Быстро пролетел год.
Не успели оглянуться, как руководство холдинга намекнуло, что уже сильно соскучилось по нашим каверзным вопросам и личному общению с представителями форума. Предлагаю традицию не нарушать, вспомнить о вопросах, которые дилеры и горячая линия Форда не смогли решить, собраться с мыслями и силами и написать о наболевшем здесь или приехать на встречу лично.
В этом году мы приглашаем вас
15 ноября в
15-00 на ежегодный диалог с представителями производителя наших любимых машин.
Точное местонахождение ФСХ:
https://maps.yandex.ru/-/CVw74H7vmaps.yandex.ru
Как добраться:
http://kbpark.ru/location/kbpark.ruОт Форда подтвердили свое участие во встрече:
Екатерина Комарова- связь с общественностью
Андрей Фомин- техническая поддержка
Мария Царук- маркетинг
Возможно участие представителей других отделов и подразделений компании
-Любые вопросы от вас будут приниматься в этой теме до
1 ноября включительно. Дальше список передается на подготовку ответов сотрудниками компании Форд. Если для решения вашего вопроса понадобиться дополнительная информация, будьте готовы предоставить её в разумные, кратчайшие сроки.
-Просьба для тех, кто собирается приехать, указывайте, пожалуйста, модель вашего Форда.
Ближе к дате встречи будет согласовываться парковка для нас на территории бизнес-центра, поэтому, возможно, будет необходимо предоставить госномер авто, на котором вы планируете приехать.
Список участников
1. Z-CV (Kuga 2 рестайл)
2. Michael_Schumacher (Mondeo IV)
3. tired_pilot (Explorer 2015-2016)
4. Yudzhin (Ford Kuga 2 дорестайлинг)
5. Kosh_® (Фокус 3 рестайлинг продан, VW Tiguan)
6. Malish (Ford Focus 2 рестайл)
7. mikryashov ( Ford Focus 3 Wagon 1.5L, Red Candy Tint CC.)
8. NolloN (FF3 рестайл)
9. vakteam1 (FF3 рестайл)
10. andel (S-max)
11. famax (FF3 Рестайл, хетчбек 1.5L)
12. froligor (Ford Kuga 2+)
slanick
5 October 2018
Встреча с ФордСоллерс 15 ноября 2018 г.
firesanek
10 December 2018mobile
VortexСдаюсь...
В подарок, значит в подарок.
Вернемся к первоначальному вопросу:
Vortex:
|
Вопрос в другом - у меня есть сервисная книжка, в которой ведется учет обслуживания. А мне предлагают электронный вариант, к которому у меня нет доступа, распечатки эти хранить с заказ нарядами напрягает. Я не хочу эту макулатуру хранить.
Потом, не все обслуживание заносится в электронную сервисную книжку. Например, замена масла по Форд/Моторкрафт не заносится, а по Факту работу выполнил дилер, расходные материалы приобретены у дилера. Извольте поставить соответствующую отметку. |
Я уверен что у большинства дилеров не возникает проблем поставить печать в бумажную версию ск
firesanek
10 December 2018mobile
froligor:
|
Vortex
firesanek
Думаю, что в этой теме больше смысла нет это обсуждать. Резюмирую.
Доступа к ЭСК владельцам автомобиля никто не даст.
Кто хочет - берет распечатки.
А по законодательству - дилер книжки должен выдавать при продаже авто и заполнять при обращении к ним клиента. |
Меня заинтересовал вопрос.
По закону - сервисная книжка или заменяющий документ.
Тут пишут, что если в дкп прописана эск, то бумажную выдавать не обязаны, тк эск заменяет бумажную версию, юридически.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=170000Может в отдельную тему наш диспут вырезать?
Vortex
10 December 2018
firesanek:
|
Vortex
Сдаюсь...
В подарок, значит в подарок.
Вернемся к первоначальному вопросу:
Я уверен что у большинства дилеров не возникает проблем поставить печать в бумажную версию ск |
А я не уверен и есть основания, которые я выразил в вопросе. Собственно, к нему и вернулись.
froligor
10 December 2018
1
Vortex
Это не проблемы - это приобретенная за время работы у дилера лень, основанная на рекомендациях руководства. Под прикрытием ЭСК
firesanek
10 December 2018mobile
VortexТы вопрос задал сегодня, а встреча была 15 ноября.
По-моему фсх на него не ответит в этом году
firesanek:
|
Vortex
Ты вопрос задал сегодня, а встреча была 15 ноября.
По-моему фсх на него не ответит в этом году |
Ну, что теперь - заткнуться? Тема открыта, значит можно формировать вопросы. Будем считать - это черновик на будущее.
firesanek
10 December 2018mobile
froligor:
|
Vortex
Это не проблемы - это приобретенная за время работы у дилера лень, основанная на рекомендациях руководства. Под прикрытием ЭСК |
Поверь, внести запись на бумагу занимает меньше времени, чем в эск.
Это нежелание делать бесполезную и бесплатную работу. Сказали в эск, значит в эск. Сказали на бумагу - значит на бумагу. Вносить данные в два места указаний не было. То что «мозги» фсх придумывают с каждым днем все больше и больше головняка для дилера и конкретных сотрудников, на зп последних никак не отображается. Все идет под девизом - ну тут все в он лайне быстро и хорошо, всего 10 раз надо мышкой щелкнуть... вот только надо еще вин вбить и пр...
А на бумаге - открыл страничку, штампик бах, номер, пробег и роспись. Можно за секунды уложиться.
