Итак, друзья, выношу на ваш суд следующую историю.
1.Предистория: купил авто FF2 в начале 2007.Доволен очень.
Но спустя 9 месяцев попал в ДТП.Машина застрахована по КАСКО.
На минус ушло следующее: крыло пер,дверь пер,боковина,парог+много подвески передней.
2.2-ой этап.Сдаю авто в салон (не буду говорить пока в какой по понятным причинам) только через 30 дней(ну очередь на первичный осмотр).тачку принимают и за 20 дней они согласовывают смету со страховой.Я считаю что это неплохая скорость. Звонит мастер и сообщает мне эту радостную весть.Также говорит следующее:""По запчастям: Запчастей нет.мы заказали их в москве.А одну из запчастей (порог по-моему) пришлось заказать аж в германии, т.к. их нет в москве.Запчасти из германии идут от 30 дней(!!!)[B]" Я говорю окей,когда мне позвонить. Мне говорят- через 3 недели.
3.звоню через 20 дней. "Запчастей нет - ждем."
4.Звоню еще через 10 дней.: "Да,подвеска пришла,ее уже отремонтировали.Осталось только дождаться толи дверь,толи порог.Как только придет - сразу отдаем в кузовной цех. Окей-сказал я ,когда звонить? Звоните через 7 дней.Там посмотрим что с запчастями. Ок.
итог:С момента ДТП прошло 78 дней,с момента первичного осмотра прошло 60 дней. Хочу заметить: мастер очень вежлив,проницателен, и всегда доходчиво мне объясняет все аспекты ремонта.Салон тоже очень престижный и на данном форуме имеет положительную репутацию. У меня пока нет никаких причин подозревать их в чем-то.
НО:сегодня общался с товарищем который является владельцем автосервиса,не самого последнего в городе.
Дак вот он мне что сказал на мой вопрос "как ты думаешь долго ли мне еще ждать авто?"
"Ну от месяца и до "упора")).на мой очевидный вопрос "почему",он мне поведал следующую схему работы дилеров.
Привозишь им тачку ,предположим со сломанной коробкой.Тачку у тебя забирают и говорят ,что коробок щас нет нада заказывать в германии.Это месяц как минимум.ну плюс работа неделя.
а в это время в салон приезжает знакомый(зять,брат,внук,тесть директора или бухгалтера) с какой нибудь поломанной зап частью. ему говорят "лушай твоей запчасти нет ,нада ждать две недели".
А он говорит "А никак нельзя там замутить?"
му говорят "ну вот если хотите можем вам поставить почти новую такую запчасть.Ну это вам будет стоить..." Конечно чел соглашается.
и вот тогда к твоей тачке идет механик и снимает с нее необходимую детальку, которую закажут опять же таки именно для твоей машины.
Ты звонишь в салон и тебе говорят запчастей нет,склад переезжает московский,новый год,там кто-то ошибся и вашу запчасть не туда отправили и т.п.
Таким образом клиента могут динамить очень долго.
Самое главное:мой товарищь утверждает, что любые запчасти на новые машины доставляются за 10-14 дней.
ВОТ.
В связи с этим вопросы:
К представителям дилеров: каков срок поставки запчастей в салон?
могу ли я приехать в салон и осмотреть свою авто в ремзоне?
К форумчанам: выскажите,пожалуйста,ваше мнение по этому вопросу.
Как вы думаете за какое время мне должны отремонтировать авто.
спасибо за внимание.Надеюсь что с веткой не ошибся.
gary_payton
30 January 2008
Санкт-Петербург: Выбор сервиса для кузовного ремонта
Coolgene, а ты разве не у нас страховался?
позвони нашим специалистам по выплатам, они мигом согласование СТО с СК организуют
Coolgene
27 July 2010
Смит.
Спасибо, что не забыл! У вас.
В Альфа-Моторс попросили вечером позвонить по согласованию (типа "я только из отпуска вышла, еще не в курсе...")
Если выяснится, что ничего нет - позвоню завтра вашим.
я ремонтировал нексию 2 года назад, подруга ремонтировала ниссан микру в прошлом году там же, все по осаго делали (т.е. страховая направляла к ним на оценку, а они предлагали отремонтировать машину, а страховую выплату они сами получали) сделали хорошо и быстро в обоих случаях, а главное не надо было беспокоиться о том, хватит ли выплаты по осаго на ремонт
Ремонтировался по ОСАГО в феврале. Замена двух дверей, ремонт порога, центр. стойки, заднего крыла.
Согласование со страховой обещали 4-5 дней, сделали за 3.
Заказ запчастей обещали 7 дней, получилось 10.
Ремонт по договору 10 дней сделали за 7.
В цвет попали, разборка\сборка дверей на 5. Обсмотрел всё, всё аккуратно.
Остался доволен.
Что смутило:
1. Приём авто в работу без каких-либо осмотров\бумажек. Вышли посмотреть на авто только после того, как я сказал что приехал на автобусе
.
2. Забирал машину также. Нигде не расписывался, типа договор у вас есть, гарантия 6 мес.
Ну оставлю я свой отзыв сам.
Вдруг кому пригодится...
Машину сделали за неделю (пн-пт), как и обещали.
Забирал в пятницу вечером. Пришлось подождать, так как ее "дособирали"
Приклеивали молдинги на крышу и крепили подкрылки.
Покрасили хорошо. Вмятины вывели в "0".
В одном месте на крыле "забыли" заполировать ссадинку 1см длиной, 2мм шириной - ну и фиг с ним, если не знаешь - не увидишь.
