Москва: Клубные неофициальные сервисы

Был сегодня у Комикса, менял ремень ГРМ. По ценам и отношению к клиенту всё хорошо. Но после сервиса уже в пути случилась печалька Машина сильно дёргалась и даже порой издавала хлопки при ускорении в диапазоне 2000-3000 об на всех передачах выше первой. Опасения по началу были самые худшие... Хотел уже вернуться назад, но они в выходные до 6, а был уже седьмой час. Больше всего предположений было по поводу плохого контакта где-либо, т.к. там всё разбирается при замене ГРМ. В итоге так и оказалось: остановился уже на трассе за городом, открыл капот и обнаружил что все свечные провода плохо надеты. Придавил каждый и машина поехала как раньше. Вот такие пироги. Внимательнее будьте пожалуйста, товарищи мастера!

Pinochet27
Здравствуйте!
приношу свои извинения. С мастерами проведу беседу.

Был в сервисе в Форпик, горела "неисправность системы двигателя" и до кучи дергалась стрелка тахометра, после выключения зажигания она висла всегда не пойми как, блок климата не выключался, только если скинуть клему, моторчик стеклоомывателя не крутил и не подавал признаков жизни. Явный косяк проводки. Поехал я в этот сервис предварительно записавшись, мне подключили ИДС увидели ошибку что нет связи с педалью акселератора и/или дросельного узла, попутно предложив мне поменять и годовалый аккумулятор, я не знаю достоверно проверяли ли они его под нагрузкой или нет, но когда у меня спросили оригинал у меня или нет, сразу стало все понятно что они даже декоративный кожух с аккумулятора не снимали. Видимо я еще в обед попал со мной вообще не церемонились приговорили с ходу поменять педаль за 6100р + замена + сброс ошибки, если не поможет сказали значит и дросельную заслонку менять. Мне это насторожило как-то больно все просто у них ошибка-значит бездумно менять. Но на начальном этапе меня смутило что они берут деньги за диагностику и за сброс ошибки после устранения неполадки так же просят деньги, ни в одном сервисе мне такого не говорили. Второй факт меня смутил что мне приговорили аккумулятор даже не проверив его нагрузочной вилкой, так на глазок плотность и старение определили. Я просил проверить предохранители так как я туда лазил и возможно перепутал что-то, на что мастер открыл крышку посмотрел секунд 5 на нее и закрыл, просьбу проверить предохранительный блок под сиденью пассажира тактично проигнорировали. Я не спец по фордам но такие лаги с проводкой так просто от педали мне показалось странным и не совсем правдоподобным, хотя и тень сомнения была т.к. я не электрик и не мастер. В итоге заплатил 1200р за диагностику в то время как остальные клубные и не клубные сервисы берут за это 800-850р. Поехал на следующей недели в "Техцентр Нагатино", там мне мастер нашел точно такую же ошибку, что не удивительно, после чего снял заслонку разобрал ее и сказал что там "обычно" клинит шнек (червячный механизм), разобрали посмотрели все окей, смазали поставили обратно, сняли педаль разобрали позвонили и сказали что это НЕ ОНИ! Оставил им машину на прозвонку цепи и о чудо! нашлось КЗ в щитке приборки, электрик перепаял шлейф и заработал и климат, и ошибка не вылезала и стрелка стала парковаться для сна на своем привычном месте и моторчик заработал! а все дело было в КЗ, эта история выглядит правдоподобно. Я в час сдал машину в 9 часов мне позвонили сказали можно забирать ее, они 6 нормо-часов искали это ошибку прозванивая всю косу проводки, а в сервисе Форпика мне за 10 минут вынесли приговор и были бы детали в наличие они бы заменили их и это не помогло бы, интересно эти запчасти они бы себе забрали или все эксперименты были бы за мой счет? ответ очевиден я думаю. Вывод сделал для себя что в этом сервисе не хотят заморачиваться и предпочитают решать поверхностные проблемы, не влезая в дебри, почему ихний мастер не сделал тоже самое что сделали в нагатино? Ответ очевиден: не хотели заморачиваться.

beer2me
Добрый день! Подскажите пожалуйста, Вы по какому адресу сервис посещали? Номер з/н напишите.

N niceboy:

beer2me Добрый день! Подскажите пожалуйста, Вы по какому адресу сервис посещали? Номер з/н напишите.

а чего у тебя цыфирка 16 не стоит?

niceboy
Был на Проектируемый проезд 3610, строение 4А, у них вроде единственный адрес. Заказ наряд выкинул после сервиса т.к. ценности от данной диагностики не было ни какой. В базе есть мой номер и число когда я приезжал.
Pink a pig
Вы о какой цифре 16 говорите?

beer2me:

Pink a pig Вы о какой цифре 16 говорите?

