Форд Центр Измайлово

Добрый день. Алла подскажите пожалуйста, у меня Фокус 2 рестайл 2011 г.в., в комплектации не было обогрева сидений я купил две крутилки, новые оригинальные, и хотел бы поставить обогревы передних сидений. На вашем сайте нашел что подобная работа стоит 11000 руб. А если у меня есть эти две крутилки их могут вычесть из стоимости? И если могут то сколько тогда останется доплатить за работу и оставшиеся запчасти??

riper32:

Купил форд весной. На текущий момент пробег 12000км. ТО Выпадает при текущей эксплуатации примерно на праздники январские... Могу ли я сделать ТО1 на 12000 км. если да- то когда будет следующее ТО и как будет вестись отчет последующего ТО относительно ТО1?

Уважаемый riper32,
поскольку ТО необходимо проходить не реже, чем 1 раз в год или по достижению пробега в 15,000 км - то, соответственно, рекомендуем Вам пройти ТО-1 в конце декабря, ДО предстоящей поездки (тем более, что будет предоставлено бесплатное подключение к программе "Форд-Помощь на дорогах", что может оказаться нелишним в дальнем путешествии).
Отсчет до следующего ТО будет вестись начиная с даты и километража ТО-1 (например, Вы прошли ТО-1 25 дек.2011 г., на пробеге 14,300 км - следовательно, ТО-2 нужно будет пройти не позднее 25 дек. 2012 г. либо пробега 29,300 км, что наступит ранее). Эта дата и пробег, в качестве напоминания для Вас, будут указаны в бланке договора "Помощь на дорогах".

С уважением,
Салтыкова Алла.

Dimon82:

...у меня Фокус 2 рестайл 2011 г.в., в комплектации не было обогрева сидений я купил две крутилки, оригинальные и хотел бы поставить обогревы передних сидений. На вашем сайте подобная работа стоит 11000 руб. А если у меня есть эти две крутилки их могут вычесть из стоимости?

Уважаемый Dimon82,
в нашем техцентре установка комплекта подогрева передних сидений стоит 14500 руб. "Крутилочки" в зачет стоимости взять, к сожалению, не сможем.
Если есть какие-либо вопросы, Вы можете задать их напрямую менеджеру отдела ДОП оборудования по тел. 739-9990, доб. 8401.

С уважением,
Салтыкова Алла.

цитата:

Александр, Не забудьте захватить с собой банковские реквизиты для перечисления платежа.

Добрый день Алла.
Могу ли я прислать Вам свои банковские реквизиты по почте?

P prebor:

цитата: Не забудьте захватить с собой банковские реквизиты для перечисления платежа. Могу ли я прислать Вам свои банковские реквизиты по почте?

Александр,
да, конечно, присылайте!

цитата:

да, конечно, присылайте!

Добрый день Алла.
Выслал на hotline@ford-i.ru

Проходил очередное ТО и текущий ремонт в ФЦИ. Спасибо мастеру Антону Середкину и механику Ильину.
Получил подробные и адекватные пояснения, что нужно сделать, а что пока не требуется. Посмотрели состояние деталей на месте. Все сделано как решили. Как раз это и привлекает в отношениях с ФЦИ. Кстати, машина теперь рулится как новая.

За несколько лет уже много знакомых появилось. Бутерброды на втором этаже по-прежнему вкусные.

Mits
главное штоб всегда все было на хорошем уровне.
а я вот пока до кафе в новом здании так и не добрался, надо будет сходить посмотреть как там обстановка

Забрал на выходных машинку из ремонта... меняли многое, а уж красили - практически все, кроме задних крыльев и крыши...
Сделали все здорово, во всяком случае косяков не заметил...
Спасибо Алле С. за неусыпный контроль за процессом ремонта авто, ну и от сына - за маленький презент...

BMF:

... ну и от сына - за маленький презент...

