Превокс Моторс

Преображенский
А что за причина неисправности магнитолы-то?

Всем привет!

Вчера прошел первое ТО в Превоксе. Как это было:

1. Первое что бросилось в глаза при въезде - ремонт всего салона. Вернее я бы назвал это не ремонт, а капитальное строительство после сноса старых зданий. При этом салон умудряется функционировать в полном объеме. Под огромным синим тэнтом шоу рум, а рядом строительные подсобки, где расположились менеджеры. Хотел в очередной раз пощупать S-Max - опять облом - нет. Стоит только тес-драйвовский экземпляр. Опять ограничился рассмотрением сквозь стекла.

2. Охранник на въезде показал направление движения к сервису. По узкой дорожке, напрочь забитой фордами, чудом добираюсь до въезда в сервис. Оставляю машину невдалеке от въезда и направляюсь искать приемщика. Долго искать не пришлось. Справа от въезда в сервис метрах в 10 дверь в помещение, где располагаются приемщики. Приняли, попросили тех. паспорт и серв. книжку, спросили нужно ли выполнять какие-либо доп. работы, на что я ответил что вроде ничего не беспокоит. Дали бумажку, которую попросили положить на торпеду и въезжать в сервис. Въехал, подошел сервисмен, взял бумажку, машину сказал на ручник и можно быть свободным. Я спросил скока нужно ждать - около 2-х часов. Запасаясь терпением, медленно двинулся к шоу руму. Вдоволь нагулявшись, обратил внимание на дверь в углублении радом с шоу румом с надписью "Комната отдыха клиентов". В ней обнаружил мягкие диваны, телевизор неимоверного размера, чай, кофе, печенья различные, пресса. Только устроился поудобнее - звонок на мобильный, типа забирайте машину (прошло минут 40), на что я ответил, что через минуту буду, т.к. нахожусь недалеко - в Вашей комнате отдыха для клиентов. Первое что спросил меня приемщик - где я нашел у них комнату отдыха? Я рассказал ему как ее найти. Он был очень удивлен. Далее в течение 5 минут я оплачивал ТО, после чего забирал прям из мойки машину (даже коврики резиновые помыли). Придраться-то не к чему. А учитывая условия, максимально приближенные к боевым по причине глобального ремонта - то все достойно похвалы.

3. Я бы на месте автора топика "Ждунство в Превоксе" переименовал бы его во что-то типа "Превокс. Покупаем и обслуживаемся". А то понятие ждунства скоро станет неактуальным, а терять этот полюбившийся топик не хочется. Тогда и эту тему можно будет перенести в туда.

Удачи всем

Megabass

цитата:

А что за причина неисправности магнитолы-то?

Сказали, что замкнуло проводку толи во время сварки, толи во время сборки повредили провод, который проложен в пороге.

Mark768
Очень рад, что у Вас сделали ТО быстро и без проблем. Может это из-за того что после прочтения этой темы руководителем, персонал Превокса получил соответствующие наставления.

Преображенский

Не исключено

А может шильдик "Превокс" на автомобиле работает? Во всяком случае меня спрашивали о месте приобретения автомобиля при записи и при приезде.

Mark768
Вот на счет того как работает шильдик Превокс я не знаю, поскольку у меня тоже был шильдик и Превокс, и клубные рамки. По моим наблюдениям лучше всего сработал мой отзыв о работе сервиса на форуме.

Четал... много думал.
1) Интересно, что в Превоксе новый начальник сервиса, может что-то изменится к лучшему...
2) Отношение к клиенту в Превоксе было всегда какое-то "совковое", на тебя, конечно обращают внимание, но только когда сервисмен захочет, а не ты. Приходится сильно настаивать и отстаивать своё мнение. Удаётся далеко не всегда. За клиента не борятся и за его проблемы не переживают.
3) Работы по теме основной проблемы выполнялись в Превоксе с нормальным качеством, в общем даже достаточно хорошо. Другое дело что сроки не выдерживаются, те которые обещаются (я же за язык никого не тяну).
4) Сопутствующие работы выполняются откровенно хреново. Скорее всего их выполняют слабо квалифицированные оболтусы.
Т.е. типа испачкали обивку внутри, чота разлили в багажнике, не защелкнули клипсы обшивки, не вставили на место уплотнитель - он болтался посреди дверного проема, прикрепили задний брызговик не на 3 шурупа, а на 2 - сразу не заметил, так и езжу до сих пор.
К слову сказать, к этому надо быть готовым в ЛЮБОМ сервисе, не только в Превоксе. Надо очень тщательно осматривать машину, когда забираешь из сервиса.
5) Всё барахло из машину лучше убирать, не потому, что пропадет, а потому что может испортиться в процессе сервиса, могут задеть, передвинуть, перенести, перетрясти, кинуть, бросить, поднять, испачкать... короче это никому не надо - поэтому лучше убрать. И не давать возможности пользоваться всякими устройствами типа магнитолы, т.е. нет возможности - не будут трогать!
6) Результат передачи машины в сервис Превокса и забора из сервиса не сопровождается документально ваще никак! Это конечно круто - отсутствие бюрократии, но как-то напрягает отсутствие формальной процедуры, фиксирующей нахождение машины в сервисе или уже нет. Один раз я забрал машину - у меня вообще никаких документов не просили - вот ключ, вон там машина - забирай! Зашибись...

