ДримКар - Диалог

Роман МинВодский

цитата:

В Минводах на ту же услугу запись за две недели. Кошмар.

Рома. А ты не пробовал с Алексеем переговорить? Тоже без очереди бы все сделали... + кофейком бы угостили.

Alexauto2005
Алексей записался к вам в воскресение на 14-00 на установку поддона пласткового...(который 900 руб стоит) по порводу установки вы говорили вроде бесплатно...щас позвонил сказали если вы разрешите то бесплатно...как бы узнать вы разрешите??

м272ат:

Alexauto2005 Алексей записался к вам в воскресение на 14-00 на установку поддона пласткового...(который 900 руб стоит) по порводу установки вы говорили вроде бесплатно...щас позвонил сказали если вы разрешите то бесплатно...как бы узнать вы разрешите??

Да конечно, приезжайте

Alexauto2005
оки приеду сошлюсь на Вас!!!

м272ат:

АртёмМ рамку мне в дриме вылепили ужассс...дыры щели...поехал на бетту там есть Андрей занимаются акустикой профессионально призы кубки выигрывают...так что проедь туда...мне сделали рамку как заводская ...и всего за 1500 ...если не понял где пиши в личку расскажу!!   также музыку подберут и акустику

Спасибо за инфу. Понял...нашёл...надеюсь во вторник установить

цитата:

Рома. А ты не пробовал с Алексеем переговорить? Тоже без очереди бы все сделали... + кофейком бы угостили.

Да брось ты, такого счастья не бывает. Тем более помнится мне Алексей на меня в обидах за то что я не подошел к нему.

АртёмМ
Давай, потом фоты не забудь выложить!!

Устанавливает ли Дрим-Кар шумоизоляцию машины? Если да то сколько это стоит ?

Alexauto2005
спасибо за помощчь...всё сделали ...хорошо поставили бесплатно хотя приёмщик Павел долго упирался...и ещё он меня удивил сказав что первое ТО-20000 сядет мне в 5700??? Это правда??? Это называется гарантия??? Или я что не так понял поясните пожалуйста...спасибо ещё раз

м272ат:

Alexauto2005 спасибо за помощчь...всё сделали ...хорошо поставили бесплатно хотя приёмщик Павел долго упирался...и ещё он меня удивил сказав что первое ТО-20000 сядет мне в 5700??? Это правда??? Это называется гарантия??? Или я что не так понял поясните пожалуйста...спасибо ещё раз

Гарантия - это когда есть заводской дефект какой либо детали и она меняется по гарантии бесплатно. А ТО-20000 это обслуживание автомобиля(замена масла, фильтров и т.д.), которое естественно оплачивается клиентом. У Вас все описывается в сервисной книжке.

Alexauto2005
И это будет стоить 5700?? Так я понимаю..
Спасибо

Alexauto2005
Устанавливает ли Дрим-Кар шумоизоляцию машины? Если да то сколько это стоит ?

N niig:

Alexauto2005 Устанавливает ли Дрим-Кар шумоизоляцию машины? Если да то сколько это стоит ?

К сожалению у нас в Мин-Водах нет.

Добрый вечер.

В субботу 13 сентября у офф. дилера в Краснодаре был приобретен автомобиль Ford Focus VIN WF0HXXWPDH8D04125.

В процессе мойки кузова обнаружился дефект лакокрасочного покрытия в районе переднего крыла в нижней части ближе к передней двери и нижнему коробу. Дефект представляет собой множественное (3 или 4 точки, площадь в сумме чуть менее копеесной монеты советских времен), вздутие краски, схожее с тем, когда имеется скрытая коррозия под краской. Вздутия внешне не повреждены, ржавчины визуально не наблюдается. Дефект виден частично снаружи и закрыт частично передней дверью. В дальнейшем могу приложить цветные фотографии. Дефект образоваться вследствие эксплуатации либо повреждения из вне не мог, так как пробег не пребышает 600 км. а срок с момента покупки не более 6 суток, удар исключен - так как основной фрагмент прикрыт снаружи частью двери, где повреждений нет.

Поскольку возможна прогрессия данного дефекта, хотелось бы его устранить. Внешне дефект на настоящий момент (либо его некачественное устранение в дальнейшем) способен повлиять на значительное снижение стоимость товара в случае его дальнейшей возможной продажи (факт корррозии либо наличие перекрашенного участка).

Поскольку по закону о защите прав потребителей в редакции от 23.07.2008 N 160-ФЗ в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели,
артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара хотелось бы безболезненно разрешить данную ситуацию?

Фотографии с описанием претензии будут высланы ценным письмом в ближайшее время в адрес представительства FORD в Санкт-Петербурге (адрес что указан в ПТС).

Стоит ли обращаться на горячую линию Ford? Как оформить претензию через дилера с фиксацией факта и даты обращения.

Спасибо заранее.

parkan
Вам надо поехать в диллерский центр , где купили Фокус. и предъявить продавцам. Им нужно составить "Протокол" о наличии данного факта (письменно). А уж потом все остальное. Это лично мое мнение. Пусть проводят экспертизу дефекта (за их счет). А еще лучше меняют авто на другое. Но думаю они об этом знали.

kislovodsk:

parkan Вам надо поехать в диллерский центр , где купили Фокус. и предъявить продавцам. Им нужно составить "Протокол" о наличии данного факта (письменно). А уж потом все остальное. Это лично мое мнение. Пусть проводят экспертизу дефекта (за их счет). А еще лучше меняют авто на другое. Но думаю они об этом знали.

