Фреш Авто Аксай

sun_day,
каковы сроки получения ПТС у вас в салоне? Срок одинаковый или всегда по разному? Учитывается ли суббота/воскресенье?
Спасибо.

dvs2
Добрый день!
в среднем, срок выдачи ПТС составляет 7 дней (с учётом выходных). Реальная ситуация на сегодня.

Срок может меняться, как в меньшую, так и в большую сторону. По договору срок выдачи ПТС до 14 дней

Уважаемые дамы и господа компании ЮНИОН 24 октября 2009 года (суббота) приглашаем присоединиться к игре в пейнтбол!!!
Можете собрать свою команду против фокус-клуба, ну а если не соберете, то все равно будем рады видеть представителей
С нетерпением ждем !

Добрый день! Спасибо за приглашение, сделала рассылку на сотрудников компании.

Уважаемые клиенты!
для Вашего удобства, на сервисной приемке были произведены небольшие перестановки. Теперь сервисная касса единая (чтобы не нужно было оплачивать в кассе в офисном здании), поменялось её расположение на приёмке, теперь она находится в левом дальнем углу. Доступ к кассе удобный, кассира слышно хорошо!

Также, по Вашим просьбам, отдел запасных частей составил список специальных цен (с фиксированными скидками), данный перечень будет обновляться. Находится список у консультантов ОЗЧ, в печатном виде, заверенный подписью директора.

Пусть простит меня Великий и Непогрешимый Юнион, но удовольствие от общение с ним с неудовольствием делю как 50/50. Может я большой привереда, но 4 часа ТО-3 для ФФ2 приводят меня в состояние дикий ярости. сказки про то, что, "вы же хотите, что бы Вам авто хорошо сделали" для дефективных. Последний раз, когда мне пришлось оставить авто для проклейки заводского брака капота ( непроклеены ребра жесткости ) на двое суток и ради этого пообщаться с родственниками, с которыми общаться не хотелось , закончились тем, что "гарантийная" проклейка потянула сам капот. Теперь мне говорят - надо оставить еще на двое суток, что бы исправить этот косяк. А если не поможет, то ...
Но я все-таки о времени ТО. Если ТО-3 занимает 4 часа( наверно с разборкой и сборкой мотора для диагностики ) со страхом жду ТО-4. Ребята, время - это самое дорогое, что у человека есть! При продолжительности жизни 60 лет ( а я не надеюсь столько прожить) человеку отпущено 524000 часов, из них на молодость 174720, активной жизни до 55 лет без болячек 305760, из которых на сон потрачено будет 101920 . В остаточке всего-то 203 840 часов. И вот уже за 3 ТО и один неудачный ремонт капота потрачено любимым Юнионом около пятидесяти часов, или 0.02 % никчемной, но все-таки моей жизни. Ребята, цените оставшиеся процентики!!
Все это шутки, но с долей правды - лично и не раз на ВАЗ 2115 менял сцепление за 2 ( два часа) сам, один, без помощи. Со снятием и установкой КПП. И не потому, что мне хотелось потренироваться, а потому что, повторюсь, время - это самое дороге в жизни человека. Я понимаю, что ФФ2 машина другого уровня, и замена масла, двух фильтров и промер тормозных колодок щупом непростые действия, но 4 часа?!
И последний вопрос - почему передние тормозные колодки в городе ( как уверяют,фирменные) стоят 2600 руб, и им выгодно их продавать, а на сервисе 3990 руб? И это без замены.

Алекс750:

Но я все-таки о времени ТО. Если ТО-3 занимает 4 часа( наверно с разборкой и сборкой мотора для диагностики ) со страхом жду ТО-4.

А в чем проблема? Был на ТО1, по времени 3 часа...

K_Viktor
Вас устраивает 3 часа на ТО? Хотя может я один такой нетерпеливый, а всем остальным нравиться поспать с кайфом в комнате отдыха...

