Арктик Мотор

DJ Kokos
Schwarz
Вчера проезжал в 14:40 около ст. Кола вагонов с вашими машинками не видел...пока не порадовал. Буду сегодня, посмотрю.

Schwarz
Я не знаю откуда у тебя информация о том что машины в пути ...
Нам же сообщили что машина ещё на складе в питере. Так что ещё ждать и ждать

Schwarz
2 вагона на станции Кола уже стоят!!! Надо как то наведаться на разгрузку сегодня!

Осталось совем чуть чуть!!! Крепитесь товарищи! В аптеку за валерьянкой.

KPV
Валерьянка тут не поможет Нашей машины в сегодняшней партии не оказалось!!! Стоит на складе в питере!
Про машинку Schwarz ничего сказать не могу. Будем ждать что он сам скажет

DJ Kokos
Похоже до ноября пешком...

Господа!! Почитал я про ваши мучения со ждунством!! Сердце кровью обливается и понимаю как мне повезло-- я случайно зашел в салон и сразу взял то что хотел. оправдались интернет слухи о большой поставке европейских Фокусов на наши рынки( испанцы и немцы), по цене практически тоже и выходит , единственное они обычно в максимальной комплектации, а почти все седаны с АКПП, зато можно взять без всякого ждунства! А насчет кредита= меня очень устроил ТРАСТ банк- достаточно быстро, водили по банку под белы ручки, неплохии условия плюс, немаловажно, можно самому из списка выбрать страховщика- я взял Ингосстрах- отличная компания-платит быстро ( мне на парковке помяли дверь -дилер заменил дверь за сутки, а финансовые вопросы меня вообще не касались, страховщики все сделали быстро и без всякой волокиты!!), знакомый с Росгосстрахом-уже 2 недели справки собирает ( а унего всего лишь царапина).Мой совет ждунам -почаще заходите в гости в салон -можно отхватить хороший вариант!!!

Машинка прибыла!
Вечером откопал её из снега и совершил предварительный осмотр.
Выявил небольшое повреждение краски на пороге. Менеджер обещал исправить или компенсировать.
В багажнике кроме ковриков за 35$ нет ничего, т.е. нет набора автомобилиста. Звонил на «горячую линию» с вопросом о наборе. Получил довольно странный ответ: «набор автомобилиста это дополнительная опция поставляется за дополнительную плату, в комплект машины входит аптечка».
Чувствую, что приёмка будет интересная.
Интересно кто - то сталкивался с проблемой недокомплекта и как её решали с нашим замороженным дилером.
Очень поражает некомпетентность Альянс – Авто. Эти ребята даже совершенно не знают, что форд перешел на модельный ряд 2007г.

Запаска с балонником и домкратом то есть? Они под ковриком по идее. На 1-й фокус никаких других комплектов не давали. Да и зачем? Он же не ломаеца

Под подом багажника естественно есть запаска. Что под запаской я ещё не смотрел. Знаю что должен быть болонник, домкрат, буксировочная петля.
Набор автомобилиста в Фокусе 2 был. Другие дилеры машину отдают с набором.

зажали значит? Я вспомнил, мне еще огнетушитель дали. Но это в Питере было.

Сто пудов Вам должны дать:
1. Справка-счет
2. ГТД
3. ПТС
- Акт приемо-передач
- Счета на оплату должны соответствовать номеру договора (обязательно)!
- Инструкцию на машину и магнитолу
- Сервисная книжка
- Набор автомобилиста (синяя сумка, перчатки, трос, тушилка, знак, аптечка)**
- Колпаки
- Кей код магнитолы (должен быть указан в инструкции по магнитоле)
- И в машине должно присутствовать всё, что Вы заказывали!! Поищите поиском конфигуратор от Yan
Удачи!!

**Набор автомобилиста будет вкладываться в автомобиль до 30 декабря 2006, после 30 декабря 2006 г. автомобили не будут укомплектовываться этим набором.

Полная тема ТУТ

Читал я и эту тему и другие и нигде не встретил нормативных документов.
Хорошо бы иметь официальный документ где указано: "набор автомобилиста будет вкладываться в автомобиль до 30 декабря 2006, после 30 декабря 2006 г. автомобили не будут укомплектовываться этим набором".
Рекламный буклет не является нормативным документом и нашу переписку к делу не пришьешь.
Засекреченная фирма Форд однако.

