Работа дилеров Форда: Автоленд, ФЦЗ, ФЦЮ, ФЦВ, OкC
Уважаемые автовладельцы!!!
Подскажите, что делать, может кто-то бывал в похожей ситуации.
В общем, на объездной 11 января сего года я стукнул в зад Шеви лачетти (толкался в пробке и прозевал...), с ними всё разрулил, потом в страховую "Уралсиб". Там приняли как положено, сказал буду ремонтироваться в ФЦЗ (там я её покупал, 100% оплата), к ним и отвёз документы. Через 20 дней приезжаю, они уже отправили цену за ремонт в страховую с перечнем, затем получили корректировку оной. В апреле сказали, что деньги получены, и все запчасти заказаны. Дык вот теперь не хватает 3 позиций по списку (по состоянию на август). Когда будут остальные - неизвестно, говорят, ждите, мы вам позвоним... Я заколебался уже с разбитой мордой больше полугода ездить, между крышкой капота и моторным после удара образовалась немаленькая щель - всё гуано туда летит и в моторном отсеке уже картошку можно сажать смело...
Вот теперь и сокрушаюсь, нафига я у офф. дилера ремонтироваться стал? Взял бы деньгами, давно бы уже как на новой катался!
Можно ли теперь эти деньги оттудова получить??? А то я и застраховать по КАСКО не могу, и продать (хотя авто меня вполне устраивает), с разбитым рылом-то как???
Работа дилеров Форда: Автоленд, ФЦЗ, ФЦЮ, ФЦВ, OкC
Внимание всем!!!
16.12.2008 г. я, как представитель ФокусКлуба, был на встрече с руководством "ФордЦентрЗапад".
Поводом для встречи послужили высказывания форумчан о негативе в адрес работников дилерского центра, и соответственно самого центра.
Спасибо руководству ФЦЗ за понимание и организацию встречи.
Встреча прошла в теплой и дружеской обстановке.
Обсудили многие моменты наших взаимодействий с официальным дилером и так необходимой им обратной связи от нас.
Тезисы этой встречи сообщаю:
Дилер очень дорожит своей репутацией и готов к плотному и плодотворному сотрудничеству с ФордФокусКлубом.
Если Вы недовольны чем-то в обслуживании, то в первую очередь обращайтесь по указанным ниже контактам. Желательно не оставлять Ваше обращение надолго, а делать это оперативно, чтобы по "горячим" следам всё решить.
Также нет необходимости сообщать о Вашем частном случае сразу на форум, если его можно решить непосредственно с руководством центра. Потому что сигнал с форума я также буду перенаправлять в дилерский центр. Поверьте, непосредственное обращение гораздо быстрее разрешит Ваш вопрос.
Анонимные (безадресные) сигналы не принимаются и не перенаправляются. Конкретно указывайте кто Вы и к кому конкретно у вас претензия и в чем она (не долили масла, Вам не отдали остатки масла, попытались провести что-то мимо кассы, что-то "криво" сделали или не сделали совсем и т.п.). Указывайте номера и даты заказ-нарядов и прочие координаты.
Да, были сотрудники, которые не адекватно выполняли свои функции. С этим активно стараются бороться, но без нашей с вами обратной связи самостоятельно сделать это дилеру трудно.
Руководство дилерского центра готово идти на прямой контакт и поэтому оставляет нам свои координаты.
Сигналы готовы принимать любые и отрицательные и положительные. По отрицательным понятно – принимаются меры, исправляются допущенные ошибки, а вот по положительным будут поощрять сотрудников. А то получается работник центра хорошо выполняет свою работу, всё грамотно делает, а поощрения за это не получает. Таких людей надо ценить и заслуженно поощрять.
Вот эту обратную связь от нас и ждет дилер.
На следующий день 17.12 состоялась встреча в "ФордЦентрЮг".
Позже присоединились "Автоленд" и "Автоленд-Север".
Внимание!
В связи с увеличением количества официальных дилеров Форд общий топик по работе официальных дилеров закрывается. Топик останется как архив в нашей ветке.
Созданы отдельные топики по каждому официальному дилеру.
Теперь все вопросы и пожелания адресуем конкретному дилеру.
