-Artm-

Serya82
Эх...Спасибо

Перечитал последние пару лет ветки, но моего случая не нашел.
Фокус 2 2005 г., 1.6 100л.с.
Вдруг начала загораться индикация зарядки, погорит, и пропадает, так неделю продолжалось.
Сегодня загорелась и уже не тухнет. Ездить дальше стремно.
Замерял по ОБД - напряжение на выключенном двигателе - 12.2 примерно, на включенном - 13.4, не стабильно, гуляет от 13.2 до 13.6 примерно. Ошибки никакой нет и история ошибок тоже пустая. Что может быть?
Лет 5 назад загорелся красный индикатор батареи на постоянку и зарядка прекратилась, тогда не доехал до сервиса метров 500.
Поменяли реле, но какое поставили не знаю.
Что может это быть, если нет ошибки и напряжение при горящей лампочке 13.4, то есть вполне нормальное для заряда?

avtoroman

Нужны 2 передних тормозных диска на FF2. Почем (и какие) будут?

президент

цитата:

25. Превышение скорости более 80 км/ч (ст.12.9.5) - штраф 5000 руб или лишение на 6 месяцев.

Зато этот пункт вообще шикарный - за пятихаточку можно гонять по стране без проблем, да и инспекторам нормальный доход. То, что с пьяными ужесточили наказания, хотя и не слишком - это конечно хорошо, но что сделали со скоростными режимам - безпредел, подогнали дорогие депутаты под себя любимых, ибо сами то они за рулем не ездят, а водители у них и так трезвые. А учитывая, что основная масса ДТП из-за превышения скоростного режима, то этот раздел просто антинародный. Хотя кому он нужен, народ этот...

Andrey1

Андрей, ну вот только что позвонили ваши коллеги с опросником. Ну я собственно и ожидал этого.
Но был крайне расстроен, ибо НИЧЕГО не изменилось этак года за 3. Вопросы - НИ О ЧЕМ!!!
- Как вы оцениваете по 5-й шкале?
- Довольны ли как мастер все объяснил?
- Дали ли желтую бумажку с чем то?
- Предложили ли вместе осмотреть на подъемнике?
- Осмотрели ли машину перед приемкой?...
И только на вопрос Что бы еще можно предложить?, пришлось самому говорить о долгих сроках поставки запчастей. Ну какой из этого вывод сделают - никакой. Все вопросы, как у меня сложилось впечатление, были на правлены на то, чтоб найти повод лишить мастера премии. И вот это и есть проблма организации труда.
Я, естессно, сказал, что доволен всем, потому что не хочу, чтоб на мастера все валили. И про долгое ожидание не стал, еще кого нибудь наказали бы.

Вывод (ИМХО) - маркектинг в СТК НЕ РАБОТАЕТ!!! Работают отдельно взятые люди, которые хотят, чтоб клиент был доволен. Работаете Вы, работает Дмитрий Пирогов, но это не исправит ситуацию, а он не очень, скажем честно, судя по статистике жалоб (((

Да, и вдогонку добавлю. Когда забирал машину, Дмитрий сказал, что необходимо обратить внимание на низкий уровень масла в двигателе. А зачем обращать внимание, если можно просто позвонить по телефону и спросит - долить? Ну возьмите еще 100-200 руб, зато мне хлопот меньше, а вам лишняя копейка, и я это оценю.

Andrey1
"Впервые элегантный, динамичный и современный Ford Focus доступен покупателям по розничной цене! " - а раньше он по какой цене был? По оптовой что ли?

Andrey1
Не стоит извиняться, это обычный рабочий момент. Вы ж не извиняетесь в очереди за хлебом )))
И про возможность оплаты через сайт тоже передайте кому нибудь )))

Andrey1
Вчера заменили термостат. Все нормально, очень приятное общение, 20 минутное ожидание при сдаче не в счет, потому как просто много народа почему то было по другим вопросам, кроме сервиса, а мастеров всего 2. В общем - Спасибо!
Спасибо Дмитрию Пирогову, дал разъяснения по поводу замены ремня ГРМ.

Единственное нарекание, но это уже не к людям, а к самой вашей системе и с чем обещал бороться Евгений - это срок доставки запчастей.
Все таки 10 дней, имхо, это многовато!

Andrey1
В выражении "косметический дефект" ключевое слово какое? Значит ли это, что все таки ДЕФЕКТ, который соответсвенно должен быть устранен?
Или косметический - означает его незначительность и на исправление расчитывать не стоит?

Про бюджетный сервис читал где то здесь же выше. При обращении буду еще уточнять на месте.

