Превокс Моторс

tokol
Это все на Кетчерской или на Нижегородке? Но думается что и там и там.

denkor
Я тоже пока не испытываю негатива к Превоксу, пока еще не получила машину, но время покажет. Как я поняла все плохое происходит при получении Феди.

Да, кстати. Когда позвонила по поводу висты мне сказали: Это наш внутренний документ и он вас не должен касаться. Когда будет Вин мы вам позвоним.

Алекс. АЗЛК

Что-то так и не ответил...

Nadya
нет, на кетчерской...
но будьте готовы к тому что манагеры превОкса страдают капитальной амнезией...
когда я получал резину. то всех этих манагеров воглаве с господином Дуденковым Евгением вздрючили по самые за то что они профукали резину и не послали меня!
А Александр что ездит на АЗЛК, упросил меня к директору не ходить под угрозй его увольнения...Я как раз тогда просидел час впустую в салоне ...ом с беременной женой!
А этот урод ходил с выпученными глазами как камбала и не знал чтобы мне еще наплести, чтобы резеину не отдать!

для [B]Александра на АЗЛК

При выдаче машины ЭЙ ЛЮБИТЕЛЬ МОСКВИЧА!!! напоминаю, что посадили на мойке царапину и полировали 1,5 часа!Забыл, продавец?
А как договаривались на выдачу машины на 11 часов , а получил ее в 16? Что память отшибло?
Испугался что уволят, так признайся. а нечего храбрость свою показывать тут!
А если вы испугались угрозы моей, хотя я не угражал, а просто сказал что работаю в достойной компании ЛУКОЙЛ так это ваши проблемы!
Спросите у Дуденкова изначально как ситуация была, то может он и про Лазареву Юлю вспомнит и расскажет вам где нить в кафе у метро какк все было, потому что тоже трясется за свое место, расскажет вам как он "четко исполняет все требования руководства", расскажет почему Константин Прибытков уволился, почему Смирнов уволился и почему уволился Спиридонов...
Вы вникните в проблемму сначала, а потом уже пишите общие слова...
Так что не надо тут распинаться про отношения, вы нормально проблему решать не хотели, думаете люди молчать будут. когда платят свои деньги 20 000 баксов?
Вот пойдете покупать нормальную машину, тогда и узнаете что за зверь манагер...
Будьте здоровы и не кашляйте, многоуважаемый тот что на АЗЛК!!!

цитата:

Алекс. АЗЛК Вы уже бредите? Вы больше не курите то что курите сейчас

Врядли вы на своем фокусе помойму с двиглом 1.8 , вроде такой у вас?? Сделаете машину с мотором 2.3. Вы наверное не всю жизнь работали каким нибудь менеджером а тоже участвовали в совковом производстве ..А то что человек катается на АЗЛК это незначит что он плохой работник в салоне А курить пора заканчивать Вам . Травка НЕ ИГРУШКА- ТОКА ПО ПРАЗДНИКАМ

цитата:

цитата: Алекс. АЗЛК Вы уже бредите?  Вы больше не курите то что курите сейчас  Врядли вы на своем фокусе помойму с двиглом 1.8 , вроде такой у вас?? Сделаете машину с мотором 2.3. Вы наверное не всю жизнь работали каким нибудь менеджером а тоже участвовали в совковом производстве ..А то что человек катается на АЗЛК это незначит что он плохой работник в салоне А курить пора заканчивать Вам . Травка НЕ ИГРУШКА- ТОКА ПО ПРАЗДНИКАМ

Вы о чем уважаемый?! Кто тут собрался делать машину с мотором 2.3? Вы где видели чтобы я писал выше о том что я хочу с кем-то "пиписьками мериться"?!?!?!

цитата:

Вы о чем уважаемый?!

ЦИТАТА------"А с учетом того что в Превоксе работают люди с АЗЛК, я не стал бы так эксперементировать над своими знакомыми и отправлять их в Превокс "

Просто возмущают такие высказывания и вообще с чего вы взяли что он работает на АЗЛК ???. Ну даже если бы он работал в прошлом на азлк что с этого. Мне просто непонятно ваше пренебрежение

Народ! Хорош тут флудить и склочничать!
Идите встретьтесь, пива выпейте, морды побейте или полобызайтесь - чего кому нужно. Но тут не разводите фигню. Ибо... нефик!

Не забываем, что ны выходных в Превоксе будут масленницу гулять!
Кто хочет блинов отведать дилерских!!!