Могу ли я составить акт осмотра с фиксацией даты у местного дилера?

parkan:

kislovodsk: parkan Вам надо поехать в диллерский центр , где купили Фокус. и предъявить продавцам. Им нужно составить "Протокол" о наличии данного факта (письменно). А уж потом все остальное. Это лично мое мнение. Пусть проводят экспертизу дефекта (за их счет). А еще лучше меняют авто на другое. Но думаю они об этом знали. Могу ли я составить акт осмотра с фиксацией даты у местного дилера?

Претензия и акты составляются там, где был преобретен автомобиль. И если вы собираетесь его менять, то надо потаропиться, надо уложиться в 15 дней

Alexauto2005:

parkan: kislovodsk: parkan Вам надо поехать в диллерский центр , где купили Фокус. и предъявить продавцам. Им нужно составить "Протокол" о наличии данного факта (письменно). А уж потом все остальное. Это лично мое мнение. Пусть проводят экспертизу дефекта (за их счет). А еще лучше меняют авто на другое. Но думаю они об этом знали. Могу ли я составить акт осмотра с фиксацией даты у местного дилера? Претензия и акты составляются там, где был преобретен автомобиль. И если вы собираетесь его менять, то надо потаропиться, надо уложиться в 15 дней

Я понимаю, но я ведь могу обратиться для дефектации к любому дилеру в том числе и по месту жительства?
Просто акт будет составлен инженером по гарантии, я ведь не толкаю претензии к дилеру в Минеральных водах

просто там где брал будет проще сделать
потому что может времени много уйти на кучу документов
а там приедешь они тебе крылышко поменяют и все

цитата:

там приедешь они тебе крылышко поменяют и все

зачем крылышко, пусть всю машину меняют лучше.

не машину врядли не вериться

parkan:

Я понимаю, но я ведь могу обратиться для дефектации к любому дилеру в том числе и по месту жительства? Просто акт будет составлен инженером по гарантии, я ведь не толкаю претензии к дилеру в Минеральных водах

Допустим приедите Вы к нам - мы сможем сделать акт осмотра и все. Причину возникновения данных вздутий мы определить не сможем. А отчет времени, если Вы хотите менять автомобиль, идет до подачи заявления на обмен или возврат денег.

Связался по факсу с представительством Ford в Москве. По их указанию завтра заеду в Минводы к дилеру, пусть составят акт и сделают фотографии, которые отправят в головную организацию.

На основании этого будет решаться вопрос.


Добавил фото, что сделал сам вечером, может кто что подскажет

PS... как бы вы отреагировали на такой дефект покупая авто на рынке, например...
очень похоже на покраску по ржавчине. Следов съема крыла не обнаружил... может не там смотрел?

Уважаемые госпада сервисмены, по пути на море возникло несколько траблов, которым без вас объяснения не найду:
1. Круиз стал работать не так как рантьше, т.е. при желании возобновить его работу после нажатия тормоза или сцепления, нажимаю"+"/"-"/"res" и он держит ту скорость на которой еду сейчас, а не ту к которой хочу вернуться
2. Пару раз стеклоподъемники работали в направлении обратном желаемому
3. при движении стрелка спидометра прыгнула вниз километров на 15 и моментально вернулась обратно

Меняюсь на кугу с вашей доплатой

Dronson:

Уважаемые госпада сервисмены, по пути на море возникло несколько траблов, которым без вас объяснения не найду: 1. Круиз стал работать не так как рантьше, т.е. при желании возобновить его работу после нажатия тормоза или сцепления, нажимаю"+"/"-"/"res" и он держит ту скорость на которой еду сейчас, а не ту к которой хочу вернуться 2. Пару раз стеклоподъемники работали в направлении обратном желаемому 3. при движении стрелка спидометра прыгнула вниз километров на 15 и моментально вернулась обратно Меняюсь на кугу с вашей доплатой

Приезжайте, продиагностируем, посмотрим

Вопрос по цене самых простых дисков на мою Галактику.
Думаю на зиму резину на штамповку ставить, 16' думаю хватит.
Литьё да ещё 17' неохота бортировать туды сюды

Alexauto2005:

Dronson: Уважаемые госпада сервисмены, по пути на море возникло несколько траблов, которым без вас объяснения не найду: 1. Круиз стал работать не так как рантьше, т.е. при желании возобновить его работу после нажатия тормоза или сцепления, нажимаю"+"/"-"/"res" и он держит ту скорость на которой еду сейчас, а не ту к которой хочу вернуться 2. Пару раз стеклоподъемники работали в направлении обратном желаемому 3. при движении стрелка спидометра прыгнула вниз километров на 15 и моментально вернулась обратно Меняюсь на кугу с вашей доплатой Приезжайте, продиагностируем, посмотрим

Спасибо!
В воскресенье лечу на недельку в столицу, апосля обязательно подъеду.

Dellfor:

Вопрос по цене самых простых дисков на мою Галактику. Думаю на зиму резину на штамповку ставить, 16' думаю хватит. Литьё да ещё 17' неохота бортировать туды сюды

16-й стальной диск стоит 1900 руб. Если приедите с картой ФФК 5% скидки сделаем.

Alexauto2005:

Dellfor: Вопрос по цене самых простых дисков на мою Галактику. Думаю на зиму резину на штамповку ставить, 16' думаю хватит. Литьё да ещё 17' неохота бортировать туды сюды 16-й стальной диск стоит 1900 руб. Если приедите с картой ФФК 5% скидки сделаем.

Сейчас пришли собраные колеса 15-е (стальной диск+шипованый Мишлен) по цене 5650 руб. за шт. Должны на этой неделе прийти 16-е на Фокус и 16-е на Мондео

Alexauto2005 Спасибо. Быстро и полно.

15-ки мне наверно не пойдут, поэтому жду уточнения по 16-ке для Мондео (ходовая у нас помню идентичная), и какой именно Мишлен на ней будет, пож. уточните