В этой теме мы попробуем наладить связь между сервисом и клиентом.Я со своей стороны постараюсь ответить на все вопросы и выслушать все жалобы и предложения.Надеюсь что благодаря нашему плодотворному общению, мне удастся наладить работу станции таким образом, чтобы наше сотрудничество было взаимовыгодным.Прошу свои вопросы и предлжения писать более детально, тогда мне легче будет ответить на них.
Буду очень благодарен за понимание - ведь мы же тоже люди
ещё хотел узнать цену и сроки поставки датчиков давления для шин (скидка и на них тож?

).
Alexauto2005
19 September 2008
Dellfor:
|
Alexauto2005 Спасибо. Быстро и полно.
15-ки мне наверно не пойдут, поэтому жду уточнения по 16-ке для Мондео (ходовая у нас помню идентичная), и какой именно Мишлен на ней будет, пож. уточните |
У Мондео и Гелекси разные диски. Вам только отдельно покупать диск и отдельно резину. А про датчики постараюсь узнать
Добрый день. Был сегодня у вас на осмотре. Была ли реакция со стороны FMC по посланным фотографиям? Можно ли получить акт о осмотре и его результатах если понадобится в ближайшее время?
Не подскажите контактный телефон гарантийной службы в Москве?
Alexauto2005
20 September 2008
parkan:
|
Добрый день. Был сегодня у вас на осмотре. Была ли реакция со стороны FMC по посланным фотографиям? Можно ли получить акт о осмотре и его результатах если понадобится в ближайшее время? Не подскажите контактный телефон гарантийной службы в Москве? |
ФМК будет связываться с Краснодаром. Акт осмотра если потребуется предоставим. Телефон горячей линии (495) 745-97-67
Планирую отвезти претензию дилеру лично на сл. неделе. В срок (15 суток) я укладываюсь. Как Вы думаете (без претензий на истину конечно) - каковы мои шансы на обмен?
Alexauto2005
20 September 2008
parkan:
|
Планирую отвезти претензию дилеру лично на сл. неделе. В срок (15 суток) я укладываюсь. Как Вы думаете (без претензий на истину конечно) - каковы мои шансы на обмен? |
Мне кажется 50/50. Или сразу поменяют, или предложат сделать покраску по гарантии или все может затянуться в судебных разбирательствах.
Alexauto2005:
|
parkan:
| Планирую отвезти претензию дилеру лично на сл. неделе. В срок (15 суток) я укладываюсь. Как Вы думаете (без претензий на истину конечно) - каковы мои шансы на обмен? |
Мне кажется 50/50. Или сразу поменяют, или предложат сделать покраску по гарантии или все может затянуться в судебных разбирательствах. |
Есть еще один потек или капля не знаю как лучше сказать ... водительская дверь внизу...
Качество не фонтан снимал телефоном
-ИЛЬЯ-26-
22 September 2008
я так думаю просто покрасят и все дефект то незначительный
Просто покрасить переднее крыло и 2 двери передних? (пусть даже не полностью а с перекрытием)???

на новой машине?
Инженеру по гарантии Дримкар:
Головная контора что нить ответила по моему случаю?
http://oktja.ru/forum/index.php?showtopic=79479
имеются потеки на двери водителя и переднего пассажира снизу ... ну не могли же так похабно покрасить новую иномарку?
Конечно не могли. Скорей всего повредили при транспортировке и покрасили. Спрашивать - Куда смотрел когда брал, смысла нет, дело сделано. Я бы сейчас искал супер маляра и пусть он посмотрит битая или нет. Возможно ещё есть шанс вернуть авто назад. Даже если не была битая то надо не зависимую экспертизу. (Я видел работу независимого эксперта, он молча смотрит и переписывает, непрокрассы, подтёки, зазоры, и прочее) Хотя есть вариант решить проблему полюбовно - приехать в автосалон и показать. Что они скажут. Ведь если такая покраска с завода, так у них все машины будут с подтёками. Какая машина?
Завтра еду с претензией к дилеру лично и фотографиями. Мне нужен ответ из головной организации
yury_stv
24 September 2008
нужна ручка на переднюю правую дверь. как долго ждпать? есть ли в наличии? желательно скорее
Karlvarks
24 September 2008
ильясмагомаев
Alexauto2005
Всем Привет! Кто знает, подойдет ли на ФФ2 (мой) руль от мондео с кнопками аудио на руле и круизом. Если да, то сколько будет стоить?
Увааемый ИПГ у меня тупой вопрос в свете последних событий, могу ли я забрать требование о замене и согласиться на устранение дефекта? Ведь право собственности у меня еще никто не отнимал и договор купли продажи не расторгнут ?
Alexauto2005
25 September 2008
parkan:
|
Увааемый ИПГ у меня тупой вопрос в свете последних событий, могу ли я забрать требование о замене и согласиться на устранение дефекта? Ведь право собственности у меня еще никто не отнимал и договор купли продажи не расторгнут ? |
Добрый. Они только этого и ждут. Конечно можно
Итак... у меня на руках копия зарегистрированной претензии и акт приема передачи авто дилеру.
дефект вроде как и не оспаривали.
Правда уволили (формально то он уволился сам) инженера по гарантии,
Вот такие пироги...
Как вы думаете, будут меня динамить или нет. Вид дефекта известен вам, вы его видели
Последний вариант что я слышал неофф. что замена но мне надо забрать рекламацию. Интересно, что за новости. Завтра у них истекает срок по замене. Последний день таки.
-ИЛЬЯ-26-
30 September 2008
parkan
Я бы засыпал телефонными звонками ,Так сказать
Karlvarks
30 September 2008
Всем привет!
У меня завелся Скрип. Такое ощущение что скрипят задние двери и крышка багажника при перезде препятствий (полицейских и т.д) Кто нить сталкивался с таким и как это лечить?
цитата (ильясмагомаев @ Сегодня в 08:55) |
parkan Я бы засыпал телефонными звонками ,Так сказать |
Пришли к возврату денежной суммы
А что делать то - заберу деньги, куплю или снова FF2 или мазду 3 в пределах той же суммы.
Пешком уже не вариант бегать...
А вы о чем подумали? а ...
Alexauto2005
30 September 2008
Dellfor:
|
Alexauto2005 по датчикам инфы нет? |
Датчики к сожалению привезти не сможем
parkan
Поздравляю с разрешением проблемы.
ильясмагомаев
Насколько я знаю при открытии крышки бака никакого засоса воздуха быть не должно. Крышки менять надо? Или есть вариант клапан подремонтировать?