Schwarz
Полностью согласен, это так переписка. Сам хочу увидеть документ... но к сожалению ответ будет тока после 17.11 (после ВСТРЕЧИ с представителями ФМК в Рольфе)
P.S.: Запросил уважаемого Флавио по этому поводу, спросив ложили ли нам набор в машинки или нет. Знаю что это вопрос не в его компетенции, но может поможет. Его ответ: "набор автомобилиста - должен быть. вроде как всем кладем"

Schwarz
Поздравляю с приближающимся финалом ждунства. Только радости от предстоящей приемки, явно поуменьшилось. Печально конечно, что дилер так относится к своим клиентам. Я вот для себя решил, что следующей машинкой будет, скорее всего, не Форд, если отношение не измениться. В Рено, например, ремзону из салона видно. Знакомый приезжал с притензией- нашли и устранили в его присутсвии.Schwarz
Удачи при приемке и никаких (совсем) косяков!

DJ Kokos
Может создать опрос на тему кто какую оценку поставил нашему дилеру, да им и отправить наше мнение. Не довольных много, а ничего не меняется - так пусть хоть в реальном времени видят свой балл...

ViCiK

цитата:

Может создать опрос на тему кто какую оценку поставил нашему дилеру, да им и отправить наше мнение.

Дилер улыбается и проникается Вашими трудностями в двух случаях: 1)когда Вы потенциально можете дать ему денеХ; 2)когда Вы ужЕ дали ему денеХ, но для отчетности нужно подписать какую-нить бумажку. В остальных случаях Вы можете увидеть каменные лица, смотрящие в монитор или сквозь Вас и ему наплевать на Вас, Ваши оценки и наше мнение. "Поначитались там всяких фокус-клубов и умничают тут"-доводилось слышать сквозь зубы, значит, и сами читают. Вдруг чего полезного найдут и за красивыми дипломами не надо будет ездить. Вывод сделан после посещений нашего дилера, является сугубо ИМХО.

Здесь я тоже соглашусь с мнением Drakula_51. При прохождении ТО я им сказал, что мое ТО- бесплатное. Но если что, доплачу без проблем. Поэтому и уехал через 4 часа без проблем, описанных ребятами раннее. Не считая счета за колеса, ТО обошлось около 2900.

Чё-то не слыхал я о бесплатных ТО... За 50 баксов нормо-час вроде да. А вот бесплатные это когда?

Кстати о наборе автомобилиста. Я купил ФФ2 немца, никакого набора в комплекте не было-только запаска и баллонник! Менеджеры про набор и не заикались! Подскажите-так должно быть или меня кинули?

Focus51
Геннадий, это Андрею (Maks051) возместили таким образом просрочку договора поставки машинки - сделали бесплатное 1е ТО.

doctor Serg
Раз купил немца то никакого набора быть не должно. Не паникуй
Его кладут на заводе только во Всеволожске, а вот некоторые дилеры не честные комуниздят его в наглую

DJ Kokos
Понял! Успокоился!

Вопрос знатокам. Не горит ближний свет на правой фаре (габарит и дальний горит). Какую лампочку надо покупать?

Я менял уже лампу ближнего света на левой фаре в мае. Но тогда всё сделали на Арктик-Мотор (поставили свою лампочку), а я ни во что не вникал. Но работа стоила 350р., а лампочка 250. Поэтому возникло желание сэкономить.

Focus51
Необходимо подобрать лампы с цоколями (контактами) типа:
Н7 - это ближний
Н1 - это дальний
Советую почитать здеся!

Focus51
KPV

А что, уважаемый DJ Kokos, самому-то на надоело заниматься словоблудием на тему доставки? Давайте тогда уж описывать каждый шажок на пути к получению, по типу - "сегодня на мою машинку по сообщению ФМК вкрутили 3 гайки", "а моя прошла от Питера аж 13 км" и т.д. и т.п. К чему всё это? Раньше чем должно быть не будет. И давайте не будем устраивать здесь словесную помойку!

А у меня предложение уменьшить количество тем, тогда и форум будет активнее и в тему легче попадать...
Извиняюсь за флуд!..

