ТДВ-АВТО

Vito 78:

somix: У нас часто оценивают не по тем критериям, не сам факт кражи, а размер, значительный/незначительный... Надо было сразу после обнаружения 02 звонить - заявлять. ...

было бы интересно посмотреть на обосравшихся гнид

цитата (-forester- @ Сегодня в 00:06)

было бы интересно посмотреть на обосравшихся гнид

Менял лобовое в хонде (максимум лахта), мастера накосячили, на мои замечанияа в ответ начали хамить. Завелся, естественно. Нашел формальный повод - вскрытый без моего ведома багажник, открыть который можно только через бардачок, тоже закрытый на ключ. Сказал, что вызову - не поверили. Набрал 02, там долго отнекивались, но наряд прислали. Прямо в салон продаж, распихивая обалдевших потенциальных покупателей и менеджеров, ввалились с автоматами. Щемили всех подряд. Вызвали директора и начальника сб. Директор предложил мне пройти в переговорную и обсудить проблемму. Результатами переговоров остался доволен. Наряд отбыл. Мастерам не завидую.

Vito 78
мощно и правильно
всех конечно не переучить , но на избранных можно хоть испытать удовлетворение от восстановления порядка

Vito 78
А что полиции то сказали, чтобы они отнекиваться перестали? Чувствую, что не все смогут подобрать правильные аргументы на этом этапе

dimcher:

Vito 78 А что полиции то сказали, чтобы они отнекиваться перестали? Чувствую, что не все смогут подобрать правильные аргументы на этом этапе

Просто надо понастойчивее. Они обязанны отработать, разговор пишется.

WoOh:

Alex44 был на днях в тдв... если не хотите что бы с вас снимали "проценты" то идите наверх и платите через бухгалтерию... сам так делаю.. вы главное скажите что нехотите платить через кассу. касса просто от какого то банка вот он и берёт процент

в выходные бухгалтерия не работает. тоже ругался с ними- не столько 50 р жалко как дело принципа, с фига ли?
но крыленко 10 тоже такой принцип, там берут 30 рублей. все сволочи.

Давно не писал на конференцию - как-то повода не было, ездит и ездит новая машина Но вот случилось - съездил на обслуживание в ТДВ

Операция была проще простого: замена форсунок омывателей на мондео: захотелось мне вместо штатных иметь веерные от FF3. Ну, дело-то нехитрое - записался на 18-00, машину сдал, через час получаю обратно, беру стопку бумажек и отправляюсь платить. И вот тут-то самое интересное и происходит: сумма к оплате невеликая - 768 рублей. Но вот смотрю на сдачу и что-то маловато, 50 рублей не хватает. Ну, ошиблась операционнист, с кем не бывает. Ан нет! Оказывается - это комиссия. Касса ТДВ, видите ли, работает лишь до 18-00. А потом работает какая-то другая касса стороннего банка (в том же самом окне) и вот за операцию оплаты работ я должен еще заплатить за операцию перечисления денег на счет ТДВ. Очень хочется спросить - может, я что-то еще могу сделать для ТДВ? Ну, за то, что я к ним обратился

Никто из сотрудников, кто принимал заказ (ни по телефону, ни лично, ни девушка на ресепшене, ни мастер), не предупредили меня, что будет снята комиссия, хотя заказ принимался на то время, когда волшебная касса ТДВ уже перестает работать. То есть, они были в курсе. Нигде в салоне ТДВ, кроме как мелким шрифтом на бумажке у самой кассы, ни про какие ограничения срока работы касс не сказано. Да и кому, в здравом уме, кроме как не клиентам самых лошарских банков (ну, а теперь, значит, и клиентам ТДВ после 18-00) может прийти в голову, что за оплату услуг наличными непосредственно у исполнителя будет сниматься еще дополнительная комиссия? То есть за то, что ты платишь, ты еще платишь.

Подобной беззастенчивой наглости я не встречал ни у одного автодилера в СПб. Нормальная и ответственная компания, которая ориентирована на клиента, возьмет все эти проблемы с комиссией на себя - большей глупости, чем заплатить 50 рублей комиссии с 768ми рублей и представить сложно, разве если только не рассматривать это как чаевые. Мне не полтинника жалко, как вы все тут понимаете. Меня беззастенчивая наглость дилера убивает. Почему бы ТДВ в своих рекламных объявлениях не указывать, что после 18-00 с клиентов компании будет сниматься комиссия? Это был бы смелый шаг на рекламном рынке! Свежее решение, а главное - честное!

Я, конечно, о таких "махинациях" напишу в Форд и в ОЗПП. Потому как ну это натуральная наглость, на мой взгляд. Ну, работайте всем салоном тогда до 18-00. Клиент-то при чем тут, если вы нормально расчетно-кассовые услуги организовать не можете

Надо ли говорить, что после этой ситуации ноги моей в ТДВ не будет? И рекомендовать туда ехать я так же никому не стану. Вдруг они еще какую комиссию введут? Почему нет? За ранний визит, например. Или за слишком сложную работу. Или за то, что приехал в выходной. Поле для комиссий непаханное! Дерзайте, ТДВ!

Gotzman
Да, феерический звездец, конечно.

нифигасе вот это ребята дали конечно я даже глазам своим не верю.

Gotzman
Жесть, я в шоке!!!

