Арктик Мотор

вопросов к качеству работы нет, спасибо большое.
учитывая что до этого я "общался" с Лаурой-Мурманск (на протяжении 3 лет пока ездил на лачетти) то к Альянсу не моги придираться никак.опасение возникали в связи с практикой банков "крутить" чужие деньги по неск дней, тем самым затягивая процесс.
еще раз спасибо

4 банковских дня- П Р О С Т О Ш И К А Р Н О ! ! ! ! ! ! !

Не знаю сюда ли пишу, но дело такое. Заехал тут узнать про "дворники" на FF3... (весь диалог пропущу, претензия у меня по их работе) направили к инженеру по гарантии, прождал пол часа. Возвращаюсь, спрашиваю, а где он собственно и реально ли дождаться. Получаю ответ - "да я даже не знаю где он, может уехал, может будет, может нет". Собственно зачем к нему направили, если его нет, и никто не знает будет ли? В результате - время потерял и без ответа уехал. Ситуация такая уже не первый раз. В предыдущий визит, ждал пока машину "ремонтируют" 7 часов (да, да именно семь), причем было сказано - "лучше не уезжайте из салона". Представьте насколько я был взбешен, когда узнал, что машину осматривали ровно 15 минут, потом выгнали из ремзоны на улицу, а за остальное время даже никто не подошел и не сказал, что мол, едьте-ка домой, мы тут просто какого-то человека ждем, чтобы он сказал, что делать. Это все нормально? Спрашиваю - на FF3 фильтр салона угольный? "Да" - говорят. Спрашиваю - почему тогда так в салон выхлоп несет? Ответ - "ну не знаю, может и не угольный".

NIKIT@FORD
Что-что, а отношение менеджеров великолепное! Доброжелательные ребята, в частности Павел!

G Gap51:

Не знаю сюда ли пишу, но дело такое. Заехал тут узнать про "дворники" на FF3... (весь диалог пропущу, претензия у меня по их работе) направили к инженеру по гарантии, прождал пол часа. Возвращаюсь, спрашиваю, а где он собственно и реально ли дождаться. Получаю ответ - "да я даже не знаю где он, может уехал, может будет, может нет". Собственно зачем к нему направили, если его нет, и никто не знает будет ли? В результате - время потерял и без ответа уехал. Ситуация такая уже не первый раз. В предыдущий визит, ждал пока машину "ремонтируют" 7 часов (да, да именно семь), причем было сказано - "лучше не уезжайте из салона". Представьте насколько я был взбешен, когда узнал, что машину осматривали ровно 15 минут, потом выгнали из ремзоны на улицу, а за остальное время даже никто не подошел и не сказал, что мол, едьте-ка домой, мы тут просто какого-то человека ждем, чтобы он сказал, что делать. Это все нормально? Спрашиваю - на FF3 фильтр салона угольный? "Да" - говорят. Спрашиваю - почему тогда так в салон выхлоп несет? Ответ - "ну не знаю, может и не угольный".

Напишите мне в личку ФИО, разберусь!

NIKIT@FORD:

Напишите мне в личку ФИО, разберусь!

Да не надо сразу "разбираться". Больше чем устроит пара коротких ответов на пару коротких вопросв. Чтоб уж знать ехать ли еще раз.
1. Гарантийный ли случай - скрип щетки стеклоочистителя только с водительской стороны. Скрипит невыносимо от -8 градусов и ниже, похоже просто дубеет резина. Если не гарантийный, то есть ли альтернатива родным щеткам?
2. Фильтр салона на ФФ3 все-таки угольный (который устраняет запахи выхлопа с улицы и т.п.) или нет? Если нет, то можно ли заказать и сколько стоит тот, который устраняет?

Спасибо за отзыв.

Уважаемый Gap51!

Предпочитаю разбирать ситуации, а не заниматься словоблудием. Если в нашей работе есть проколы, то я всячески стремлюсь их устранить и совместно с коллегами выработать комплекс мер по устранению причин. Если Вы сторонник решать вопросы, то всё же напишите мне хотябы в личку ФИО или свяжитесь со мной по телефону (8152) 400 -804, директор отдела продаж, Никита.

По вопросам:
1. По скрипу щеток стеклоочистителя необходимо связаться для начала по телефону с нашим инженером по гарантии, номер как у меня, зовут Максим. А альтернатива есть всегда.
2. Компания Форд поставляет в отделы з/ч два вида салонных фильтров - угольные и простые. На заводе установлен угольный. Наш отдел з/ч тоже заказывает только угольные.

С уважением, команда Форд Мурманск.

Rodionnw
поздравляю!!! а куда вы написали свои данные для Никиты, здесь же не отсвечивают личные данные?

dama
Пишите мне в личную почту на форуме или пишите прямо здесь. Мне достаточно пять последних цифр VIN номера Вашего автомобиля и № договора.