Группа 16 в профиле. Означает, что это человек из ЗиУ и с согласия Администрации правомочен в рамках дозволенного вести коммерческую деятельность.

beer2me:

Был на Проектируемый проезд 3610, строение 4А, у них вроде единственный адрес

Раньше СМ-Моторс тоже "Форпикой" назывался... Может отсюда вопрос и возник...

ФОРПИК - сервис, магазин запчастей, допы "У ПЧЁЛА", из этого топика я нашел координаты и записался к ним.

beer2me
Все, вопрос по адресу прояснился, спасибо

Пришло время ехать на ТО. Купил сам все расходники, 18 числа поехал в Эрит на Каширке поменять масло и масляный фильтр. Поменял бы сам, но нечем было даже защиту открутить, решил не заморачиваться. О чем в тот же день пожалел.

Приехал, в заказ-наряд вписали с моих слов "замена масла и масляного фильтра". Далее говорю, что хочу присутствовать при работах. На что приемщик как-то странно посмотрел на меня и сказал интересную фразу о том, чтобы я стоял "не ближе чем 5-6 метров от мастера и подъемника". Что показалось странным, мастер боится когда к нему приближаются? Ну ладно, стою смотрю, как меняют масло. Так как стою, как было наказано, за 5 метров, то в подробностях происходящего не вижу, мешает открытый капот и расстояние. Вот мастер поднял машину, открутил защиту и слил масло. Вот заменил масляный фильтр. Вот поставил новый фильтр и прикрутил защиту. Прикрутить не сразу получилось, одной рукой держать тяжелый щит, а другой наживлять болты не просто. Я сделал шаг вперед, и спросил "может я подержу?". Видимо этого мастер и боялся. На лице его реально отразился испуг и он сказал что-то похожее на "не надо" и сделал жест, чтобы я поскорее отошел. Чего здесь бояться? Начальство за это наказывает? Или что? Непонятно мне. Ну ладно, вот опустил машину и заливает новое масло.

Но вот к концу залива масла что-то случилось. Что - не вижу толком, но движения стали какими-то резкими. Что-то вроде протирает, да так усердно, что машина качается. Потом вообще схватил сушилку и начал что-то брызгать и сушить. Ну мало ли, думаю. Может он мне двиг решил бесплатно помыть... Ага щаз...

Забрал машину, приехал домой. Открыл капот, решил посмотреть. Сверху смотрю, двигатель слегка протерт тряпочкой, былой пыли не видно. Подсветил фонариком немного, заглянул глубже. И обомлел. Вся левая сторона двигателя ЗАЛИТА МАСЛОМ. Следы масла начинаются на расширительном бачке и далее внизу все блестит. Просунул руку с фонариком ниже - вижу целую лужу масла на защите, растекшуюся по всей ее ширине. Также следы масла на ремне, а ролик ремня с торца ВЕСЬ В МАСЛЕ.

Офигеваю, каким надо быть косоруким, чтобы так заливать масло? Он его через край лил или уронил канистру? Увы, этого я видеть не мог, потому что, оказывается, в этом сервисе такие порядки, что мне нельзя приближаться и видеть что творят с моей собственностью. А если бы на моем месте была блондинка, которая капот открывать не умеет? Выехала она за ворота с залитым маслом ремнем и так ездила. Пока он не лопнул бы. И чье бы, простите, масло ей бы там залили, если бы она в ремзону не напросилась, как я? Свое новое или отработанное с соседней машины? Извините, но при таком подходе к делу иначе я думать не могу.

Обозлившись, поехал назад. Тот мастер-приемщик сказал мне "щас я вам покажу и докажу, что там у тебя масло протекло не оттуда". Открыли капот, подняли машину, видно масло протекло на пыльник шруса, пружина амортизатора переднего правого колеса вся в масле. Мастер тычет на опору двигателя и утверждает, что это она потекла. Масло нынче прыгать научилось и с опоры перепрыгнуло на место вокруг горловины заливного отверстия для масла и в нишу где свечи. Там такие же следы нового, свежего масла. Больше всего удивило то, что не стесняясь, пытались доказать мне, что косяк не их. Потом все-таки согласились помыть двигатель.

Помыли и уехал я от них. Больше не ногой. Теперь доотмыть надо следы их "работы". Сегодня днем рассмотрел при солнечном свете.

Мда в Эрите все косячат и косячат.Все меньше желающих еще там побывать

rendoo
уровень масла посмотрите, от греха. если все, как вы рассказываете, половина канистры в двигатель не попала

я там все жидкости поменял а именно гур, тормозуху и антифриз, в итоге поехал в магазин докупил тормозуху и антифриз так как у меня после их работы было все ниже минимума. Этот Эрит я начинаю реально бояться после того как мне штуцер на суппорте на затянули и я без тормозов приехал домой.