Автоленд
ФордЦентрЮг
ФордЦентрЗапад
ФордЦентрВысоцкого
ОкамиСевер
P.S. Помните также, что каждый дилерский центр это самостоятельное юридическое лицо. Не надо их объединять вместе. Каждый старается своими методами бороться за чистоту своих рядов и за свою репутацию. Объединяет их только одно – продажа и обслуживание автомобилей марки Форд, но методы и способы отличаются. Имейте это ввиду.
AviatoR
24 December 2008
OXOTHuK
14 September 2009
AlV
14 September 2009
Свежий "Деловой Квартал": "Оками" и "Автосан" готовятся продавать FORD. Выиграли тендер.
Про "Оками" - есть подтверждение "изнутри" компании, договор подпишут скоро.
Наконец-то!
Про "Оками" - есть подтверждение "изнутри" компании, договор подпишут скоро.
Наконец-то!
RichatZ
14 September 2009
AlV: |
| Свежий "Деловой Квартал": "Оками" и "Автосан" готовятся продавать FORD. Выиграли тендер. Про "Оками" - есть подтверждение "изнутри" компании, договор подпишут скоро. Наконец-то! |
Я так понимаю, что и обслуживать Форды они же будут ?! Если "ОКАМИ" будет загибать такие же цены, как за Мицубы, то нафиг их.
mot®ich
14 September 2009
AlV: |
| Наконец-то! |
А чем оками лучше автоленда?
-Романыч-
15 September 2009
RichatZ
Жадность одних фраеров сгубила, посмотрим на следующих. Дилер хорош, пока ты ему нужен со своим кошельком,
а дальше, как всегда, ты для него головная боль.
OXOTHuK
Зря ты засветился с кузовным ремонтом у дилера.
Жадность одних фраеров сгубила, посмотрим на следующих. Дилер хорош, пока ты ему нужен со своим кошельком,
а дальше, как всегда, ты для него головная боль.
OXOTHuK
Зря ты засветился с кузовным ремонтом у дилера.
OXOTHuK
15 September 2009
-Романыч-
Это я давно уже просёк!
Зато вчера свершилось чудо!
Прямо мистика какая то! Мне позвонили из отдела кузовного ремонта (в районе 20:00), грят типа всё пришло, добро пожаловать на ремонт.
Сёдня уже отдал машинку, всё прошло быстро, без лишних ожиданий. Мастер приёмки Игорь сказал, что вчера вечером запчасти приехали, потому допозна всех обзванивал. Надеюсь и ремонт будет таким же быстрым и самое главное - качественным!
Это я давно уже просёк!
Зато вчера свершилось чудо!
Прямо мистика какая то! Мне позвонили из отдела кузовного ремонта (в районе 20:00), грят типа всё пришло, добро пожаловать на ремонт.Сёдня уже отдал машинку, всё прошло быстро, без лишних ожиданий. Мастер приёмки Игорь сказал, что вчера вечером запчасти приехали, потому допозна всех обзванивал. Надеюсь и ремонт будет таким же быстрым и самое главное - качественным!
Dan_Rous
15 September 2009
ну ну...
вот вам пример работы дилера, новость на сайте с 2 сентября висит
вот вам пример работы дилера, новость на сайте с 2 сентября висит
gystav
15 September 2009
У меня была следующая история...
Созрел я для покупки фф2. Приехав в автосалон на Блюхера 50 в начале августа, посидев в машинке, решил брать... Менеджер предлога мне седан 2008Г, я отказался. Также мне было сообщено, что на фф2 действуют специальные цены, это от 60 до 80 тыс. рублей на автомобили выпуска 2008-2009 г. На мой вопрос можно ли заказать, был получен ответ что машин больше в наличии нет, когда будут ни кто не знает. Я, почесав затылок, отправился Форд центр запад на Металлургов. Там мне подтвердили эту информацию. И добавили, что можно заказать машину, но ждать ее от 4-6 месяцев, и действие специальной цены уже не будет... Я спросил, есть ли вообще какие нибудь машины на стоянках в Москве или, к примеру, в Уфе. На что менеджер, сидя и уткнувшись в комп с игрой Косынка, ответил, что вообще нет ни где. Расстроенный поехал домой... На следующий день решил биться до последнего и было принято решение позвонить в Форд центр юг на Пер. Базовом 38. Мне ответила девушка с приятным голосом
Я спросил у нее на счет машин которые есть в наличии... Девушка сказала, что в наличии нет, но могут привести со стоянок других городов в течение 2х недель. У меня тут же возник вопрос, какие машины есть... Я получил ответ, что есть 4 машины, но правда все седаны. Вечером этого же дня я поехал в этот салон. Встретили меня очень хорошо, все рассказали и показали. Был выбран подходящий мне авто который находился на стоянке в Москве, и я внес предоплату. Через 2 недели получив добро от банка на выдачу кредита я направился в салон, где внес остаточную сумму. И потянулись, тяжелы 2 недели ожидания машины. Через 10 дней мне позвонили и сказали, что машина пришла и через 2 дня могу забирать. Сегодня вечером я еду её забирать 
Вообщем пообщавшись с 3мя салонами самое лучшее впечатление произвел Форд центр ЮГ, в других салонах было такое впечатление, что меня просто игнорируют и хотят по быстрее отвязаться.
