Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
alpexzey
11 September 2011
Подскажите, кто знает. Заканчивается первый год кредита. Вопрос: можно ли как-нибудь не страховать по КАСКО дальше?
Просто у меня выбор: либо досрочно погасить кредит, чтобы не платить за КАСКО следующий год; либо купить для работы б/у отечественную и дальше платить по кредиту. Но не хочется отдавать 40000 за Каско.
Помогите, кто может
Листать 117 страниц тяжеловато
Да, и ещё, в договоре залога указано, что в случае непредоставления копии нового (продлённого) полиса КАСКО, с меня снимают 7 тысяч рублей.
Убедили, завтра позвоню в Ингосстрах что они мне предложат.
Anna14:
|
Убедили, завтра позвоню в Ингосстрах что они мне предложат. |
Вам и туту могут предложить! Еще лучше чем в Ингосе
alpexzeyцитата: |
Подскажите, кто знает. Заканчивается первый год кредита. Вопрос: можно ли как-нибудь не страховать по КАСКО дальше? |
Все зависит от условий вашего договора! Думаю, что страховать нужно, и даже обязательно! Про 7 тысяч, какой-то не серьезный штраф!
Предлагайте:
1. Водитель м.36лет стаж с 1993г
2. водитель ж.32 года стаж с 04,10,2006
Машина фокус 3, 1,6 - 125л.с
Женаты. Ребенок.
Аналитик
11 September 2011
Anna14:
|
Предлагайте: 1. Водитель м.36лет стаж с 1993г 2. водитель ж.32 года стаж с 04,10,2006 Машина фокус 3, 1,6 - 125л.с Женаты. Ребенок. |
М. 40, 1990
Ж. 40. 2002
ФФ2, 145
35000
СК Отечество
alpexzey
Кредитная машина страхуется обязательно-это условия выдачи кредита.Но если гоовы заплатить 7т.р. за непредоставление банку нового полиса КАСКО,то дело Ваше.Но если случится серьезное ДТП или тотал,то будут проблемы с банком,если он узнает,что авто не засраховано.Пока аво кредитное,выгодоприобретателем(материально заинтересованным лицом)по КАСКО является банк.
| Тема перенесена из раздела "Дилеры, сервисы, ФМК". |
вася3333
Урал правильно отказывает Вам в компенсации по колесу.Если нет поврежденной детали,то нет и ремонта этой детали.На будущее ,всегда сохраняйте все,что повредилось,даже осколки стекла или зеркал,чтобы предъявить в СК.
вася3333
12 September 2011
Здорово! Запчасти после столкновения с Мерседес- Спринтер, управляемым молодым молдованином валялись на Киевке в радиусе ~15м2. В т.ч. болтики, гаечки,... НУ ладно - с колесом Вы меня, положим, убедили (не ожидал такого кидалава от Уралсиба). Его надо было положить в багажник. НО вот например подкрылок наполовину оторванный я тоже должен был аккуратненько упаковать в багажник?Или может в салон положить? Места он занимает вообще- то нехило. Да и смысл моего вопроса несколько глубже. ДЕЛО в том, что 5 сентября в центральном офисе Уралсиба я с ЭКСПЕРТОМ уже составлял АКТ осмотра. А сегодня мне говорят что он юридически недействителен! ОХренительно получается!
вася3333мирумир Вам правильно написал! Как и правильно говорил Гаишник! Все детали надо было забирать с собой. Иначе отказ будет!
цитата: |
ДЕЛО в том, что 5 сентября в центральном офисе Уралсиба я с ЭКСПЕРТОМ уже составлял АКТ осмотра. А сегодня мне говорят что он юридически недействителен! |
А к чему это говорят? К чему вопрос?
вася3333
12 September 2011
К тому, что неделю назад ЭКСПЕРТ ни хрена не сказал про старое колесо. Я бы его при таком раскладе поехал и забрал на след. день с места ДТП. СЕДНЯ оно там уже не валяется
вася3333
12 September 2011
Ладно вроде попал тока на 6000 руб. пока. Диск штамповка 2100+ шина 3900. Непонятна все-таки позиция УРАЛсиба. Тем более ИСК регресс
цитата: |
К тому, что неделю назад ЭКСПЕРТ ни хрена не сказал про старое колесо. Я бы его при таком раскладе поехал и забрал на след. день с места ДТП. СЕДНЯ оно там уже не валяется |
Ну по-хорошему он Вас должен был предупредить, что если какого-то элемента не хватает, то по нему может быть отказ... Возможно сам не знал... текучка кадров в СК очень распространенна..