Запчасти оригинал. Покупают у "Рольфа"
"Рольф" же и накосячил, прислав не ту резинку на стекло задней двери - внутреннюю вместо наружней. Предложили заехать "через пару дней, когда резинка приедет" для замены. (Резинки кстати в замену не стояло - сами стали менять).
Работают "нипанятнаааа" как - вот с той же резинкой, ее не было в направлении. Сказали, мы вам ее поменяем, потом сам деньги получим с СК
. Спросил, согласовали ли замена? Сказали: "Это наша проблема. Или вам менять не надо?"
"Минусики": машина внутри вся в пятнах от "затирки" (или полировки?) - пройдусь мокрой тряпкой - не проблема.
Еще уже уезжая ткнул с штурманский свет - ОППАНЬКИ! Ни один потолочный плафон не горит.
Подозвал - показал. Сказали, что это не они
"Мы с крышей снаружи работали... Хотя подождите... Антенну же снимали! Снимали панель освещения переднюю." Стали смотреть, может предохранитель (я-то боялся, что "косу" где-нибудь не подключили). Книжки по машине с собой не было. Мужик нашел перебором. Спросил, есть ли запасной - отдал из НЗ
Все заработало!
Начальство - русские. Мастер - тоже. Внизу - 50/50 с "гостями".
В общем оценка - твердая "4".
Друзья ! Год назад попал в небольшое ДТП. Результатом стала подмятая и поцарапанная передняя пассжирская дверь. Вот морально и финансово созрел отремонтировать это безобразие.
В субботу хочу прицениться в Чипс Эвэй.
Вопрос: может кто подскажет какие еще кузовные сервисы "проверенные" , желательно на ЮГе - ЮЗ города. СПС.
Собираюсь чинить машинку.Вмятина на заднем левом крыле под фарой, выбит катафот, бампер треснул в месте,где катафот крепится, метал на крыле треснул возле катафота.Приехал на Екатерининский, осмотрели, озвучили примерную цену чуть ли не в 50к.Вопрос,это нормально?Или натягивают?
Нужен ответ !
Страховая может направить меня на ремонт в rrt. Проблема - с дверью : царапина со вмятиной около 3-4 мм.. На что расчитывать можно? Ремонт- шпаклёвка, или же замена двери ? Какие ньюансы и что лучше?
Dirty boy
9 September 2010
fumch
Немного ОФФ. Приятель красил там бампер на кошаке, в цвет не попали, сделали скол на крыле. РРТ, который на Прокофьева.
Подскажите где в Питере можно недорого и проверенно-качественно поменять или отремонтировать порог на седане? Соответственно необходимые работы - кузовщик, маляр.
Я красил обе машины только в гараже у армянина Гамлета. Ответственный человек. Имеет свою гаражную кузовную мастерскую со всем оборудованием и помошниками. Находится под митрофаньевским мостом.
Понятие о хорошем ремонте имеет. Если работа не нравится - мотивируешь, забираешь машину бесплатно. Когда бывал у него всегда там с аэрографией кто-то красится или просто очень солидные авто. Я всегда был доволен.
Порядок цен приемлемый на сколько я осведомлен. Покраска элемента 5 т.р.
BOBO4KA
А можно этого Гамлета телефон?
fumch
13 October 2010
Подниму темку !
Вчерась скатались на осмотор в RRT на пр.Науки .
ПРежде ожидали 2 недели этого осмотра !
Как обычно , согласование - ещё ок. 2-х недель.
Но , впринципе нас это устраивает. Т.к. - дачный сезон за это время закончим.
Приветствую, уважаемые одноклубники
Случилась неприятность у меня - на заправке задел соседний "пистолет" и он упав на заднее крыло моего ФФ оставил там акуратную вмятинку...Ни царапин, ни сколов краски нет - просто вмятина размером в 5-ти рублевую монету...проблема в том что место вмятины неудачное: около загиба металла к стеклу...
Слышал что подобные вещи вытягивают при помощи присосок и тому подобного БЕЗ перекрасов!!!подскажите кто ремотнировал подобным образом или знает об этом что-либо??А так же где, желательно на севере города, делают подобные работы...
п.с. заезжал в несколько сервисов - сказали что присосок у них для этого нет...
п.п.с. на фото машина не моя - взял с инета для наглядности объяснений
-AsPilot-а я то думаю куда мой топик подевался?...
boggus+1
Добрый вечер!!!
Подскажите где качественно сколы убирают???
Кроме чипс эвэй
Мать моя женщина...
Чуть выше ссылки, большинство имеет опыт устранения в чипс эвэй о других инфы не встречал.
DefektovNet
10 October 2010
Toxa99:
|
Добрый вечер!!! Подскажите где качественно сколы убирают??? Кроме чипс эвэй |
здравствуйте, теперь можно удалить незначительные повреждения в Центре локального ремонта "ДефектовНет"
Подробная информация в разделе "Скидки для членов клуба", топик 3.15
Кстати, Konstantinius !
Как оно прошло -ремонт всмысле !!!
Кто-то ещё там был/ремонтировался ?
fumch конечно зачем форумы читать? Лучше приезжайте к нам неподкованные мы вас тут разуем и разденем и ещё лапши на уши навесим
Вот-вот !!!
Когда я настаивал на осмотре при приёмке - сказали, что тогда придётся подождить с полчасика...и зачем... На што я прикололся - типа как бы с моей стороны не было б "наездов" -типа вмятины какие или царапины !
Да и машинка вполне чиста - ТО позавчера проходил ! Конечно после ентого всё осмотрели-описали !
Всё сделали за 1,5 дня.
Всем очень доволен !!!
p.s. неужто только 2 ФФокуса из наших там были ?