Вроде все... Спасибо тем, кто дочитал до конца
Созрел я для покупки фф2. Приехав в автосалон на Блюхера 50 в начале августа, посидев в машинке, решил брать... Менеджер предлога мне седан 2008Г, я отказался. Также мне было сообщено, что на фф2 действуют специальные цены, это от 60 до 80 тыс. рублей на автомобили выпуска 2008-2009 г. На мой вопрос можно ли заказать, был получен ответ что машин больше в наличии нет, когда будут ни кто не знает. Я, почесав затылок, отправился Форд центр запад на Металлургов. Там мне подтвердили эту информацию. И добавили, что можно заказать машину, но ждать ее от 4-6 месяцев, и действие специальной цены уже не будет... Я спросил, есть ли вообще какие нибудь машины на стоянках в Москве или, к примеру, в Уфе. На что менеджер, сидя и уткнувшись в комп с игрой Косынка, ответил, что вообще нет ни где. Расстроенный поехал домой... На следующий день решил биться до последнего и было принято решение позвонить в Форд центр юг на Пер. Базовом 38. Мне ответила девушка с приятным голосом
Я спросил у нее на счет машин которые есть в наличии... Девушка сказала, что в наличии нет, но могут привести со стоянок других городов в течение 2х недель. У меня тут же возник вопрос, какие машины есть... Я получил ответ, что есть 4 машины, но правда все седаны. Вечером этого же дня я поехал в этот салон. Встретили меня очень хорошо, все рассказали и показали. Был выбран подходящий мне авто который находился на стоянке в Москве, и я внес предоплату. Через 2 недели получив добро от банка на выдачу кредита я направился в салон, где внес остаточную сумму. И потянулись, тяжелы 2 недели ожидания машины. Через 10 дней мне позвонили и сказали, что машина пришла и через 2 дня могу забирать. Сегодня вечером я еду её забирать 
Вообщем пообщавшись с 3мя салонами самое лучшее впечатление произвел Форд центр ЮГ, в других салонах было такое впечатление, что меня просто игнорируют и хотят по быстрее отвязаться.
Вроде все... Спасибо тем, кто дочитал до конца
Dan_Rous
15 September 2009
странно что из москвы...
я сам брал фокуса в начале августа... так же объехал все 3 салона, в "ЮГ"е ваще голяк был.., в "ФЦЗ" под заказ на февраль, и только на Блюхера сказали, что в наличии есть 2 седана (один из них мой), но на складе в Челябе
я брал за наличку, предложили тут же оплатить (видимо "купили" у чел.дилера на мои же деньги) и приехать через недельку
позвонили в последний день "по договору поставки"
я сам брал фокуса в начале августа... так же объехал все 3 салона, в "ЮГ"е ваще голяк был.., в "ФЦЗ" под заказ на февраль, и только на Блюхера сказали, что в наличии есть 2 седана (один из них мой), но на складе в Челябе
я брал за наличку, предложили тут же оплатить (видимо "купили" у чел.дилера на мои же деньги) и приехать через недельку
позвонили в последний день "по договору поставки"
Кастян
15 September 2009
Мне тоже неделю назад предложили комфорт седан за 540 тыщ в ФЦЗ
Dan_Rous: |
| вот вам пример работы дилера, новость на сайте с 2 сентября висит |
а что с новостью на сайте, в чем прикол?
Кастян
15 September 2009
Dan_Rous
Да, и я не понял...
Да, и я не понял...