Объясню поподробней - на последнее(ТО-3) приехал с желанием вклеить сеточку решеток радиатора. По своей наивности рассудил, что пока 3 часа будут делать ТО, другие ребята снимут бампер и вклеют сеточку ( работы на 30 мин ). Но меня обрадовали, что сначала ТО 3 часа, потом сеточка 2 часа, итого пять. От сеточки отказался ( и к лучшему, как показали дальнейшие события) но авто получил через 4 часа. Может, конечно, если делать ТО раз в год, можно посидеть, поглядеть журналы, но я 15000 накатываю за 2 месяца, и комнату отдыха уже изучил достаточно хорошо.
Плюс фактор времени - мне до дома еще ехать 2.5 часа. Ну и соответственно, до сервиса так-же.

Алекс750
Где же вы живете что приходится ехать 2,5 часа до Юниона

Алекс750
три часа на проведение ТО с учётом дополнительных работ, которые были проведены это нормально Тем более обычно это считается с момента приёмки до момента выдачи авто. Сервисный дилер ведь не отказал в гарантии на капот, и делал всё по регламенту

Maxie
Нормально по чьим меркам? Можно и 10 часов поставить в регламент и написать - это нормально.
Просто люди живут с разными скоростями,уважаемый Maxie. И, как видимо, для Вас и меня измеряется разными мерками. Для меня 3 часа - это 300 км- Богучары, а 4 часа - Павловск и т.д. в разные стороны света. И убивать время на скамейке в комнате отдыха мне очень жалко. До слез.

Я же не обвиняю никого, я просто говорю свою точку зрения. И она такая:ТО больше 1.5 часа - это ненормально. Ведь из 3-4 часов на сами работы уходит не более 40 мин. А остальное время - оформление бумаг и т.п. ерунда. До 100000 км еще дотерплю, что бы гарантию дотянуть и баста.

Перечитал внимательно Ваш пост и понял, что Вы меня не так поняли. На клейку капота я потратил 2 ( двое ) суток.

Алекс750
Информация передана руководителю отдела сервисного обслуживания

sun_day

А стоило ли? Вы же не станете из-за одного нетерпеливого клиента менять всю систему?

Мы ценим время наших клиентов, информацию такого характера в любом случае необходимо доводить до сведения руководства. Поэтому спасибо Вам, что написали.

В среднем ТО по времени занимает не менее 3х часов.
время на сами работы ТО составляет 1,9-2,1 нормо-часа, в зависимости от модели а/м. Но кроме этого, ещё необходимо поднять автомобиль на подъемник, получить со склада нужные запасные части и т.д. Всё это не производственные операции, и за них клиент не оплачивает, но на них также расходуется время.

Алекс750
Не,я всё понимаю. Если только ТО по перечню,в т.ч. масло и три фильтра, без мойки, без интерактивной приёмки, без иных заявленных работ (типа "что то шумит,скрипит,гудит,течёт" ну и т.п., то 3 часа, соглашусь неоправданы.

цитата:

уважаемый Maxie. И, как видимо, для Вас и меня измеряется разными мерками

Для меня три часа будних дней - это около деловые звонки, контакты, продажи и заказы которые я также не могу пропустить , и измеряется это у меня не километрам, рублями Просто проще у консультанта сервиса сразу спросить и получить разъяснения в день посещения и пожурить если что не так

Алекс750
А что там с капотом было не так? Фото нет случайно. У меня вот вроде тоже есть непроклееная часть, хотя скорее просто чуть дальше наклеена, просто прослойка получается.
Вообщем просто интересно посмотреть что же там такого было не так...

А по поводу времени ТО считаю нормальным в Принципе. с мойкой?
Если Посчитать примрное время выполнение всех работ то на то и выйдет.
Правда я единственное что делал у Дилера это ТО только замена масла + фильтр. Все остальное самостоятельно.
Ну и был у меня за все время брак заводской - лопнула испарительная "ванночка" климата, которую я заменил в последний день гарантии - просидел я с 9 до 21! так что 3-4 часа это еще нормально

Я вот сам сейчас все тщательно делаю и все виды работ у меня выходят гораздо больше нежели 4 часа!
Замена Масла с фильтром, Свечи, Воздушный фильтр, Топливный Фильтр...вот как-то так
У меня только на каждодневные работы/проверки тоже немало времени уходит.
В частоности перед каждым Выездом я протираю и полирую Остекление авто

Все, уболтали. Буду теперь спокойней относиться к ТО, или книжку какую полезную брать с собой в комнату для клиентов.

