Форд Центр Измайлово

4



Форд Центр Измайлово
143903, Московская область, г. Балашиха, ш. Энтузиастов, 2, корп. 2
https://www.ford-i.ru/
+7 (495) 241-62-40
пн - вс: с 08:00 по 21:00
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, москва, московская область, форд центр измайлово

Форд Центр Измайлово
12 February 2008

Форд Центр Измайлово
869,3K
views
742
members
6,6K
posts

avatar
Депутат
14 December 2011

1

Сегодня заменили крышечку, спасибо Алле и Александру. Фото результата позже добавлю %)
Fafhrd
21 December 2011


Был в прошлый понедельник на ТО1. В общем и целом все хорошо: доступ в ремзону без проблем, все работы по регламенту, никаких попыток развода(только предложение доп.услуг типа мегадиагностики подвески
avatar
Депутат
21 December 2011


Fafhrd
мне ТО тоже нравится проходит в ФЦИ, без разводов, ... как же они ещё пластиковый кожух двигла отчищают, супер. Вообще нареканий нет.
avatar
pblcb
21 December 2011


Алла, добрый день
меня интересует - будет ли проводиться гарантийное обслуживание в новогодние каникулы? если да, то в какой день можно записаться на замену ролика приводного ремня? свистит жутко((
avatar
Dima777
21 December 2011

1

avatar
Депутат:

Fafhrd
мне ТО тоже нравится проходит в ФЦИ, без разводов, ... как же они ещё пластиковый кожух двигла отчищают, супер. Вообще нареканий нет.

Вы о протирке пластиковых накладок на моторе, АКБ и т.п.?

Это да, мелочь а приятно
Fafhrd
21 December 2011


Депутат

Да, это было занятно. Пшик и блестит.
avatar
Депутат
21 December 2011


Да о них.

Ну пшик и блестит у меня не получится, моторный отсек за 3 года не разу не мыл, от ТО к ТО трут. Поэтому оттирал мастер долго, баллончик весь слил, и одного не хватило.
avatar
zloi_kot
23 December 2011

1

Алла, добрый день!
Хотелось бы узнать возможно ли будет проходить техосмотр в ФЦИ (вообще вопрс такой стоит на повестке дня?). А то час хэ близится. В ФЦИ и база позволяет вроде бы, и представители страховой сидят...
с уважением.
Alla Saltykova
23 December 2011


avatar
zloi_kot:

...возможно ли будет проходить техосмотр в ФЦИ?... В ФЦИ и база позволяет вроде бы, и представители страховой сидят...

Добрый день!
по этому вопросу пока, к сожалению, ничего не известно. Как только появится более-менее точная информация - я непременно Вам сообщу!

С уважением,
Алла Салтыкова.
avatar
shurka83
23 December 2011


Alla Saltykova
Добрый вечер Алла!!!
Хотел немного узнать о своем заказе, 1 декабря заказал машину Ford Focus III Titanium AT заказ (КФЦ0010924) менеджер сказал будет 14 января в салоне, но хотелось бы узнать какого года будет машина (менеджер сказал, что точно не знает). Вот немного переживаю, когда соберут и когда я ее смогу забрать. И видел, у вас на сайте новые цены на автомобили, успею ли я выкупить свою машину по старой цене?
Заранее спасибо, Александр.
Alla Saltykova
23 December 2011

-1

avatar
shurka83:

1 декабря заказал машину Focus III Titanium AT, менеджер сказал будет 14 января в салоне, но хотелось бы узнать какого года будет машина (менеджер сказал, что точно не знает).

Александр, добрый день!
мы проверили по базе данных: поскольку ВИН Вашему будущему автомобилю еще не присвоен, сборка не завершена, то скорее всего, это будет 2012 год выпуска. По старым расценкам, к сожалению, выкупить его уже не удастся (поскольку новые цены вступают в силу с 01.01.12 и все а/м у дилеров (даже те, которые поступили к нам в декабре, но не были еще распроданы), должны быть проданы уже по новому прайс-листу...