Т.е. насколько я тут понял, обычное состояние Превокса очень "удивило" Преображенского...

Для того, чтобы работяги нормально работали без директора над ними в нашей стране, увы, должно сменится хотя бы одно поколение работяг и директоров. То, что пришел новый директор, который наводит порядок - отлично. Через какое-то время он часть работников перевоспитает, с частью, видимо, расстанется - это нормальный процесс, когда за него берутся люди, заинтересованные в конечном результате. А конечный результат, как ни странно, вовсе не отремонтированная машина, а ДОВОЛЬНЫЙ КЛИЕНТ.

Доброго врмени суток всем, кто ёще заглядывает на эту ветку (по всему видно - ветка отсыхает)!

Решил дать информацию по свему "ждунству" не для того, чтобы кого-нибудь убедить в необходимости ждать до упора и не для того, чтобы кого-нибудь убедить в бесперспективности ожидания этого FORD FOCUC II в этотм ПРЕВОКСе организованом этим ФМК. Просто это хронология приобретения автомобиля в определенный промежуток времени. И так:
договор заказа заключён 07.10.2005 года;
заказ F0106 размещен на заводе - ?
сборка осуществлена 18.08.2006 г.
доставка в салон осуществлена 23.08.2006 г.
договор купли-продажи заключен 24.08.2006 г.
кредитный договор заключен 30.08.2006 г.
автомобиль выдан 04.09.2006 г. с 14.30 до 15.15, за что отдельное спасибо Дмитрию Хотулеву и с 15.25 до 16.57 (по предварительной записи, без блата и всего за 902 рубля госпошлин и сборов) поставлен на регистрационный учет с прохождением ГТО в 5 отделении МОТОТРЭР УВД ВАО.

Имея опыт приобретения (в ПРЕВОКСе) и эксплуатации FF 1,6 седан с 2003 года по настоящее время без единой поломки и отказа при 73 тыс. км пробега (может просто повезло) и проехав первые 25 км. на FF II TDCi !!!, смею Вас уверить - ожидание того стоит.

Желаю терпения всем ожидающим и правильного выбора другой марки тем, кто не дождался.

Сейчас звонил в салон менеджеру Ивану Чубаеву
VISTA еще не известен, машину обещают в декабре.
вот блин :-((
Я рассчитывал на ноябрь
Заказ 10.06.06
Как бы мне не пролететь с выгодной кредитной программой...

Удивляюсь как многие тут по году ждут... я за три месяца уже устал ждать :-))
Очень хочется новую машину

Sergio405
Дык вроде кредитную программу продлили. Правда теперь 4.9% обещают только на первые 2 года

Megabass
Программу-то продлили до конца года.
А вдруг затянут с поставкой авто до января?

Эх... зимой колхозить рамочки-сеточки как-то не в кайф

Sergio405
Если получить одобрение на кредит в декабре, то даже если и отменят спец-программу в январе, то одобрение кредита действует 3 месяца, а где и 4 месяца. Т.ч. для перестраховки подавайте документы на кредит в конце ноября-начале декабря - выиграете пару месяцев в случае чего.

Не факт могут и не дать денюшку именно по данной программе кредитования, хотя наверняка её продлят или чего нибудь новое придумают и тогда одобрение кредита и пригодится.

Sergio405 зимой так зимой главное дождатся и получить, единственное обидно если авто выпуска 2006г. а получаешь его в 2007г.
А сеточки можно в теплом боксе примастырить тем более у Вас там за Вешняками в ГСК есть два бокса с ямой...

Да Превокс вообще раздербанили щас)))
Вся обслуга "живет" на улице в металлических боксах а-ля ракушка-пенал,
шоу-рум так же на улице...
Перестраиваются.Говорят что до морозов так будет, пока не закончат оттделку.
Бардак полный, всем все ...
Это было есть и будет.Одним словом Превокс
Машину там ждал 10 месяцев и еле отдали...

