Форд Центр Измайлово

юрий917:

Alla Saltykova ...есть ли какие нибудь рекомендации Компании Форд по предотвращению протирания  саблей  ЛКП крышки багажника? Как устранить этот недостаток разработчиков?

Добрый день!
по технологии Форд устанавливается специальная прокладка между крышкой багажника и хромированной накладкой.
Но самый действенный и надежный способ - замена ручки на нехромированную (но, к сожалению, по страховке этого сделать невозможно - только за нал. расчет).

Здравствуйте, объясните пожалуйста разницу между опорными подшипниками 1250820 и 1508111?

Alla Saltykova
Скажите Алла. Если я привезу не хромированную саблю, в рамках страховки ее смогут покрасить. Если нет, сколько будет стоить?

юрий917:

Alla Saltykova Если я привезу не хромированную саблю, в рамках страховки ее смогут покрасить. Если нет, сколько будет стоить?

За счет страховки покрасить ее, к сож., не получится. Окраска будет стоит в пределах 3,000 руб.

Alla Saltykova
Спасибо.

m3club2010:

объясните пожалуйста разницу между опорными подшипниками 1250820 и 1508111?

Добрый день!
Номер 1250820 – устарелый, который больше не поставляется; он был заменен на второй номер (1508111)

С уважением,
Салтыкова Алла

Добрый день! Как сделать так, чтобы не приходила реклама по SMS?

D din107:

Добрый день! Как сделать так, чтобы не приходила реклама по SMS?

Добрый день!
это просто: напомните мне Ваши ФИО и Ваш номер будет исключен из базы данных.

С уважением,
Салтыкова Алла.

поделюсь своим опытом починки в ФЦИ по страховке.
при оформлении задира на бампере мне сказали, что нужно дополнительно оплачивать снятие и установку нештатной сетки бампера.
ладно я все понимаю... даже то, что нормочас стоит 1500 и снимать ее пол часа. да я сам ее ставил своими руками минут за 10...
я даже понимаю то, что ее можно не снимать с решетки и снять решетку вместе с сеткой и покрасить бампер.

но я не понимаю, как можно было после всего этого еще и ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ СНИМАТЬ???

делал ТО, залез под машину и увидел, что бампер покрашен ПОВЕРХ! без снятия не только решетки и сетки, но и вообще без снятия всего бампера!!!
доказательством тому служат два факта: пистоны со стороны задира крашены в цвет кузова. они изначально черные, а сейчас блестят серебром. также на параллельной земли части бампера фигурирует еще один задир, который не видно, если нагибаться. мой задир, по которому я обратился, находится выше и виден. Т.о., если бы бампер снимали и перекрашивали, как должны были, то и этот второй задир был бы устранен.

Я бы согласился со всем этим если бы меня не заставили платить 770 рублей за снятие сетки, которого не было...
За что же я платил??

Проходил 29-го ТО и текущие слесарные работы в ФЦИ. Выражаю признательность мастеру Семену Турукину за оперативную и грамотную работу, а также механику смены (к сожалению не знаю имени) проводившему работы. За пять минут общения с механиком в цехе достаточно ясно можно было представить текущее состояние машины и планы работ на будущее. После чего можно было не стоять над душой, а спокойно отдохнуть в клиентской зоне.
Мне нравится, в целом, как вы работаете, поэтому и езжу в ФЦИ на обслуживание.

Mits:

Проходил ТО и текущие слесарные работы в ФЦИ. Выражаю признательность мастеру Семену Турукину за оперативную и грамотную работу, а также механику смены, проводившему работы. За пять минут общения с механиком в цехе достаточно ясно можно было представить текущее состояние машины и планы работ на будущее... Мне нравится, в целом, как вы работаете, поэтому и езжу в ФЦИ на обслуживание.

Дмитрий, добрый день!
большое спасибо за положительный настрой и за поддержку! Нам всегда приятно с Вами общаться.
Ваши благодарности передадим мастерам. Желаем удачи!

