Встреча с ФордСоллерс 15 ноября 2018 г. (с. 5)

Быстро пролетел год.
Не успели оглянуться, как руководство холдинга намекнуло, что уже сильно соскучилось по нашим каверзным вопросам и личному общению с представителями форума. Предлагаю традицию не нарушать, вспомнить о вопросах, которые дилеры и горячая линия Форда не смогли решить, собраться с мыслями и силами и написать о наболевшем здесь или приехать на встречу лично.
В этом году мы приглашаем вас 15 ноября в 15-00 на ежегодный диалог с представителями производителя наших любимых машин.

Точное местонахождение ФСХ: https://maps.yandex.ru/-/CVw74H7vmaps.yandex.ru

Как добраться: http://kbpark.ru/location/kbpark.ru

От Форда подтвердили свое участие во встрече:
Екатерина Комарова- связь с общественностью
Андрей Фомин- техническая поддержка
Мария Царук- маркетинг
Возможно участие представителей других отделов и подразделений компании

-Любые вопросы от вас будут приниматься в этой теме до 1 ноября включительно. Дальше список передается на подготовку ответов сотрудниками компании Форд. Если для решения вашего вопроса понадобиться дополнительная информация, будьте готовы предоставить её в разумные, кратчайшие сроки.

-Просьба для тех, кто собирается приехать, указывайте, пожалуйста, модель вашего Форда.

Ближе к дате встречи будет согласовываться парковка для нас на территории бизнес-центра, поэтому, возможно, будет необходимо предоставить госномер авто, на котором вы планируете приехать.

Список участников
1. Z-CV (Kuga 2 рестайл)
2. Michael_Schumacher (Mondeo IV)
3. tired_pilot (Explorer 2015-2016)
4. Yudzhin (Ford Kuga 2 дорестайлинг)
5. Kosh_® (Фокус 3 рестайлинг продан, VW Tiguan)
6. Malish (Ford Focus 2 рестайл)
7. mikryashov ( Ford Focus 3 Wagon 1.5L, Red Candy Tint CC.)
8. NolloN (FF3 рестайл)
9. vakteam1 (FF3 рестайл)
10. andel (S-max)
11. famax (FF3 Рестайл, хетчбек 1.5L)
12. froligor (Ford Kuga 2+)

Topic handbook:

ФордСоллерс, клуб, ФФК

KEN12

26 October 2018

froligor
Вот только обновлений хотелось-бы почаще - ещё чуть-чуть и будет 2019 год, а нам только 2017 запостили официально...

wel45

26 October 2018mobile

froligor
Я по фСК шор блок поменял, на пробеге 95 тысяч, то проходил у оф дилере.

froligor

26 October 2018

KEN12
На самом деле хронология следующая:
в августе 2018 запустили на нашем сайте Форд сервис обновления (версия синк 3.0.18025 - март 2018 г.), а сегодня появилась возможность загрузить последние имеющиеся в наличии карты F7 без пробок по России (выпущены в феврале 2018, актуальность - ноябрь 2017).

По этой логике следующие карты должны появиться в феврале 2019 (актуальность - ноябрь 2018), а вот будут ли в них пробки в России - см. мой вопрос для встречи.

Vortex

26 October 2018

цитата:

Компания Ford объявила об отзыве примерно 1,5 млн автомобилей Ford Focus, произведённых в 2012–2018 гг. Около 1,3 млн автомобилей находятся в США, а остальные в Мексике (44 521 шт.) и Канаде (136 272 шт.). Дефектные автомобили оснащены двигателями 2.0 GDi (выпущены до 13 апреля 2017 г.) или 2.0 GTDi (выпущены до 2 февраля 2018 г.). Все транспортные средства были произведены на Мичиганском сборочном заводе Ford.

https://3dnews.ru/977336

Вопрос - Россию решили продинамить?

froligor

26 October 2018

Еще вопросы, которые волнуют пользователей Sync 3: будут ли совершенствоваться возможности ПО версии 3.0, а именно:
- включена возможность добавлять пользовательские POI в базу (как это уже есть на фольксвагене) штатной навигации;
- снято ограничение в 3 отображаемые на карте навигации категории POI или, хотя бы, увеличено количество отображаемых на карте категорий POI;
- увеличено количество сохраняемых в памяти радиостанций FM (сейчас по 6 станций в 3-х вкладках, итого 18).

