Дилеры, сервисные центры, запчасти, ТО, ремонт ST/RS

Да у меня сервисная книжка на руках, на 12,000 км делал. Значит на 22,000 поеду, понятно...
По официальному сервису, посоветуйте что-нибудь в ЮЗАО, пожалуйста

Заводной Апельсин:

Да у меня сервисная книжка на руках, на 12,000 км делал. Значит на 22,000 поеду, понятно... По официальному сервису, посоветуйте что-нибудь в ЮЗАО, пожалуйста

Мейджер есть на МКАД перед Ленинским проспектом..

Заводной Апельсин
Попробуй заехать на 60-ти летия октября(пересечение с ул. Вавилова), там волво салон "Независимость", но и форды должны обслуживать

Заводной Апельсин
есть еще Дженсер в Ясенево, но я у них ничего не делал.

Наконец пришел нижний рычаг из германии непрошло и 4 недели. Вроде как на днях заберу свой машин Кстати машина в дженсере в ясенево.

sv23
так долго

VIPerMic:

Форд Центр Север Мастера как везде- ничего не знают, ничего не видели, но ходу общения вполне адекватны. Сделал у них с/р в день звонка. Не в пример другим официалам, где запись была чуть ли ни на октябрь

имела неудовольствие быть у этого дилера сегодня

Единственный плюс- это нет людей вообще- ТО в день обращения и в ремзоне приятная пустота. Кроме того, у барышни по направлению из страховой СРАЗУ же забрали машину в кузовной ремонт.

Остальное- никакой любви к клиенту, организованности и простой воспитанности.



По итогам - залить МОТЮЛЬ у них не удалось, так как заливали только под личную роспись о том, что я предупреждена, что масло не сертифицировано Фордом, а также с соответствующей отметкой в сервисной книжке- мол мотюль такой то по требованию клиента.

Altaika

Все дилеры одинаковы - на то они дилеры. Выход 1- иметь связи (блат) в каком-либо дилерстве, 2- сразу писать претензии в представительство ( работает на ура)

Завод Форд зарабатывает огромные деньги на запчастях и материалах, и естественно категорически против любых попыток клиентов экономить, грозя снять с гарантии машину. ( даже если вы знаете у какого производителя Форд закупает эти запчасти, потому что сам он их не делает.) Маркетинг, одно слово.

"По итогам - залить МОТЮЛЬ у них не удалось, так как заливали только под личную роспись о том, что я предупреждена, что масло не сертифицировано Фордом, а также с соответствующей отметкой в сервисной книжке- мол мотюль такой то по требованию клиента."

Придется лить штатное масло, либо машина слетит с гарантии по двигателю.

Altaika
Был у них неделю назад. Залил Мотюль вообще без вопросов!! А у меня ещё фильтр стоит нештатный, так они и по этому поводу промолчали. Взяли с меня только 200 рэ за нестандартную работу

Друзья! Ужасно плохо чинят в Нью Иорк Моторс. Обо всем забыли, откладывали выдачу машинки. Выяснилось, что не отремонтировали бачок омывателя. Куда ехать, а? Чтобы не полгода в очереди.

перенесено из "Проблемы"

Мне в конце декабря - середине января должны вернуть СТ (у них уже 4 месяца стоит).

Мейджор - 47 км. Как вернут, сразу же поделюсь своим крайне негативным опытом общения с ними.
С таким мне еще сталкиваться не приходилось.

STpossesser
Попробуй новые центры, типа ФордЦентр Север или ФордЦентр Измайлово...
По крайней мере, ТО они делают в день обращения.

- 147 -
Ты знаешь, я недавно заезжала Форд центр СЕВЕР. По гарантийному у меня были вопросы. У меня только самые позитивные эмоции. Тьфу, Тьфу!

А поделитесь, сколько вам стоило ТО? Мне 2тыщи осталось, я начинаю паниковать в виду принадлежности к определенному полу.

STpossesser
Само ТО стоит что-то около 2000 рэ + фильтры всякие. Колодки у тебя, скорее всего, ещё целы. Так что 3-4 тыс тебе хватит.

- 147 -
Я расскажу потом, сколько стоило. Думаю, больше получится.

сегодня был подбит малышом WV Polo... предстоит замена переднего бампера... обязательно расскажу, как работает РОЛЬФ, в котором будет ремонтироваться мой апельсин...

Lucky DOG
а ты лучше рассказывай по горячим следам! Или у тебя всё гладенько?

- 147 -
Итак, я прошла первое ТО на 19тыс км. Обошлось мне это в ~7тыс. А еще меня обрадовали, что диски у меня все сильно побитые, надо будет скоро менять. Ждала три часа. Все нормально в общем.

в Рольфе замену бампера назначили на середину мая... делайте выводы, господа

STpossesser
А гарантия? я б их обрадовал

Jack-nln
а причем диски к гарантии?

STpossesser
А чего так дорого??? Чего там тебе такого наменяли??

По поводу дисков - согласен, но только не вздумай менять у официалов!!! Заплатишь ровно втридорога!!!

ФОРД объявил-таки об отзыве СТ-шек на предмет проверки ГУРа
Надо бы звякнуть нашим дилерам на предмет их осведомлённости об этом

- 147 -
Андрюх, откуда инфа? И какие меры будут предприняты в этой связи в РФ, указано?

VIPerMic
Инфа от представителя Форда в ЮК. Как обычно, никакого пиара всё делается втихую, без рассылки писем владельцам.
Т.е. приезжая к дилеру, ты получаешь возможность проверить состояние шлангов ГУРа на предмет потенциального отказа и последующего ремонта/замены.
Что будет в России не знаю...

сегодня получил официальное письмо из РОЛЬФа о срочном проведении сервисных проверок в связи с возможной неисправностью выпуска муфты насоса рулевого управления. В письме указано, что "в ряде автомобилей Ford Focus ST, возможно, неправильно затянута выпускная муфта насоса усилителя рулевого управления. Чтобы исключить риск утечки рабочей жидкости усилителя рулевого управления, в автомобилях, в которых присутствует такое состояние, необходимо проверить правильность заятжки муфты." В письме предлагается бесплатно пройти работы про диагностке ГРУ и устранению недостатков. Я уже записался )))

Lucky DOG
Интересно они всем письма разошлют?
Или самому ехать с этой проблемой?
Будешь диагностику в Рольфе проходить спроси пожалуйста что остальным СТводам делать. Может что умное скажут.

Если мне не изменяет память, то тут кому-то не один раз что-то затягивали связанное с ГУР - т.е. проблема повторялась...
Вопрос: стоит ли ехать к нашим отечественным сервисменам если проблемы не выявлено в течение 1,5 года?
Кто как ответит себе на этот вопрос?

ALEX-M
записали на 17 февраля... если дотерпишь, обязательно сообщу

Lucky DOG
Ждем сообщений от тебя