Форд Центр Измайлово

DembeL:

Alla Saltykovaна сайте вижу Специальное летнее предложение при покупке дефлекторов - выгода 20%, можете окончательную сумму сказать на эти дефлекторы?

Александр, добрый день!
Вы не указали, какие именно дефлекторы Вас интересуют, поэтому даем цены на все предлагаемые для Мондео-IV варианты:

Дефлекторы окон передние светлые \ темные - 2934 руб. (комплект)
Дефлекторы окон задние светлые \ темные - 2342 руб. (комплект)
Дефлектор капота (темный) - 1750 руб.

С уважением,
Салтыкова Алла

Alla Saltykova
Спасибо.

Alla Saltykova
Добрый день, снова появилось : трансмисия не исправна. Срочно в сервис. Ошибки в борт.компьютере нет. У 384 РЕ 77

astashov:

Alla Saltykova ...появилось: трансмиссия неисправна. Срочно в сервис. Ошибки в борт.компьютере нет.

Александр, добрый день!
внесли Вас в запись на диагностику - на 02.09, 08:40 ч. утра.

С уважением,
Салтыкова Алла

Alla Saltykova
Здравствуйте, не подскажете как идут дела с моим автомобилем? у 384 ре 77.

astashov:

Alla Saltykova ...не подскажете как идут дела с моим автомобилем?

Александр,
пока идет процесс согласования с ФСХ замены АКПП.
Думаем, что в начале следующей недели окончательное решение будет, наконец, принято.

Alla Saltykova
Спасибо! Для согласования обязательно нахождение моего автомобиля в сервисе?

astashov:

Alla Saltykova Спасибо! Для согласования обязательно нахождение моего автомобиля в сервисе?

да, т.к. от инженеров Форд постоянно приходят запросы разного рода (напр., сделать повторную диагностическую сессию, или провести определенный тест...). Поэтому а/м должен быть на СТО, чтобы каждый раз Вас не вызывать.

Alla Saltykova
Спасибо, буду ждать.

Alla Saltykova
Здравствуйте, не решился вопрос?

Добры день! Не планируется ли обслуживание (ТО) постгарантийных авто других производителей?

Добрый день Алла!!! Необходимо провести плановое ТО на 21 сентября (10.00-11.30). Есть места?

zloi_kot:

Не планируется ли обслуживание (ТО) постгарантийных авто других производителей?

Добрый день!
Пока на другие марки мы можем предложить только ГТО (техосмотр), но думаем над расширением услуг.

С уважением,
Салтыкова Алла

K kaz92:

Необходимо провести плановое ТО на 21 сентября (10.00-11.30). Есть места?

Добрый день!
да, конечно, места есть - запись на 21.09 пока свободна.
Напомните пжл Ваши данные (ФИО, № авто и конт. телефон и я Вас запишу)

С уважением,
Салтыкова Алла

astashov:

Alla Saltykova Здравствуйте, не решился вопрос?

Александр, добрый день!
для Вашего а/м согласована замена АКПП в сборе, заказ идет из США (это порядка 2-х месяцев).
Экплуатация а/м с неисправной АКПП не рекомендуется, но, со слов мастера, запретить этого мы не можем.

С уважением,
Салтыкова Алла

Alla Saltykova
Добрый день. Как быть? Без машины я останусь без работы!

Алла добрый день!

цитата:

ГТО (техосмотр)

на мондео 4 также будет по стоимости 680 руб.?

DembeL:

...на мондео 4 также будет по стоимости 680 руб.?

да, Александр, всё верно: ГТО на все модели и все марки мы делаем по единой цене - 680 руб.

astashov:

Alla Saltykova ...Как быть? Без машины я останусь без работы!

Постараемся организовать для Вас подменный а/м на какое-то время (но, к сожалению, на такой длительный срок не получится, т.к. желающих много - у нас очередь на получение подменки...)

Alla Saltykova
Благодарю

Alla Saltykova
Спасибо!!!

Alla Saltykova

A Alla Saltykova:

Добрый день! да, конечно, места есть - запись на 21.09 пока свободна. Напомните пжл Ваши данные (ФИО, № авто и конт. телефон и я Вас запишу) С уважением, Салтыкова Алла

Гос. Номер т342тт197. Посмотрите по базе. Алла и сколько будет стоить ТО? Спасибо!!!

K kaz92:

Alla Saltykova ...и сколько будет стоить ТО?

Руслан, записали Вас на 21/09, на 10:00 ч.
Стоимость ТО на Фокус - 10,500 руб. (плюс снятие/установка защиты картера, если есть)

Alla Saltykova
Добрый день Алла. Подскажите пожалуйста, как попасть к вам в сервис в день обращения(пункт#2 вашего сообщения)? Авто на гарантии: течет масло(кпп в масле, после стоянки остаются следы на асфальте). Ваши сотрудники по телефону предлагают записаться на 15октября(через 4 недели)... А это время масло подливать...
С уважением, Сергей.

Alla Saltykova
Здравствуйте Алла! Недавно у вас проходил первое ТО(Куга2) и у меня возник вопрос. Может ли клиент озвучивать свои замечания на неисправность(чего либо) при приеме машины на ТО? Или ТО это просто поменять масло с фильтрами и "Гуляй Вася"!?!? Мастер сказал,что все жалобы ОТДЕЛЬНО НА ЗАПИСЬ! Я уже больше восьми лет обслуживаюсь у ОД Форд и всегда все выслушивали и помечали в заказ наряде! Так,что всё изменилось?

Запись и прием в день обращения это конечно громко...Проблемы с powershift на фф3 .записали на 5е октября...да уж.Как это понимать Алла?На сколько мне известно рекламации по автомобилям гарантийным должны приниматься в кратчайшие сроки,или это не так?

D djsleepper:

...Запись и прием в день обращения это конечно громко... Как это понимать Алла??

Прошу прощения, но я больше не работаю в "Форд Центр Измайлово" и не имею возможности повлиять на ситуацию.
Вы можете обратиться к новому руководителю Клиентской службы ФЦИ - Архипцевой Анне.
Возможно, ей удастся помочь урегулировать Ваш вопрос.

С уважением,
Салтыкова Алла

Архипцева будет на форуме или Тема ЗАКРЫТА?

Alla Saltykova
Алла, можно поинтересоваться, Вы остаетесь в автобизнесе? Не поделитесь, куда перешли? Можно и в личку. Спасибо!

Вот так новость! Без Вас будет плохо!