ЮГА
Самое что интересное, словоблудие приходится пресекать именно мне

цитата:

по типу - "сегодня на мою машинку по сообщению ФМК вкрутили 3 гайки", "а моя прошла от Питера аж 13 км" и т.д. и т.п.

Такие фразы, какие Вы привели, никто ещё в этой ветке не упоминал! Не надо кидаться из крайности в крайность! Или тогда уж приводили бы доказательства, цитаты словоблудия и словестной помойки
Вы посмотрите что творится в основных ветках про Вины и Отслеживание заказа! Вот там можете продублировать ваше сообщение - думаю Вас не поймут, а возможно повесят бан.
Наше негодование обращено в сторону дилера, который не всегда отвечает за свои слова и исполняет обещания!
P.S.: Я всего лишь исполняю роль доверенную мне - навожу порядок! и заметьте баны не развешиваю налево-направо, просто делаю замечания и навожу на правильный путь! Вы видимо не были ждуном, ожидая машинку более полу года, раз так резко отзываетесь

ViCiK
По моемому мнению тем у нас и так не много, в других регионах намного больше, и ничего, справляются...
Тем более я проводил чистку не нужных, оставив самые необходимые, будьте просто внимательны и всё

Развод не по детски.
Я уже писал, что при приёмки автомобиля не обратил внимание на работу заднего омывателя, обнаружил только когда пригнал машину в гараж. Моторчик омывателя работает а жидкость не идёт. Ясно, где-то засор. Позвонил в сервис центр, записали на субботу. Приехал 200 км в одну сторону бешеной собаке не крюк. Вышел приёмщик посмотрел, послушал, сказал через час можно забрать. Минут через 40 машину отогнали в ремонтную зону. Ну я радостный пошёл по магазинчикам. Пришёл через часа полтора, спрашиваю – ну как?
- Ой извините, для исправления вашей неисправности необходимо снять колесо и передний локер, для этого необходим подъёмник, а они у нас все заняты. Приезжайте в следующий раз. МЛИН!!!
На следующий раз 200 км в одну сторону очень бешеной собаке не крюк. Теперь взяли у меня номер мобилы и сказали, что перезвонят. Через три с половиной часа, не дождавшись звонка, моё терпение лопнуло. Прихожу в салон а машинка уже стоит чистенькая, меня дожидается. Подхожу в сервисный спрашиваю - ну как?
-Всё сделали. Минутку подождите.
Вызвали инженера по гарантии, о чем-то пошептались и приёмщик засел за компьютер, причём основательно. Минут через 15 протягивает мне вот эту бумаженцию и говорит. - Распишитесь. Я расписался по быстрому (уж очень хотелось домой), потом смотрю ЁЁЁ.
-Это что оплачивать???
-Ну да.
-С какой стати???
-Поговорите с инженером по гарантии.
Завели в каморку инженера. Спрашиваю:
-Не гарантия???
-Нет.
-В чем было дело?
-Вы залили какой-то пое..ни, и в трубке в одном месте она засохла, тем самым закупорив трубку.
-Не заливал я них..(рена).
-Ничего не знаю. И точка.
Пришлось оплатить.
Вчера разбирал бумажки в бардачке и наткнулся на акт, внимательно его почитал и вот что выходит:
Самая продолжительная и видать трудоёмкая работа это снятие и установка одного колеса занимает аж 45 минут!!!
Зачем требуется снятие бачка омывателя? Ну это хрен с ним.
НО причем тут поводки очистителя лобового стекла и стеклоочиститель в сборе снятие и установка вопрос ООчень большой. В последствие сам нашёл эту трубку. Она идёт от бочка омывателя из моторного отсека в районе бардачка, поднимается под накладкой передней правой стойки, под обшивкой потолка и на заднюю дверь через гофру на форсунку. На протяжении всей трубки есть пластиковые соединения. И всё!!!
Теперь я к этим горе мастерам ни нагой.
Будьте бдительны друзья, в Альянс-Авто ВАС хотят нае..ть!!!

МЛИН! А ГДЕ ЖЕ ГАРАНТИЯ? И ЧТО ЭТО ТАКОЕ? Я бы отказался платить.

Кстати 1 раз я просто отказался платить за 1 работу, правда мелкую. И всё прошло.