Проблемы при посещении официального дилера

было такое же шипение на зубиле тоже в морозы..это вакуумник ...ничего страшного не происходило

у меня такая фигня на 99-ой была тоже во время морозов, тоже шипела вначале, пару раз дубела, но потом после прогрева проходило...

ComoCHe,шипение не напрягало,напрягала вялаятормозная педаль,а когда сёдни педаль колом встала-очконул.
Пы.СЫ.Как заставить диллера принять машину на ремонт?

такая же фигня бывает
машина стоит 2 суток заводишь тормпедаль колом согреваешься потом нормуль

freddy0902
Может попробывать провести что то типа независимой экспертизы, и с ее результатами к дилеру. Если неисправность обнаружат, то дилеру можно и по морде настучать. Тормоза это не шутка.
Ну или попробывать их этим, для начала, напугать. Хотя... Врядли они испугаются.

Для начала иди проверенным путем:Больше бумаги-чище...Все обращения-только на бумаге. Была подобная ситуация (тойота RAV4 - небольшой стук в рулевой рейке) после того как все началось с бумаги и проверкой нового автомобиля в салоне (стуки отсутствуют) все сделали.

Проблема в том что на ремонт брать не хотят,на некачественный ремонт и бумагу то написать не проблема,а бумагу на отказ принять машину в ремонт,эт как составить и у кого её подписывать ,у директора салона?

цитата:

Для начала иди проверенным путем:Больше бумаги-чище...Все обращения-только на бумаге. Была подобная ситуация (тойота RAV4 - небольшой стук в рулевой рейке) после того как все началось с бумаги и проверкой нового автомобиля в салоне (стуки отсутствуют) все сделали.

+1
Не принимают- письменный отказ, но и претензию лучше готовить письменно.

цитата:

Проблема в том что на ремонт брать не хотят,на некачественный ремонт и бумагу то написать не проблема,а бумагу на отказ принять машину в ремонт,эт как составить и у кого её подписывать ,у директора салона?

Составить- лучше с юристом, подписывать в двух экземплярах, заверять живыми печатями, можно заказным с отметкой о вручении...

Попробую есчё раз,если диллер даст бумагу с отказом(хотя сомнение есть ,что напишет будет стандартная отмаза у Вас же не мерс ),как дальше действовать?

На письменное обращение должны ответить письменно.
Мерс или нет- решать экспертам...

У меня описанные симтомы начались с морозами, когда ниже 20...Сегодня с дачи уезжал с утра было -28, ночью 32...посвистывало при торможении, минут через 10ть все стало в норме, до этого было пару раз, но не свистело - только педаль не продавить. Тормозуха новая - оригинал... У родни на B5 та же фигня с морозами, но прогревается намного дольше и до нормы (как до морозов) все равно не дотягивает...Так что я уверен на 99% что это из за морозов... и рад что на форде все же через 5-10минут все как летом.. =))

вообще как-то не нормально, какая разница мерен или форд, я деньги за эту машину заплатил и она у вас на ГАРАНТИИ с какой стати мне могу отказать даже не осматривая авто?!

Завтра поеду к О/Д ,посмотрим что из этого выйдет.Кстати ,от ФМК пришла бумага на замену ролика с натяжителем на двигатель 1.8 литра,заодно и его попробую заменить, об результатах отпишусь.

Someone…
встаньте на позицию дилера. каждые пять минут приезжает кто-то, у кого стучит, шипит, свистит, сверчит. Даже осмотреть проблема, т.к. перед этим куча бумаг, оформление и все такое...а фордов много, центров мало, цеха забиты, очередь на работы. И ведь во многих случаях действительно с машиной все в порядке, просто хозяин услышал новый звук или это нормальное явление для каких-то условий эксплуатации.

По существу - попробовать может к другому дилеру обратиться сначала?

dimcher с одной стороны я с тобой согласен, но с моей стороны: я купил не телевизор и не стиральную машинку за 50 тысяч, а совершил довольно крупную покупку, и когда мне говорят, что я не могу поехать в другой сервис т.к. меня снимут с гарантии, значит я буду долбать официалов, тем более что авто на гарантии. Им надо расчитывать свои силы. Заключать с другими сервисами договора. А так они хотят на ёлку залесть и пятую точку не ободрать.
имхо это их траблы, что к ним приезжают каждые 5 минут и что-то хотят, они сами этого добиваются.
А если я купил авто и мне не нравиться какой-то звук, я хочу что бы мне чётко объяснили откуда он берётся и почему он возник.