Andrey1
Андрей, большое спасибо за оперативность! Но, знаете, ваша оперативность разбилась об два айсберга)))
Это не претензия к вам и ни к комуто еще, с кем я общался. В этом плане все очень приятно!
А айсберги следующие.
1. О чем много уже писалось и я даже в чем то вас понимаю - отсутствие термостата на складе. Я конечно могу ошибаться, но на улице зима и эта недорогая деталь, очень важная в этот период времени, могла бы быть на складе.
2. Отсутсвие возможности заказать деталь без предоплаты. Это очень неудобно. Я конечно завтра с утра приеду и проплачу, но это потерянное мною время на лишнюю поездку и потерянное время на доставку, то есть все сдвигается. Возможно при заказе чего то сложного и надо приехать, может в машине что то посмотреть, но в таком ерундовом случае... Или как вариант, если без нее никак, то хотя бы должна быть возможность это сделать с сайта. Сейчас это все очень легко организовывается, сам занимался этим недавно. Чем меньше препонов, тем скорее як Вам обращусь, даже если это будет дороже.
Либо цена должна привлекать, либо удобство. С ценой у вас как у дилера все понятно))), тогда остается привлекать качеством услуги и удобством. А с этим пока у вас не очень(((

Надеюсь вы все это преодолеете! С удовольствием подскажу ,с точки зрения потребителя ,на что обратить внимание.
Сам работаю в сфере рекламыи медиауслуг.
Сергей

Пысы. А у вас маркетологи есть? Вот на кого надо бочку катить, а не на мастеров. Все эти их опросы, в котором как то и я учасвовал, просто ни о чем! Понравилось-не понравилось, плохо-хорошо. Выявлять надо конкреиную проблему в системе и над ней конкретно работать.
Прошу прощеия за ошибки, с телефона, очень неудобно, но хотелось все это высказать )))

Andrey1
Клубом сейчас руководит, если так можно сказать, Алексей testov-test. Я передам ему, если это еще актуально.

Можно заодно записаться на замену термостата? Если б Вы это сделали прямо здесь, я бвл бы очень благодарен! )))
Меня устроит любой день в первой половине. Спасибо!
x9ф5xxeeд55a63358

Пы.сы. А почему здесь до сих пор не появился тов. Семин? )))

Drakula_51
В самом Петрозаводске с бензом все ок, на баке можно доехать до нас )))

Anyuta

А это где?

-Lean-:

С учетом бесплатного подключения к Форд помощь на дорогах получается дешевле, чем отдельные операции...

Немного оффтоп, но не могу не рассказать.

Не так давно знакомый купил Хюндай Гетца. Через полгода ему звонят и просят приехать в автоцентр в Петрозаводске. Приехал. В торжественной обстановке ему вручили сертификат о бесплатной помощи на дорогах! Кажется оговорено было, что от города то ли 70, то ли 100 км. Было это все прошлым летом.

Январь 2012. Поехали на дачу в Деревянное. На улице было -20 или даже ниже.
Ночью, часа в 3 прогрели двигатели, ну так, на всяк. Утром в 10 заводиться - гетц мертвый! Вообще никаких признаков. Прикуриваем - ноль! Обогревателем дули - ноль!
Звоним в поддержку, оператор не в Петрозаводске при этом, в Питере наверно. Очень вежливая и внимательная девушка выслушала нашу проблему и выдала резюме.
После ее ответа мы ржали очень долго, а он был таков:
В настоящий момент все сервисные бригады заняты, попробуйте воспользоваться общественным траспортом!!!

EvgeniyS

x9ф5xxeeд55a63358

EvgeniyS

А что входит в ТО для автомобиля 7 лет и 92 тыщи пробега?

Если за 6390 мне проверят лампочки, уровень масла и охлаждающей жидкости - согласитесь,
что не стоит это таких денег ни с точки зрения древности машины, ни разумных цен.
Есть вещи, которым нужно спец оборудование и без сервисного подхода никак.
А есть операции которым нужен гаечный ключ, грубо говоря. К таким операциям
относятся и свечи.

Я по поводу заслонки не спорю, но - если я 2 раза промывал и ничего не калибровал и при этом
все как работало так и работает, то встает вопрос - а нужна эта калибровка? Если она сбилась
и двигатель начал как то неправильно работать - понятно, а если снял-поставил?

EvgeniyS

Машина 2005 г, мотор 1,6 АКПП

Ну вот с 1 мая мне самое то )))

EvgeniyS

Раз после чистки форсунок необходима замена масла, то я как раз через пару тысяч и приеду на всю эту профилактику, указанную выше.
Сколько свечи будут стоить с заменой масла? На масло нет никаких акций сейчас?
Не совсем соглашусь, про дроссельную заслонку "в гараже" - чего там сложного? Сам 2 раза промывал ее, и делать это удобнее, чем салонный фильтр менять )))