Наши отчёты о ТО, все о ТО

Н Никандров:

18.09.07г. проходил первое ТО в автопассаже на Пражской. Запись была на 15.30. Подъехал в 15.00 и передал машину мастеру по имени Михаил (договорились, что меняют масло, масл. фильтр и по мелочи). Договорились что к 19.00 машина будет готова. Приезжаю к 18.30 и узнаю, что машина не готова((. Гуляю по территории до 18.45. Потом стало интересно, а где моя машина и в какой стадии проходят работы. Обхожу мастерскую и не нахожу ее. Иду искать дальше и нахожу ее в мойке (только загнали). Подхожу к Михаилу и начинаю выяснять скольколько это еще будет длиться на что он мне отвечает - ЖДИТЕ. Жду еще до 19.40. машину помыли и подогнали к мастерской. Проходит 30 мин, но к машине никто не подходит. Прошу главного мастера или кого нить из начальства. И что вы думаете)))  машину сразу загоняют на подъемник и все меняют за 30 мин. Для себя понял, что надо постоянно стоять над душой и никуда не уезжать пока машина не будет готова.

Вот!
Вот!
Вот не поэтому-то ли и меня на Пражской записывали на ТО-1 аж на месяц вперед?!!!
В итоге в компьютере очередь потеряли.
И предложили пройти на Каширке.
А Вы говорите ширпотреб!?
Отношение к клиенту говорит само за себя

Мне не жалко 35$ отдать за тягу и 15 за работу.
Противно, что эту самую сломанную тягу выташили, бросили под сиденье и ничего мне об этом не сказали.

Мда Автопассаж совсем испортился. я тоже туда был записан пора сваливать.. а по поводу кому не в моготу и надо сделать быстро ТО езжайте Форд измайлово это горьковское ш. ТО делают чут ли не в день обращения. И уже лояльно себя ведут

Недавно прошел ТО1 (13000 км, год эксплуатации) в Рольф-Центр.

Записался заранее на 9.00. Приехал в 8.30. Оформился мнут за 5. Минут 10 еще подождал. Подошел мастер приемщих Стихарев Вадим. Сели в машину, все обсудили. Общением я остался доволен. В 8.55 машину сдал. Поскольку было время, выразил желание посмотреть на процесс. Вадим сказал, что машину возьмут в работу минут через 40. Побродил по салону, в 9.45 пришел в цех. Моя машина уже помытая стоит в ожидании. Около 10.00 за нее взялся мастер Алексей.

Последовательность примерно такая:
проверка дворников, лампочек и т.п.
проверка свечей
подъемник
снятие колес
снятие защиты
слив масла
проверка колодок
проверка днища
замена масл. фильтра
замена салонного фильтра (дольше всего - минут 15)
залив масла
установ. защиты
установ. колес
замена возд. фильтра
проверка плотности антифриза
проверка плотности электролита в ак.б.
долив антифриза
долив в бачок омывателя
смазка петель на дверях

Вся работа примерно 1час 20мин. - неторопливо и аккуратно.

Поскольку я спросил про прошивку от даблстарта, ме объяснили, что можно подключить диагностику и если программа покажет ошибку, то есть есть такая прошивка.
Попробовали подключить компьютер, но программа упорно висла (несколько раз перегружались). Объяснили, что не работает WiFi, и т.к. программа без этого не может получить доступа к серверу форда, она не может проверить версию прошивки и без этого нельзя (во как). Пообещали проверить позже.

Предложили поменять свечи, т.к. плохой бензин, белый налет и до следующего ТО они не доживут. Я отказался.

Т.к. по договоренности мне еще должны были поменять лобовое, я оставил машину и уехал, чтобы забрать утром на след. день.

Вечером позвонил Вадим, сказал, что все сделали, диагностику провели, ошибок нет, прошивку не меняли, стекло стоит.

Утром, приехал, принял машину, все ОК.
В общем как и надеялся, в РЦ встретил взаимопонимание, адекватность и вполне на мой взгляд аккуратную работу.

Topa:

Мда Автопассаж совсем испортился. я тоже туда был записан пора сваливать.. а по поводу кому не в моготу и надо сделать быстро ТО езжайте Форд измайлово это горьковское ш. ТО делают чут ли не в день обращения. И уже лояльно себя ведут

Видимо придется воспользоваться советом.

А то ребята даже не сразу вспомнили, где гидроусилитель находится

Парни объясните мне, ничего не понимаю. заехал в форд измайлово записаться на ТО-3 .. спрашиваю цену мне зявляют ~ 3 500. че то я не понял разве ТО 100 евро стало стоить? а по рекомендованным ценам так вооще 3185 руб и баста.. таже хрень с заменой тормозной жидкости. по форду 1550 где то.. на сервисе 2 000 заявили.. Разводят? может пальцы погнуть?.. в другой сервис ехать не хочу так этот рядом с домом.. и уже записан на субботу.