Тем не менее сегодня новая партия авто поступила. Видел два джинсовых вагона, джинсовый же пятидверный хетч и бордовый седан.

tokol
Ну не знаю как там на счёт полного бардака и то что всё всем ...
Я лично, не смотря на очень долгое ждунство, своим менеджером Хотулёвым Дмитрием доволен, он при появлении новой инфы. по моему заказу всегда перезванивал прямо с утречка!
А на прошлой неделе с товарищем заезжал в салон на предмет покупки ФФ (подходящего отказника) так нам предложили и показали несколько "свободных" европейцев и одного отказника (общались не с моим менеджером).

а мне письмо от "Превокса" пришло - забирайте авто... правда я отказался от него месяца два назад Превокс не сдается - это радует! Может съездить, еще раз залог забрать???

Iron
может Вам и повезло)))
мне поначалу вообще превезли машину которую я не заказывал...
вместо гии пришел тренд...
потом долгое ожидание европеца который должен был быть вконце февраля, а пришел в конце августа...
так что вам повезло...
потом ожидание ПТС, забирал я машину часа 4, т.к. эти умники забыли сделвть предпродажку, потом оказалось поцарапали немного, полировали, прехал домой посмотрел а они заднее сидение еще испачкали...предпродажка блин..
Лучше бы целофан и не снимали...короче в своем фирменном стиле Превокса.
да и 60% персонала у них поменялось. новых набрали...мож людей взяли, а не гоблинов...
да и директор поменялся, раньше был Смирнов, сейчас не знаю кто...
Вообщем у них там перемены, хотелось бы чтобы к лучшему...Как говориться, был бы только рад
Но пока у меня только негатив...

Доброго всем дня!
А кому из тех кто уже получил машину, звонил менеджер и справлялся о машине?

d.kulagin
Мне звонил Алексей Колесников - причём два раза

цитата:

Доброго всем дня! А кому из тех кто уже получил машину, звонил менеджер и справлялся о машине?

Хорошая шутка... Надо запомнить

цитата:

d.kulagin Мне звонил Алексей Колесников - причём два раза

мне за полгода никто не позвонил

цитата:

Да Превокс вообще раздербанили щас))) Вся обслуга "живет" на улице в металлических боксах а-ля ракушка-пенал, шоу-рум так же на улице... Перестраиваются.Говорят что до морозов так будет, пока не закончат оттделку. Бардак полный, всем все ... Это было есть и будет.Одним словом Превокс Машину там ждал 10 месяцев и еле отдали...

Сегодня заехал к ним, хотел антифриз купить. Хрен там. Припарковаться негде, тачки стоят чуть ли не на Кетчерской. Что удивляться, почему у новых машин крылья крашенные, если мимо них автобусы и грузовики ездят. Все менеджены в вагончиках. Касса вообще снаружи и на улице, надо здание обойти. Магазин работал так медленно и печально, что я не стал ждать.

ТО d.kulagin
Продавцы по мере возможности стараются обзванивать своих клиентов.
Как правило - это произходит в течении месяца и более. Или же в течении полугода.

С увж. Макс Б

цитата:

ТО d.kulagin Продавцы по мере возможности стараются обзванивать своих клиентов. Как правило - это произходит в течении месяца и более. Или же в течении полугода. С увж. Макс Б

А вот Вы-то мне и не позвонили!

Приколы нашего городка

Встал в очередь в Превоксе 31.08.05
Вследствие непоняток и задержек поставки по вине конкретно Превокса (бывшие ждуны подтвердят), забрав в январе 06г. залог ушел от них. Встал в очередь у другого дилера. В августе получил, правда тоже с нехилой задержкой (знающие подтвердят )

А теперь самое главное:
13.09.06(сегодня) в 16.30 раздается звонок из Великого Превокса - -"Ваша машина пришла."
1год и 13дней...
Ржупацтулом

Эх, надо было повторно забрать $100, да честный я...

To Аудитор

У Вас телефон не отвечает.
Несколько раз звонил.
Вам разве Тех.Талон не нужен.

LeXa99

офигеть...

уже жалею что заказал именно у них свою машину.

Лень было далеко ехать...

цитата:

To Аудитор У Вас телефон не отвечает. Несколько раз звонил. Вам разве Тех.Талон не нужен.

Не... Это Вы не мне звонили!
Техталон у меня давно уже есть...

См. дог. № 787 от 31.07.2005 г.

Нее звонил то я Вам

А договор-заказа № 741
У нас написано, что тех.талон еще не забрали, но все может быть.

цитата:

Нее звонил то я Вам А договор-заказа № 741 У нас написано, что тех.талон еще не забрали, но все может быть.

Договор заказа № 787, договор купли-продажи № 741.
О каком техталоне идет речь ни как не пойму! О том что в ГАИ выдают? Вы думаетя я без него третий месяц езжу?