Отвалилось заднее колесо на ходу

Хахатун
aboris
GlebAl
Rnj-nj

Будьте так любезны, удалите вашу личную переписку и оффтопик, чтобы не пришлось это делать модератору, раздавая наказания, за нарушения правил форума!!!

Хахатун
Можете покупать всё, что угодно - тем по этому поводу в курилке с избытком, но это не повод засорят эту тему!!!

chepa
Обращайся к юристам в За рулем или в какие либо общества по защите прав потребителей!
Не теряй время на всякие там экспертизы, профи скажут что делать в твоем случае!

Уважаемый chepa
здесь на форуме все хорошо и гладко, но не Вы ли предложили: "сколько Вам нужно денег чтобы решить все по гарантии??", и типа "ну на форуме тему замнем",а...
так нечего на зеркало пенять коли...!!! Рассказывайте о всех своих действиях!!!

отказ в гарантийном ремонте на основании проведенной экспертизы!!!

dealer22

Вы уж, пожалуйста, загадками не говорите... "Взялся за грудь - говори что-нибудь". Народ, действительно, переживает - вдруг транснациональные капиталисты из ФМК через Фокус его совсем извести хотят. Так что влезли на форум - говорите правду-матку, а то как в бразильском сериале - страсти нешуточные ( люди всерьёз от машин ожидаемых отказываются ), а ожидаемой развязки нет. Так что Вашу версию, плииз!
Серьёзно, экспертизу на форум !!! Проклянём иначе!

Или Вам тоже есть что скрывать???!!!

Уважаемый dealer22
здесь на форуме многих интересует не личность chepa, а автомобиль, на котором нам теперь приходится ездить с мыслью "... а ведь у меня тоже может отвалиться колесо на ходу...". Опубликуйте, пожалуйста, текст экспертизы, чтобы успокоить народ, вместо нападок на автора.

Уважаемый dealer22
если Вы начали раскрывать карты, просим в студию полную версию всего ну и по возможности текст экспертизы. Ну не возможно больше ждать! Мысль о том, что может отвалится колесо не оставляет меня 24 часа, каждый день!
Давайте уже раставим все точки над i и успакоемся.
Заранее ОГРОМНОЕ спасибо.

Сдаётся мне, что торговля идёт закадровая. Сговориться видать пока не могут. А завтра, если сговорятся - так мы их и видели, жаль, что похоже правды не узнаем. А может и не сговорятся, так что продолжение следует ... ?

dealer22
Да-да!!! На мкаде в повороты вхожу - вспоминаю эту тему... и начинаю концентрироваться на колесе заднем...не жужжит ли оно? Не дрожит ли?

Какое заключение сделала экспертиза? Кстати, денег можно предлагать даже если ты и прав - просто для ускорения процедуры. Идти на уступки по поводу замятия темы - ему не вас обосрать надо, а машинку сделать! Ваши слова пока не катят... Ну предложил вам денег, и что? Мало давал? Ну не сам же он подпилил колесо... чтоб на скорости оно оторвалось... Объясняйте вашу позицию аргументированно!

Я тоже давал денег, чтоб и дела заминали (где я прав) и даже вину свою признавал (опять же я был прав) - ибо так было прощще мне!

Прикольное развитие темы начинается! может в выходные - да с плакатами к Рольф-Х.??? "Покажите нам эксперизу!!!"

цитата:

dealer22 Вы уж, пожалуйста, загадками не говорите... "Взялся за грудь - говори что-нибудь". Народ, действительно, переживает - вдруг транснациональные капиталисты из ФМК через Фокус его совсем извести хотят. Так что влезли на форум - говорите правду-матку, а то как в бразильском сериале - страсти нешуточные ( люди всерьёз от машин ожидаемых отказываются ), а ожидаемой развязки нет. Так что Вашу версию, плииз! Серьёзно, экспертизу на форум !!! Проклянём иначе! Или Вам тоже есть что скрывать???!!!

да скрывать-то мне нечего, все вопросы по результатам экспертизы у руководства, а также у юристов. Я как человек, немного знающий происходящее, могу сказать следующее: экспертиза сделана, результаты есть, авто как стояло "у забора", так и стоит, и никто больше к нему пальцем не притронется без владельца...

