Превокс Моторс



Ликвидировано 14 февраля 2020 г. на основании определения арбитражного суда о завершении конкурсного производства


posted image
Превокс Моторс
Москва, ул. Кетчерская, д. 9
8 (495) 918-77-99, 8 (495) 918-78-87
http://prevox.ru/
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, превокс моторс, москва

avatar
TVS
10 August 2009

Превокс Моторс
532,2K
views
504
members
4,1K
posts

avatar
PNM
22 September 2008


Tsuleva Maria
А как до вас быстрее добираться от метро своим ходом?
avatar
Tsuleva Maria
22 September 2008


PNM

Выхино или Новогиреево??

От Выхино-автобус 706, марш. такси 39м или 502
От Новогиреево -автобусы -811,792. марш. такси -80м, 292
по времени одинаково.
avatar
Tsuleva Maria
22 September 2008


Здравствуйте Rainbow2008!

Планируемая дата прихода Вашего а/м - 27сентября. последние цифры VIN ***
Пожар не затронул собранные автомобили, поэтому с Вашим а/м ничего не случилось.
Как только а/м прибудет в салон-с Вами сразу свяжется продавец.
avatar
Begbeg
23 September 2008


Tsuleva Maria
Мария спасибо Вам за звонок
avatar
PNM
23 September 2008


Tsuleva Maria
спасибо.
сегодня будем принимать работу вечером
ждите отзывов...
avatar
PNM
23 September 2008


Tsuleva Maria
вам бы еще маршрутку свою завести
avatar
Tsuleva Maria
23 September 2008


PNM
в ближайшее время уже появится) будет курсировать по расписанию...
avatar
Cosmo_vk
24 September 2008


Tsuleva Maria
На сколько "длинная" очередь на Ford Focus в вашем автосалоне?

В частности, такой комплектации: Ford Focus 5-дверный хэтчбек в комплектации Comfort, 1,6(115) MT, Moondust Silver Metallic
Система стабилизации курсовой устойчивости (IVD/ESP), включая ABS, EBD и антипробуксовучную систему,Фронтальная подушка безопасности переднего пассажира, Передние противотуманные фары, Радиопакет 20, Передние и задние резиновые коврики, Пакет безопасности 2.
avatar
Tsuleva Maria
24 September 2008


Здравствуйте Cosmo_vk!

"Очереди" на а/м не существует. Есть только время ожидания заказанного а/м. На данный момент есть в наличии несколько а/м в похожей на интересующую Вас комплектацию. Для уточнения рекомендую перезвонить в нам автосалон по тел.9187799 доб.238 Дмитрий.
avatar
PNM
24 September 2008


Tsuleva Maria
В общем забрали машинку.
К чему придраться не нашел.
Неужели действительно начил исправляться.
avatar
Cosmo_vk
24 September 2008


avatar
Tsuleva Maria:

Здравствуйте Cosmo_vk!

"Очереди" на а/м не существует. Есть только время ожидания заказанного а/м. На данный момент есть в наличии несколько а/м в похожей на интересующую Вас комплектацию. Для уточнения рекомендую перезвонить в нам автосалон по тел.9187799 доб.238 Дмитрий.

Ок.
Просто планировал в ноябре месяце проплатить первый взнос и с учетом "времени ожидания" получить машинку весной(апрель-май), к этому времени накоплю достаточную сумму для покупки авто.
avatar
Tsuleva Maria
24 September 2008


Здравствуйте PNM!

Складывается впечатление, что Вы разочарованны...
avatar
Опасный
24 September 2008


Накипело!
Вчера забирал машину с «Превокса» и случайно подслушал разговор "седовласого" мастера приемщика кузовного цеха с девушкой там же работающей (не знаю к сожалению на какой должности). Так вот, этот мастер распинался, какой он крутой и как он посылает всех участников "ФФ-клуба" на форуме (свой ник так и не назвал!), какие все на форуме идиоты (дословно), а он «мега-крутой» мастер!!!
Если Вы такие мега крутые мастера, то почему Вы отдаете клиенту машину после кузовного ремонта с явными косяками!!?? (не один раз)!
Почему на ТО забываете поменять свечи и начинаете врать, что я отказался (хотя сам просил), а потом вспоминаете, что свечей то и не было на складе , но их вдруг привезли и прям сейчас можно поменять!!! только подождите час, а лучше сами поменяйте  (это мне мастер слесарного цеха говорит)
З.Ы. Хотя в целом все сделали быстро, качественно!!! И машину помыли и пропылесосили! Спасибо!