Topa
У меня вышло порядка 13000 - что то дешево у тебя.

Ri4ard
ДА не.. не дешево.. я хочу поменять только масло с масленным фильтром. все остальное -свечи,воздушный, салоный. и т.д. сделать у СD.. так вот официально ТО с заменой масла и фильтра , с сайта Форда стоит 70 евро или 3185 руб. вот я и хочу узнать откуда лишние 30 евро накапало..

Звонил сегодня на Тульскую, сам собираюсь на ТО-3. Девушка назвала цену 3185 руб. и они ставят штемпель в сервисную книжку, остальные работы либо сам, либо по согласованию у них.
У меня появился вопрос - а какие доп. работы стоит провести на моем авто, если ему уже 2 годика и 60000 пробега.
Собираюсь ехать на ТО в середине следующей недели...

Topa
Звонил сегодня еще в "Нобель-авто" (есть такой фордовский сервис в Коломне), стал спрашивать насчет разницы в цене ТО у разных диллеров. А она мне и говорит: мол, стоимость нормо-часа у всех диллеров разная . Вот такая интересная инфа...

Глобус
в том то и дело у дилеров разные нормо часы на любые другие работы кроме стандарного ТО ..

Измайлово борзеет.. звонил на горячую линию ..они подтвердили что стоимость то и замена тормозной жидкости едина для все официальных дилеров

Стоимость нормочаса тоже устанавливает для официалов ФМК,а вот количество нормо часов помоему каждый дилер пишет от себя!

Сегодня прошел 1-е ТО. Красноярск ФЦ "Редут"
Достачно быстро, профессионально и без волокиты. 3185+мойка+одноразовый чехол=всего около 3350
Естественно были предложения по поводу замены свечей, фильтров и т.д. но "не мешайте машине работать" ))

ВОПРОС ВСЕМ: а кто какие работы знает при выполнении ТО
1. Замена масла ТО1,ТО2,ТО3...
2. Замена м/фильтра ТО1,ТО2,ТО3...
3. Замена в/фильтра ТО1,ТО2,ТО3...
4. Замена с/фильтра ТО1,ТО2,ТО3...
5. Смазка дверных петельТО1,ТО2,ТО3...
6. Проверка уровней тех. жидкостейТО1,ТО2,ТО3...
6.1.Тормозная жидкость
6.2.жидкость усилителя руля
7. замена свечей ТО1,ТО2,ТО3...
8. Проверка ээнергоемкости АКБ ТО1,ТО2,ТО3...
9. Внешний осмотр ТО1,ТО2,ТО3...
9.1. Двигателя
9.2. Моторного отсека
9.3. Электропроводки
10. Смазка рычала КПП ТО2,ТО4...
11. Проверка сигнально-светового оборудования ТО1,ТО2,ТО3...

Topa:

Парни объясните мне, ничего не понимаю. заехал в форд измайлово записаться на ТО-3 .. спрашиваю цену мне зявляют ~ 3 500. че то я не понял разве ТО 100 евро стало стоить? а по рекомендованным ценам так вооще 3185 руб и баста.. таже хрень с заменой тормозной жидкости. по форду 1550 где то.. на сервисе 2 000 заявили.. Разводят? может пальцы погнуть?.. в другой сервис ехать не хочу так этот рядом с домом.. и уже записан на субботу.

Привет!
Это не развод.Не будет стоять штамп о замене т/ж-пропадёт гарантия на тормозную систему.Я тоже попытался съехать,не получилось.

Ri4ard:

SdikS наш Макс стоит 25 тысяч долларов. Всего. Это ширпотребный бренд и ширпотребное авто. Да, он нам нравится, да, у нас нет больше денег или нет большего бюджета. Но факт - фактом. Поэтому и отношение к нам такое. Это не Ауди - вам не дадут машину в замену при поломке. Однако неразумно считать что стоимость пропорциональна качеству. Наш Форд имеет тысячу косяков - крышка отломилась у меня через 7 месяцев. Причина была не в забывчивости, а просто в криворукости конструкторов

Парни,вы что,думаете чем выше стоимость авто,тем выше уровень сервиса? Я тоже был наивен.Если бы видели мой Аллроуд после ремонта! Отпечатки замасленных пальцев по всему салону.Поцарапанный и недовоткнутый бампер,неподсоеденённый звуковой сигнал,криво прикрученный глушитель.Это вам не Форд,это покруче будет.
Когда были проблемы с моим Максом,мне тоже выдали подменный Фокус.
И крышка один в один ФМК

Вопрос к MikVit. Зачем снимали защиту, в металлической ведь есть какие-то лючки под фильтр итд. Цена вопроса 0.3 часа
Дальше вопрос к калькулятору Форда (Север). Замена масла+фильтра - 3185р.
Хочу синтетику + 800р. Но разница в стоимости 1л того и другого 100р - 100х5=500р.
Или к каждой машине своя банка масла п/синтетики закреплена.