Dan_Rous
15 September 2009
VOLOVO
RichatZ
16 September 2009
-Романыч-
Видимо, такие дилеры одним днем живут, лишь бы урвать кусок, а там трава не рости.
Видимо, такие дилеры одним днем живут, лишь бы урвать кусок, а там трава не рости.
sovok66
17 September 2009
отчетец небольшой... давно напрягал стук в панеле в районе правого из центральных воздуховодов (какая то пластмаска стучит или об нее). Приехал в ФЦЮ долго слушали и в присутствии менеджера по гарантии услышали, облазили всю морду (и подвеску и подкапотное) тишина... Надо загонять на трясучку в мазду, но поздно (на самом деле было уже около 20-00). Сошлись на том что я снимаю фартук или как его, от куда выходят крепления дворников и скорее всего стучит разъем обогрева стекла лобового (кста классная штука ставишь стекло с обогревом и все.. все провода с разъемами имеются). Снял, его обклеил, гофру по которой он туда приходит тоже, а так же там еще есть вход (заборник воздушный) в отопитель, места его прилегания к кузову тоже проклеил тонким поролоном на клеевой основе, а стучек как был так и есть. Сново записываюсь на прошлый пн. записывал меня какой то Дмитрий, короче я приехал в 9-00, мне а зачем вас тут не стояло. В итоге с мастером приемки, к сож. имени не помню, договорились что я авто на выходные хотя бы на целый день оставляюи будут снимать панель переднюю. В субботу утром еду и оставляю, потом отпишусь...
sovok66
19 September 2009
Продолжение... Некий Дима Паньшин меня продинамил с записью, сегодня приехал в 9 часов и мне опять, а вы не записаны, я конечно возмутился, нооо меня все таки записали на 11-00. А в понедельник поеду притензию писать на него.
sovok66
21 September 2009
вообщем поремонтировали меня, сначала стука (бряканья) не было, но потом этот пластмассовый дятел опять проявил себя. Теперь хотя бы знаю где искать, это пыльник между бампером и защитой, потому что Илья (он еще и диагност) говорит что панель не трогал, только зазоры у пыльника проложил и клипсы поставил где не было.
RichatZ
21 September 2009
sovok66
Алексей, а разве стуки и бряки из под панели, это гарантийный случай ?!
Алексей, а разве стуки и бряки из под панели, это гарантийный случай ?!
sovok66
21 September 2009
аааа, была у меня такая мысля, но с другой стороны не известно что именно брякает, мот какая нибудь тяга отвалилась или болтик выкрутился. И торпеда это же не элемент отделки салона в привычном понимании. С дверями по проще, но тоже может у меня проблемы с механизмом подняти/опускания стекла и т.д.
AviatoR
21 September 2009
Акция - специальные предожения от официальных дилеров по подготовке а/м Ford к зимнему сезону
Подготовьте свой Ford к зиме. Скидка до 30% на услугу «Зимняя проверка» в компании Автоленд
Компания Автоленд предлагает владельцам автомобилей Ford воспользоваться специальным предложением по подготовке автомобиля к осенне-зимнему сезону.
До 31 октября Вы можете провести диагностику и подготовить автомобиль к зиме со скидкой до 30%.
В перечень работ входит:
• Мойка автомобиля;
• Диагностика состояния лакокрасочного покрытия;
• Диагностика амортизаторов;
• Диагностика тормозных дисков и колодок;
• Диагностика автомобиля на увод;
• Диагностика и регулировка приборов освещения;
• Диагностика и осмотр состояния протектора резины;
• Дефектовка щеток стеклоочистителя;
• Диагностика плотности аккумуляторной батареи;
• Диагностика ДВС, замена масла в ДВС;
• Чистка форсунок инжектора;
• Замена жидкости стеклоочистителя;
• Замена свечей;
• Диагностика плотности охлаждающей жидкости.
* Полный перечень работ и стоимость услуг по подготовке автомобиля к зимнему периоду эксплуатации Вы можете узнать у специалистов сервисного центра Ford компании Автоленд.
Срок действия акции до 31.10.2009г.
Автоленд
Салон Ford
Екатеринбург
Блюхера, 50
(343) 345-04-04
Специальное предложение «Зимняя проверка» от компании Форд Центр Юг*
В преддверии осенне-зимнего сезона компания Форд Центр Юг предлагает Вам воспользоваться специальным предложением «Зимняя проверка»: при прохождении любых платных ремонтных работ в компании Форд Центр Юг, в подарок Вы получаете услугу по диагностике автомобиля перед зимним периодом эксплуатации.