А опубликуют её или нет зависит не от меня, хотя мысли на этот счет уже были, ну типа "пусть люди знают как есть на самом деле".

цитата:

Уважаемый chepa здесь на форуме все хорошо и гладко, но не Вы ли предложили: "сколько Вам нужно денег чтобы решить все по гарантии??", и типа "ну на форуме тему замнем",а... так нечего на зеркало пенять коли...!!! Рассказывайте о всех своих действиях!!! отказ в гарантийном ремонте на основании проведенной экспертизы!!!

Расказываю как дело было раз на то пошло,хотя я привык отвечать за свои слова и при этом разговоре обещал что разговор так сказать останется "между нами".
После просмотра экспертзы я пытался полуить копию акта и отказ в гарантийном ремонте,так же просил обясниить ляпы в данной экспертизе и что на это говорят эксперты и все это продолжалось часа полтора после этого вышел покурить на улицу все это взвеил и решил поговорить с Крутовым Алексеем так сказать спокойно ,надеялся на безконфликтное решение данного вопроса потому как машину покупал всетаки ездить а не для того чтобы она стояла у забора.Разговор был следующего характера ,я спросил у Алексея возможно ли мирное решение данного вопроса с привлечением страховой компании (заметьте денег никто никому не предлогал) или ещё каким то макаром,на что был получен ответ что поднято много шумихи и они незнают возможно ли это, я конечно понимал что тот человек с которым я говорил не решает данные вопросы и все отложилось до следующего дня соответственно как все поняли был получен отказ.

Так раз у вы сдесь может обясните заключение ? Что за такое кручение кручение вокруг оси и что сказали эксперты по поводу явных ошибок в данной экспертизе ? Раз вы мне отказались их обяснить сославшись на эксперта .И чем вы все таки обясните ваше нежалание выдать заключение экпертов на оснавании которого вы и отказываете в гарантиии ?

dealer22
Ну что же вы опять в кусты ? Для чего тогда надо было начинать весь этот разговор ?

И может уже покажите наконец людям о какой экспертизе вы говорите ? чтобы все поняли что экспертиза ваша полное фуфло !

что то всё меньше хочется в Рольф...

chepa

Получается, dealer22 - это и есть Крутов Алексей?

Не в Рольфе дело, история достойна любого российского автосервиса. И поучительна КАК ХАМСКИ МОГУТ ДИНАМИТЬ ЧЕЛОВЕКА СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ.

Лично для меня дело уже не в том, вернее, не только в том, гарантийный случай или нет. А в том, что дело тянется уже больше месяца!!! И не надо даже пенять на российские законы:люди, покупающие иномарку (пусть и российского завода) в тайне, в глубине души надеются на кусочек "иномарского" отношения к себе. А в ответ - то же БЫДЛЯНСКОЕ ХАМСТВО людей, которых хоть менеджером, хоть юрисконсультом назови, хоть ЗАВХОЗОМ В ВАТНЫХ ШТАНАХ!

ФОРД МОТОР КОМПАНИ (РОССИЯ) - специально пишу большими буквами, так как еще верю в нее - при таком развитии ситуации должа бы уже вмешаться и прдложить свою помощь, подменный автомобиль и т.д. И дать официальный ответ наконец с печатью и подписью ответ. лица.

Но видимо скоро уже придется писать стыдливо -- фмк (р.)... И звать машины на манер тазиков - фомками!

Всякую хорошую идею можно довести до абсура. В России - в 100% случаев.

Partos
+100 Видят человек замешкался, чуть растерялся, и давай его кидать, издеваться, и потом ражать, типа "видал какой урод"

Россея блин.

dealer22
Не пойму зачем вы вылезли в форум. Если так просто - так лучше не надо! Заклюют, нахлебаетесь нечистот. Тем более что вы пишете, что вы "человек, немного знающий происходящее" - это скромность такая или правда?

Если вы симпатизируете chepa - ну сделайте смелый ход! Сделайте "утечку" акта экспертизы, пусть мы все почитаем! Да, это должностное преступление, но ... вы сами понимаете, что то, что творится сейчас - все это одно большое должностное преступление, халатность и т.д.

А так просто - не надо, не нужны вы так просто здесь.

цитата:

chepa Получается, dealer22 - это и есть Крутов Алексей?

Я незнаю, но скорее всего нет, сдается мне и судя по постам это Блохин Алексей.