Добавил в свои вопросы Едем в ФордСоллерс задавать вопросы (сообщение #18927031)

vakteam1

27 October 2018

Ещё вопрос нарисовался к техническим специалистам Форд. Что за проблема с боковыми зеркалами на ФФ3 рестайле. Знаю несколько Фокусов (именно рестайл), на которых они перестали складываться. На моём вообще два раза правое зеркало меняли за 40 тыс. пробега и оба раза не зимой.

Добавил к предыдущему вопросу

Kosh_®

27 October 2018

Michael_Schumacher

Тигуан первого поколения 2.0 ТСИ 180 л.с. (именно он т.к. акпп обычная и AISIN). И путь ФСХ говорит, что есть 1.5 экохруст 180 л.с. мы все прекрасно понимаем, что это за "лошади"

Spawn {RUS}

30 October 2018

вопрос к фмк:
Почему гарантия на Эксплореры не распространяется на ЕС и Турцию? Хотя заявляли изначально, что гарантия по всему миру на форд.

slanick

30 October 2018

Spawn {RUS}
потому что там его не продают

froligor

30 October 2018

slanick
Слава, вопрос интересный...
То есть на модели, купленные в ЕС, которые у нас не продают (тот же с-макс или си-макс), тоже гарантийные обязательства Ford на территории России не действуют?

slanick

30 October 2018

froligor
Года, наверное, 2-3 назад такой вопрос поднимали.
По возможности, гарантийные работы выполнят, если оборудование и навыки персонала позволяют. По запчастям сложнее. Склад на такие модели, естественно, никто не держит, поэтому уникальные элементы под заказ. Все индивидуально в каждом случае.

Я напоминаю, что вопросы Форду принимаются до 1 ноября!

froligor

30 October 2018

slanick
Про персонал, з/ч и сроки ремонта понятно, но интересует официальная позиция насчет гарантии за пределами страны приобретения.

froligor

30 October 2018

Spawn {RUS}
slanick
Достал сервисную книжку и немного прочитал (случилось чудо

цитата:

Гарантия действительна в следующих странах:
Албания, Андорра, Австрия, Беларусь, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Косово, Латвия, Литва, Люксембург, Македония, Мальта, Молдова, Черногория, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Россия, Швеция, Швейцария, Турция (Европа), Украина и Великобритания.
Примечание: Гарантия на автомобиль Explorer действительна только на территории России

Думаю, что ничего нового, отличного от указанного в сервисной книжке, представители ФСХ не скажут

slanick
Запиши меня (Ford Kuga 2+).

famax

31 October 2018

Запишите меня тоже, пожалуйста.
FF3 Рестайл, хетчбек 1.5L

Kosh_®

31 October 2018

slanick

Слав, есть ещё 3 вопроса:

8. Когда последний день сборки Форд Фиеста в России?
9. Что за АКПП Форд Соллерс собирается локализовать в России? (Были официальные сообщения без конкретики).
10. Как долго (до какого года) будут производить Форд Фокус 3 и Форд Мондео 5 в России?

Добавил к предыдущим вопросам

zav2384

1 November 2018mobile

Вопрос к техническим специалистам.
Авто форд куга, 2016, МКПП (mmt6), пробег 25т.км. Авто на гарантии.
Есть проблема с четкостью включения передач. При переключении возникает ощущение, что рычаг останавливается в середине хода и далее надо прилагать усилие, чтобы довоткнуть передачу. В большей мере проявляется на 1, 3. В меньшей на 2,4,5.
Замечено, что при температуре окружающей среды выше +12 проблема проявляется значительно реже.
Прокатались с инженером по гарантии, он подтвердил, что проявление есть. Но вариантов в чем причина особо не возникло. Договорились, что ребята осмотрят тросы, проверят уровень масла. Есть вероятность, что это не поможет, поэтому хотелось бы уточнить следующее:
1. Есть ли какая-то база знаний (кроме офиц-ых кампаний по отзыву) в которой можно посмотреть были ли такие случаи у других и как их решали? Возможно есть какая-то локальная база для РФ.
2. Есть ли доступ к это базе у офиц.дилеров?
3. Что можно проверить ещё не разбирая саму коробку?
4. Что порекомендуете делать с этой проблемой, т.к. разбирать МКПП за свой счёт (а именно так и предлагает дилер, если ничего не найдёт при разборе по гарантии) меня как лояльного клиента марки форд не совсем устраивает. А с учётом того, что авто именно на МКПП приобреталось осознанно, то я бы сказал это очень расстраивает.
Заранее благодарен за ответы по существу.