В перечень работ входит диагностика:
• тормозных дисков и колодок;
• амортизаторов;
• состояния резины и дисков;
• рулевого механизма и подвески;
• щеток стеклоочистителя;
• аккумуляторной батареи;
• уровня рабочих жидкостей;
• состояния кузова и лакокрасочного покрытия.
Мы работаем без перерывов и выходных с 08:00 до 20:00. Будем рады видеть Вас в сервисном центре компании Форд Центр Юг.
* Срок действия акции с 15 сентября по 31 октября 2009г. Подробности акции Вы можете узнать в компании Форд Центр Юг.
Форд Центр Юг
Екатеринбург
Пер. Базовый, 38
(343) 382-000-1,
(343) 382-03-01
Подготовьте свой Ford к зиме. Скидка до 30% на услугу «Зимняя проверка» в компании Форд Центр Запад
Компания Форд Центр Запад предлагает владельцам автомобилей Ford воспользоваться специальным предложением по подготовке автомобиля к осенне-зимнему сезону.
До 31 октября Вы можете провести диагностику и подготовить автомобиль к зиме со скидкой до 30%.
В перечень работ входит:
• Диагностика состояния аккумулятора (зарядка при необходимости);
• Диагностика и чистка дроссельного узла;
• Диагностика электронных систем автомобиля;
• Проверка воздушного фильтра (замена при необходимости);
• Замена охлаждающей жидкости;
• Диагностика салонного фильтра (замена при необходимости);
• Регулировка сход-развал после замены с летней резины на зимнюю;
• Чистка бензобака.
* Полный перечень работ и стоимость услуг по подготовке автомобиля к зимнему периоду эксплуатации Вы можете узнать у специалистов сервисного центра Ford компании Форд Центр Запад.
Срок действия акции до 31.10.2009г.
Форд Центр Запад
Екатеринбург
Металлургов, 65
(343) 383-41-11
Подготовьте свой Ford к зиме. Скидка до 30% на услугу «Зимняя проверка» в компании Автоленд
Компания Автоленд предлагает владельцам автомобилей Ford воспользоваться специальным предложением по подготовке автомобиля к осенне-зимнему сезону.
До 31 октября Вы можете провести диагностику и подготовить автомобиль к зиме со скидкой до 30%.
В перечень работ входит:
• Мойка автомобиля;
• Диагностика состояния лакокрасочного покрытия;
• Диагностика амортизаторов;
• Диагностика тормозных дисков и колодок;
• Диагностика автомобиля на увод;
• Диагностика и регулировка приборов освещения;
• Диагностика и осмотр состояния протектора резины;
• Дефектовка щеток стеклоочистителя;
• Диагностика плотности аккумуляторной батареи;
• Диагностика ДВС, замена масла в ДВС;
• Чистка форсунок инжектора;
• Замена жидкости стеклоочистителя;
• Замена свечей;
• Диагностика плотности охлаждающей жидкости.
* Полный перечень работ и стоимость услуг по подготовке автомобиля к зимнему периоду эксплуатации Вы можете узнать у специалистов сервисного центра Ford компании Автоленд.
Срок действия акции до 31.10.2009г.
Автоленд
Салон Ford
Екатеринбург
Блюхера, 50
(343) 345-04-04
Специальное предложение «Зимняя проверка» от компании Форд Центр Юг*
В преддверии осенне-зимнего сезона компания Форд Центр Юг предлагает Вам воспользоваться специальным предложением «Зимняя проверка»: при прохождении любых платных ремонтных работ в компании Форд Центр Юг, в подарок Вы получаете услугу по диагностике автомобиля перед зимним периодом эксплуатации.
В перечень работ входит диагностика:
• тормозных дисков и колодок;
• амортизаторов;
• состояния резины и дисков;
• рулевого механизма и подвески;
• щеток стеклоочистителя;
• аккумуляторной батареи;
• уровня рабочих жидкостей;
• состояния кузова и лакокрасочного покрытия.
Мы работаем без перерывов и выходных с 08:00 до 20:00. Будем рады видеть Вас в сервисном центре компании Форд Центр Юг.