цитата:

dealer22 Не пойму зачем вы вылезли в форум. Если так просто - так лучше не надо! Заклюют, нахлебаетесь нечистот. Тем более что вы пишете, что вы "человек, немного знающий происходящее" - это скромность такая или правда? Если вы симпатизируете chepa - ну сделайте смелый ход! Сделайте "утечку" акта экспертизы, пусть мы все почитаем! Да, это должностное преступление, но ... вы сами понимаете, что то, что творится сейчас - все это одно большое должностное преступление, халатность и т.д. А так просто - не надо, не нужны вы так просто здесь.

У них все просто так,лучше пусть расшифуют заключение эксперта, а то они наверно сами его непоняли или этот экспет и писал это заключение под их диктовку.
Уж лучше бы сразу сказали что непризнат ФМК это гарантийным случаем, и обяснили почему (я честно говоря не сразу это понял) а не лепили нелепых экспертиз.

chepa
Вставлю свои 5 копеек. Прсто не выдержал.

Ну почему Вы не обратились к юристам? на что Вы рассчитывали? Вам в этой ветке 1000 раз советовали как надо правильно поступить. Вам нравится ходить пешком?
Ну почему у нас в стране каждый считает себя компетентным во всем? Юристы точно выбьют из рольфа эту экспертизу. А Вы будете ждать ее до второго пришествия.
Что за детский лепет - пусть расшифруют, пусть выложат, пусть сделают то или се. Вы сами не предпринимаете адекватных мер, просто глядя на развитие ситуации.

У меня все.

Макс90
Если вас послушать то и на ТО надо с юристом ездить, или вы и впрвду считаете что это нормально со стороны Рольфа что у них все нужно выбивать?

chepa
Вы видите, как складывается ситуация, и если хотите ее разрулить, обратитесь к людям, которые могут это сделать.
Я это имел ввиду про адекватные меры. Вас лично будут динамить до последнего.
На ТО надо ездить одному, есичо Причем тут ТО? У вас машина стоит уже месяц и подвижек нет. Еще раз повторю - если удобно ездить на метро, продолжайте дейсвовать в том же духе.

цитата:

это нормально со стороны Рольфа что у них все нужно выбивать?

Вы поставьте на Рольфе крест, нет его, пустое место.
А то что не отдают акт экспертизы, сразу ясно было, что фуфло там. Выложи его здесь, столько ржачки будет.
Параллельно нужно по разным каналам меры принимать.
Заявление в суд.
Заявление в общество защиты прав потребителей. (на сайт его зайди www.ozpp.ru)
Письма в десяток авто изданий (но это вряд ли поможет).

цитата:

На ТО надо ездить одному, есичо Причем тут ТО?

Похоже дело идет к тому, что на ТО надо ездить с диктофоном и видеокамерой. Все разговоры записывать, а весь процес обслуживания и ремонта снимать на камеру. Все талоны на бензин хранить в ящичке (а лучше раз в неделю делать экспертизу бензина). Перед каждой заводкой мотора смотреть уровень масла (обязательно со свидетелями и составлением акта), перед каждой поездкой проверить состояние подшипников колес. Ну и т. д.

chepa
Мне вот подумалось - если ФМК откажет в ремонте, сможете ли вы сделать это за счёт страховой компании - вы её вовремя уведомили о случившемся? Плюс страховая наверняка имеет юристов, смысл которых уменьшать траты страховой на возмещение убытков - тут как раз должна быть их прямая заинтересованность - может и юриста смогут предоставить - к тому же если дело выгорит они тоже поимеют через это?

GlebAl
ФМК а точнее Рольф уже отказали в ремонте !

chepa
Проконсультировался по твоему случаю с юристом нашей конторы. По сути у тебя все один вариант - получить от РХ официальный ответ об отказе выдать экспертизу, собсвенно ты уже оформил письменную притензию, они обязаны дать письменный ответ. Дальше назначай свою экспертизу и с ее результатами в суд на диллера, не на ФМК!
Минусы есть такие:
1) есть вероятность, что экспертиза может быть так же не в твою пользу
2) ее придется оплатить в любом случае, но если выиграешь дело, то деньги тебе вернут
3) нужен хороший адвокат, а он стоит не дешево
4) займет это не один месяц, а то и год. Готовься.
5) машину ремонтировать ни в коем случае нельзя, либо нужно зафиксировать повреждения в документе за твоей подписью, подписью ответственного лица с печатью салона и независимого эксперта (его можете найти самостоятельно, кстати, тоже не бесплатно).

chepa
НУ И ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЮРИСТАМ!!! ЗАЧЕМ В РОЛЬФ ЕЗДИТЬ? ЧЕГО ВЫ ТАМ ДОБЬЕТЕСЬ?