И от нас - за презент большой

Даже не знаю что бы без Аллы делал ФЦИ, действительно такими связями с клиентами не один официальный сервисный центр похвастаться не может.

ps Если читает дирекция ФЦИ, ежемесячные, как минимум, финансовые поощрения Алла более чем заслуживает.

Согласен с Депутатом.
В своё время при покупке машины выбрал ФЦИ в том числе и благодаря присутствию на форуме Аллы Анатольевны. И в дальнейшем её помощь пригодилась! Спасибо!

Alla Saltykova

Алла, добрый день!

Скажите сколько будет стоить у Вас перекид резины р16 на фокус?

A Alex_mm:

Alla Saltykova Скажите сколько будет стоить у Вас перекид резины р16 на фокус?

Добрый день!
шиномонтаж и балансировка колес R16 стоит 3,000 руб. (если а/м на гарантии) и, соответственно, 2,550 руб. - если а/м вне гарантии.
По дисконтным картам ФЦИ на гарантийные авто также предоставляются скидки.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Добрый день уважаемая Алла.Прошу Вас что-либо предпринять по поводу "технологической мойки с протиркой насухо" на вашем сервисе.После каждого посещения рем.зоны,с предварительной мойкой,на авто нельзя смотреть без слёз.Не смыв хорошо грязь мойщики протирают авто ТРЯПКАМИ,под которые попадает не смытый песок и грязь.После сегодняшнего посещения вынужден поехать на полировку капота,ибо он просто стал матовым от царапин.Ну а там,куда не добралась тряпка мойщика,остаётся просто откровенная грязь.Я готов оплатить нормальную мойку,но нельзя так уродовать автомобили.ЛКП у Форда итак не эталон,а после ваших моек придётся прибегнуть к абразивной полировке(авто нет и двух лет)
С уважением, Александр.

Alla Saltykova

странно,то что ремонт на негарантийные авто дешевле, это понять можно, что бы они ездили к официалам, а гарантийный никуда не денется. Но в чем смысл, переплаты гарантийных машин за шиномонтаж и балансировку, гарантия же на колеса не распространяется!!!

Довольно сомнительная программа лояльности клиентов!!!

Здравствуйте Алла! Всвязи с предстоящими непонятностями по поводу технического осмотра автомобилей в подразделенях ГИБДД с 1 января, хочется узнать, можно ли будет получить этот заветный талон при прохождении ТО-3 в 2012 году? Будет ли ФЦИ аккредитован на данный тип услуги...ОЧЕНЬ бы хотелось!

Присоединяюсь к вопросу. Думаю, что для тех владельцев, которые после окончания основной гарантии планируют продолжать проходить ТО в ФЦИ (в частности, купивших продлённую гарантию) это актуальная информация.

цитата:

Прошу Вас что-либо предпринять по поводу "технологической мойки с протиркой насухо" на вашем сервисе.

Действительно, это проблема.
Как и то, что после ремонта автомобиля многие крепёжные шурупы не возвращаются на место (в моём случае это шурупы в арках передних колёс). И даже после конкретного обращения по данному вопросу почти ничего не меняется, там куда взгляд без снятия колеса не попадёт - ни за что не поставят. А сам владелец обнаружит это безобразие только во время сезонной смены шин. Причём в приватной беседе с не самым последним лицом в ФЦИ выясняется, что это просто бичь ремзоны. Понятно, что ради этой мелочёвки никто мотаться в сервис не будет, тем более что он с каждым месяцем становится всё менее доступным по причине хронических пробок на выезде из Москвы.
Но если называть вещи своими именами, то это баловство называется - воровство и мошенничество. Владелец оплатил эти шурупы, гайки и болты при покупке автомобиля, затем он же (либо страховая компания) оплатили их снятие и установку при ремонте (надеюсь, никто не будет отрицать, что эти операции включены в технологические карты ремонта, пронормированны по трудоёмкости и включены в итоговую смету ремонта).
Короче, весной при прохождении очередного ТО я кому-нибудь вынесу мозг, даже не смотря на то, что со многими сотрудниками я неоднократно общался, меня узнают в лицо, да и я до сих пор испытываю чувство признательности и благодарности по отношению ко многим из них (поверьте, есть за что).
И возвращаясь к вопросу о мойке и сушке автомобиля. Эта проблема с бородой, можно проследить по данной теме. А нельзя организовать воздушную сушку автомобиля? Компактных передвижных промышленных фенов не существует?

