Али экспресс ведет торги, ваши истории!

Hidden post

Всё намного проще - если Вам прислали не тот товар или товар плохого качества - открываете спор с полным возвратом суммы без возврата товара (а продавцу в сообщениях пишите, что пусть присылает транспортную компанию за свой счет и Вы без проблем отдадите неправильный товар) - в 99% случаев это невыгодно продавцу и Вам возвращают всю сумму за товар и товар остается у Вас. Делали так несколько раз - проблем не было. Деньги продавцу перечисляются только после подтверждения о получении и согласии с тем, что Вам прислали.

TOLYA226
Твои риски, это плата за дешевый товар.

Заказывал ключ на фуфик с чипом электронным,а пришел без,возвращать не стал-забил

Было несколько случаев, когда товар шел долго и я открывал спор о том, что он не пришел (без трек номера). В итоге деньги возвращали и товар приходил позднее.

Еще однажды заказал парктроник. Установил его, а он через месяц крякнулся. Ну как крякнулся, просто я сам его не очень правильно установил и проводок на экран перетерся. Я этого не знал и открыл спор о том, что товар бракованный. В итоге продавец попросил снять видео с работой парктроника. Я отослал видео. В итоге продавец слился (вообше пропал с Али) и больше не писал мне. Деньги не вернули. Потом провода парктроника срастил, работает уже 3 года

у меня проблем с али не было.всё присылали в срок,всё работает.но сложную электронику я не заказывал.чехлы,стёкла на телефоны,лески,катушки для рыбалки.коврик не скользящий для феди с логотипом за 140р. самое реннее-2 недели.самое позднее-4 недели.в целом меня пока устраивает.прежде чем заказывать сначала читаю отзывы.чем больше положительных,чем выше рейтинг продавца-тем больше надёжность,что не обманут. это моё мнение

вот zylon правильно написал
@ Всё намного проще - если Вам прислали не тот
товар или товар плохого качества -
открываете спор с полным возвратом суммы
без возврата товара@
я так подряд 3-4 спора открывал, все в мою пользу, скоро магазин можно открывать

цитата:

Мне надо отправить ошибочный товар, тогда алиэкспрес вернет деньги стоимости

цитата:

и деньги первые не получить!!

стиль трудно белый кожного покрова...

После получения заказа не надо спешить подтверждать его получение пока не убедитесь.что с ним всё нормально!!!

Slaventiy так тоже лучше не рассуждать, есть товар, есть цена, если у такого делового продавца обман емкость АКБ завышена по документам а на деле половина банок, так если наш самый гуманный суд действительно работал можно начинать процедуру. Сами потребители бы вычистили рыног об обмана, но нет решительности в гос органах.

Александр-Крым такя и не подтверждал сразу открыл два спора, и все равно в пока в пролете.

Есть вариант склада партнера в Москве проехать рядом и поменять товар, но продавец замолчал пока.

sas_000 а деньги вернули?? Через сколько? Может они покинули, предлагают квитанцию и фото процедуры на почте прислать и тогда вернут деньги, а за пересылку после получения моей отправки.

smis
А зачем платить к примеру за пленку\стекло\чехол по 300-1500р если на али его можно взять за 30-300р.
TOLYA226
Открывал спор с полным возвратом и получал бабки но товар обратно отправлять не просили.

Как уже писали- спор открывать только с полным возвратом суммы, без возврата товара, китайцы они не очень вообще, обманывают легко

vikas сейчас просматриваю историю спора и решение Али, Я четко пишу в поссылке нет заказанного товара, весеравно от Али стоит отметка заказ получил! Чаты поддержки пять раз уже заходил обсуждал результат тот же.
Да что китайцы что наши все едино!!