у меня сложилось впечатление, что chepa что-то не договаривает. поступки какие-то странные. Машина застрахована - надо было по страховке делать. Денег все равно снять не получится (если рассчитывал на это).Если решил бодаться - а сам в этом не копенгаген - надо обращаться к спецам.
Простая логика.

цитата:

chepa Получается, dealer22 - это и есть Крутов Алексей?

Уважаемые форумчане!
Давайте наконец-то определимся кто есть кто. Я мастер, который принял этот автомобиль, и требовать от меня каких-то результатов экспертизы просто невозможно - у меня их нет. Единственно возможный путь решения данной ситуации, на мой взгляд, это КАСКО, и даже эксперт из страховой приезжал, но дальше осмотра дело не продвинулось...
Для осуществления ремонта для начала нужно хотя-бы направление на диагностику ходовой, а не акт осмотра ТС, а потом дальнейшее согласование и ремонт. А то что авто сфотографировали, лежащим на земле, и написАли "возможны скрытые повреждения", толку-то от этого мало, в процессе диагностики и определяются эти повреждения...

с уважением
Бахрамиловский Алексей
мастер-консультант
направления Форд
ООО "Рольф-Химки"

цитата:

dealer22 Не пойму зачем вы вылезли в форум. Если так просто - так лучше не надо! Заклюют, нахлебаетесь нечистот. Тем более что вы пишете, что вы "человек, немного знающий происходящее" - это скромность такая или правда? Если вы симпатизируете chepa - ну сделайте смелый ход! Сделайте "утечку" акта экспертизы, пусть мы все почитаем! Да, это должностное преступление, но ... вы сами понимаете, что то, что творится сейчас - все это одно большое должностное преступление, халатность и т.д. А так просто - не надо, не нужны вы так просто здесь.

Понимаете в чем дело, лично мне очень нравится работать в компании, и я дорожу своей работой. Предложение пойти на должностное преступление - это глупо!

dealer22
Алексей, может быть и chepa нам мОзги пудрит в чем-то... Но то, что ООО "Рольф-Химки" ведет себя как трусливые коты - очевидно. Ни экспертизу не выдают КЛИЕНТУ, ни отказа в проведении ГАРАНТИЙНОГО ремонта (С которым chepa мог бы пойти в суд)... СлабО? Чего-то боитесь?
Вы уж определитесь там кто из Вас КЛИЕНТ (который во всем мире всегда прав, а если не прав - ДОКАЖИТЕ это ), а кто обслуга, хоть и зоветесь гордо "мастерами" и "консультантами"

цитата:

Единственно возможный путь решения данной ситуации, на мой взгляд, это КАСКО, и даже эксперт из страховой приезжал, но дальше осмотра дело не продвинулось...

С какого такого перепугу "возможный путь решения данной ситуации, на мой взгляд, это КАСКО"???
Если это НЕ гарантийный ремонт - так и отдайте уважаемому chepa письменный отказ в гарантийном ремонте, а вместе с ним и копию этой "экспертизы", которую провел Рольф-Химки. В чем проблема-то???
Я все понимаю - Вы дорожите своей компанией и бла-бла-бла...
Но почему же Ваша компания НЕ устраняет ПО ГАРАНТИИ случившееся? Почему?
Просим Вас на форуме не давать свои туманные объяснения случившегося, а как ОФИЦИАЛЬНОЕ лицо (раз уж Вы представились здесь ) давать аргументированные, подкрепленные документально факты.
А свалить все на КАСКУ - много ума не надо, поверьте...

Через минуту (спустив пар): все вышесказанное лично мое сугубое ИМХО. Если кого обидел - извините. Но по-настоящему накипело. В стране - полный БАРДАК. Официальный дилер несет ТАКУЮ чушь, уж простите...