вася3333
12 September 2011
Негативный опыт- тоже опыт.. Переживем. Не в обиду будет сказано, там выходят такие морды-эксперты - слова не вытянешь. НЕЗАВИС. эксперт приехал с опозданием на 30 мин. - в 9.30- пробормотав что-то невразумительное в мой адрес- - и что он никого не ждет седня с утра, а мне вообще неделю сказали- подъезжайте в 8.30 - уже все будут работать (но в офисе из вменяемых, кажется, только охрана). НЕЗАВИСИМЫЙ эксперт не записал в список повреждений правое крыло, я спрашиваю - почему-- говорит а вы мне не говорили. А этот ур..д вообще меня ни о чем не спрашивал. ТОКА 2 слова от него услышал- поднимите капот... ГОВОРИТ надо было мне показывать... Я говорю - идем покажу - там скол - он- я не буду дописывать! Еле уговорил. Охренел, честно говоря,
от такого негатива в понедельник утром.
вася3333
Эксперт,что говорится,дал маху.Нельзя было писать в акте то,чего он не видел.
Еще раз повторяю,Урал прав,как это прискорбно для Вас не было бы.СК должна видеть поврежденную запчасть или колесо,иначе можно предположить возможность подлога,Вы могли то колесо продать,и захотеть получить по страховке его стоимость или такое же новое.Да,подкрылок тоже забирать с собой,и не важно,влазиет он в машину или нет,если хотите,чтобы СК компенсировала его ремонт.Думаю,логику СК Вы все же понимаете.
Сколько мне обойдется каско:
муж. - 30 лет (стаж 11 лет)
жен. - 26 лет (стаж 7 лет)
женаты
авто: ford focus 3, 150 лошадок.
zloi_kot
12 September 2011
всем привет! заинтересовало ресо-гарантия с предложением страхования только хищение. что присоветуете?
alpexzey
12 September 2011
мирумирА если не случится ничего?
Допустим, я не продлеваю КАСКО, получаю штраф в 7 т.р., продолжаю платить по кредиту. Что делает банк в отношении меня? Заставляет досрочно погасить? Или ещё что?
Скрытый текстцитата: |
положения пп. 1 п. 1 ст. 343 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусматривают обязанность залогодателя страховать заложенное имущество, а положения пп. 2 п. 2 ст. 351 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусматривают право залогодержателя при невыполнении залогодателем этого условия потребовать досрочного исполнения обеспеченного залогом обязательства, а если это требование не будет удовлетворено, обратить взыскание на предмет залога. Так что, Банк при отсутствии полиса КАСКО вправе помимо штрафа потребовать досрочного погашения кредита. |
x
И сколько стоит сейчас каско на ФФ2 2010гв, стоимость - 600000, два водителя 27 и 29 лет, стаж по 7 лет, мощность 99,96 лс.
вася3333
12 September 2011
мирумир
ДО этого страховался в ЦЮРИХе и Ингосе. Почти уверен, что там бы вопрос по разбитому колесу решался абсолютно ПО другому. Очень Убила потеря времени в ожидании независимой экспертизы- 1 неделя. ОПЯТЬ же, думаю, можно было направление сделать чуть раньше. НАЗНАЧИВ экспертизу, например, на пятницу через 3 или 4 раб.дня. ВТорая сторона вызывалась телеграммой. И, не совсем понятна сумма 120 000 руб. - кот. является порогом для проведения или непроведения независимой экспертизы- так мне объяснил менеджер в УРАЛСИБе. Вообще, складывается впечатление, после очередного изучения офисных сотрудников на Б. Дровяном,6. ЧАСТЬ там просто протирает штаны, занимаясь непонятно чем, с минимальной интенсивностью. А Часть людей - адекватные сотрудники. НО так наверное везде. ПРОСТО в центр.офисе это как-то особенно бросается в глаза. Обидеть никого не хотел. "За державу обидно"
zloi_kot:
|
всем привет! заинтересовало ресо-гарантия с предложением страхования только хищение. что присоветуете? |
Если Вы это для Фокуса, то это явно не актуально! Рик "хищение" у Фокуса минимален!
bakhser:
|
Сколько мне обойдется каско:муж. - 30 лет (стаж 11 лет)жен. - 26 лет (стаж 7 лет)женатыавто: ford focus 3, 150 лошадок. |
Лучше в Питерской ветке спросить!
alpexzey:
|
Допустим, я не продлеваю КАСКО, получаю штраф в 7 т.р., продолжаю платить по кредиту. Что делает банк в отношении меня? Заставляет досрочно погасить? Или ещё что? |
В некоторых договорах такое предусмотрено! Лучше сделайте Каско! Не дай Бог, что будете жалеть, и проблемы еще будут с банком!