Но осадочек остался!
IgorNik
24 September 2008


добрый день, сколько у вас стоит ремонт такого вот безобразия?
nikonor@mail.ru
916-293-07-02

Спасибо

posted image
avatar
Tsuleva Maria
24 September 2008


Здравствуйте IgorNik!
Пришлите пожалуйста мне на почту. У меня на форуме картинки не открываются.
m.tsuleva@prevox.ru
avatar
Begbeg
30 September 2008


Tsuleva Maria
Здравствуйте Мария!
После телефонного разговора Вы мне так и не написали, какая у Вас гарантия на покраску кузовных деталей ? Каким образом если краска начнет "облезать" можно доказать, что красили у Вас и именно в определенную дату? - Ведь ни одного документа, даже ксерокопии мне Ваши "горе сотрудники" не дали!

Спасибо за ответ.
avatar
Tsuleva Maria
1 October 2008


Здравствуйте Begbeg!

Приношу извинения, забыла...

Гарантия на все работы произведенные в нашем техцентре - 180 дней. В случае если возникнут какие-либо проблемы - доказывать ничего не надо - у нас сохраняется заказ-наряд по работам на Вашем а/м. Вам не выдали документ потому, что заказчиком и плательщиком является страховая компания.
avatar
Un.known
1 October 2008


Tsuleva Maria Здравствуйте!

Интересует вопрос, направляет ли страховая "Прогресс-Гарант" к вам на кузовной ремонт и какова на данный момент очередь на кузовной?

И еще вопросик...на холостых оборотах плавают обороты двигателя. Это гарантийных случай?
avatar
Begbeg
1 October 2008


Tsuleva Maria

Спасибо за ответ.
avatar
Tsuleva Maria
2 October 2008


и Вам доброго вечера, Crazy2008.
Рада, что машинку Вы сдавали в нормальном состоянии, а не с похмелья или ещё с какой-нибудь проблемой...
А в "ЗАДЕ" - это где?

Ваше сообщение считаю злостной провокацией.

Заранее спасибо - за что??
avatar
Tsuleva Maria
3 October 2008


Здравствуйте Dungeon!

Да, мы сотрудничаем с страховой компанией "Прогресс-Гарант". Очереди на кузовной ремонт как-таковой у нас нет. Все зависит от объема работ и наличия согласований.
Про холостые обороты - нужна диагностика. Если признают гарантию - диагностика будет бесплатной.
Pavelos
4 October 2008


Здравствуйте Мария!!!
Нет предела моему негодованию и разочарованию в компании ПРЕВОКС. Не хочу портить вам репутацию ( а именно сервису компании превокс ), хотя свои выводы относительно этого я уже сделал. Надеюсь, Вы сможете вмешаться и урегулировать ситуацию и так же перемените моё отношение к вашей компании. Не хочется пока выкладывать всё в письменном виде, уж больно большое письмо получается. Поэтому прошу написать телефон, по которому я смогу с вами связаться (можно в личку) и обрисовать ситуацию.
ser13
5 October 2008


avatar
Cosmo_vk:

Tsuleva Maria
На сколько "длинная" очередь на Ford Focus в вашем автосалоне?


Добрый день Мария.

В дополнение к предыдущему вопросу.

Я также хочу заказать ФФ2 где-то в ноябре,чтобы получить его весной или в начале лета.
Но вот какой вопрос. Сейчас автомобиль стоит(в интересующей меня комплектации) 620000 рублей. Как быть если после нового года ФМК решит повысить цены?
Насколько я знаю с 01.2007 нельзя закрепить сумму автомобиля(не только Ford) при его заказе.
И насколько могут вырасти цены автомобилей?

Извиняюсь если такой вопрос уже был.

Заранее спасибо за ответ.
avatar
rulevoi
5 October 2008


Огромное спасибо мастерам из Превокса на Кетчерской! Все просто замечательно! И отдельное спасибо Виктории девушке с большими красивыми глазами и милой улыбкой за общение со мной
avatar
Tsuleva Maria
6 October 2008


Здравствуйте ser13!
Очереди нет, есть срок ожидания а/м в зависимости от желаемой комплектации.
Насколько могут вырасти цены-информации нет, но в среднем удорожание состовляет 1%.
По поводу срока заказа рекомендую пообщаться с консультантом(918-77-99 доб.292 ) - Вы можете заказать а/м уже сейчас, просто в заказе поставят необходимую дату производства.