Gotzman
Вчера был в замечательном месте, где машину ставят на учет. С меня за мои сохраненные номера потребовали снова уплатить пошлину 1500, а когда оплачивал в терминале, комиссия составила 80 руб. Так что эти еще куда не шло.
Интересно, если платить по карте, комиссия тоже взымается.?

kelevra

kelevra
Вот как то так:

AlekSin
РОМУЛ
Понимаете, спорить с инспектором было бесполезно, машину нужно было срочно регистрировать. Я оплатил пошлину и попросил новые номера. Так что государство денег просто так не получило. К тому же, у меня не было под рукой никаких руководящих документов, чтобы отстаивать свое мнение. Хотя, инспектор был согласен, что это логично, но сверху приказали, и все тут.

kelevra:

Gotzman Вчера был в замечательном месте, где машину ставят на учет. С меня за мои сохраненные номера потребовали снова уплатить пошлину 1500, а когда оплачивал в терминале, комиссия составила 80 руб. Так что эти еще куда не шло. Интересно, если платить по карте,  комиссия тоже взымается.?

Друг друга стоят, да.

А в ТДВ нельзя платить по карте (тоже, кстати, анахронизм - проходил ТО в Рольфе и отлично картой платил). Можно в этой же их разводной кассе снять деньги с карты, но за комиссию, процент не помню какой там.

цитата:

А в ТДВ нельзя платить по карте (тоже, кстати, анахронизм - проходил ТО в Рольфе и отлично картой платил). Можно в этой же их разводной кассе снять деньги с карты, но за комиссию, процент не помню какой там.

Я понимаю когда в гаражном "сервисе" нельзя оплатить картой, но в современном дилерском центре, это дикость.
Напрашивается аналогия, ТДВАвто = гаражный сервис.
Gotzman
Вообще не понимаю, чего туда ездил, живешь через дорогу?

у тдв авто нет своей кассы!!!
в окошечке сидит банк россия- отмывочная лавка кооператива озеро, это не касса - хотя выглядит как касса.
поэтому и карт не берет- вернее берет, но сразу говорит, что операция будет проведена как снятие наличных с прилагающимися к ней % банка -эмитента.
тдв авто экономит на инкасации наверное.
в рабочее (подчеркиваю - в рабочее) время оплатить счет можно на втором этаже в бухгалтерии наличными (подчеркиваю- наличными).

V version.20:

в рабочее (подчеркиваю - в рабочее) время оплатить счет можно на втором этаже в бухгалтерии наличными (подчеркиваю- наличными).

А как вообще можно попасть в салон и отдать машину в НЕРАБОЧЕЕ время?

Возможность оплатить прекрасная - если бы там еще кто-то об этом предупреждал

kelevra:

Gotzman Вообще не понимаю, чего туда ездил, живешь через дорогу?

Мне ближе всего к ним, Рольф-Октябрьская или Аларм-Петроградка. У последних двух не было мест на текущий день, а эти взяли.

Gotzman
можно- технари работают еще и в выходные. бухгалтерия-нет.
тогда только в окошечко.

version.20
Нет, нет. Я полагаю так - если салон работает, то салон работает и это рабочее время. Если в рабочее время у них не работает касса - это лажа какая-то и есть.

это вы так полагаете- а они нет.
мойка например у них стоит 220 руб, но в выхи надо еще 50 р отдать комиссии.

version.20
Ну да Поэтому больше к ним и не поеду никогда. Две машины гарантийные они потеряли.

50 р что ли путину жалко?

version.20
За державу обидно.

да это полное быдлячество вообще. никогда больше не поеду. надо жалобу накатать в защиту потребителей, под входящий номер.

lessen:

да это полное быдлячество вообще. никогда больше не поеду. надо жалобу накатать в защиту потребителей, под входящий номер.

Напишу. В Ford уже отправил.

Сегодня тоже был приятно удивлен комисией в 50 р.
При продаже ерунды, бумаги извели 8!!! листов(а4). Не салон, а недоразумение какое-то

Мне нужно ремонтировать машину- кузовня, покраска и все такое. Обычно ремонтировался в ТДВ, подскажите альтернативу расово верную.

Тоже нужно ремонтироваться. А почему не в тдв ?

Сегодня проходил Т.О у оф.дил.ТДВ авто на рабочем S-Max 2.5т.Так что хочу сказать ,есть там одна услуга,навязанная (проверка работоспособности свечей зажигания стоимость 1 260 рублей),от нее я сразу отказался ,просил тупо сменить свечи ,но комплекта свечей не оказалось на СТО ,но услугу все же оказали . Я спросил мастера ,как именно они это делают ,он мне ответил выкручиваем и чисто визуально смотрим свечи ,че там они разглядывают я так и не пойму (на свечи и на работу двигла от меня жалоб не поступало. (Знаю только , что работа свечи проверяется под давлением,на спец приборе ) если по правильному.В итоге принимаю машину ,и вижу защитный кожух под которыми располагаются свечи так и не снимался (как было все в пыли так и осталось,как лежала пыль внутри болтов крепления крышки так и лежит).Когда показал мастеру ,тот пошел спрашивать у слесарюги ,приходит и отвечает что свечи не выкручивали типа и так было не ясно,а 1 260 руб. прилепили не за что . Пообещали в след раз свечи поменять бесплатно (СПЕЦИАЛЬНО СВЕЧИ ПОЕДУ МЕНЯТЬ ТУДА В СМЕНУ ЭТОГО МАСТЕРА О РЕЗУЛЬТАТЕ СООБЩУ) .Скандалов я не устраивал ибо мастер не вы...ся , переделкой документов заниматься времени уж не было.На банальную замену масла и фильтров потратил 4,5 часа слесарей там походу плохо кормят ,двигаются как не живые...Или может мне так свезло.