Заказал батарею на ноутбук, продавец обрабатывал заказ до конца положенного срока, около 6 дней.
Затем скинул мне трек по которому оказалось что батарея уже в моем отделении почты.а я думал что кинули меня)

TOLYA226
деньги вернули 100%. Ждал решение от часа до суток. деньги падают на счет обычно днем оформлением заказа, обычно за неделю поступают.
когда открывают спор есть возможность выбрать отсылать или нет обратно.

sas_000
Я пока делаю по их инструкции, сейчас стадия: отправил ошибочный товар за свои, вернут пока только обещание. Все равно явно проигрыш с моей стороны это комиссия за первый платеж , закончится история соберу цифры в одну кучу.

TOLYA226:

vikas сейчас просматриваю историю спора и решение Али, Я четко пишу в поссылке нет заказанного товара, весеравно от Али стоит отметка заказ получил! Чаты поддержки пять раз уже заходил обсуждал результат тот же. Да что китайцы что наши все едино!!

Я все посылки на камеру распаковываю. Видимо поэтому все споры в мою пользу.

Anikiy
Спор и умения в мою пользу, и с фото, но расход тогоже платежа комиссия с 1004р --18р списано с карты , не понятно кто взял даже в банке не могут ответить, на словах это алиэкспресс забирает, и возврат коммисс алинеподдержал.

TOLYA226
какой аккумулятор прислали?
может, выкуплю его у тебя

шурец. Уже отправил. Как я понимаю товары гуляют месецами. Лучше купить из Китая! Именно из Китая дольше слать будут, но попадется посвежее.

TOLYA226:

Anikiy Спор и умения в мою пользу, и с фото, но расход тогоже платежа комиссия с 1004р --18р списано с карты , не понятно кто взял даже в банке не могут ответить, на словах это алиэкспресс забирает, и возврат коммисс алинеподдержал.

А причем тут али? Это или курсовая разница, или банк берет за конвертацию валюты. Банк Москвы вообще это многократно проделывал за одну покупку. В итоге получалось плюс 10-15% к стоимости товара. Причем это явно не видно было, потому-что замораживалась сумма без комиссий, а потом списывали больше.

Anikiy да я пока точно не знаю кто с 1004 снял 18 р. Так об этом и написал.

Итоги : ошибочный товар отправил, возврат средств за покупку и за отправку ждать 30 дней. Пока такие сроки в инструкции. .

Али экспресс - это тот магазин которому пересылка обходится дороже товара (в зависимости от того что покупаете). Так что пару раз пак оставался с просроченными батарейками, треснутым экраном смартфона и с деньгами которые вернули.

4 года заказов в с Али, все в порядке, читать отзывы и смотреть рейтинг продавца, если товар пришел нет тот или поврежденный полностью или не совсем, то всегда возвращают деньги, открываем спор и не будет вопросов. Фото с повреждениями обязательно, ну или если не тот товар)

avtoroman
Спасибо буду надеяться. Но уже за комиссию 20 р можно не рассчитывать что компенсируют, дело в процессе восстановления убытков при ошибке продавца!!

Покупал много и часто - более сорока заказов - только один раз не пришла мелочевка и то ч забыл спор открыть

Dionis-spb:

Покупал много и часто - более сорока заказов - только один раз не пришла мелочевка и то ч забыл спор открыть

Тоже немного покупал на али... почти все заказы получил... те что не получил, деньги возвращали в течение пары дней...
как вариант с десяток заказов получил и деньги обратно и товар.
За 4 дня до окончания срока защиты заказа открываю спор, ни в какие переговоры с продаваном не вступаю.

TOLYA226
Купи пустой повербанк, расковыряй аккумулятор, вынь из него элементы и вставь в этот банк. Уже будешь не в убытке!
По остальному сам к Али с подозрением отношусь, предпочитая Ебэй.

Медный_чайник понимаю, делал, бу на шаруповерт переставлял, но в моем случае ноут перестал вообще реагировать на батарею посадил до 5% и все, до этого полгода заряжал до 25%. Ячейки зверь напрямую заряд берут отдают.. ноут старый 6 лет.наверное плата батареи отказала. Получилось сообщение по тематике сделай сам , как вариант выхода из ситуации. По этой теме пока алиэкспресс не справедливо рассудил, но как говориться читай мелким текстом, стадия:: жду компенсации за отправку и возврат денег.