Москва: Клубные неофициальные сервисы

17 years ago

33



Обсуждение неофициальных сервисов, сотрудничающих с ffclub

Полный список сервисов здесь: Запчасти и Услуги
москва, сервис, неофициальный, клубный сервис, неофициальный сервис, отзывы о сервисе

avatar
13daddy
5 November 2007

Москва: Клубные неофициальные сервисы
424,6K
views
524
members
1,7K
posts

avatar
CD
23 September 2012

5

Земной тихоход
В работах у него два пункта-
1. Замена сцепления (диск и корзина)
2. Снятие/установка заднего колеса.
avatar
Земной тихоход
23 September 2012

6

CD
Commics
Спасибо, действительно непонимаю что тут можно было обсуждать, у вас логичная стабильная версия проишествия, которая в ходе споров не менялась.
Лично я вам верю, и говорить тут нечего. По моему мнению Нашему одноклубнику Kizimenko даже в суд подать неначто!
avatar
Земной тихоход
23 September 2012

5

Если я правильно понимаю Kizimenko может предъявить претензии только по качеству выполненных работ!
avatar
Commics
23 September 2012

6

avatar
Земной тихоход:

выполненных работ!

Верно
По качеству диагностики он не может предъявить претензий , тк ее не было, что и отражено в заказ наряде.
avatar
Земной тихоход
23 September 2012


Самое несправедливое что никто не выразил сочувствие Kizimenko! Я очень сочувствую, человек запутался в личных и деловых отношениях с ребятами из сервиса! Дружба это хорошо, но нужно не забывать что у нас с ребятами, комиксом и сд, еще и отношения деловые, которые регламентируются буквами закона, так что лично на ребят Kizimenko может обижаться сколько угодно, на что угодно, но, по моему мнению, как клиенту, ему не к чему придраться!
avatar
Commics
23 September 2012

8

Земной тихоход
О том, что Павел сам попросил поменять выжимной - он уже сам писал на форуме.

posted image
avatar
Commics
23 September 2012

8

avatar
Земной тихоход:

не выразил сочувствие Kizimenko!

Это максимум, что я могу сделать Павлу - посочувствовать.
Считаю, что винить всех вокруг в своих неудачах - это не правильно.
Павел бегал со снятым датчиком заднего хода (который тек), кстати скорее всего течь и стала причиной поломки коробки передач (масла в ней было всего 1 литр), указывая на трещину по развальцовке с фразой "это мне его сломали, там где двигатель ремонтировали". Я ему объяснил, что трещина не характерная для механической поломки - это больше похоже на естественную поломку (старость и тому подобное).
Павел вообще все поломки пытается связать с чьей-то виной. Якобы машина сама не ломается, а ей кто-то постоянно помогает рассыпаться.
avatar
Земной тихоход
23 September 2012


Да лучше бы не ругались, а сто раз объяснили почему он не прав! Просто сто раз одно и тоже, будет всем понятнее! И сочувствие конечно, дружеское!
avatar
kizimenko
23 September 2012

-6

Hidden post
avatar
tomatoff:

kizimenko
скажи пожалуйста, как по твоему должна была развиться ситуация с момента твоего первого обращения? только попорядку и подробно, а то до сих пор со стороны не понятно кто в чем виноват

я думал у комикса и ко. есть мозги, но они выключены как и квалификация.
я приехал заявив перво наперво, что у МЕНЯ не работают передачи и есть подтек( уже не важно где), только на 3 ье обращение они наконец-то полезли в коробку, когда во время уже обкатки сцепления Я ПРОДОЛЖАЛ добивать коробку.
на второе обращение комикс заявил- Не знаю чем помочь.
на третье когда у меня уже свистела коробка(после залитого у них масла, возможно паленого), мне было заявлено "Ты приехал рещать проблемы за наш счет", вы все видите что этот абсолютно некомпетентный слесарь комикс выбрал защиту в нападении на меня используя любые приемы, что уйти от ответственности.