был в превоксе, на 9:00 запись на ТО. Приехал у приемщика был в 8:30 оформился в 9:15 он по телефону трещал с какимто клиентом который забрал у них машину и она на следующий день не завелась, послали на въезд, как сказали подъезжайте мастер возьмет бумажки которые мне дали и впустит, не знаю где он был может кофе пил может еще чего но впустили меня в 10:32, замерз! Машину загнали на мойку не то что сказать помыли так водой облили и до 11:30 к ней никто не подходил , а мне по тел. сказали ТО займет пару часов если не чего серьезного по ходу у меня все было очень серьезно!!! Масло, 3 фильтра ВИВАТ ПРЕВОКС

d.kulagin

А я смотрю Вам неймется, причем Вам да же сказать ОБОСНОВАННО не чего.
Через полгода позвонили и Вам без промедления сделали то, что вы просили, по телефону, сделаю акцент. Хотя могли отправить в сервис и как везде в России, через всю бюрократию пропустить. Вы сам человек видно такой. По-этому попрошу впредь не оскорблять или говорить факты и их обосновывать.

Извините за небольшой гнев форумчане.

Мне кажется надо просто прекратить этот гнилой базар и пусть каждый окажется при своем мнении!!!
Людей много-мнений еще больше!
Время рассудит каждого и наградит по заслугам!
Каждый живет в своем "созданным вокруг себя" мире и все воспринимает так, как он хочет видеть и слышать!



daewoo
Пусть пишут все,что угодно!!!
Хотя польщен,что заступились.СПАСИБО!

tokol
А кто мне орал как истеричка в трубку когда я болел,что пальцем щелкну и меня уволят?Не помнится?Еще в пример и Юлю приведя?Забыли?Мож на форум выложить отсканированный лист приложения договора,где прописано про колеса и люди оценят ваши слова с бумагой,с печатью и вашей росписью(которые требовались)???Про царапину-надо было вообще плюнуть...
С Вами разговаривали как с человеком...
И жаль что меня попросили Вами заняться и все довести до конца...Жаль не смог отказаться!

Друзья, да полноте Вам. Не будем ссориться и ругаться.

При всей моей любви к Превоксу и доброму отношению, замечания некоторых про недостатки в сервисном обслуживании (в основном несоблюдение временных сроков ремонта/обслуживания или запутанная система взаимоотношений клиент-сервис, когда "чужая" смена пытается отстраниться от клиента) действительно имеют место, и я сам с этим сталкивался, однако все это рабочие моменты и их можно решить КОНСТРУКТИВНО.

Ну признайтесь, ведь многие при общении с сервисом просят, а можно ли ускорить, да побыстрее, или без записи приехать...
Да, бесусловно есть проблемы, и я думаю, руководство салона их видит и работает над их решением.
Все это болезнь роста. Клиентов все больше и больше, а заложить вовремя базу под растущую потребность в сервисном обслуживании - не успели.
Однако уверен, такая ситуация почти у всех дилеров Форд (пр крайней мере в МСК и Питере).

Превоксу и лично Макс Б и Алекс.АЗЛК респект!

ВСЕ---------------Ставим Точку на Спорах_--------------
Говорим По теме и Не переходим На личности---

СПЕЦИАЛЬНО для ---- tokol ------ !!!как говорится Special Edi.
Огромный Респект и Уважение такому отзывчевому менеджеру Как АЛЕКСАНДР АЗЛК!!!
Необращай внимания на таких людей.Он изначально был настроен на Негатив1!!!

Алексей и Сергей, приятно слышать слова реалиста!
И спасибо за поддержку!

Вчера записался в ряды ждунов, обещают поставку в августе. менеджер Алексей Громаков

У меня в свое время был прикол с билетами на фильм о 007. Получаю машину, договаривался на 8 вечера, но по факту оказалось, что предпродажка не сделана, поэтому решили сидеть до упора. Менеджер, чтобы как-то время занять отправил в комнату для клиентов, заодно и предложил покрутить барабан, чтобы выиграть или брелок, или бейсболку, или еще чего (наверное предполагая, что сидеть мы будем долго и не ошибся - до 22.30 получилось). Милая девушка, заведующая лотереей, просит дать какой-нибудь документ, протягиваю паспорт. И тут выясняется, что уже в лотерейке-то поучаствовал, она, смотря в ноутбук, называет мне мои паспортные данные... Вежливо объясняю (в голове больше присутствует вопрос получения авто), что физически не мог этого делать раньше (до этого в салон заезжал неделей ранее, делал взнос - не до промо-мондео-акций было, да и просто наглости по второму кругу ходить не хватит - не люблю бесплатный сырок). Ну в общем договорились с подачи барышни сослаться на действие высших сил и забить меня с измененной последней цифрой номера паспорта, да и барабан крутить не пришлось - в наличии к 9 вечера были только кепочки. Вспомнилось, что помимо кредитного отдела копию паспорта у меня за неделю до этого вечера просил менеджер (у моего был выходной, договорились, что другой займется). Еще вспомнился шутливый разговор другого менеджера (по-моему Екатерины), когда сидел в вагончике - накой обзванивать клиентов и предлагать билеты в кино, можно и самим сходить. Но разговор-то разговором, но зачем копии клиентских паспортов в дело пускать... ??
А в остальном все в Превоксе было хорошо. Спасибо Сергею Горбачеву, что уделял фактически свое уже нерабочее время.