С уважением,
Салтыкова Алла.

Alla Saltykova
Добрый день. Подскажите как можно поступить. Имею направление на покраску бампера и крыла. Один страховой случай, одно направление. Бампер красить однозначно. Но вот на крыле маленькая и незаметная царапина лака, полировкой все убирается. Крыло красить не хочу. Можно ли покрасить бампер, а крыло не красить?

Алла добрый день,
проконсультируйте:
- машина осень 2008 (3 года уже есть), но на гарантии (дополнительно покупал), ТО по какой цене?
- за 59 т.км прошел раза три-четыре, на сайте обнаружил, что надо каждые 15 т.км запутался, какой интервал необходим для прохождения ТО, всегда думал что 20 т.км?

Депутат:

- машина осень 2008 (3 года уже есть), но на гарантии (дополнительно покупал), ТО по какой цене? - за 59 т.км прошел раза три-четыре, на сайте обнаружил, что надо каждые 15 т.км запутался, какой интервал необходим для прохождения ТО, всегда думал что 20 т.км?

Илья, добрый день!
Ваш а/м считается пока еще ГАРАНТИЙНЫМ, следовательно, цена на ТО - 7,990 р. (минус скидка по номиналу карты ФЦИ). После того как сойдет с гарантии, скидка будет 15%.
Для Вашего авто межсервисный интервал 20,000 км или 1 раз в год. (интервал в 15,000 км был введен для а/м, приобретенных после 01.08.2010 г. - т.е. для тех, у кого базовая гарантия составляет не 2, а 3 года).

С уважением,
Салтыкова Алла.

Депутат
ТО проходи раз в 20000км, а масло с салонным фильтром меняй между ТО на 10000км.!
Сам так стал делать с 60000км.

Alla Saltykova
спасибо, за разъяснение.

Enichkin
спасибо, за советы.

юрий917:

Alla Saltykova Имею направление на покраску бампера и крыла. Один страховой случай, одно направление.  Бампер красить однозначно. Но вот на крыле маленькая и незаметная царапина лака, полировкой все убирается. Крыло красить не хочу. Можно ли покрасить бампер, а крыло не красить?

Юрий, добрый день!
да, конечно, отказаться от части работ можно без проблем - просто сообщите об этом мастеру при сдаче а/м в ремонт. Кстати, чтобы избежать и полировки крыла (которая нежелательна, т.к. истончает слой ЛКП) возможно, Вам предложат просто подтампонить место царапины на крыле либо другие, более "щадящие", варианты устранения повреждений ЛКП.

С уважением,
Салтыкова Алла

Alla Saltykova
Добрый вечер, Алла. Был у Вас 18 апреля 2012г на диагностике. Машина была у мастера с утра до 17-00. Как я понял - формировали компьютерный запрос в ФМК. Сказали перезвонят когда даст ответ ФМК, по вопросу замены по гарантии ремней натяжителя (со скидкой). Писал в "Поддержу клиентов ФМК" - перезванивали/спрашивали: как разрешилась ваша ситуация? Объяснил, что жду. Буду благодарен за ответ на вопрос: сколько ждать??? Хочу УСПЕТЬ совместить замену с ТО-2! Мастер - Семен Турукин.
С уважением, Валерий

V v333:

Alla Saltykova Был у Вас 18 апреля 2012г на диагностике... по вопросу замены по гарантии ремней натяжителя (со скидкой). Писал в "Поддержу клиентов ФМК" - перезванивали/спрашивали: как разрешилась ваша ситуация? Объяснил, что жду.

Валерий, добрый день!
ответ направила в личку.

A Alla Saltykova:

V v333: Alla Saltykova Был у Вас 18 апреля 2012г на диагностике... по вопросу замены по гарантии ремней натяжителя (со скидкой). Писал в "Поддержу клиентов ФМК" - перезванивали/спрашивали: как разрешилась ваша ситуация? Объяснил, что жду. Валерий, добрый день! ответ направила в личку.