Я сделал ошибку что забрал фокус( приехал на эвакуаторе от них) РАЗДОЛБАВ КОРОБКУ И СОЖГЯ СЦЕПУ, буду подавать на этих профанов рекламацию, понимаю что ребята бессовестные( прикрываются клубным товариществом), но чтоб быть такими БЕЗмозглыми профанами, это ни в какие ворота, думают я скромный учитель получаю как они сотни тысяч с неприхотливого молодого поколения кто ездит туда менять расходники.

Никакого участия , никакой помощи оказано не было, вытолкали меня( я его величество, как мне сказали его несчастные приемщики, что лишнее слово боятся проронить- отдыхало), я даже звонка не дождался. Пчёл мне говорил, что у него нет даже профильного образования.

ЗАМЕТЬТЕ ПОЭТОМУ ОН СКРЫВАЕТ ФАМИЛИЮ ДЛЯ ИСКОВОГО, честному мастеру не стоит опасаться, но есть в конце концов базы данных на его авто итп.
avatar
CD
23 September 2012

5

Земной тихоход
Вот. Как-то так... И показания меняются на каждой странице. Здесь не совет и сочувствие нужно, а таблетка и персонал. У меня слова уже давно закончились.
avatar
kizimenko
23 September 2012

-9

Hidden post
avatar
CD:

Земной тихоход
Вот. Как-то так... И показания меняются на каждой странице. Здесь не совет и сочувствие нужно, а таблетка и персонал. У меня слова уже давно закончились.

сколько веровочки не виться. а фамилию так и не называет, но ничего всему свое время.

avatar
CD:

Земной тихоход
Вот. Как-то так... И показания меняются на каждой странице. Здесь не совет и сочувствие нужно, а таблетка и персонал. У меня слова уже давно закончились.

ответь на эти вопрос, даритель лампочек

я приехал заявив перво наперво, что у МЕНЯ не работают передачи и есть подтек( уже не важно где), только на 3 ье обращение они наконец-то полезли в коробку, когда во время уже обкатки сцепления Я ПРОДОЛЖАЛ добивать коробку.
на второе обращение комикс заявил- Не знаю чем помочь.
на третье когда у меня уже свистела коробка(после залитого у них масла, возможно паленого), мне было заявлено "Ты приехал рещать проблемы за наш счет",

ребята не будьте простаками, комиксы- беспринципные слесарюги, взять деньги за то что не понравилось, Дима , Вадим- мастера низкой квалификации, отвели меня к Сергею, чуть лучше, РАСХОДНИКИ меняют реально хорошо, но дороже чем в Форд хаус, куда ездят многие наши форумчане как мне присылают. Т.е есть ненадежный агрегат тебе честно показывают, меняем? ну а первопричина, так сам клиент это и есть диагност. МЫ КОМИКСЫ_ просто руки, бред!

РЕБЯТА! Прошу помощи, я же вам написал, не этому , кто мозги не включает , у КОГО ЕСТЬ независимый оценщик??

пусть комиксы глумятся, уверен что уже у дураков отвалилось пара клиентов уже хорошо.
avatar
Земной тихоход
24 September 2012

4

У меня есть независимый оценщик из МАДИ, года 3 ему не звонил, но могу попробовать!!! Сразу скажу это будет стоить денег!!! Дадим официальное заключение по состоянию машины! Просто так звонить не буду!
avatar
NeoLord
24 September 2012

6

kizimenko
мне вот интересно "друг" ты не боишься последствий высказываний своих...
(ст.130 ч.1 ФЗ 08.12.2003 N 162-ФЗ, ст.130 ч.2 ФЗ от 08.12.2003 N 162-ФЗ, ст. 129 УК РФ, ст.307 УК РФ ну это как минимум...)
ах да, еще ст 130 УК РФ
avatar
NeoLord
24 September 2012

6

Земной тихоход
у меня тоже есть такой, как раз мне в жопу влетел зимой!!!
Alexej B
24 September 2012

9

avatar
Земной тихоход:

Да лучше бы не ругались, а сто раз объяснили почему он не прав! Просто сто раз одно и тоже, будет всем понятнее! И сочувствие конечно, дружеское!