С уважением,
Алла Салтыкова.
Alla Saltykova
23 December 2011


avatar
pblcb:

будет ли проводиться гарантийное обслуживание в новогодние каникулы? если да, то в какой день можно записаться на замену ролика приводного ремня? свистит жутко

Добрый день!
отдел гарантии все дни до 03 января будет работать с 9 ч. до 18 ч. (кроме вс, 25/12 и пн, 26/12 - это выходные).
Далее - как обычно, с 9 до 21 час., без выходных.
Но сейчас обращаться по поводу замены ролика НЕ ИМЕЕТ СМЫСЛА, т.к. ФМК выпустил новую директиву о том, что теперь по гарантии необходимо будет ставить приводные ремни нового, модифицированного образца, но на центр. складе их пока в наличии нет, они появятся не ранее конца января или даже позже. Поэтому пока мы Вам, к сожалению, ничем не сможем помочь!

С уважением,
Алла Салтыкова.
avatar
shurka83
26 December 2011


Alla Saltykova
Добрый вечер Алла!!!
Спасибо Вам за подробный ответ. Алла, если вощможно, укажите в какой примероно срок машина будет в салоне +- дней( недель). Пото му, что у меня складывается такая ситуация, что мне надо продать свой старый авто, и не хочется остаться без колес... А подорожают ли дополнительные опции?
Зарание спасибо, Александр.
avatar
Dima777
25 December 2011

4

Поздравляю коллектив ФЦИ и лично Аллу Салтыкову с наступающими праздниками НГ и Рождества! Желаю в новом году поменьше всяких заморочек, и побольше лояльных клиентов!

posted image
avatar
Аврора
26 December 2011

2

Присоединяюсь к поздравлениям!!!
Пусть новый год будет еще лучше!!
http://i031.radikal.ru/1102/bf/2fe58790a2f7.jpg
avatar
SHATTL
28 December 2011

1

Добрый день!
Хочу поздравить весь ваш коллектив с наступающим НГ и пожелать неиссякаемой очереди за автомобилями в ваш автосалон.
Отдельная благодарность мастеру Андрею Ворожейкину за кропотливый труд по восстановлению навигационной системы в моем Мондео. Дай бой чтобы таких людей было побольше.
avatar
Greek
5 January 2012


Alla Saltykova
подскажите, могу ли я приобрести у Вас масло Castrol Magnatec Professional A5 (5W30) с учетом того что менять его я буду сам, и сколько это масло стоит?
sus177
7 January 2012


Alla Saltykova
Алла, добрый день.
Подходит пробег у меня к 15 000 на фокусе 3 пш 2 литра.

Сколько будет стоить то??
На какие можно расчитывать скидки??
Alla Saltykova
10 January 2012


avatar
Greek:

Alla Saltykova
подскажите, могу ли я приобрести у Вас масло Castrol Magnatec Professional A5 (5W30) с учетом того что менять его я буду сам, и сколько это масло стоит?

Добрый день!
прошу прощения за задержку с ответом (была в отъезде на Новогодние праздники).

Да, масло Castrol Magnatec Professional A5 (5W30) у нас есть в наличии, приобрести можно.
Его стоимость: канистра 4л - 1,689 руб.; 1л - 422 руб.

С уважением,
Алла Салтыкова.
Alla Saltykova
10 January 2012


S
sus177:

Alla Saltykova
Подходит пробег у меня к 15 000 на фокусе 3. Сколько будет стоить то? На какие можно рассчитывать скидки?

Добрый день!
стоимость ТО-1 такая же, как и всех официальных дилеров Форд (т.е. регламентирована ФМК) и составляет 7690 руб. (при использовании масла Ford) либо 8190 руб. (при использовании масла Castrol).
Дополнительно оплачивается снятие/установка дополнительной защиты картера - 560 руб. (при ее наличии).
Скидки в гарантийный период возможны по дисконтной карте ФЦИ (накопительная карта выдается при покупке нового автомобиля в нашем салоне или при оплате услуг/запчастей на сумму от 5,000 руб.)

С уважением,
Алла Салтыкова.
avatar
бегемот2
10 January 2012


Alla Saltykova
Добрый день Алла.Скажите,когда ожидается поставка на склад зап.частей модернезированых приводных ремней навесных агрегатов?Я так понял это ещё одна попытка решить проблему свиста ремней на двигателях 1,8-2,0.И подскажите,в каком порядке будут меняться эти ремни,только на гарантийных машинах?
prebor
11 January 2012


Добрый день Алла.
цитата:
я готовлю ответы на Все ваши вопросы и сегодня до конца раб. дня пришлю вам письмо по e-mail.