цитата:

Замена Масла с фильтром, Свечи, Воздушный фильтр, Топливный Фильтр...вот как-то так У меня только на каждодневные работы/проверки тоже немало времени уходит. В частоности перед каждым Выездом я протираю и полирую Остекление авто

Удивляюсь и восхищаюсь Вашему каждодневному терпению. Я после многих км понял один принцип - не надо мешать машине работать! , главное, чтоб чистенько в ней было...

Шучу, конечно, но каждодневный выезд у меня занимает времени ровно столько, сколько занимает выезд со двора с открытием-закрытием ворот. Ну еще если роса с утра, то протираю авто замшей.

з.ы. Фоточки непротив скинуть, но никак, блин, не разберусь, как!

Экспресс-замена масла для любых марок автомобилей!

Автоцентр ЮНИОН совместно с компанией Exxon Mobil представляет новую эконом-услугу - экспресс-замена масла. Специалисты компании ЮНИОН быстро и качественно проведут работы по замене масла и масляного фильтра как автомобиля FORD, так и любой другой марки. При замене используется оригинальное моторное масло Mobil 1, способствующее максимальной производительности и длительному сроку службы двигателя, независимо от возраста Вашего автомобиля.

Стоимость услуги зависит от обслуживаемой модели и составит от 954 рублей, включая стоимость оригинального масла Mobil1 и работ по замене. Подробности акции Вы можете получить у консультантов сервиса компании ЮНИОН по телефону (863) 250-80-08.

Мы будем рады видеть Вас в сервисном центре ЮНИОН по адресу: ул. Троллейбусная, 4.

Уважаемые клиенты!

4 ноября, в связи с праздником народного единства, компания работать не будет - выходной день )

sun_day:

Автоцентр ЮНИОН совместно с компанией Exxon Mobil представляет новую эконом-услугу - экспресс-замена масла. Специалисты компании ЮНИОН быстро и качественно проведут работы по замене масла и масляного фильтра как автомобиля FORD...

Добрый день!

Это масло имеет допуск Форда? Как к нему отнесется гарантийщик? Естественно, что речь идет про гарантийный автО.

Р.Б.С.
Данная программа ориентированна больше на автомобили других марок, для гарантийных и пост гарантийных автомобилей Ford мы предлагаем новое масло Ford Formula F c новейшим допуском разработанного специально Castrol-ом для автомобилей Форд. Кстати это эксклюзивно для Ford и не имеет пока аналогов в розничной сети, а только для дилеров и наших клиентов.

Доброго времени суток уважаемый ЮНИОН! Есть ли возможность прочистить инжекторы на СТшке?

U unis:

Данная программа ориентированна больше на автомобили других марок

Тогда надо рекламный пост подкорректировать.

ShortyST
добрый вечер, Ашот!
Ваш вопрос я передала на сервис. С Вами свяжутся и ответят, контактный телефон у нас есть

Доброе время суток.уважаемые сотрудники ЮНИОНа!
На днях стал участником ДТП. В поенедельник 02.11.2009 буду в Ростове в страховой компании, буду писать заявление и брать направление на ремонт в вашу компанию. Отсюда вопрос, когда можно записаться на дефектовку? Обязательно ли для этого направление из страховой?

P.S. Из видимых повреждений перебний бамер, левое крыло, левая фара, левая противотуманка (+внутренние пластмаски).

Legebokov
Добрый день!
Для записи на деффектовку и по всем вопросам, касающимся МКП, необходимо переговорить с консультантом МКП.
Для этого позвоните 250-80-08 и попросите соединить с консультантом МКП, либо напишите Ваши контактные данные, я передам чтобы с Вами связались.

sun_day

Добрый день!
Вопрос такой, фф2 дорестайл разбито стекло туманки, возможно ли заменить стекло и если нет то какова стоимость туманки+ стоимость работ по ее замене.

Спасибо!

_bleak_
Ваш вопрос передан консультанту. С Вами свяжутся, либо я напишу ответ здесь

sun_day
Контактный телефон скинул Вам в личку. В понедельник буду в Ростове в любом случае к вам заеду записаться на дефектовку.

Legebokov
спасибо! Передала телефон консультанту МКП для связи.
Приезжайте!

sun_day
Спасибо Вам.
Все очень оперативно. Мне уже позвонили, записался на вторник 03.11.2009.