Алекс. АЗЛК

Если человек вы некомпетентный, то надо было сразу так и сказать Дуненкову...Он у вас там один, который хоть как-то пытается вникнуть в ситуацию!Собственно, он за вас и сделал вашу работу!
А если у вас повышенное чуство страха, то сходите на курсы аннонимных боязней...

А по поводу базара: научитесь работать нормально, а не кормить завтраками и люди писать негатив перестанут

tokol
Жесть...
Мне все равно кто и что напишет!Хорошо-значит хорошо,плохо-значит плохо!Но это уже не вашего ума дело!
А по поводу работы-он за меня ничего не делал,да и что то обещал тоже не я... Не так ли???!Я Вам машину вашу не заказывал,договор не изменял-и я не собираюсь быть крайним и ответственным за кого то!
И мне кажется, вы так и не научились понимать смысл написанного и сказанного ВАМ!Будьте реалистом!!!А может Вам доктору лучше? К психологу например?И спуститесь на землю-вы не "выше всех"
Да и про негатив-если посмотреть весь форум-его в разы меньше,чем положительного!Ну каждому свое!У каждого свое мировоззрение на окружающий мир!
Удачи Вам Олег Т. и всех благ!
Мне с вами не о чем разговаривать!

цитата:

d.kulagin А я смотрю Вам неймется, причем Вам да же сказать ОБОСНОВАННО не чего. Через полгода позвонили и Вам без промедления сделали то, что вы просили, по телефону, сделаю акцент. Хотя могли отправить в сервис и как везде в России, через всю бюрократию пропустить. Вы сам человек видно такой. По-этому попрошу впредь не оскорблять или говорить факты и их обосновывать. Извините за небольшой гнев форумчане.

Добрый день!
Заметьте, через полгода я позвонил и попросил сделать то, что Вы сразу не сделали (а именно отдали мне машину без кода на магнитолу). Так что имхо это Ваша ошибка и Вы ее просто исправили Просто если бы я приехал к вам на сервис то я бы платить ничего не стал за то что у меня нет кода магнитолы, так как это была Ваша ошибка. А на сервисе ничего делать бесплатно не будут. Вот бы и пришлось нам с Вами на глазах у вашего начальства данную ситуацию разруливать. Может быть Вы этого испугались и сказали мне код магнитолы по телефону? Удачи Вам в нелегкой борьбе с клиентами!

цитата:

Алекс. АЗЛК Если человек вы некомпетентный, то надо было сразу так и сказать Дуненкову...Он у вас там один, который хоть как-то пытается вникнуть в ситуацию!Собственно, он за вас и сделал вашу работу! А если у вас повышенное чуство страха, то сходите на курсы аннонимных боязней... А по поводу базара: научитесь работать нормально, а не кормить завтраками и люди писать негатив перестанут

Я бы Вам предложил все это оформить в письменном виде на имя руководителя Превокса и пусть там почитают какие менеджеры у них трудятся

d.kulagin
Мы не боремся с Вами!Это как раз получается наоборот!
И вопрос к Вам-почему чем лучше к человеку относишься,тем хуже он относится к тебе???Не так ли???Да и времени уже прошло не мало...
и еще- а вы пытались хоть раз поставить себя на место менеджера???Я думаю вы все прекрасно знаете!!!

P.S. И какие же по Вашему мнению менеджеры трудятся?

15.05 19 февраля 2007 г.

Не повезло с ремонтом!Наши Вам соболезнования!

d.kulagin

Я точно так же могу сказать и Вам, что через пол года Вы утеряли этот код, т.к. в акте приема передачи ни чего не указано и восстановление кода, уже Ваша проблема. А я пошел Вам на встречу, Вы же этого я так понимаю не цените. По-этому разговор с Вами закончен. Можете писать, что угодно и читающие эту ветку, думаю уже оценили Ваше отношение к Превоксу. А я в свою очередь очень жалею, что мне попался такой клиент и мне очень жаль за Вас.

С увж. Бояринов М.Ю.

цитата:

d.kulagin Я точно так же могу сказать и Вам, что через пол года Вы утеряли этот код, т.к. в акте приема передачи ни чего не указано и восстановление кода, уже Ваша проблема. А я пошел Вам на встречу, Вы же этого я так понимаю не цените. По-этому разговор с Вами закончен. Можете писать, что угодно и читающие эту ветку, думаю уже оценили Ваше отношение к Превоксу. А я в свою очередь очень жалею, что мне попался такой клиент и мне очень жаль за Вас. С увж. Бояринов М.Ю.

