Автомир Двина

4



На официальном сайте Ford дилером не значится


Давайте в этом топике описывать опыт общения с менеджерами, сервисменами и др. персоналом "Автомир" Например, как заказывали и получали машинку, проходили ТО, какого менеджера посоветуете или наоборот не рекомендуете и т д.
Ветка, думаю, будет очень полезна будущим клиентам этого дилера.

Контактные данные: пр.Московский 33, +7 (8182) 46 24 00
Сайт: http://www.arh.ford-avtomir.ru
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, Автомир Двина, архангельск

avatar
vitasku
28 May 2006

Автомир Двина
191,4K
views
150
members
3,4K
posts

avatar
AlexisN
19 December 2009


olegcok
а исчо - не всегда - человеческое отношение - АМД - " - "...пазорный...но - Люди есть
avatar
nickarh
19 December 2009


2mefody: а почему решили что термостат? греется долго? у меня 5мин греть и 10мин ехать стрелка даже не дернется, в -25 грел по 10-15мин и ехал - нифига, в севск ездил едешь за кем 80-90 - 90градусов не наблюдал даже стоя в пробке на мосту, хотя в целом сие не напрягает)))
mefody
19 December 2009


цитата (nick108 @ Сегодня в 21:19)
... а почему решили что термостат? ...

Потому что в сервисе (бывший Лаура) около пожарки на Ленинградском, выявили неработающий термостат
Den-on
19 December 2009


Сегодня был в Автомире.
Мастер приемщик общался со мной не тот который у меня машину принимал...
Не смог показать мне что именно вышло из строя.
Проторчал минут 30 там, но так и не смогли мне показать поломку негарантийную...
Машина на улице, у мастеров даже нет фонариков.
Код запчасти по каталогу упорно не хотели мне давать. Чего то я не понимаю что за секретная информация???
Вообщем удалось выудить из них кое-какую информацию, но без машины остался я надолго(((
avatar
Andrei_Sh.
23 December 2009


Сегодня Автомир возмутил до глубины души!!!
Сегодня мне позвонил мастер приёмки (не помню как зовут, короче тормоз такой) Сказал что пришол мой ремешок грм с роликами + прокладка крышки клапанного блока. Я спросил про цену установки и тут он выдал нечто!!! Оказывается замена ремня грм стоит хх денег, а замена прокладки стоит аж 1200 !!! рублей!!! Хотя по сути дела при замене ремня полюбому снимается крышка клапанного блока. И все операции это скинуть старую резинку и положить новую!!! И за это просят отдельно 1200 р!!! Я бы понял ещё если б я ремень не менял, то там пришлось бы специально крышку снимать и т.п. (и то дорого) А тут по ходу замены ремня просто резинку заменить!!! ПИПЕЦ короче

П.С. Нахрен мне такое счастье тогда. пусть ремень меняют а прокладку сам в гараже сменю тогда!
avatar
Andrei_Sh.
23 December 2009


ser0pНасчёт ремня грм мне не цена нужна а качество!Просто ели на 4 зуба ошибутся или какой нибудь ролик не так поставят то клапанам капец, а это уже совсем другие деньги... Ну я съезжу завтра наверно. Спрошу что к чему. Чтобы до выходных решить. Ато пока хоть скидка в автомире есть...


Цена тоже конечно кусается но качество важнее!
avatar
BitBull
23 December 2009


Andrei_Sh.

к автомиру потом хотя бы можно претензию предъявить в случае некачественной работы или повлекшей неблагоприятные последствия, а во всякие тому автосервисы гаражного типа потом долго приператься будут ( начнут с того что запчасть была некачественная и машина уже не новая)
avatar
Mr.Green
23 December 2009


Andrei_Sh.
ну как минимум потом за базар/работу подтянуть (попробовать ) мона
цитата:
  Просто ели на 4 зуба ошибутся или какой нибудь ролик не так поставят то клапанам капец, а это уже совсем другие деньги...
Oleg-Sever
24 December 2009


Andrei_Sh.
В Тойоту скатайтесь, там дешевле.
avatar
Andrei_Sh.
24 December 2009


olegcok Тойонту это Аксель Норд на нагорной?