К сожалению Эрит это НЕРЕАЛЬНО КОСЯЧНЫЙ СЕРВИС!!!Я после своих проблем с ним до сих пор успокоится не могу и потому постоянно бываю в этой теме и всех предупреждаю.НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!ТАМ БАРДАК!В ИТОГЕ ВСЕГДА ОНИ БУДУТ ПРАВЫ И ДОКАЗАТЬ ИМ НИЧЕГО НЕРЕАЛЬНО!!!

у них щас сменили руководителя может щас лучше станет хотя время покажет.хотя кто знает при том процветал хаос. может щас прекратят

Когда у них Львович работал, все было отлажено, он хоть следил за работой, а щас мастера как будто сами по себе их поставили на конвеер.

В Эрите, кстати, перестали выдавать кассовые чеки при покупке расходников и недорогих ЗЧ (дворники, масло, лампочки).
На вопрос "а кассовый чек?" девушка заявила "да я их обычно не даю", но увидев, что я жду, нехотя пробила по кассе и чек выдала.
По той же причине одно время они не принимали карты к оплате, если платишь не за сервис, а покупаешь дворники или омерзайку.
Мне-то при покупке дворников или лампочки этот кассовый чек не так важен, но наводит на мысли, что не все ладно в "Датском Королевстве".

а чего тут думать о "датском королевстве" - ребята реально экономят на налогах... курочка по зернышку...

Делал ТО-4 у"Under"все понравилось,записался на 11:00 приехал чуть раньше,приняли без вопросов,сделал все качественно и быстро(сделали скидку на работы и на запчасти по клубной карте) без развода на доп.работы(хотя начал "сопливиться"сальник привода КПП)сказали может потечь и завтра, а может и через 5 лет.Буду смотреть.Ребятам большое СПАСИБО и УВАЖЕНИЕ.

Приезжал к Commicsу на днях.Приехал раньше.Приняли без вопросов.Подход к работе как я заметил серьезный.При этом обстановка на сервисе приятная,непринужденная.Не было нужной детали на мой авто на складе,нашли и заменили в тот же день!Вообщем мне понравилось.Отзывы не обманули .

петруха
Хамства нет, все вежливо.
Обмана, как такового - тоже.
Но элементы разводки на более затратный ремонт присутствуют:
Измерял, как-то компрессию, и в одном из цилиндров она отличалась, предложили переборку двигателя. Съездил в другой сервис, оказалась компрессия по цилиндрам в норме.
Вот так приедешь резинки в подвеске поменять, и не удивлюсь, если будут рекомендовать заменить подвеску в сборе, включая подрамники.

Кстати, по той причине, по которой они не давали чеков на мелкие покупки, так же за мелкие покупки не принимали к оплате и банковские карты.

Раньше у них как-то получше было.

это вы не столкнулись с более глобальным ремонтом у них и их руководством.То что вы написали это один из случаев а подвеску они приговаривают всю даже если сайлентблок один можно заменить.И кстати проверьте какие расходники у вас после ТО Ну это так на всякий случай.
Denius
это вы не столкнулись с более глобальным ремонтом у них и их руководством.То что вы написали это один из случаев а подвеску они приговаривают всю даже если сайлентблок один можно заменить.И кстати проверьте какие расходники у вас после ТО Ну это так на всякий случай.

петруха
А что у них с расходниками?

На себе помню только случай, когда я мыл форсунки материалом (не у них) и поставил не иридиевые, а медные свечи.
Так в эрите на ТО мастер начал со мной разговор следующим образом:
- У Вас на машине свечи неродные
- А что с ними не так?
- Они медные, и вообще непонятно, где Вы такие свечи взяли, они неоригинал
- У Форда бывают же иридиевые и медные
- Кто вам такое сказал, медных не бывает на Ваш мотор.
- Но у меня же стоят, значит бывают.

По итогам разговора, я понял так, что меня пытались убедить купить у них свечи именно иридиевые (они ж дороже)

Denius
Я не имею точно этот сервис в виду но в одном сервисе сказали что поставили оригигал а потом как то с товарищем меняли фильтр и обнаружи неоригинальный но обращатся не стал просто не езжу в тот сервис

По расходникам не обращал внимания, но после того, с чем сталкивался сам, тоже перестал к ним заезжать.
Иногда, если только по пути лампочку купить, или дворник в случае острой необходимости, но за ремонтом я к ним уже не ходок.