* Срок действия акции с 15 сентября по 31 октября 2009г. Подробности акции Вы можете узнать в компании Форд Центр Юг.
Форд Центр Юг
Екатеринбург
Пер. Базовый, 38
(343) 382-000-1,
(343) 382-03-01
Подготовьте свой Ford к зиме. Скидка до 30% на услугу «Зимняя проверка» в компании Форд Центр Запад
Компания Форд Центр Запад предлагает владельцам автомобилей Ford воспользоваться специальным предложением по подготовке автомобиля к осенне-зимнему сезону.
До 31 октября Вы можете провести диагностику и подготовить автомобиль к зиме со скидкой до 30%.
В перечень работ входит:
• Диагностика состояния аккумулятора (зарядка при необходимости);
• Диагностика и чистка дроссельного узла;
• Диагностика электронных систем автомобиля;
• Проверка воздушного фильтра (замена при необходимости);
• Замена охлаждающей жидкости;
• Диагностика салонного фильтра (замена при необходимости);
• Регулировка сход-развал после замены с летней резины на зимнюю;
• Чистка бензобака.
* Полный перечень работ и стоимость услуг по подготовке автомобиля к зимнему периоду эксплуатации Вы можете узнать у специалистов сервисного центра Ford компании Форд Центр Запад.
Срок действия акции до 31.10.2009г.
Форд Центр Запад
Екатеринбург
Металлургов, 65
(343) 383-41-11
sovok66
23 September 2009
Жсть, я в приятном шоке 
Крайне положительный финал сложившегося недопонимания с сотрудником ФЦЮ. Вчера позвонила девушка, по моему из холдинга, и поинтересовалась развитием ситуации, я объяснил что Димой мы пообщались, он объяснил мне причину сложившейся ситуации, извинился, на основании чего, могу считать конфликт исчерпанным, претензий больше не имею. Она мне, отлично я вас поняла.
Вот теперь я понял что такое клиентоориентированность. Может быть девушка и не из Юга была, но все равно, мое мнение что ФЦЮ впереди планеты всей.
Крайне положительный финал сложившегося недопонимания с сотрудником ФЦЮ. Вчера позвонила девушка, по моему из холдинга, и поинтересовалась развитием ситуации, я объяснил что Димой мы пообщались, он объяснил мне причину сложившейся ситуации, извинился, на основании чего, могу считать конфликт исчерпанным, претензий больше не имею. Она мне, отлично я вас поняла.
Вот теперь я понял что такое клиентоориентированность. Может быть девушка и не из Юга была, но все равно, мое мнение что ФЦЮ впереди планеты всей.
luccky
23 September 2009
sovok66 а вы хотели всего лишь услышать "извините" ? думаю им нетрудно было
OXOTHuK
24 September 2009
Всё! Поздравляйте с удачным ремонтом! При разборке обнаружились скрытые повреждения, добавился бампер и капот под замену... мастер всё сам решил со страховой (они, разумеется, сопротивлялись) по поводу изменений в списке работ и запчастей, меня только информировал. Сегодня получил машину. Смело обращайтесь по кузовному в ФЦЗ к мастеру Игорю Феоктистову, всё будет тип-топ, за что ему огромное спасибо. Я остался очень доволен.
Смело обращайтесь по кузовному в ФЦЗ к мастеру Игорю Феоктистову, всё будет тип-топ, за что ему огромное спасибо. Я остался очень доволен.
-Романыч-
25 September 2009
OXOTHuK
От души поздравляю!!!
От души поздравляю!!!
Kul_AM
29 September 2009
27 сентября проходил обслуживание у диллера в "ФЦЮ" на отцовской машине - Ford Fusion 2005 года.
При оформлении наряда-допуска предъявил нашу клубную карточку мастеру приёмки, на что получил ответ, что она ему не понадобиться. "У нас и так предоставляются скидки и на работы и на запчасти, для автомобилей постгарантийного обслуживания" - сказал мне мастер приёмки Шориков Максим.
Все работы выполнили достаточно качественно. Когда же я ему снова предъявил нашу клубную карточку, на оформление скидки, то Максим сказал, что у них эти карточки не действуют.
Авто обслуживолось по программе постгарантийного обслуживания, то что раньше было в "Автоленд ВОСТОК" (и чего уже нет). Цена нормочаса составила 750 р., а так же сказали что на запчасти у них скидка 10%.