С уважением, команда Форд Мурманск.

dama
Позвоните по номеру(выше сказан) и спросите его.

Друзья! Я рад сообщить, что в нашей зоне отдыха для вас наконец-то заработал Wi-Fi. Надеюсь этот факт скрасит ожидание у нас

Коллектив Форд Мурманск.

NIKIT@FORD
Вот это новость. Пора Фокусировку устраивать в АМ. Заодно и обмоем это событие.

Будет теперь чем в субботу на ТО заняться!!!))) Спасибо огромное за удовлетворение многочисленных прозьб

Ура! Ура! Ура! поздравляю Альянс Авто и всех фокусоводов с этим событием!!!давно его ждали!!!

NIKIT@FORD
Здравствуйте!Ничего не хочу сказать плохого про менеджера,доволен его работой(Павел)!Но хотелось бы уточнить по поводу ПТС!Машину жду с начала декабря.Сборку ставили на 3 февраля,оказалась 28,но дождался!Как только позвонили из салона,это было 05.03.12, сразу же приехал и оплатил всю сумму наличными!Подскажите когда я дождусь ПТС?И нельзя ли ускорить этот процесс?Заранее спасибо!Надеюсь на взаимопонимание,не хочется портить свои впечатления!

NIKIT@FORD
Для уточнения информации меня зовут Жуковский Алексей Алексеевич!Спасибо!

G Gyk:

NIKIT@FORD Здравствуйте!Ничего не хочу сказать плохого про менеджера,доволен его работой(Павел)!Но хотелось бы уточнить по поводу ПТС!Машину жду с начала декабря.Сборку ставили на 3 февраля,оказалась 28,но дождался!Как только позвонили из салона,это было 05.03.12, сразу же приехал и оплатил всю сумму наличными!Подскажите когда я дождусь ПТС?И нельзя ли ускорить этот процесс?Заранее спасибо!Надеюсь на взаимопонимание,не хочется портить свои впечатления!

Уважаемый, Алексей!

Я очень рад, что наш уровень обслужиания Вам нравится и мы всячески будем стремиться всегда поддерживать его на должном уровне.

Действительно, Ваш автомобиль уже оплачен, однако скорость авторизации ПТС не всегда зависит от дилера.
Я постараюсь сделать всё, что от нас зависит и больше чем уверен, что документы прибудут в Мурманск не позднее 14-15 марта, о чем сообщит Вам менеджер Павел или лично я.

С уважением, команда Форд Мурманск.

Спасибо,будем с нетерпением ждать!

Gyk
Алексей, Ваш ПТС будет авторизован 12.03.12.
Уверен, что сегодня Ваш персональный менеджер свяжется с Вами и запишет на выдачу!
Итого срок доставки ПТС с момента оплаты составит 5 рабочих дней.

С уважением, команда Форд Мурманск.

Добрый день, кого давно не видел!
Сегодня попал в ДТП. Вся левая задница раздолбана. Страховая "Югория" по КАСКО послала на ремонт в Лауру.
У нас в вами никаких проблем не будет? Сказали, что гарантия не страдает.
Машина Mondeo 2011 года.

serg352:

Добрый день, кого давно не видел! Сегодня попал в ДТП. Вся левая задница раздолбана. Страховая "Югория" по КАСКО послала на ремонт в Лауру. У нас в вами никаких проблем не будет? Сказали, что гарантия не страдает. Машина Mondeo 2011 года.

Доброго дня!

Позвоните мне (8152) 400-805, директор отдела продаж, Никита.

NIKIT@FORD
Спасибо большое!Павел уже связался со мной и мы определились на субботу!Очень доволен вашей работой!Такой вопрос,смогу ли я оформить все страховки в этот день?

G Gyk:

NIKIT@FORD Спасибо большое!Павел уже связался со мной и мы определились на субботу!Очень доволен вашей работой!Такой вопрос,смогу ли я оформить все страховки в этот день?

На все подобные вопросы с удовольствием ответит Павел, ну раз уже вопрос задан здесь, да, конечно сможете, предупредите только Павла заранее, он подготовит все документы, чтобы Вам уже не ждать в субботу.

С уважением, команда Ford Мурманск.

NIKIT@FORD
Спасибо!

ПРЕСС РЕЛИЗ

Ford Focus III – лучший в своем классе по версии Рунета

МОСКВА, 14 марта 2012 г. – Ford Focus III стал лучшим автомобилем в своем классе по результатам голосования российских пользователей Интернета на портале mail.ru. Он набрал около 80 000 голосов, значительно опередив своих конкурентов.

