Авилон

Половина парка "Нового желтого такси" ездит без полного комплекта колпаков. Почему? Видимо потому, что обслуживаются в НЙММе!!!
P.S. Бух (упал под стол)

На то приехал с прозьбой получше посмотреть заднюю подвеску(гул),в ответ после отдачи машины... запишитесь на гарантию. По поводу колпака,у меня мнение что сломали крепеж и сунули кое-как.Я 3 месяца ездил все норм. А тут за 3км и нет. И еще за мойку взяли250 но непомыли.

Ох, Муха известного ученого-инсектолога Бляха...
Читатаю и грущу.
Мне в мае-июне там машину получать. Будут недопонимать - начну давить административным ресурсом. Потом напишу рассказ.

aleksey-a
Простите, может быть, за глупый вопрос: а резина у Вас зимняя стоит?
А если да, то шипованная или нет? Если шипованная, то возможно гул как-раз из-за нее...
P.S. Пардон, если слово "шипованная" написал не правильно (забыл как пишется)

Резина шипованная ,на лете было тоже самое. Ждал то. Думал вердикт вынесут.

AKDO
закончилось тем что бампер ST к обычному фокусу не подходит, т.к. есть разница в передних крыльях Фокусов.
и второе, когда поставил авто на ремонт, общался с их специалистом по кузовному... так говорит, что да нам то всеровно что и какой бампер ставить, только проблема возникнет между бухгалтерией салона и страховой... нет возможности безпроблемно все проести... ну вообщем или это действительно так или просто не захотели заморачиваться...!

Помяли Федора на стоянке .
Попросил страховая направляет на ремонт в НЮМ , кто скажет , какие сейчас очереди ?

Zjoni
Как тебе отремонтировали и долго в очереди на ремонт стоял ???

Guru, с незначительными повреждениями они берут машины чуть ли не в день обращения.
Да и даже если записали на апрель (май-июнь...), с большой вероятностью сможете попасть на "окно" в плане ремонтов - надо лишь позванивать экспертам кузовного цеха по субботам, с утра.
У них в это время формируются планы, как я понял.

spooky
Спасибки большие за совет .
У меня четыре детали , плюс крыло рваное .
На незначительные повреждения явно не тянет

Guru
Привет. Я вот тож недавно попал . Записался в Нюм на 5 февраля. Звонил так же в Превокс - 1 мая . В Мажоре вроде август . Автосервис на пражской (диллер) на март месяц (20 число). Так что я в Нюм.

Прошол ТО-2 плюс полный осмотр (тк гарантия заканчивается) в НЮМе

Остался доволен
Респект Владимиру Карпенко

BERIMOR

Складывается впечатления, что вы являетесь работником НЮММа. Много раз замечал еще на этапе ждунства что мнагаеры НЮМа сидят на этом форуме. Но положительных моментов от этого занятия в их работе не замечал.
Начиная от первого прихода в салон - был поражен наплевательским отношением. Далее в процессе обслужавания чем дальше тем хуже. Работу свою хорошо в вашем сервисе делали считанное число раз.

В остальные обращения на сервисы получил кучу проблем - начиная от поцарапанного молдинга, до простого выбивания денег всвязи с незнанием условий оплаты гарантийных работ.

Итог - если хотите иметь дело с дилером НЮММ - будьте готовы что вас нае..т и в мелочах и по крупному.
Сам имел дело с этим дилером всвязи с направлениями из страховой (Наста), также являюсь их корпоративным клиентом (надеюсь что скоро наша компания перестанет пользоваться услугами НЮММа, ибо наболело не только у меня).

Тех кто собирается к этому дилеру, предостерегаю - не стоит слепо доверять любой информации сотрудников НЮММа.
Из последнего посещения салона на Волгоградке:
7-го января загорелась лампочка Чек Енжин. Поскольку был не далеко от Волгоградки сразу же позвонил в салон и поехал к ним.
Принять они меня вечером отказались и уговорили приехать утром. В 8 часов утра 8-го января был у них, не выспавшийся и плохо соображающий. Лампочка Чек Енжин гореть перестала, что вполне закономерно - она горит некоторое число раз после завода двигателя, потом гаснет, но ошибка сохраняется в мозгах. Менеджер который принимал меня и мастер выползший из зоны тех. обслуживания в один голос начали уверять что если лампочка не горит, то диагностика двигателя будет происходить платно.
Данное утверждение - является наглым враньем, что и подтвердилось позднее на горячей линии ФМК.
В итоге - слупили с меня 2 тыс. рублей за диагностику и замену свечей, причем проблема с дерганьем при разгоне не ушла и лампочка загорелась снова через неделю.
В этот раз я находился недалеко от РОльф Центра Химки и поехал к ним. Приняли сразу же не смотря на позднее время. Мастер по гарантии Вадим (большой ему респект) провел диагностику. Тут же показал мне ошибку которая указывала на проблему в системе зажигания и устранил ее. Проблема насколько я понял была стандартной - плохой контакт. Все работы были проведены бесплатно и заняли не более получаса.