BitBull Вот по этому я и склоняюсь к автомиру
Oleg-Sever
24 December 2009


Andrei_Sh.
Вроде в Астре они (завтра уточню).
Когда работали в Ар-ке к ним народ отправляли (нареканий не было, ФФ знают хорошо).
Претензию можно предъявить к любой оф. СТО...без разницы название.
avatar
Andrei_Sh.
24 December 2009


olegcok Ну я и говорил про Астра Авто.
avatar
tema48
25 December 2009


Den-on
У тебя уже всё парковочное место занесло... Гиде машина?
Den-on
25 December 2009


tema48
Машина в Автомире живет пока (((
Жду вакуумный шланг из Питера, потому как автомир только через 2 недели запчасть доставят...
avatar
-BeGeMoT-
25 December 2009


Den-on

в экзисте бы заказал

мне вот ролик в автомире пообещали числу к 20му в лучшем случае
а в экзисте заказал позавчера, а вчера он уже был на складе в москве
так что надеюсь получить его завтра

да
и в автомире ролик в полтора раза дороже был, чем у экзиста самым быстрым сроком (ессно речь только об оригинале)
Den-on
25 December 2009


-BeGeMoT-
Макс, мы в аське все обсудили)))
В общем в экзисте и заказал, только питерском)))
avatar
Alex0803
31 December 2009

4

Приветствую FFАрхангельск! Всех с наступающим НГ!!!... Теперь о наболевшем. Вчера стал счастливым обладателем нового FF. Дилер - "Автомир" /Архангельск. Процесс покупки прошел гладко. Хочу отметить работу менеджеров по продажам: благожелательны, вежливы, компетентны. Но... В допы установил Sher-Khan 5. Когда забирал машину - торопился в ГИБДД, на сверку номеров. Соответственно провел только внешний осмотр, сверка комплектации, документы. Уже дома, вечером, обнаружил что не работает автозапуск. Забил... А зря! Утро на кануне праздника. На улице -15. Бодрящий ветерок. А моее серебрянное чудо молчит как рыба об лед. Не заводится ни с брелка, ни с ключа. В общем - время идет, ни чего не меняется: утреняя пробежка в гараж, ключи, наждачка, возня в тесном моторном отсеке... Сейчас акума бодро сосет из сети то что отдала автосалону. Мы русские люди. Все равно вечером она поедет, куда на...денется. Но не ужели я за ЭТО отдал столько денег?
avatar
Andrei_Sh.
31 December 2009


Alex0803
цитата:
Мы русские люди. Все равно вечером она поедет, куда на...денется.

+1!!!
Точно подмечено!
avatar
kosmass
31 December 2009


Alex0803
не расстраивайся... это только начало

ps C Новым годом!
avatar
sair
31 December 2009


Alex0803
думаешь когда они там на улице стоят кто-то заряжает АКБ---правильно ФИГ...по автозапуску на пятом шерхане несколько вариантов резервирования перед постановкой на охрану с последующим запуском,думаю достаточно по телефону найти установщика и всё спросить,либо запрограммировать под себя своими ручками
avatar
Alex0803
3 January 2010


Парни, спасибо за поддержку. Честно, было приятно. Но, к сожалению, дело похоже не в акуме. Даже на подзаряженном, теплом аккамуляторе тачка завелась с ключа с пятой попытки. Т.е. реле тупо щелкает, стартер не крутит. Похоже дело в "массе". На автопроме лечится дополнительной шиной от "минуса" к стартеру. Но это уже в другой топик. А по автосалону... Ну, либо предпродажка заключется только в мытье машины, либо большой привет установщикам сигнализации.
Oleg-Sever
3 January 2010


Alex0803
Гадать бесполезно...скорее всего второе.
В любом случае в Автомир, пусть устраняют.
А плотность АКБ какая... может бракованный.
avatar
sair
3 January 2010


olegcok
кстати на фокусе АКБ у мну(и не только у мну) была тоже с низкой плотностью(где то 1,25-26),замерзала тоже,а на Максиме батарейка меня радует,впрочем как и он своим запуском,может неделю в мороз простоять и легко завестись
avatar
Alex0803
3 January 2010


Парни, сказка продолжается. Был по делам в Архангельске, попутно заскочил к "любимому" дилеру. Диалог с мэнегером:
- 30-го получил машину, катался до позднего вечера. 31-го, на улице -15, щелкает реле, машина не заводится.
- ...гарантированный запуск автомобилей FORD до -25
- ?
- ...может аккамулятор сел
Обьясняю, что заряжал и с тем же эффектом "щелкает - не крутит"...
- ...может вы свечи залили
Похоже автосалон работает под девизом "Купил машину - пошел на ..."
Добазарились до того, что ждем оттепель (сейчас -30, а нужна температура "гарантированного запуска"), доставляем машину в автосалон (предложенные варианты типа "приехать своим ходом или на веревочке" и их живое обсуждение опускаем), в случае "подтвержденной неисправности" оплачиваем эвакуатор и соответственно чиним.
Вывод: не хотят изучать мат. часть, будут изучать закон "...о защите прав потребителей".
Oleg-Sever
3 January 2010


