копию нельзя, так как на ключах нет никаких кодовых номеров. Представители салона гарантировали мне, что выдали мне два оригинала, но кроме как гарантийного письма они мне не предоставили никаких подтверждений этому! Также мне не предоставили для ознакомления тот самый Акт приема- передачи автомобиля с завода! Но это еще не все! В ответ на мою претензию пришло письмо, в котором Руководитель ОП Форд ООО «Карлайн» Пастушин Р.Л. поясняет, как был утерян ключ « При транспортировке автомобиля по территории ДЦ ключ соскользнул со связки и упал под сиденье». А в дополнении к вышесказанному прилагаем Отчет об ущербе и повреждениях ТС, подтверждающий, что автомобиль прибыл с полным комплектом ключей. Я внимательно все прочитала, но вот какой парадокс: «Отчета об ущербе и повреждениях ТС» на который ссылался г-н Пастушин Р.Л. в конверте нет! В очередной раз была не только удивленна, но просто поражена, тому, что меня игнорируют, как покупателя и не предоставляют мне информацию! Написала еще одно письмо, где высказала все, что я об этом думаю и еще раз попросила предоставить мне акт приема автомобиля с завода-изготовителя. А также в очередной раз попросила заменить в моем присутствии замки в автомобиле! Ну и направилась в салон, дабы зарегистрировать новую претензию. Письмо принимал старший продавец Юденко Станислав! Я попросила у Станислава предоставить мне копию акта, которую мне не выслали, и дать мне оригинал для сравнения! Станислав любезно согласился мне помочь, через пять минут вынес копию Отчета об ущербе ТС. Я попросила еще и оригинал, на что Станислав сказал, что это внутренний документ фирмы и предоставить отчет мне он может только с разрешения юристов или по запросу других компетентных органов! Но и копию отдать он мне не смог, так как это тоже внутренний документ фирмы! Я просто была в шоке! И спросила, почему г-н Пастушин Р.Л. якобы высылает Отчет с письмом в мой адрес, а сейчас я не имею права на это? Станислав развел руками. В итоге в очередной раз опущенная автосалоном Карлайн побрела домой! После продолжительных ожиданий я все-таки получила «Отчет о повреждении ТС» через 2,5 месяца после получения автомобиля. И только после этого все тот же Станислав Юденко показал мне оригинал. Но я обозленная всей не компетенцией сотрудников автосалона настаивала на смене замков! Таким образом вела переписку с компанией Рольф в течении четырех месяцев! В ответ на мои просьбы мне было предоставлено два официальных отказа от автосалона «Рольф-Карлайн»! Со слов юриста Евгения Колченко автосалон действовал согласно законодательства! А вот согласно какого закона они теряли ключ, обманным образом пытались мне втюхать автомобиль с одним ключем и четыре месяца разводили волокиту по данной проблеме, Евгений отвечать не стал! Вывод: По факту приобретения автомобиля в салоне Рольф –Карлайн я получила только нервный стресс, проблему с охранной системой автомобиля, и волокиту длинной в четыре месяца на протяжении которых состояла в переписке с автосалоном! 1) Интересным клиентом для компании Рольф-Карлайн я была лишь до момента оплаты автомобиля! 2) Пришла к выводу, что если с автомобилем что-то случится, то ты будешь тем самым футбольным мячом, который будут пинать между собой представители Рольф-Карлайн! 3) Добиться справедливости в автосалоне просто нельзя! 4) Халатное отношение к хранению столь важной детали автомобиля, как ключ! Представьте себе, что еще они могут потерять, если даже ключи от автомобиля бесконтрольно валяются по территории ДЦ??? Считаю позорным отношением автосалона Рольф-Карлайн к своему клиенту! Желаю удачи будущим клиентам Рольфа, может быть им повезет б

Уважаемая Наталья, добрый день.

Ещё раз искренне извиняемся перед Вами, что процесс приобретения автомобиля в ООО "Карлайн" вызвал столь негативные эмоции.

Ещё раз смеем заверить, что ключи,переданные Вам от автомобиля являются оригинальными и они ТОЛЬКО от Вашего автомобиля.

Уверен ,что эксплуатация автомобиля доставляет Вам только положительные эмоции и случаев несанкционированного вскрытия не было.

Будем рады исправить Ваше представление о компании и приглашаем посетить наш сервис в любое удобное время, в случае возникновения такой необходимости.


С уважением,
Пастушин Роман.
Руководитель отдела продаж Ford ООО "Карлайн"
"Отличная компания для отличных людей"
тел.+7 812 320-00-10
моб.+7 812 927-32-29
факс +7 812 320-00-13
e-mail: RLPastushin@rolf.ru

я думаю дилерам, их главмным лицам, если они конечно в курсе таких дел, необходимо сознавать опасность таких проишествий, и вести беседу не только с клиентами, еще и с штатом. что это за фигня получается..
есть люди которые помолчат и уедут с одним ключем, а есть которые из тех, что ".. отговорят десятерых". да или не дай бог доведут до массовой общественности. тогда малой кровью не отделаться
серьезно, потому что это очень просто сделать.
рад что у laiza все таки решилось положительно

п.с. вроде про карлайн не слышал много негатива..

Вывод прост: не надо ставить две дополнительных сигнализации на фьюжн. Не в коня корм. Обойти иммобилайзер куда сложнее, чем все эти поделки за 150 долларов (хотя допускаю, что Вы установили БлэкБаг, но он тоже не панацея). В тот самый день (наверняка морозный), когда машина не заведётся из-за этой "дополнительной защиты", Вы ещё не раз вспомните вспомните и дилера, и производителей этих противоугонок.