В этой теме увидел одного человека который ругается, от него прямо поток оскорблений исходит! Причем его оскорбления остаются безответными! Сочувствую Евгению и Дмитрию.
kizimenko просто устроил цирк в этой теме!
Так что одноклубники ищите для него экспертов, адвокатов, и не забудьте оплатить их услуги, иначе окажетесь виноватыми!
BratishkaIOSYA
24 September 2012

-4

b.11 Оффтопик.
Запрещено отправление сообщений, представляющих из себя офтопик - информация, не относящаяся к теме дискуссии. Подробнее..

Комментарий: Знакомимся и передаём приветы в теме соотвествующей: Курилка Железнодорожного III
avatar
Slonikov
24 September 2012

8

А я в субботу молча приехала, рамочки купила и уехала.
Молодой человек, который оформлял мне документы, видимо, уже сомневаясь в адекватности людей уточнил - КОМПЛЕКТ - это ДВЕ штуки)))
было приятно
avatar
tomatoff
24 September 2012

7

т.е. если почитать версии сервиса и владельца авто вырисовывается картина, что обращение было четким "замена выжимного"!
и если бы человек просто обратился с проблемой и не выдвигал свои версии, то была бы произведена диагностика, дефектовка и тогда бы уже сервис нес ответственность за повторный дефект. так?
если да, то во сколько примерно обошлась бы диагностика в данном случае?
avatar
Commics
24 September 2012

3

tomatoff
Диагностика 600руб. бы обошлась (пришлось бы диагностировать коробку и механизм переключения передач с частичной разборкой).
Если бы это действительно оказался выжимной или само сцепление, то диагностируется это легко и саму диагностику сделали бы бесплатно.
avatar
CD
24 September 2012

6

Slonikov
Вот она, хитрая/бдительная администрация. Сразу с проверкой нагрянули.
avatar
tomatoff
24 September 2012

3

Commics
не совсем понятная со стороны ситуация поэтому позвольте еще поинтересоваться))), по Вашему мнению, если бы диагностика была произведена (пусть и за 600 р.) как развивалась ситуация? т.е. что бы определили и что предложили?
avatar
Commics
24 September 2012

7

tomatoff
При диагностике определили бы неисправную коробку - без вариантов.
Клиент бы оплатил диагностику 600руб. и искал бы ремонт коробок (мы их не ремонтируем) или б/у коробку, которую мы могли бы заменить.
С ремонтом тоже решали пару раз проблему - мы снимаем/ставим, а клиент находит возможность ее отвезти в ремонт.
avatar
CD
24 September 2012

6

tomatoff
Если бы была произведена диагностика и диагноз был поставлен не правильно, то как минимум был бы возврат денег за диагностику и ремонт либо предложен дальнейший ремонт за счет сервиса аналогичный уже затраченным средствам. И это нормальная практика для нас, мы же люди и тоже ошибаемся.
avatar
tomatoff
24 September 2012

1

Commics
CD
век живи век учись!
очень двоякая ситуация! раз уж клиент приехал на замену выжимного, а по Вашим словам если бы диагностика подтвердила необходимость замены его же, то диагностика получилась бы бесплатно, то почему бы не предложить клиенту сделать диагностику бесплатно все равно его же менять. А уж в случае, не подтверждения дефекта диагностика подлежит оплате.

Я к тому, что мы в таких трудных ситуациях едем к Вам за помощью и надеемся на Ваш профессионализм, а тут формально из за игры слов получается такое недоразумение.
Ведь как я понял, что kizimenko только это и пытается донести, что не была должным (профессиональным) образом произведена дефектовка.

Как минимум должно тогда так складываться (может для Вас это яснее ясного, а вот для некоторых клиентов получается не совсем), рассмотрим данный случай:
если приехал клиент на эвакуаторе и требует заменить выжимной, то необходимо предупредить, что нет гарантии и что сервис не несет ответственности по устранению дефекта, а просто выполняет его пожелание. Таким образом сервис и себя подстраховывает и клиенту глаза открывает, что здесь возможен и другой дефект.

Скрытый текст
avatar
Commics
24 September 2012

9

цитата:
что нет гарантии и что сервис не несет ответственности по устранению дефекта.