Кожин

цитата:

Хочу синтетику + 800р

гарантия нужна? нет.. тогда покупайте синтетику.. родное масло форд не уступает по характеристикам синтетики. и в - 38 позволял заводить двигатель.

съездил я на ТО-3. помните Форд измайлово задирала цену.. указал мастеру на разногласие. тут же цена упала до нужных значений. правда стоимость снятие защиты увеличилось Но тут я бессилен был. вроде сделали все хорошо. но петли смазать забыли, пришлось вызывать опять.

Кожин

цитата:

Вопрос к MikVit. Зачем снимали защиту, в металлической ведь есть какие-то лючки под фильтр итд. Цена вопроса 0.3 часа

У меня защита карбоновая, ими же и поставленная при покупке. Там никаких лючков нет.

Про масло мне объяснили так. Обычное заливается из общей емкости спец шлангом (сам видел). Если синтетика (дороже), то из канистры, в которой потом вам еще литр остается.

Я тут водил машинку на ТО-3 (пробег 61000 км).
Был на Тульской, записался дня за четыре без проблем.
Говорю: -Мне бы стандартное ТО, все остальные претензии сообщите устно. Отдельная просьба - поменять тормозную жидкость...
Спросили, не гудит ли в поворотах? Получив отрицательный ответ приступили к ТО.
Все сделали часа за два, посоветовали поменять передние колодки.
Заплатил почти 3700р., правда тормозуху поменять забыли .
От так от!
Вчера решил проверить уровень масла, заглянул под капот, а там движок маслом полит, щедро блин так (ну да, из моей ведь канистры,собс-с-с-но говоря)!?!
Думаю предьявить претензию.

NO COMMENTS!!!

Прошел ТО-1 (15000) в Аларм-Моторс на Левашовском.

Сдал машину в пятницу в 8 вечера, забрал в субботу в час дня.

Стоимость самого ТО - 3252 р. (включая снять-поставить защиту картера). Дополнительно предложили: заменить масло на синтетику (+1000 р.), поменять воздушный фильтр (+1050 р.), поменять салонный фильтр (+1419 р.), "нормально" помыть машину (+325 р.). Надо сказать, предлагали не навязчиво, несколько раз повторив, мол, решать Вам.

Сам попросил проверить и сделать развал-схождение (+1950 р.) Итого "на круг" вышло 8996 р.

Рассказал про дабл-старт. Сказали, проблему знаем, сделать ничего не можем. Новых прошивок нет. Посмотрели свечи, сказали все нормально. Про скрип уплотнителей - смажьте силиконом.

В целом, остался доволен. Ждать не пришлось, обслуживали вежливо. Про качество ничего сказать не могу, как проверишь? Надеюсь, что нормально. Могу сказать, что клиентом они дорожат. Я у них покупал машину, перед отпуском приезжал на "профилактический" осмотр, всегда все было предельно корректно.

В пятницу же у них купил "Форд-Контракт" (программа 4 года и 100 т.)

В субботу днем (уже после того, как от них уехал) позвонила барышня, спросила остался ли я доволен обслуживанием. Сказала, что пришлют анкету, просила заполнить.

Что удивило - 50% износ тормозных колодок. Езжу я не резко, со всей дури стараюсь не тормозить. Неужели родные колодки так не долго живут?

Вот, собственно, и весь отчет.

цитата:

Что удивило - 50% износ тормозных колодок. Езжу я не резко, со всей дури стараюсь не тормозить. Неужели родные колодки так не долго живут?

живут долго.. до следующего ТО пробегаете.. а там разведут на колодки и диски..

Востоковед:

Вот, собственно, и весь отчет.

А меня опять расмешил Автопассаж.
Месяц как назад сделал ТО-1(на тульской), а сегодня позвонили и спросили, приеду ли я к ним делать ТО-1 на варшавку?

Вот это я понимаю заботу о человеке

АП расстраивает все больше и больше. Хотел 23.10 записаться на ТО на Варшавку...место токо на 09.11 Естесно мне такой цирк не нужен по причинам: а) Не прошли тормоза попытку ГТО и надо было срочно это устранить; б) Кончина гарантии через пару дней и надо предъявить Климат-контроль с пятном в левом окошке инженеру по гарантии. (В АП на Тульской очередь поменьше, через 3 дня но к инженеру по гарантии тоже надо записаться в очередь...ИМХО полный маразм ).
Выбрал Дженсер в Ясенево, приняли в этот же день, без предварительных записей для устранения гарантийного случая (заодно и ТО сделали внеочереди). Все понравилось, дали карточку свою со скидкой 5%, все замены согласовывали по т/ф. Из минусов: нет нормальной парковки у них, замененные детали в багажник не положили.