Alex0803
Вы бы все таки не поленились и плотность АКБ замеряли...а так...можно к ним раз десять ездить...дороже выйдет!
На территории ГорБольницы №2 (с Кирилкина) есть умельцы...только режима работы у них нет.
mefody
3 January 2010


Alex0803
Или в ДАВ-авто на Арх.шоссе 19 (бокс справа от входа в магаз) подъедь. Просто спроси "проверьте, не пора ли менять АКБ". Всё проверят и поставят диагноз. Делал именно так перед заменой АКБ на Авео (заменил по гарантии)
avatar
Alex0803
3 January 2010


mefody
Благодарю за инфу. Завтра регистрация в ГИБДД. Попробую прикурить. Если получится, съезжу обязательно.
avatar
pol1311
3 January 2010


Alex0803
Такая же проблема была когда купил авто, тока проявилась на 3 день на регистрации. После сверки номеров и прохождения тех. осмотра выехал из бокса сходил за доками, пришел не завелся. Знакомые дотянули до дилера. Там состоялся разговор с менеджером, предложили оставить машину на ночь, зарядить акк, я отказался заявив,что машина новая меняйте акк. Поменяли, до сих пор проблемы не замечаю. Так что требуйте замены аккумулятора.
avatar
Alex0803
3 January 2010


Похоже косяк массовый. В тему: "любимый" автодилер, шоу-рум, стоит серо-голубой Focus, супруга просит показать багажник. Ответ мэнегера: "Не могу, акума села". Сейчас роюсь по топикам клуба (всем респект, даже флуд бывает продуктивным) - этот тип акумы умирает от глубокого разряда.
bano
5 January 2010


avatar
Alex0803:

Парни, сказка продолжается. Был по делам в Архангельске, попутно заскочил к "любимому" дилеру. Диалог с мэнегером:
- 30-го получил машину, катался до позднего вечера. 31-го, на улице -15, щелкает реле, машина не заводится.
- ...гарантированный запуск автомобилей FORD до -25
- ?
- ...может аккамулятор сел
Обьясняю, что заряжал и с тем же эффектом "щелкает - не крутит"...
- ...может вы свечи залили
Похоже автосалон работает под девизом "Купил машину - пошел на ..."
Добазарились до того, что ждем оттепель (сейчас -30, а нужна температура "гарантированного запуска"), доставляем машину в автосалон (предложенные варианты типа "приехать своим ходом или на веревочке" и их живое обсуждение опускаем), в случае "подтвержденной неисправности" оплачиваем эвакуатор и соответственно чиним.
Вывод: не хотят изучать мат. часть, будут изучать закон "...о защите прав потребителей".

Добрый день. Ситуация очень схожая (это я про лапшу на уши про залили свечи, про эвакуатора нет - приезжайте на верёвке, про случай негарантийный и т.д.).

Моя ситуация следующая: 1,8 л, октябрь 2008 г.в., пробег 17200 км., не было ни одного периодического обслуживания или ремонта, Испания (может страна производства имеет значение). На табло в машине минус 27, машина простояла 12 часов и остыла до температуры окружающего воздуха) при попытке запуска происходит следующее: двигатель относительно легко запускается и плавно глохнет в течение 3-5 секунд. Через паузу секунд в 10 повторяю попытку - тот же эффект. Так происходит раз 5-8, и, наконец, двигатель совсем перестаёт "схватывать". Затем, даже после роста температуры через пару дней до минус 5 градусов - не схватывал вообще. Далее - эвакуатор, дилер "Автомир-Двина", лапша на уши про то, что случай не гарантийный ибо я сам залил свечи, да ещё и нагаром их покрыл, и бензин использовал некачественный, и вообще, свечи не покрываются гарантией и т.д. и т.п. замена свечей (демонтированные свечи забрал у дилера, но откуда они сняты были - кто знает), счёт на 2500 р. и пожелание счастливого пути (заплатил, конечно, так как машина нужна была, и написал претензию с требованием признать случай гарантийным и вернуть деньги). Так было. И вот опять мороз: снова на табло в машине минус 27, и снова та же проблема. Пробег на новых свечах - километров 500. Что теперь дилер придумает, интересно?
Пишу досудебную претензию по первому случаю, а тут раз - и второй! Чёрт побери, если при каждом морозе потребуется выкладывать по 3700 (1200 - эвакуатор + 2500 - замена свечей), то дешевле на такси ездить, наверное.
Я к тому, что если не отступитесь от намерения заставить дилера соблюдать Закон, то не поленитесь, отпишитесь о результатах - поможет и другим счастливым обладателям.
О развитии своей истории я напишу.

PS: а откуда, если это не секрет, дилер взял информацию, что ФМС гарантирует запуск автомобилей только до минус 25 градусов?

2 people online

2 people online

Log in to leave a message or Sign up


up