В кассе на меня вообще вот так посмотрели, и спросили "А что это? У нас это не действует!"
Так что, наши официалы не очень-то и хотят работать с клубной системой.
Или я всё же не прав?
При оформлении наряда-допуска предъявил нашу клубную карточку мастеру приёмки, на что получил ответ, что она ему не понадобиться. "У нас и так предоставляются скидки и на работы и на запчасти, для автомобилей постгарантийного обслуживания" - сказал мне мастер приёмки Шориков Максим.
Все работы выполнили достаточно качественно. Когда же я ему снова предъявил нашу клубную карточку, на оформление скидки, то Максим сказал, что у них эти карточки не действуют.
Авто обслуживолось по программе постгарантийного обслуживания, то что раньше было в "Автоленд ВОСТОК" (и чего уже нет). Цена нормочаса составила 750 р., а так же сказали что на запчасти у них скидка 10%.
В кассе на меня вообще вот так
посмотрели, и спросили "А что это? У нас это не действует!" Так что, наши официалы не очень-то и хотят работать с клубной системой.
Или я всё же не прав?
sovok66
29 September 2009
KnazevSV
езжу только в Юг, очень доволен, если нормально попросить то пустят в рем зону, но вабще то это не очень приветствуется. С одной стороны Вам бы очень понравилось когда во время работы, кто то стоял бы над душой..?, а с другой стороны можно и понаблюдать.
езжу только в Юг, очень доволен, если нормально попросить то пустят в рем зону, но вабще то это не очень приветствуется. С одной стороны Вам бы очень понравилось когда во время работы, кто то стоял бы над душой..?, а с другой стороны можно и понаблюдать.
AviatoR
29 September 2009
Kul_AM
Саша, карту надо было показывать перед прохождением ТО, при оформлении.
Если мастер-приемки говорит "нет", то над ним есть руководитель, который точно знает, что клубная система действует.
Или к администратору можно обратиться при оформлении.
Саша, карту надо было показывать перед прохождением ТО, при оформлении.
Если мастер-приемки говорит "нет", то над ним есть руководитель, который точно знает, что клубная система действует.
Или к администратору можно обратиться при оформлении.
Kul_AM
29 September 2009
AviatoR
Карта была показана сразу же при оформлении наряд-допуска.
Как известно, в выходной день, особенно в воскресенье у диллеров кроме манагеров и сервисников никого в салоне нет, так-что обращаться было не к кому.
Основным критерием отказа от клубной карты со слов мастера приёмки Шорикова Максима, было то что они и так предоставляют скидки на обслуживание, а скидки не суммируются.
Хотя ранее, когда ещё существовал ВОСТОК, у них цена нормочаса какраз-таки и была 750 р.
На следующий раз буду знать, где правду искать.
Карта была показана сразу же при оформлении наряд-допуска.
Как известно, в выходной день, особенно в воскресенье у диллеров кроме манагеров и сервисников никого в салоне нет, так-что обращаться было не к кому.
Основным критерием отказа от клубной карты со слов мастера приёмки Шорикова Максима, было то что они и так предоставляют скидки на обслуживание, а скидки не суммируются.
Хотя ранее, когда ещё существовал ВОСТОК, у них цена нормочаса какраз-таки и была 750 р.
На следующий раз буду знать, где правду искать.
AviatoR
29 September 2009
Kul_AM
Саша это твои слова "Все работы выполнили достаточно качественно, но когда я им протянул нашу клубную карточку, на оформление скидки" ?
Из твоих слов я понял, что сначала "выполнили работы", а потом ты "протянул им карточку". Поэтому ко мне без претензий - как ты написал так я и отвечал.
Ну и направление действий когда откажут я тебе сказал.
И то что в выхи там никого нет из руководства - неправда - надо было спрашивать.
Вплоть до директора центра.
Саша это твои слова "Все работы выполнили достаточно качественно, но когда я им протянул нашу клубную карточку, на оформление скидки" ?
Из твоих слов я понял, что сначала "выполнили работы", а потом ты "протянул им карточку". Поэтому ко мне без претензий - как ты написал так я и отвечал.
Ну и направление действий когда откажут я тебе сказал.
И то что в выхи там никого нет из руководства - неправда - надо было спрашивать.
Вплоть до директора центра.
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club