В ФМК обещали разобраться со случаем платной диагности в НЮММе, но честно говоря надежды у меня мало. Мастер приемщик - Илья Гордеев достаточно грамотно обстряпал оформление бумаг - наряд на работы он у меня отобрал и порвал при мне же (чему я вначале не придал внимания), а в счете за работы вписано - что на момент проверки кодов ошибок не обнаружено (чего я тоже вовремя не заметил).

-Ren-
Как давно записывался на кузовной в НЮМ ???
Машину показывал , или все по телефону ???
Ты тоже от страховой ???

Guru
http://ffclub.ru/forum/index.php?showt...0&#entry1080785
вот это мя тема... на второй странице отписал как что...что с очередями происходит...как ремонтируют...
могу сказать что НЙММ сделал все ШИКАРНО!!! ЗА ЧТО ЕМУ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

День добрый всем.

Ситуация такая. Диллер Нью-Йорк Моторс-Москва!!!

Приехал я значит 14.12.06 в данную контору и выбрал европейского ФФ2 за 21 скопеками грина ,типа в наличии. 20.12.06 произвел полную оплату и заказал доп.оборудование ... начал ждать свое счастье...
прошла неделя ... кормят завтраками и тут звонят и говорят ваша машина к сожалению разбита (бампер и крыло, видимо при установке доп.оборудования), ну я в возмущении ... говорю меняйте срочно!!! Типа нашлась еще такая же заберете 3-4 января!!! 3 января выясняется что за замену они не проплатили и типа ПТСа нет ( кроче вешают опять лопшу). Я злюсь но жду когда все свершится ...
12.01.07 мне звонят и предлагают забирать отремонтированную первую машину ... я конечно же посылаю НА...Й, говорю мне битая не нужна!!!
сегодня 18.01.07 отзваниваются говорят приезжайте завтра мы типа вернем деньги, и вы заплатите за другую (тоже якобы вналичии, НО ЦЕНЫ ТО ВЫРОСЛИ!!!)...
УРОДЫ ... вот не заню что и делать ... МОЖЕТ ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ И ПОСЛАТЬ ИХ

ПОСОВЕТУЙТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ!?!?!?!

PS: Еще думаю сколько же битых машин продается под видом НОВЫХ

SergeyL
Цены выросли???
Это кто Вам сказал? Дилер? Т.е. цены на машины , выпуска 2006 года выросли?-)))
Т.е. годовалая машина, по сути ещё, и подорожала?-)))

Один в одни. Пришел в салон. Увидел евро-универсал 1.8. посмотрел, понравилось. Тот что стоял уже был продан, но менеджер заверил, что есть еще один такой же. Я тут же зарезервировал на менеджера для меня. На след. день зарезервировал на себя с предоплатой. Отдал документы в банк. И тут мне звонят. На водительской двери глубокая царапина с вмятиной(позже, при разговоре с главным менеджерм - еще м треснутый литой диск). "Но не волнуйтесь, у нас есть такой же, но 1.6 с новым двигателем Durashift. Двигатель 1,6 - это такой хороший двигатель, бла,бла,бла где тебе еще лизнуть, чтобы ты взял его". Послал, и стал ждать свое счастье.

По - моему лучше забрать деньги, послать их и попробовать за эти же деньги купить похожую машину, но в другом салоне.

W инженер
olegcok
Парни ну так нельзя, все ваши, даже самые безобидные, посты полны предвзятости.
Поставте себя на место автора и поймёте почему истерика, а отсюда и ошибки, хотя при чем они тут?

Я очень аккуратно отношусь к своему авто и буду грызть глотку кому угодно за свои права.
Ilya309 поступает так же! Если бы он не обращал внимание на расход масла, чинился бы где попало, не замечал сыплющихся болтов из его машины, до суда дело врядли бы довёл!
Человека обламали в лучших чувствах, думал клёво, новая тачка, сервис... а как получилось?
1. разобрали без ведома двигло. (ни приемки, ни согласования, если бы это было на улице, надо было бы заявление в минтуру писать!)
2. вытолкали с охраной.
3. не обеспечили сохранность, не законно разобранного, двигла.
4. вмятины на двери.
5. не отвечают на письма. (хотя для крупных компаний это нонсонс! хоть отписку какую нибудь.)
6. не являются в суд.