Vortex

31 October 2018

zav2384
Почитайте форум. Можете с раздела фф2 начать. Там есть тема по этой проблеме. Все расписано, как регулировать тросовый привод. На Куге в этом плане ничего нового.

Тут вопрос возникает к компетенции дилера - это уже не дно, это пробитое дно.

spice82

31 October 2018

-2

Здравствуйте!!! Можно задать впрос о "прикипании" оригинальных литых дисков к ступице. Второй раз меняю с лета на зиму и вот те диски которые летние...их просто невозможно нормально снять. Между диском и ступицей появляется ржавчина и из-за не диск не снимается. Приходиться его чуть ли кувалдой стучать и только тогда он снимается.

Vortex

31 October 2018

spice82
Это вообще общий вопрос, касающиеся эксплуатации любого авто. Каким боком тут нужен ответ именно представителей Форд?

zav2384

31 October 2018mobile

-1

Vortex
Почитать я конечно почитаю, но хотелось бы услышать ответ офиц. лиц, т.к. авто на гарантии.
Да и коробки все-таки отличаются (мтх75 и ммт6).

zav2384

31 October 2018mobile

-1

spice82
Согласен с Vortex вопрос странный.
Медная смазка и проблем не должно быть.

Vortex

31 October 2018

zav2384:

Причем тут коробка, если речь о регулировке приводов переключения - небольшая неточность и в кпп не совпадает направляющие. Если на силу втыкать, можно разбить эти направляющие и тогда ремонт уже будет стоить других денег и не будет гарантийным, т.к. авто явно эксплуатировалось с неисправностью, что повлекло выход из строя смежного узла. Бывает тросы песком забиваются, зимой обледеневают...

froligor

31 October 2018

Добавлю в свое Едем в ФордСоллерс задавать вопросы (сообщение #18927031) прошлогодний вопрос о Ford Pass, который на прошлой встрече обещали запустить в России.

spice82

31 October 2018

-2

zav2384:

spice82
Согласен с Vortex вопрос странный.
Медная смазка и проблем не должно быть.

До этого был FF2 и данной проблемы не было и смазкой медной не мазал...а тут на тебе появилась...

Vortex

31 October 2018

spice82:

До этого был FF2 и данной проблемы не было...а тут на тебе появилась.

Бывает. У меня за 20 лет ни на одной машине этой пробелы не было, а у друзей и знакомых на таких же авто встречалось, в т.ч. самому приходилось помогать сбивать диски. При определенных условиях свойственно любому автомобилю. Как выше отметили, пользуйтесь специальными смазками.

spice82

31 October 2018

-1

Vortex:

ну так то у меня другого выхода нет...уже воспользовался...недавно нанес на все ступицы медную смазку...посмотрим что будет.

Vortex

31 October 2018

spice82:

Держит порой не плоскость, а ЦО

12321123

7 November 2018mobile

spice82
Медную можно, если диски стальные а не люминий. Как известно медь с люминием не дружит. Я раньше мазал в итоге на дисках непончтный налет. Теперь пользую в этом месте хороший мовиль. Лучше всяких смазок.

avtoroman

8 November 2018mobile

У меня вопрос.

Будет ли признан факт проблем с двигателем 1.6 до 2015 года со стуком в рабочей паре поршень палец ?

Понятно что лояльности не дождаться, но хотя бы подтвердить, что поршенвую поставили от фф2 🤪

slanick

8 November 2018

avtoroman
вопросы принимались до 1 ноября

1 person online

to leave a message or Sign up