Благодарю!!!

Alla Saltykova, здравствуйте!
А вы не могли бы написать, когда будет акция по скидке на продление ТО до 5 лет?
Машина ФФ2 2011г.

цитата (Сашок666)

Alla Saltykova, здравствуйте! когда будет акция по скидке на продление ТО до 5 лет?

Добрый день!
ответ направила в личку.

С уважением,
Салтыкова Алла

Alla Saltykova, здравствуйте

Подскажите, пжта, стоимость ТО-4 (фф2-2008, двиг 1.8) и за сколько нужно записываться (интересует мастер Коваленко Олег)?

Спасибо

Alla Saltykova

цитата:

цитата (Сашок666) Alla Saltykova, здравствуйте! когда будет акция по скидке на продление ТО до 5 лет? Добрый день! ответ направила в личку. С уважением, Салтыкова Алла

Меня тоже очень интересует этот вопрос

N niktabu:

Подскажите, пжта, стоимость ТО-4 (фф2-2008, двиг 1.8) и за сколько нужно записываться (интересует мастер Коваленко Олег)?

Добрый день!
ТО-4 (впрочем, также как и любое другое ТО) стоит 7,690 руб., плюс 560 руб. за снятие/установку доп.защиты картера (при ее наличии).
Подключение к программе "Форд-Помощь на дорогах" - бесплатно.
Записаться можно за 1-2 дня - в будни, либо за 1 неделю - если хотите приехать в выходные.

Мастер Олег Коваленко на этой неделе работает в сб/воскр-е; на следующей - среда/четверг.
На какой день Вас записать?

С уважением,
Салтыкова Алла.

Добрый день! Алла, могу я Вас попросить записать меня на самое ближайшее время на ТО-2 + замена по гарантии ремней натяжителя (со скидкой). Мастер - Семен Турукин.
Заранее благодарю!
С уважением, Валерий

V v333:

...записать меня на самое ближайшее время на ТО-2 + замена по гарантии ремней натяжителя (со скидкой).

Валерий, добрый день!
записала Вас на пятницу, 12:40, к С.Турукину.
Стоимость замены свечей в рамках ТО: 1830 руб.

С уважением,
Салтыкова Алла

A Alla Saltykova:

V v333: ...записать меня на самое ближайшее время на ТО-2 + замена по гарантии ремней натяжителя (со скидкой). Валерий, добрый день! записала Вас на пятницу, 12:40, к С.Турукину. Стоимость замены свечей в рамках ТО: 1830 руб. С уважением, Салтыкова Алла

Спасибо Вам ОГРОМНОЕ!
P.S:Если я привезу свои свечи на ТО-2, то какую стоимость надо будет заплатить за работу? И какие свечи будут устанавливатся при покупки у Вас?
С уважением, Валерий

[/QUOTE]Если я привезу свои свечи на ТО-2, то какую стоимость надо будет заплатить за работу? И какие свечи будут устанавливатся при покупки у Вас?[/QUOTE]

Валерий,
в случае предоставления клиентом своих свечей во время ТО за работы деньги не взимаются (т.к. снятие/уст. свечей ВХОДИТ в стоимость ТО), но, естественно, гарантию на привезенные Вами свечи предоставить не сможем.

Мы используем свечи марки MOTORCRAFT - это оригинальные запчасти, изготавливаемые в Европе специально для компании Форд. Гарантия на них составляет 1 год.

С уважением,
Салтыкова Алла

цитата:

Мы используем свечи марки MOTORCRAFT - это оригинальные запчасти, изготавливаемые в Европе специально для компании Форд. Гарантия на них составляет 1 год.

Меня интересует - они платиновые или иридиевые? Ещё раз благодарю))
С уважением, Валерий