Если НЮМ прав, зачем так себя вести и подставляться?
А я скажу зачем, спрос так велик что борться за покупателя незачем, а сознание собственной крутости не даёт возможности решить вопрос цивилизованно, БЫДЛО!!!

SergeyL
забрать день и нестустойку потребовать.. денег-то много небось было авансом оплачено

SergeyL
По моему вас конкретно разводят
Вы ту "разбитую" машину то видели? Чего то мне кажется, что ее уже давно продали и никакой "аварии" и не было

Вчера была ситуация в NYMS юг... пришёл молодой человек с женщиной и мужчиной, по всей видимости родители его... а пришли спосна за машиной которая после ДТП стояла с ноября месяца... так это всё ерунда... из их беседы с манагером: мы звонили 17 числа... нам сказали что машина уже готова, приезжайте забирать(даже в дате выдаче стояло 20 число) вот люди и приехали 20 числа...
смотрит на них мастер приёщик... и говорит... : сопсна машина не готова, обнаружили *новый* дефект, сейчас идёт согласование со страховой... ждите...

!!!бредос какой то...!!!

Разводят это точно!!! я ее не видел, но видел документы оформленные на меня ... видимо руководство приказало впарить ее по любому..

Был у них 19 числа, менеджер начал опять парить какую то я всбесился и пошел к старшему по розничной продаже (зам. ген.директора по рознице)
Мне он сказал интересную вещь, мол чувак я вкурсе что так произошло,мол мне менеджеры доложили что Вы мол батенька ждете свою машину пока она отремонтируется и забирете ее - БРЕД СИВОЙ КОБЫЛЫ...

Но после моего разговора , мол я же не похож на идиота брать новую отремонтированную машину ... быстро начали суетиться по поводу возврата денег и замене машины ... вот ждем когда денежки придут в кассу , говорят вторник- среда, а типа в пятницу машина на замену будет готова и доп. оборудование будет стоять.

Незнаю верить или нет ... т.к. машины подорожали из за курсовой разницы (они обещали покрыть эту разницу)

Короче я решил жду еще неделю не будет машины ... забираю деньги и посылаю их на...
а машину на замену поеду смотреть с матером кузовщиком, т.к. новую и уже отремонтированную брать не хочется, чего и Вам советую

Небось, всем манагерам было сказано динамить всех клиентов до повышения цен всеми правдами и неправдами..

Разделяю все недовольства NYM, описанные выше, но написать меня побудило следующее:
Прочитав как то давным давно о хваленой покрасочной камере NYMа решил к ним обратиться для перекраски задней двери на фф1 (царапина по страховке). Работу сделали и нареканий она не вызывала. Через пол года внутренняя часть двери (которая прилегает к порогу в закрытом состоянии) покрылась ржавчиной. Шум на этот счет поднимать не стал поскольку дверь опять поцарапали и она уже ждала перекраски в превоксе. Спустя какое то время в эту дверь "въехали", что стало поводом для более детального ее изучения. Снаружи работа NYM выглядит прилично - краска содрана, под ней грунт, но на внутренней стороне (где дверь прилегает к арке заднего колеса) от замятия слезла краска, а под ней голый металл. Вот и думаю теперь технология такая - красить внутренние части без грунта или халтура? Обращаю внимание - внутренней частью двери я называю не то что под обшивкой двери, а ту ее часть которая "смотрит" в сторону салона в зыкрытом состоянии.

Argibon
Уважаемый... а не могли бы уточнить про Диллера у нас NYMa 2... один NYMS Москва тот что на Волгоградском проспекте и NYMS Юг тот что на Новорязанском ш. ближе к Люберцам...

почему интересуюсь? потому что Машину загнал на покраску в Юг и жду её со дня на день... а товарищь мой загонял в Москва.. покрасился доволен.. и вот он мне поведал что в NYMS Москва Камера покрасочная одна на двоих с Авилоном.. тот что Мерседес там под боком... не думаю что у этих может быть такая касячная работа...

Серёга90

Ты немного перепутал. Есть NYMM -это Москва, и есть NYMS - это Люберцы.
По поводу камеры - возможно, т.к. хозяин Авилон и NYMM одно лицо(ИМХО).

Серёга90
Уточняю - NYM Москва. Волгоградский проспект. Какой бы хорошей не была камера, от рук тоже не мало зависит.

Расторгай договор, требуй уплаты процентов, за пользование твоими денежными средствами! не дают по хорошему - в суд!
начинают юлить - пиши заявление на имя директора, и обязательно чтоб ставили на нем входящий и дату. Подкрепи все это звонком на горячую линию.
удачи.