Хотел бы опубликовать еще один отзыв о Эрите.
Имейте ввиду! Ничего там с приходом нового директора не изменилось!
Т.е. люди могут грохнуть ваш авто АП стену и записать в з-наряд рекомендации
по замене крыльев, капота, бампера и послать далеко и надолго. Без проблем!
Доказать что либо не реально! Аппонентов банят у себя на форуме постоянно.
А вот и новый "директор" техцентра! Встречайте! Халиков Ринат Алиевич
Думаете, станет лучше?! Сомневаюсь.
Теперь, собственно, сам отзыв и хамское отношение/поведение сотрудников данного техцентра-

цитата:

Вчера, 04:01 PM Сообщение: #1 alextex Разводка по русски 24.02.2012 Ford S-max оставил авто на замену тормозных колодок с дисками. 27.02.2012 оплатил ремонт и забрал машину. В заказ-наряде не сразу обратил внимание, внизу в рекомендациях написано: "замена колесных гаек 7шт". Помыл машину (т.к. здесь ее почему-то по умолчанию не моют) и ужаснулся, несколько гаек на дисках выглядят так, как будто их нашли на помойке, долго-долго били по ним кувалдой и потом только закрутили. Поехал обратно в сервис узнать, как же так получилось-то. Мастер Лифанов С.В. увидев меня, сразу сказал что он помнит мою машину и сейчас все посмотрим и решим. Подойдя к машине и посмотрев на диски с ужасными гайками, он начал что-то рассказывать, применяя хитрые технические термины и в конце этой замечательной тирады заявил что он может заменить эти испорченные гайки,но больше он мою машину обслуживать не будет. Во как!!! Я говорю давайте все-таки выясним, как произошла эта неприятность. Он вызвал другого мастера, к сожалению мне неизвестного, и после его витиеватых рассказов о чем я так и не понял, я вытащил свой баллонный ключ, открутил пару гаек и еще раз вежливо спросил, почему у вас так не получилось. Мастер говорит ну пошли к тому мастеру который откручивал и он тебе все объяснит на пальцах, если ты мол такой непонятливый. Приходим к Рыжову Владимиру Алексеевичу. Я говорю объясни мне дураку мил человек, как из моих прекрасных гаек получились такие страшные монстры, которые кстати говоря не уверен смогу ли открутить, а Володя-то и говорит ну да мол откручивал-откручивал, а гайки-то проклятые возьми и застрянь в ключе-то, но не все правда слава богу, а те которые застряли я их молотком и выбивал. Ну думаю , слава богу разобрались, сейчас извинятся и исправят все как было. Но нет говорят товарищ дорогой, мы не виноваты и все тут. Такого отношения я не встречал уж несколько лет точно. И если не докажешь правды в такой элементарнейшей ситуации, то если после их ремонта ваш автомобиль рассыпется на запчасти не надейтесь на сочувствие, если останетесь живы. " Мы "Форд-Сервис-Рено" несем ответственность …и поэтому гарантируем." Какую ответственность, что гарантируете??? И говорил это этим горе-мастерам, и еще раз повторяю, дело не в деньгах, (я куплю эти гайки, но в другом месте), дело в отношении к своей работе и к клиенту. Не надеюсь что, что-то изменится, но извините было неприятно с вами (с ними) иметь дело. --photo.qip.ru/users/alextex911/200703620/ Ответ техцентра в лице какого-то Дмитрия- Добрый день Нельзя оставлять виноватым апонента,не выполнив его рекомендации по ремонту. В заказ-наряде указано (рекомендуеться замена 7 колесных гаек). Скрытый текст Не хватает только смайлика " " x

Читайте из первоисточника, пока форум не зачистили!
--ford-ford.ru/forum/showthread.php?tid=59

Уважаемые одноклубники и владельцы фордов если вы хотите не попасть в неприятную историю и быть обманутым не суйтесь в этот сервис там всех разводят на все подряд по полной.И никакого контроля качества заверяю на все сто есть другие клубные сервисы пробуйте ездить туда.

Над писать админам пусть лишают прав представлять клубный сервис , а то народ заходит видет есть рядом и едут туда

Pink a pig:

Над писать админам пусть лишают прав представлять клубный сервис , а то народ заходит видет есть рядом и едут туда

Правильно !Я уже писал тож об этом!!!Неужели модераторы сайта не читают отзывы?Какая-то работа по поводу отзывов с партнерами клуба есть?И вообще исключали ли вообще кого-нибудь из партнеров?Я считаю что реклама Эрита уже может бить по репутации клуба!Я понимаю что надо читать отзывы и т.д,но все же.

Zayac:

Pink a pig: Над писать админам пусть лишают прав представлять клубный сервис  , а то народ заходит видет есть рядом и едут туда  Правильно !Я уже писал тож об этом!!!Неужели модераторы сайта не читают отзывы?Какая-то работа по поводу отзывов с партнерами клуба есть?И вообще исключали ли вообще кого-нибудь из партнеров?Я считаю что реклама Эрита уже может бить по репутации клуба!Я понимаю что надо читать отзывы и т.д,но все же.

да исключали