Но мы то с Вами знаем, что я его не утерял, а что его просто небыло Зачем же Вы занимаетесь здесь профонацией? Вот в этом вся Ваша суть, что Вы первым делом думаете как бы обвинить во всем клиента А уж потом разбираться, кто прав а кто виноват А я своего отношения к Превоксу никогда не скрывал, и если вы заметили даже не прячусь за всякими дурацкими никами, т.к. мне нечего стыдиться и скрывать Как есть, так я и пишу И не Вам решать когда со мной будет закончен разговор А вот эта ваша фраза "... мне очень жаль за Вас", вообще очень сильная, особенно в плане русского языка

Да это немного некорректно
"... мне очень жаль за Вас"
Да простят мне боги автобизнеса.

Вы настолько были подготовленны к получению а/м, что возможно еще через пол года еще, что всплывет. Вы проверьте может петли буксировочной еще нет. Но в этот раз уже придется купить вы же так любите Превокс.

Вам еще не надоело ссориться? Вы уже две страницы исписали. Во первых не сильно правы манагеры конечно, но можно и их понять. Постоянно что-то меняется, толпа клиентов , причем далеко не все адекватные люди - с каждым надо найти общий язык, а ведь это все нервы. Поэтому можешь и забыть что-то и потерять инфу. + еще старшие по цеху мозг ыпут. Приходит какой - нибудь начальник и давай "почему у тебя на столе не хватает карандаша". И если взять все это во внимание то манагеры в Превоксе ( не все, но большинство) очень даже неплохие ИМХО. Хотя мне сначала и попался дуб и я от него сбежал, все равно по сравнению с другими фирмами все очень достойно.
А по поводу Вас, d.kulagin, ИМХО вы дуб ибо отдали 20 ( ну или около того ) штук и наже не посмотрели чего вам привезли, а через пол года начали орать что все уроды и что вас жестоко обманули. А после того как вам помогли исправить комсяк , зашли сюда и всех обгадили. Я бы понял, если бы вы сами были идеальным работником. Да вот только что-то сильно сомневаюсь...

Steppka
ИМХО дуб Вы, поскольку Вы незнаете того о чем пытаетесь судить
Кода магнитолы не было при приеме машины, о чем было сразу сказано, но в ответ было сказано что можно будет подъехать позже и получить его (правда при этом не было сказано что это будет стоить мне денег)
Орете только Вы и бабки на базаре Я же просто излагаю свои мысли А код мне понадобился только сейчас, так как я снял магнитолу и он был нужен человеку которому я эту магнитолу продал
Так что ИМХО Вы дуб

я знаю о чем пытаюсь судить, потому что не раз бывал в этой фирме и знаю не один десяток народу, кто покупал тут машины. И даже если Превокс иногда в чем - то и бывает виноват, то свою виду искупает с лихвой, если конечно нормальный клиент. Машину нужно было приверять сразу вместе со всеми кодами. И если вам попался человек которые не нашел кода магнитолы, надо было подойти к другому манагеру ( ибо опять же, всякое бывает ) и Вам бы решили проблему на месте, а не пускать это на самотек, чтобы потом народ охаять. А фраза "Орете тольво Вы и бабаки на базаре" говорит о Вашем хреновом воспитании\недостатке мозгов ( нужное подчеркнуть ). Если вам сильно охота почернить Превокс и людей, которые там работают заходите в другой раздел форума, где этим и занимаются, а здесь, если почитаете предыдущие страницы тема форума другая.

Steppka
А Вы сами случайно не забыли как называется данная ветка форума? То что Вы пишете соответствует ее тематике?
И потом про то что кто-то здесь орет начали писать именно Вы Так что уважаемый начните со своего воспитания и своих мозгов

Ладно хватит мериться ''ПЫПЫСКАМИ" У каждой фирмы и у каждого дилера есть свои недостатки но также есть и положительные моменты. Конечно каждому не угодишь но все же они стараются!!! И в салоне АУДИ есть свои менеджеры которые зажимают зимнюю резину для А4 за 35 касарей НУ что теперь сделаешь .Так что давай те по делу ругать и хвалить.

d.kulagin

Если читать ветку с самого начала, где Вы отписались, было видно сразу, что у Вас негатив ко всему. По-этому и не было желания полностью объяснять и тем более бегать суетится искать код. Вам и было сказано подъезжайте позже и я Вам его сделаю, но не через год. Вы же не один и если бы Вы так сильно не запомнились, скорее всего я не вспомнил бы этого и Вам пришлось бы этот код восстанавливать за отдельную плату, т.к. в акте об этом не указано.Хотя я вообще сомневаюсь, что у меня с Вами мог быть такой разговор.

Здесь Вы храбры, а вот в салоне при получении, что то этого не было заметно.