По мойке присоеденяюсь, обслуживаю в ФЦИ 2 гарантийных фокуса, что бы хоть как то решить эту проблему, стараюсь помыть машину на подъезде к ФЦИ!!! Но на последнем ТО небыло времени это сделать из за пробок, без слез на капот смотреть было нельзя, машине год и 2 месяца. Полировка спасает положение, но это как то накладно.

Всем советую сначала самим помыть машину поблизости, а уж потом в ФЦИ. Да я кстати тоже готов оплатит нормальную мойку!!!

Добрый день, Алла. Есть ли возможность записаться на ТО-1 на 18 ноября (пятница) на самое раннее время, которое возможно? Также будет гарантийная замена фары (белый налет на левой фаре, я у вас уточнял этот вопрос пару месяцев назад). Заранее спасибо.

MordVin:

В связи с предстоящими непонятностями по поводу технического осмотра автомобилей в подразделениях ГИБДД с 1 января, хочется узнать, можно ли будет получить этот заветный талон при прохождении ТО в 2012 году? Будет ли ФЦИ аккредитован на данный тип услуги. ОЧЕНЬ бы хотелось!

Добрый день!
вопрос понятен, но информации у нас пока нет. Как только появится - немедленно сообщу!

С уважением,
Алла Салтыкова.

бегемот2:

...Прошу Вас что-либо предпринять по поводу "технологической мойки с протиркой насухо" на вашем сервисе...

Уважаемые бегемот2, Ригонда, MaximKos,
Ваши замечания поняла и передала непосредственному руководителю сотрудников мойки - будем стараться и обязательно предпримем меры, чтобы изменить имеющееся положение дел...

С уважением,
Алла Салтыкова.

A artem262:

...Есть ли возможность записаться на ТО-1 на 18 ноября (пятница) на самое раннее время, которое возможно? Также будет гарантийная замена фары...

Уважаемый Артем,
да, записать Вас могу на 09:20 ч. утра. Но для этого прошу прислать мне Ваши ФИО, № машины и контактный телефон.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Спасибо за ответ, Алла! Будем надеяться ...

Спасибо Алла,без Вас ФЦИ потеряет массу клиентов.

Alla Saltykova
Добрый вечер, Алла! случился такой косяк на авто(см фото). вопрос в следующем: машина 2009 г.в. соответсвенно можно ли отремонтироваться по гарантии? тоесть распространяется ли на это 12 годовая гарантия от коррозии. ведь проблема явно заводская и системная)

Xfree86
из сервисной книхки почерпнуто.
гарантия на лкп - 1год. гарантия 12 лет - от сквозной коррозии (если на детали образуется сквозное отверстие - деталь будет бесплатно отремонтирована или заменена) при условии прохождения то у оф дилеров. в вашем же случае на гарнтийный ремонт можно рассчитывать только если дефект возник в результате заводского брака (применения некачественныз материалов). шансы на это посчитайте сами.
не претендую на истину в последней инстанции. но то прохожу в фци на всякий случай.

zloi_kot
именно из-за не качественного хрома на задней косе после середины 2009 года отказались от хромированных деталек на крышке багажника. именно из-за хрома отлетает краска) причнно-следственной связи прохождения ТО и облезания краски невидно.

из книжки - "пренебрежение своевременным выполнением то автомобиля в соответствии с графиком, предписанным компанией форд лишает вас прав на гарантийный ремонт". что-то мне подсказывает что для од доказательством прохождения то по графику являются печати в сервисной кнмжке.. здесь связь не с облезанием краски, а с гарантийным ремонтом. но в любом случае - удачи.