Могу еще рассказать как форд на днях новую гарантийную систему ввел с девизом все будет быстро и хорошо, а по факту время подачи клейма у гарантийщика увеличилось в 2 и более раз.
Kosh_®
10 December 2018
Во развели демагогию то...
Vortexне заткнуться, а избавиться от форда - совет
tired_pilotмы таки распрощались с фордом (интересно сколько мы будем "раскидывать" оставшийся склад
), оставили только сервис
Vortex
10 December 2018
firesanek:
|
| Это нежелание делать бесполезную и бесплатную работу. Сказали в эск, значит в эск. Сказали на бумагу - значит на бумагу. Вносить данные в два места указаний не было. |
Простите, мастер-приемщик получает сдельную оплату по количеству заполненных ЭСК? При этом в оплату оформление бумажной СК не входит?
firesanek:
|
| То что «мозги» фсх придумывают с каждым днем все больше и больше головняка для дилера и конкретных сотрудников, на зп последних никак не отображается. |
Бедненькие... Все понятно, лучше больше ничено не пиши, а то некоторым может стать стыдно за свою "легкую" работу...
firesanek
10 December 2018mobile
Vortex
Ты тоже не пиши, а то плакать хочется, какие у тебя глобальные проблемы.
Как тебя бедного дилеры обижают и унижают обходя вниманием твою бумажную ск.
Vortex
10 December 2018
firesanek:
|
Vortex
Ты тоже не пиши, а то плакать хочется, какие у тебя глобальные проблемы.
Как тебя бедного дилеры обижают и унижают обходя вниманием твою бумажную ск. |
Ты можешь представиться официально? Мне кажется представительству было бы интересно, как сотрудники общаются с клиентами
З.Ы. или ты думаешь, что за ником на форуме можешь хамить от лица компании? Почитай внутренние документы компании, в т.ч. кодекс этики
firesanek
10 December 2018mobile
Vortex
Да не вопрос, я с тобой не официально общаюсь.
Мартынов Александр 034066 (002424824).
Можешь прям всем рассказать, какой я плохой.
tired_pilot
11 December 2018mobile
1
Kosh_®
Ну как бы ожидаемо это всё.
Скоро снова будет по 1-2 дилеру на регион и то не везде.
Vortex
12 December 2018
tired_pilot:
|
| 4. Масло Лукойл льют на заводе, но оно не допущено к использованию дилерами. Пока рекомендуется только Кастрол. Использование Лукойла исключительно на усмотрение владельца. |
Традиционная встреча с ФСХ. Теперь в гостях у Ю.С. Импекс Курилка раздела Ford Mondeo ч.3 (сообщение #18986005)З.Ы. На бочках написано - "для станций технического обслуживания"
Как же так?
tired_pilot
12 December 2018
Значит за два года что-то поменялось.
Вопрос о масле в этом году не задавали.
Мне откуда знать, я ж не работник ФСХ (ФМК)
tired_pilot
Я просто процитировал.
Может кто в курсе?
tired_pilot
12 December 2018
Vortex:
|
tired_pilot
Я просто процитировал.
Может кто в курсе? |
Ты ниже ещё посмотри ответ на эти фото.
Может так совершенно неожиданно для себя дилер сделал что-то не то и не так )))
tired_pilot
На самих бочках написано - "для станций технического обслуживания"
Vortex
Для НЕгарантийных а/м
Vortex
14 December 2018
Kosh_®:
|
Vortex
Для НЕгарантийных а/м |
Официально или пишем Кастрол, заливаем Лукойл? Ни у одного дилера Форд не видел предложений на выбор, Кастрол онли.
З.Ы. Тут подсказывают, что территория мультидилера, а бочки для Ягуар-Лендровер.
Fodik
14 December 2018mobile
Приписочка special FD,мне кажется намекает на то что маслице фордовское,а льют может и в хундай,мы же этого не знаем.
Fodik:
|
| Приписочка special FD,мне кажется намекает на то что маслице фордовское,а льют может и в хундай,мы же этого не знаем. |
Так есть модели Яги и ЛР с Фордовскими моторами, соответственно, с Фордовскими допусками.
Michael_Schumacher:
|
| Я уже писал |
Да какая разница где они стоят, если бочки с чисто фордовским маслом? Зачем хундаю или митцу фордовское масло?
Michael_Schumacher:
|
| Там лукоил стоит |
А если внимательно посмотреть, что за лукойл?
Michael_Schumacher
14 December 2018mobile
Vortex:
|
| А если внимательно посмотреть, что за лукойл? |
Там даже на бочках не написано то для форда и спецификация тоже не форда. И стоят эти бочки, если на то пошло на задворках митсубы и хундая
Vortex
14 December 2018
Michael_Schumacher:
|
| Там даже на бочках не написано то для форда и спецификация тоже не форда. И стоят эти бочки, если на то пошло на задворках митсубы и хундая |
Правда? Лукойл Genesis Special
FD 5W-20
На фото можно рассмотреть: WSS-M2C-948-A
А также можно загуглить спецификацию:
https://mirsmazok.ru/upload/iblock/89d/89d5e1512...f00.pdf
Michael_Schumacher
14 December 2018mobile
Vortex:
|
Правда? Лукойл Genesis Special FD 5W-20
На фото можно рассмотреть: WSS-M2C-948-A |
Еле разглядел на фото ее. Я эти же бочки видел у хенде просто
Встреча с ФордСоллерс 15 ноября 2018 г.
10 Dec
), оставили только сервис 
Dark mode