Сдаётся мне, что ключик не просто так "обронили". Не понятно, куда он вообще делся со связки, и зачем его снимали. Есть все основания полагать, что установщики сигнализации засунули его в торпеду, чтобы "успокоить" иммобилайзер. А после поднятия шума он совершенно случайным образом нашёлся.

Уважаемая Наталья, добрый день.

Ещё раз искренне извиняемся перед Вами, что процесс приобретения автомобиля в ООО "Карлайн" вызвал столь негативные эмоции.

Ещё раз смеем заверить, что ключи,переданные Вам от автомобиля являются оригинальными и они ТОЛЬКО от Вашего автомобиля.

Уверен ,что эксплуатация автомобиля доставляет Вам только положительные эмоции и случаев несанкционированного вскрытия не было.

Будем рады исправить Ваше представление о компании и приглашаем посетить наш сервис в любое удобное время, в случае возникновения такой необходимости.

С уважением,
Пастушин Роман.
Руководитель отдела продаж Ford ООО "Карлайн"
"Отличная компания для отличных людей"
тел.+7 812 320-00-10
моб.+7 812 927-32-29
факс +7 812 320-00-13
e-mail: RLPastushinrolf.ru

Уважаемый, Роман Леонидович!
Искренне верю в ваши извинения, но мне от этого не тепло не холодно! Тем более, что Вы предлагаете изменить мое представление о Вашем салоне за мой счет!
Из вышеизложенного поняла, что могу в любое удобное для меня время посетить автосалон ООО "Карлайн" если у меня возникнет такая необходимость. Т.е. если я все-таки хочу сменить замки по причине временной утери ключа в следствии халатного отношения представителей автосалона, то могу заплатить свои деньги и вы мне окажите эту услугу. Только смею заметить, что заказывая автомобиль в автосалоне ООО "Карлайн" не планировала себе дополнительные затраты в размере 15000 рублей для дополнительной смены замков в новом автомобиле!

А кто-нибудь судился с автосалонами? Или это бесполезняк?

L laiza:

Менеджер пригласил меня получить автомобиль, но при этом сказал, что есть одно «НО»! У вашего автомобиля отсутствует второй ключ зажигания, на что я очень удивилась и спросила «почему»? На что мой менеджер ответил « автомобиль пришел в такой комплектации с завода-изготовителя», но в этом ничего страшного нет, автомобиль можно забрать с копией акта о приеме автомобиля с завода, заверенного печатью Карлайн!

Меня лично больше всего огорчает, что менеджер реально мог "втюхать" авто без дополнительного ключа, без всякой тени сомнения. Ничего неподозревающий клиент мог бы забрать такой авто и возможно позже имел бы проблемы.

Например скажи мне такую фразу, я бы ничего криминального в ней не нашел, забрал бы спокойно авто. Что значит доверяй, но проверяй.

Конечно могли бы втюхать с одним ключем! Особенно если учесть, что мы девушки очень плохо разбираемся в автомобилях, а тем более в их внутреннем устройстве!

L laiza:

Конечно могли бы втюхать с одним ключем! Особенно если учесть, что мы девушки очень плохо разбираемся в автомобилях, а тем более в их внутреннем устройстве!

Вы, на всякий случай, перечипуйте имеющиеся ключики у другого дилера - процедура не шибко дорогая... но усложнит процесс заводки автомобиля, "утерянным" ключем, в случае если он всё же "утерян", а Вам вырезали новый в качестве 2-ого из комплекта. Так, для подстраховки и самоуспокоения...

А у меня сегодня Карлайн вызвал положительные эмоции.
Автомобиль "Отличной компании для отличных людей" с надписью "Рольф Карлайн" на брту встретил в Хельсинки.
Видимо "отличные люди" на тест-драйвовском авто устроили себе хорошие выходные.
Правильно - нефиг остальным людям нахаляву кататься.

История laiza достоточно, поучительна, не разевай рот. Были истории с запасным ключом приклеенным скотчем к днищу автомобиля, который обнаружили на сервисе, когда недоверчивый клиент подвесил машинку из салона.
В салоне, когда забирал машинку, спросил (получил два ключа на одной связке- надеюсь родных)
у манагера, в случае утраты получить ключ можно, он ответил можно, только заказав на заводе.

Страховая компания при страховании не производит экспертизу выданных ключей, если машину дернули они требуют все дубликаты ключей и производят экспертизу и если проблема - то все
ТУШИ свет и получай отказ в возмещении. Нда, как узнать что на связке родные ключи или нет?!

А все же как узнать родные ключи на связке или нет? Есть профессионалы? Может кто подскажет?

По-моему существует возможность прошивки только 2-х ключей. Была в свое время такая ветка.
Если оба ключа заводят машину, то значит эти, в данный момент, родные.

Восемь ключей можно зашифровать, даже в книжке по эксплуатации автомобиля прописано! Вот в чем загвоздка! Похоже распознать их оригинальность не возможно?!

Al10

а я вторым ключом и не пользовался ни разу

laiza
Точно, я тоже где-то читал, вот байда какая!
Если чо, на салон не свалишь, по акту машина принята и все - от винта

laiza, ты молодец!
Слов нет!

Другому бы втюхали и все дела.
А потом "ищи-свищи" никому не нужный "фьюжн".

Вот вам, ребята, и женская логика..)))

Может быть и рассчитывали "лопухнуть" женщину, но не тут то было.

Хороший пример для других!

p.s. Вообще, я офигеваю , новую машину хотели продать не в полной противоугонной комплектации? Неужели прокатывает такое?

laiza

Прочитал форум, смотрю вроде даже представители Рольфа здесь засветились, но так и не понял удалось им загладить вину и выяснили ли Вы до конца отношения???

laiza
Вы очень выносливый человек, что не сбежали от этого дилера и не потребовали 100% возврата уплаченной суммы.