Crazy2008
Куда же вы пропали??
жду данных Вашего а/м и номер з/н после которого Вы такое обнаружили и смолчали при приеме а/м.
gbdjgbnm
6 October 2008


Ну вот прошло больше недели с моего последнего посещения автосалона «Превокс» на ул. Кетчерская. Злоба утихла, и я смог вынести на суд Уважаемых форумчан свою историю. Примерно такой промежуток времени мне потребовался для того чтобы привести написанное в корректный вид и исключить нецензурную брань и т.п.

Часть первая. ВНЕСЕНИЕ ЗАЛОГА:
Решил прикупить Форд Мондео в этом салоне, выбор на него пал из-за близости к основному месту проживания и не более того.
Пришел в салон, народу достаточно много, кое-как выловил свободного менеджера, который предложил только два варианта: либо из наличия серебристый с явно завышенной ценой, т.е. данного автомобиля типа не коснулось удешевление ФМК, либо полностью устраивающий меня (по цвету и объему двишки) с поступлением в автосалон через 20 дней (со слов менеджера), причем в него ничего добавить или убавить из опций нельзя. На банальный и почти шуточный вопрос про скидки его ответ меня поразил: типа – нереально, мы Мондео продаем вообще в ноль и прибыли не получаем, в общем напомнило мне это вещевой рынок «Типа навар только на хлеб брат». В России в ноль работают только неудачники!!! Ну ладно внесли задаток и пошли домой. Но ощущения покупки автомобиля не было!!! Вроде бы все нормально но как-то не так…
Придя домой полез в Интернет по форумам всяким, и обнаружил что за некоторое время до сборки автомобиля на заводе уже известен его ВИН номер (разумеется я его не знал). На следующий день позвонил этому менеджеру: Вопрос про ВИН номер остался висеть в воздухе ничего вразумительного менеджер мне не ответил. На следующий вопрос: собрана ли на заводе заказанная мной машина, менеджер ответил дословно «Сейчас этого автомобиля в салоне еще нет», после объяснения менеджеру, что я еще не совсем идиот и находясь в здравом уме и трезвой памяти прекрасно осознаю, что если вчера заказал, то сегодня ее разумеется не будет. Далее я уже догадался, что это лохотрон и поставки моего автомобиля в середине октября не будет т.к. она походу еще не собрана, попытался узнать у менеджера приблизительную дату сборки, на что в ответ последовало опять мычание. После чего менеджер посоветовал мне не переживать и не нервничать, и что он позвонит как только будут известны какие-либо подробности. На этом разговор закончился, и я понял, что ничего не понял. Менеджер врет, и срок поставки увеличится в три раза – подумал я!!! Если уже заказ автомобиля начался с каких-то непоняток, то с выдачей будет еще хуже, прикинув это я задумался о заказе автомобиля у другого дилера Форд…
Вообще выше написанное особого негатива к автосалону Превокс не вызывает, и многое можно даже списать на мою излишнюю недоверчивость, но я уже твердо решил заказывать автомобиль в другом салоне… Дальше еще интересней…