у Вас так много ответов на мои вопросы, что Вы не можете их сформулировать и дать мне ответ или у Вас "День Сурка" и Вы постоянно живете в 29 ноября 2011? Именно в этот день Вы пообещали ответить, но к сожалению я до сих пор не получил ответа.
Я все ещё жду ответы на свои вопросы.
Alla Saltykova
11 January 2012


avatar
бегемот2:

Alla Saltykova
когда ожидается поставка на склад зап.частей модернизированных приводных ремней навесных агрегатов?... В каком порядке будут меняться эти ремни, только на гарантийных машинах?

Добрый день!
модернизированные приводные ремни поступили на наш склад, есть в наличии, так что, при необходимости, можно записываться на диагностику.
Порядок замены следующий:
а) Если причиной неисправности является паразитный ролик, то ролик меняется на аналогичный с установкой нового ремня (в данном случае потребуется согласование со службой предварительного одобрения ремонтов, с отправкой сеанса Etis/IDS при проведении ремонта, что выполняется ПО БУДНЯМ).
б) Если причинная деталь - ремень привода аксессуаров и автомобилю менее 12мес. с даты начала гарантии и по пробегу до ТО-1 (менее 15,000 км), то ремень будет заменен без согласования, если автомобилю более 12мес. либо уже пройдено ТО-1, то перед выполнением ремонта требуется предварительное согласование с гарантийным отделом ФСХ (т.е. также выполняется ПО БУДНЯМ).

Для проведения диагностики/ремонта клиенту требуется предоставить а/м с наличием неисправности (возможно, для этого придется оставить а/м на СТО на ночь).

С уважением,
Алла Салтыкова.
dmdzh
11 January 2012


Alla Saltykova

цитата:
Если причинная деталь - ремень привода аксессуаров и автомобилю менее 12мес. с даты начала гарантии и по пробегу до ТО-1 (менее 15,000 км), то ремень будет заменен без согласования, если автомобилю более 12мес. либо уже пройдено ТО-1, то перед выполнением ремонта требуется предварительное согласование с гарантийным отделом ФСХ (т.е. также выполняется ПО БУДНЯМ).


У меня свистит на холодную при первом пуске. Машину купил в марте 2011 г. пробег 12 000 км. (ТО1 еще небыло) Можно записаться на замену???
Alla Saltykova
11 January 2012


P
prebor:

Добрый день Алла.
... Я все ещё жду ответы на свои вопросы.

Александр, добрый день,
письмо с ответами отправлено в Ваш личный почтовый ящик.

С уважением,
Алла Салтыкова.
Alla Saltykova
11 January 2012


D
dmdzh:

Alla Saltykova
У меня свистит на холодную при первом пуске. Машину купил в марте 2011 г. пробег 12 000 км. (ТО1 еще небыло) Можно записаться на замену?

Да, Дмитрий, конечно, на какой день Вас записать?

С уважением,
Алла Салтыкова.
dmdzh
11 January 2012


желательно на выходные
Alla Saltykova
11 January 2012


D
dmdzh:

желательно на выходные

Дмитрий,
если это будет первичное обращение, то приезжать нужно в будни (поскольку потребуется согласование с гарантийным отделом компании Форд, кот. работает только с понедельника по пятницу).

С уважением,
Алла Салтыкова.
dmdzh
11 January 2012


цитата:
если это будет первичное обращение, то приезжать нужно в будни (поскольку потребуется согласование с гарантийным отделом компании Форд, кот. работает только с понедельника по пятницу).


Так ведь на машины младше 1 года и до 1-го ТО без согласования??? Или я неправильно понял Ваше сообщение ?
Alla Saltykova
11 January 2012


цитата:
Так ведь на машины младше 1 года и до 1-го ТО без согласования??


Дмитрий, да, это так, если Вы на 100% уверены, что неисправен именно ремень.
Но поскольку причиной свиста может быть и ролик (в этом случае нам все же потребуется провести сеанс Etis/IDS и направить результаты на Горячую линию предварительного одобрения).
Именно поэтому мы рекомендуем клиентам при первичном обращении подъезжать в будние дни.

С уважением,
Алла Салтыкова.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up