всё вышесказанное только имхо. спорить ни с кем не намерен

Someone…
Да, но дилер все-таки в городе не один. Может в другом центре Вас выслушают и подскажут, успокоят или действительно что-то найдется. Хотя вроде все сказали, что явление бывает такое, и ничем не грозит.
А шипит только при нажатии или когда держите тоже? Не могу сказать, шипит у меня на фокусе или нет, т.к. не прислушивался специально. Но вообще такой звук вроде как знаком и кажется я его на многих машинах слышал, поэтому может считаю его таким же нормальным, как звуки при работе двигателя, и внимания не обращаю

freddy0902
все в письменном виде
а куда обращение то было? к какому ОД?

цитата:

встаньте на позицию дилера. каждые пять минут приезжает кто-то, у кого стучит, шипит, свистит, сверчит. Даже осмотреть проблема, т.к. перед этим куча бумаг, оформление и все такое...а фордов много, центров мало, цеха забиты, очередь на работы.

Извините, если прозвучит резко, но что за бред???Как это много машин и дилнеру некогда???Вы на основании чего оправдываете дилера? Некогда-набирай смену мастеров. Дилеры вообще уже обрзели вконец, я смотрю. Проблемы с тормозами вообще никак не могут быть нормой ни при каких условиях эксплуатации. Да на паршивой калине, находящийся на гарантии, у которой провалилась педаль тормоза, соседу питерлада сделала все без проволочек и в день обращения.

да, и насчет забитых цехов. И очереди на работы. Вы год не перепутали???

автор, дилера, который отказал и фамилию того с кем говорили озвучьте.

lessen
А что с годом. В вашем любимом РО я был на буднях, днем, не самое горячее время надо полагать. Так вот - машину пока помоют ждал минут 40 (пояснили, что очередь на мойке). Потом меня пустили в ремзону, и там я увидел, что полностью заняты все посты, посреди ремзоны еще три машины включая мою ждут. Я приехал на перепрошивку - чего уж проще. И то ждал еще минут 15, пока примутся. Во время работы над моей машиной, мастер еще транзит ходил помогал делать.
Да, запись на это дело была примерно за неделю - вряд ли бы так делали, если была бы куча свободного времени. А узнайте, какие сроки на кузовню У форда в день обращения даже сложно представить...если без знакомств, по обычному...или без долгих уговоров и многочасовых ожиданий.

dimcher
В РО ПОВТОРЯЮ В СОТЫЙ РАЗ я люблю отдел продаж! Про сервис их я вообще ничего не знаю-я там не был!!!
Кузовня - отдельная тема.Я в Аларме 4 месяца ждал...
Кстати, я рад что у РО загружен сервис Не спроста же это...
а в день обращения нет, но уж на следующий должны взять и послушать. Да я пока не понял, как и где отказали автору темы

freddy0902

В письменном виде, заказным письмом, на имя директора, расписать все в красках... Можно курьерской почтой, коих в городе мильен... За то что письмо принято они распишутя, главное все контактные данные укажи...

-тормоза работают?
-работают, но шипят
-когда перестанут работать, тогда и приезжайте

Это диалог на любом автосервисе в Германии

Позитив
а если что, то пусть родственники тело привезут?

dimcher:

А узнайте, какие сроки на кузовню  У форда в день обращения даже сложно представить...если без знакомств, по обычному...или без долгих уговоров и многочасовых ожиданий.

И какие сроки на кузовню?
Я не одного дня не ждал, без знакомых, долгих уговоров и многочасовых ожиданий

Maggi
Вы обращались через УУУ.
Перед этим основательно стра...эээ..вынеся мозг Рольф-Октябрьская. Потому и не было очереди.Если речь о бампере.

А если по обычному направлению, да в Аларм или ТДВ-то очередь огромная.

на моем фокусе такое шипение уже третий год периодически появляется.
абсолютно не парюсь- тормоза как работали, так и работают

Maggi

Может я давно не интересовался этим вопросом но где-то по осени надо было на служебном форде коллеге бампер красить, так недели три минимум называли.
Чтобы сразу в работу брали вообще чудо для массовой марки, имхо. Это где так?

lessen
ах вот оно как

В Аларме на Екатериновском за налик на след. день брали

Позитив
Ключевое слово-за налик.

странная ситуация, что значит "не хотят брать"?

звоните любому ОД
записываетесь на диагностику тормозов
к назначенному времени приезжаете
мастер выписывает заказ-наряд
через час получаете машину с диагнозом ДНП и оплачиваете в кассу нормочас или с гарантийным случаем ждете запчастей ну или просто ждете машину из ремонта.
если ДНП продолжаете секс.

в каком месте вас не хотят брать (в смысле не у какого ОД, а в моей последовательности)?