Часть вторая. ВОЗВРАТ ЗАДАТКА (ЗАЛОГА)
Позвонив в Превокс и поинтересовавшись как забрать предоплату, мне дали подробные инструкции с чего начать. Захожу в салон спрашиваю на ресепшене куда обратиться, она вежливо отвечает, что к старшему менеджеру, проходя мимо продавца консультанта которая, думая, что я покупатель улыбалась во все 32 зуба (к ней мы еще вернемся) подхожу к столику старшего менеджера:
Я: - к кому можно обратиться по поводу возврата залога...
ОН: - подойдите к тому, кто вами занимался…
Я: - у того менеджера сегодня выходной…
ОН: (уже более злобно) – ну не я же буду деньги выдавать («Я» с большой буквы), подойдите к любому, но походу одумавшись сбавил тон и подводит меня к этой девахе которая скалилась, ну разумеется ее улыбка закончилась, она стала более хмурой, но кое как посмотрела договор чего-то спросила и пошла подписывать его у директора.
Через некоторое время деваха подходит и с неприветливым видом предлагает пройти к директору автосалона, ну типа за объяснениями.
ПОСЕЩЕНИЕ ДИРЕКТОРА: более коммуникабельного и приветливого человека, я в этом салоне не видел. Завязался разговор типа, по какому поводу хотите забрать залог. Говорить правду и жаловаться на менеджеров я не стал (почему-то), рассказал ему, что решили купить Фольксваген (хотя Тигуан мы берем независимо от покупки Мондео). После чего директор подписал разрешение на возврат залога, пожал мне руку и пожелал удачи. Повторюсь еще раз более позитивного человек я в Превоксе не видел. Извините за сравнение: но он один сделал бы объем продаж больше, чем эти оболтусы вместе взятые (я общался только с тремя). В общем, невиданное зрелище приветливый директор и недоброжелательный персонал…
Директор после подписания, сам лично провел нас в зал обратно к этой девахе (ее стол слева от стола старшего менеджера), которая швырнула мне на стол для заполнения бланк, на вопрос что и где заполнять, она очень агрессивно и неадекватно начала себя вести: типа вам в кассе все покажут. По пути в кассу я ей пытался объяснить, что нельзя так вызывающе хамски себя вести с людьми, напомнил ей, что она лицо компании и про доброжелательное отношение к людям, на что был резонный ответ «Ну вы же Фольксваген берете и нам с вами больше разговаривать не о чем». Ну, кое-как заполнил этот бланк, деваха стояла рядом и делала вид, что не с нами…

И тут возникло у меня огромное желание вернуться к директору и рассказать ему, истинную причину отказа от покупки автомобиля именно в Первоксе. Но как только я почувствовал в руках возвращенные мне деньги, сразу не оборачиваясь ушел из этой клоаки. И возвращаться в это гуано, лично мне не хочется ни разу…
Персонал Превокса научитесь, вести себя достойно, даже когда клиент забирает оставленный залог, держите марку и достоинство фирмы…

Краткие выводы:
* встречают по одежке, может из-за этого, и общались со мной внатяг (а одет я был по простяцки) хотя при наличии автомобиля в нужной мне комплектации, почти сразу бы внес деньги в кассу. Так, что господа решившие посетить автосалон Превокс одевайте праздничные наряды, обвешивайтесь золотыми цацками и деньги несите в прозрачном пакете чтобы персонал был более вежлив и общителен.
* а уж если пришел забирать залог, то персонал меняется в корне и от былой приветливости не остается и следа, конечно матом не посылают, то общаются крайне негативно…
Ну и напоследок огромный «+» - залог вернули 100%...
П.С. Что-то у меня создается впечатление, что директор называл ту деваху Марией или Мариной точно не помню. И уж не эта ли двадцатилетняя Мария представляет сей автосалон на форуме??? Мария не Ваше ли рабочее место по левую руку от стола ст. менеджера???
avatar
Tsuleva Maria
7 October 2008


Здравствуйте Do'cent.

Если Вы сможете скинуть мне в личку фамилию продавца - то это поможет мне разобраться в части предоставления информации по а/м.
Заранее спасибо.

По ситуации возникшей во время возврата залога - приношу извинения за поведение старшего продавца и стажера. Было проведено разбирательство ситуации совместно с директором по продажам. Сделаны выводы.

P.S. Мое рабочее место находится за Explorer-ом. Сожалею, что Вы не обратились ко мне в салоне.
gbdjgbnm
7 October 2008


Уважаемая Мария Цулёва. Фамилию менеджера оглашать не намерен т.к. он отработал на свои «три бала» и к нему претензий нет – бывает и хуже… И написанный мной выше пост скорее носит информативный характер, и его не было бы если бы не стажер вашего автосалона. Именно стажер своим неадекватным поведением переполнил "чашу терпения" и вынудил меня написать все это с самого начала. И именно благодаря стажеру я и еще три потенциальных покупателя, никогда не обратятся в Превокс.
Cтажеру «незачот»

П.С. А менеджер и ст. менеджер попали в мой рассказ скорее для полноты картины, т.к. повторюсь еще раз на «три бала» они отработали.
avatar
Tsuleva Maria
7 October 2008


Добрый день furtoys!

Автомобиль будет передан Вам в указанный в договоре п.п.4.4 срок.
boing
7 October 2008


avatar
Tsuleva Maria:

Добрый день furtoys!

Автомобиль будет передан Вам в указанный в договоре п.п.4.4 срок.

"Куда куда мне идти?" (С)
Жесть.
Разве трудно ответить: "У нас небольшой трабл с ПТС, извините плиз за задержку."

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up