цитата: |
И сколько стоит сейчас каско на ФФ2 2010гв, стоимость - 600000, два водителя 27 и 29 лет, стаж по 7 лет, мощность 99,96 лс. |
В Москве цены другие, нежели в Ростове! В Ростове обычно ниже!
Vortex
12 September 2011
вася3333:
|
И, не совсем понятна сумма 120 000 руб. - кот. является порогом для проведения или непроведения независимой экспертизы- так мне объяснил менеджер в УРАЛСИБе. |
Урегулировать по ОСАГО или КАСКО с выставленным регрессом. Похоже, у виновника ОСАГО в тоже Уралсибе...
вася3333:
|
ДО этого страховался в ЦЮРИХе и Ингосе. Почти уверен, что там бы вопрос по разбитому колесу решался абсолютно ПО другому. |
Поверьте, не Цюрих, ни Ингос не стал бы Вы платить за колесо, которог нет!
Экспертиза не всегда бывает быстрой, все зависит от сложности ДТП и прочих других факторов! Бывает камень в стекло, и направление уже на руках в день обращения, а бывает ДТП с участием 3 авто или более, где только на разборы уйдет около месяца, и в данном случае страховые практически не дают направление в день обращения, или даже через пару дней!
вася3333
13 September 2011
DikkСогласен! НО у меня только два участника ДТП и виновник определен. Составляется (потом, после моего ремонта) Регрессионный Акт на возмещение по Грин-карте виновника. СЕГОДНЯ уехал из страховой без направления. Сделал это правильно. В своем офисе надо было быть в 9ч, а я только в 11.10 вышел из УРАЛСИБа, прождав очередные ~5мин и не дождавшись девочку-менеджера. ЗАВТРА еще буду добавлять в список "незамеченное" экспертом поврежденное лобовое стекло. Я подхожу к нему с актом - спрашиваю - а почему не написали в Акт то-то.. Он отвечает- а вы мне вообще ничего не говорили про свои повреждения. Охренел от такого профессионализма. На стекле малюсенькая трещинка, а когда эксперт писал "Акт" - я ему сказал, что на панели приборов были осколки стекла после ДТП. СЕЙ факт остался незаписанным. Выматерился про себя в очередной раз.
БОЛЬШЕ волнуют повреждения, кот. внутри- для движения прямо руль приходится держать (поворачивать) на 10 гр. повернутым вправо. В Дженсере по тлф механик сказал - это кулачки... И на неровностях асфальта сильно стучат колеса - аммортизаторы или подшипники накрылись - не знаю? Ехать очень некомфортно. Хочется чтобы вот это все отремонтировали хорошо.
alpexzey:
|
мирумир А если не случится ничего? Допустим, я не продлеваю КАСКО, получаю штраф в 7 т.р., продолжаю платить по кредиту. Что делает банк в отношении меня? Заставляет досрочно погасить? Или ещё что? |
Это уже непосредственно от банка и менегера кредитного зависит,будут они из Вас выбивать КАСКО или ограничатся штрафом.
На счет расчета страховки,я в Москве,а Вы в другом регионе,где совсем иные тарифы у одной и той же СК.Предлагаю обратиться в местному брокеру,он подберет варианты.
мирумир
13 September 2011
вася3333Я прекрасно понимаю Ваше негодование и сочувствую,что случилось все не так,как Вам хотелось бы.Но есть определенные правила и Вы обязаны их выполнять,если хотите,чтобы СК компенсировла ущерб.Согласен,очень многое зависит от конкретного менегера в СК,который ведет Ваше выплатное дело,к сожалению в стране острая нехватка профессионалов своего дела,это касается не только страхования,а любой отрасли.Страна катится в бездну,где каждый "барин" на месте сам решает "быть или не быть"...Поэтому и частые отказы в выплатах в СК,поэтому так часто стали падать самолеты,тонуть корабли...
Поэтому правила неукоснительно должны соблюдаться,чтобы у СК не было повода зацепиться за какую то мелочь для отказа.
вася3333
13 September 2011
мирумир
Хорошо подъитожил нашу дискуссию. Подписываюсь под каждым словом
zloi_kot
17 September 2011
я совсем чяйник в каске (сначала облажался, написал - осаге). объясните: звоню в офис ск - объявляют 60 тыр, мне звонит страховой агент я прошу ту же ск - он объявляет 40 тыр. где подвох?