«Это очень важная награда для нас. Когда Ford начал впервые производство Focus на заводе во Всеволожске, он перевернул представления россиян о массовом автомобиле. За двенадцатилетнюю историю модели в России было произведено почти 500 000 автомобилей, а продано около 600 000. На протяжении девяти лет Focus являлся лидером своего сегмента и семь лет становился самой продаваемой иномаркой.

Третий Focus продолжает устанавливать рекорды. Только в июле 2011 года первые автомобили сошли с конвейера, а уже сегодня Focus III признан лучшим автомобилем в С сегменте. Это невероятное достижение за столь короткий срок», - сказал Марк Симпсон, вице-президент по маркетингу, продажам и сервису Ford Sollers.

Ford Focus III в России доступен во всех трех существующих модификациях кузова (хэтчбек, седан и универсал), в четырех комплектациях, десяти цветах кузова, с пятью двигателями (четырьмя бензиновыми и одним дизельным), с механической или автоматической трансмиссией, по цене от 532 000 рублей.

Новый Focus, выделяющийся своим спортивным и современным дизайном, предлагает высочайшее качество, безопасность и мастерство отделки в сочетании с топливной экономичностью, легендарной управляемостью и инновационными технологиями, ранее не доступными для автомобилей С сегмента. Более 50 000 россиян уже сделали выбор в его пользу.

«Лучшее авто 2011 по версии Рунета» - это всероссийская национальная автомобильная премия, в которой пользователи интернета выбирают лучшие автомобили из более чем 300 моделей в 22 номинациях. На премию номинированы автомобили, находившиеся в продаже у официальных дилеров в России в 2011 году. Голосование началось 25 января 2012 года. Критерием оценки автомобиля являлось соотношение «цена-качество». Любой пользователь мог проголосовать за любые три автомобиля в каждой из представленных номинаций.
###

Информация о Ford Sollers
СП Ford Sollers отвечает за российское производство автомобилей Ford, импорт и продажу всех продуктов Ford включая автомобили, запчасти и аксессуары на российском рынке. В СП Ford Sollers входят производственные площадки во Всеволожске (Ленинградская область), в Набережных Челнах и на территории Особой экономической зоны «АЛАБУГА» (Республика Татарстан). Также СП займется производством двигателей и организацией штамповочных операций, что значительно увеличит общий уровень локализации автомобилей Ford, производимых в России. В планах СП — ведение научно-исследовательской и опытно-конструкторской деятельности.

Контакты: Отдел по связям с общественностью
Ford Sollers
rusmedia@ford.com

Ford Sollers Холдинг ОOО, Ленинградская улица,
владение 39, строение 5, г. Химки, Московская область, 141400, Россия
www.fordsollers.com

А где на mail.ru написано, что именно FF3? Там Ford Focus вообще то (правда фота 3-го). Я вообще-то за Форд там тоже голосовал, но за свой второй. Честно говоря он мне больше 3-го нравится. Скроее всего пользователи проголосовали за всю линейку ФФ, а присваивание лавров победителей ФФ3, это на мой взгляд не совсем добросовестная реклама. Хотя это мое личное мнение.

avt51
Рунет голосовал конкретно за Форд Фокус 3, вот ссылка на итоги http://bestauto.mail.ru/nomination.html?id=124

А вот Форд Фокус 2 - уже история, хоть и славная

А Вас лично приглашаю на тест-драйв Форд Фокус 3

Сейчас по работе часто эксплуатирую Форд Фокус 3 и как владелец в прошлом двух подряд Форд Фокусов дорестайлинг (покупал в 2007 году) и рестайлинг (покупал в 2009 году) могу точно сказать - новый Фокус лучше, это уже совсем другой уровень владения, управляемости, качества отдели и эргономики, конечно же шумоизоляции и наличия всяких гаджетов Одни только "дворники", которые очищают 94% лобового стекла, каждый раз при своей работе, вызывают у меня бурю положительных эмоций

NIKIT@FORD
Добрый день!
Не посмотрите где находится WF0EXXGBBECG83809 ?
сколько примерно по времени сейчас идут машины из Генка?

Заранее спасибо за ответ!

H hvlad:

NIKIT@FORD Добрый день! Не посмотрите где находится WF0EXXGBBECG83809 ? сколько примерно по времени сейчас идут машины из Генка? Заранее спасибо за ответ!

Автомобиль заказан не на наше дилерство, я правильно Вас понял?
Уточните у своего дилера, уверен, Вы получите точный ответ.

С уважением.

8 месяцев - 1-ое ТО. Только позитив. Спасибо Андрею на приёмке, Максиму в ремзоне и Сергею (Spotmyr) за общение. Ещё раз убеждаюсь, что у нашего дилера к постоянным клиентам существует позитивное отношение!!!