Знаете сколько раз я эту фразу произнес? Раз 10 наверное. В ответ одно - меняйте выжимной! Только когда уже коробка была снята и мы осматривали выжимной на предмет неисправности - я предложил снять сцепление и осмотреть его. Сцепление оказалось паленое (от машины запах горелого на все помещения распространился, как только она заехала)
Просто чтобы понимать всю ситуацию, нужно было видеть как клиент заявлял работы - Я знаю! У меня такое было! Это выжимной!
Предлагать что-либо было бесполезно.
Потом нужно понимать, что многие клиенты, уверенные в СВОИХ диагнозах, часто отказываются от диагностики, а убеждать ее делать (по словам именно таких клиентов) - это все равно что разводить. Зная Павла - так всегда и происходило бы.
Сегодня приехал фьюджин с такой проблемой - манера поведения совсем другая. Я пообщался с ним, покатались, проверили. Оказалось, что проблема в сцеплении. Все довольны, машина исправна, занавес!
процитирую написанную ситуацию ранее-
цитата:
Я сказал сантехнику что течет унитаз и он, тварь такая, разобрал весь толчек, а оказалось что течет слив ванны. Зачем он делал этот мартышкин труд? я считаю, что он не професиАнально выполнил свои обязанности, хоть и измазался весь в дерьме.
avatar
Commics
24 September 2012

7

avatar
tired_pilot:

Commics  Жень, а ты можешь рассказать, каким образом можно продиагностировать убитость коробки при убитом сцеплении, не снимая последнего (то есть сцепления) ?

Очень просто.
В данной ситуации это определялось за 20-30 минут работы (если неисправность в момент диагностики присутствует).
На заглушенной машине передачи должны легко переключаться. Если что-то с коробкой или механизмом переключения передач (троса или кулиса), то передачи не включаются даже при заглушенном моторе - в случае Павла (как оказалось уже при втором приезде его в сервис) - так и было. У него на заглушенной машине не включались первая и вторая передачи. С такой неисправностью нужно было проверять исправность тросов, кулисы и самой коробки передач. Но Павел то знал, что нужно делать - МЕНЯЙТЕ ВЫЖИМНОЙ!!!
avatar
tired_pilot
24 September 2012

8

Тема зачищена от сообщений клона и ответов ему.
avatar
Pink a pig
24 September 2012

7

avatar
tomatoff:

Commics
CD
век живи век учись!
очень двоякая ситуация! раз уж клиент приехал на замену выжимного, а по Вашим словам если бы диагностика подтвердила необходимость замены его же, то диагностика получилась бы бесплатно, то почему бы не предложить клиенту сделать диагностику бесплатно все равно его же менять. А уж в случае, не подтверждения дефекта диагностика подлежит оплате.

Я к тому, что мы в таких трудных ситуациях едем к Вам за помощью и надеемся на Ваш профессионализм, а тут формально из за игры слов получается такое недоразумение.
Ведь как я понял, что kizimenko только это и пытается донести, что не была должным (профессиональным) образом произведена дефектовка.

Как минимум должно тогда так складываться (может для Вас это яснее ясного, а вот для некоторых клиентов получается не совсем), рассмотрим данный случай:
если приехал клиент на эвакуаторе и требует заменить выжимной, то необходимо предупредить, что нет гарантии и что сервис не несет ответственности по устранению дефекта, а просто выполняет его пожелание. Таким образом сервис и себя подстраховывает и клиенту глаза открывает, что здесь возможен и другой дефект.

Скрытый текст

на моей памяти было раз 5 меня привозили на эвакуаторе.
Дальше мой слова были ребят почините и сколько я должен .
avatar
tomatoff
24 September 2012

7

цитата:
Раз 10 наверное. В ответ одно - меняйте выжимной!

если все действительно так, а скорее всего оно так, так как на форуме полно довольных людей, то можно спокойно доверять ремонт своего авто таким людям!
SPARTAKUS
25 September 2012

8

Не один раз обращался в сервис к Сервис Ford на Парке культуры 9980111 9788866.
Всегда остовался довольным обслуживанием и вниманием.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up