ИТОГО: ТО-2 (свечи в норме не менялись) + замена передних/задних тормозных колодок, замена тормозной жидкости с прокачкой и чисткой тормозных механизмов, замена масляного и воздушного фильтра со всеми ихними расходниками обошлось в 10 469,68 рублёв.

Впринципе всем доволен. (Жалко для клубных карт FFC нет скидок как в АП на Варшавке).

ЗЫ: после ТО со второй уже попытке прошел ГТО (но мордой вседно воротили, не идеально дескать но тормоза в норме), возможен и развод, зная в какой стране живем, но я сразу дал понять-денег им не видать, принципиально за...бу свой форд-сервис до победы. Народу у нас в районе на ГТО оба раза было по... 2 человека, включая меня Платить 3500 р. этим уродам за новую машину - принципиально не хотелось, чисто 2 квитанции на 520 р и 30 р. в сберкассу и все. (Огнетушитель должон быть новый на 2 кг, Знак АО тоже нового образца и аптечка не просроченная (у меня не проверили, а тётю на Тойоте завернули).

Удачи всем.

ssn А мой машин ГТО сразу прошёл

Порадовал Максик папу.

lroman01
Повезло...видать тебе более порядочные гэтэошники попались...не настолько жадные до чужих (считают их потенциально своими) денег Я практически уверен в попытке развести на покупку ТО...херушки ИМ

ГТО прошел по честному ,без стимулирования.
хотя я был готов приехать и ещё разок. Так как подготовка свелась к покупке ещё одного 2литрового огнетушителя и свежей аптечки.
А ,забыл, оторвал тонировку с передних стёкол по времени 5 сек одно стекло и 5 сек другое+ 20мин помыл ацетоном оба стекла от клея . Стало светло это плюс ,стало видно пыль это минус.

ssn

цитата:

уверен в попытке развести на покупку ТО...

Покупка ТО - это когда подъезжаешь, отдаёшь свидетельство о регистрации и ждёшь максимум 10 минут, через которые тебе приносят готовый талон ГТО, после этого расчитываешся и довольный уезжаешь! А если нужно ездить в несколько мест, что-то покупать и ждать очередь - то это обычное вымогательство взятки, с которым нужно бороться самым жестоким способом!

цитата (lroman01 @ Oct 30 2007, 15:52)

ssn А мой машин ГТО сразу прошёл   Порадовал Максик папу.

Я когда свой С-Мах купил, прямо из салона поехал в так называемый коммерческий пункт ГТО проходить техосмотр. Коммерческий- это за 800 руб. сверх квинтанций проходишь ГТО практически без очереди и с "нормальным" отношением ГТОшников и гаишника. Так и там развели аж на 100 рубл.
Сказали - одна фара не правильно светит. Я говорю, машина только из салона. Они: не важно, значит плохо на заводе отрегулировали, а в при предпродажке не проверили. Езжайте, говорят, в сервис, Вам там ее отрегулируют. Я: а нельзя вопрос решить на месте. Они: можно, услуга стоит 100 р. Я: а можно заплатить 100 р., но вы в фару не полезете. Они: ну что Вы, фара же не правильно светит. Я: фиг с Вами, регулируйте.
Через 5 минут мне с городостью показали, как фара светит правильно. Хотя, по моему, ничего особо не изменилось.

almus:

ssn цитата: уверен в попытке развести на покупку ТО... Покупка ТО - это когда подъезжаешь, отдаёшь свидетельство о регистрации и ждёшь максимум 10 минут, через которые тебе приносят готовый талон ГТО, после этого расчитываешся и довольный уезжаешь! А если нужно ездить в несколько мест, что-то покупать и ждать очередь - то это обычное вымогательство взятки, с которым нужно бороться самым жестоким способом!

Доказать чего-то оооочень проблематично, тебе только показывают типа распечатку с компьютера где якобы твои замеры и норма допуска...(кстати в Дженсере сказали, что они не замеряют вообще такие данные) и где найдешь справедливость?
Просто вся эта канитель ИМХО специально разводится, чтобы в следующий раз ты на все плюнул и отдал им на "оформление за 10 мин." Я подозреваю, что все пункты инструментального контроля ГТО коммерческие, а гайцы там (3 шт. в погонах офицеров ), якобы занимаются каждый своим участком работы - х..-пинанием по-русски (на наши кстати с вами налоги).