Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (с. 15)

Давайте определимся с текстом письма,а так же список Отправлено будет на ruscs@ford.com
Список предлагаю такой:
VIN -Дилер-Город
Так же большая просьба,сначала обращаться к дилеру по поводу рейки,чтобы у него имелась информация о вашем визите
Список копируем и вписываем себя
Можно распечатать это письмо и отправить факсом или заказным письмом
— по факсу: 8 (495) 212 03 02
— по почте: ООО «Форд Соллерс Холдинг», Поддержка Клиентов, 141402, а/я 64, г. Химки, МО, ул. Московская, д.18.
Ну и можно организовать типа флеш моба,в один день всем заполнить и отослать онлайн форму http://www.ford.ru/Hidden/OnlineCustomerSupport

В список вписываться ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ К ДИЛЕРУ!
кто был записан в списке, нужны следующие данные, а именно:
VIN, пробег, на каком пробеге впервые проявился стук, был ли визит к дилеру с данным стуком, к какому, когда

Первые 95 винов,отправленых с письмом

Таблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику)

Анкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных)

рулевая рейка, рулевое управление, стук, течь масла, гарантийный ремонт, обращение к форду, фмк, фсх

Andry88

30 July 2012

-1

я был 87.X9FKXXEEBKBP48889- Планета Авто г. Челябинск , почему сейчас нет?

Серый

30 July 2012

-1

Andry88
Вы там же и остались,просто товарищи выше не с того начали

В общем кто дал данные того в таблицу внёс,больше ждать не стал,итого в таблице 38 винов,остальные дополнительную информацию не прислали

Самуил

31 July 2012

Серый
У меня ТО-1 в четверг... (100).

iOleg.

31 July 2012

Серый
А кто конкретно просил Вас собрать доп. информацию!? Вы хотя бы им сказали, что это будет не очень просто? Они в общем то на это и рассчитывают. Ладно, соберём мы доп. информацию, затем они ещё запросят что-нибудь. Снова месяц/два собирать будем. Что за идиотизм. Пусть сами дилеров обзванивают по винам и всё выясняют. Им то это гораздо проще сделать. Что вы ведётесь то. На хрена она им вообще нужна. 100 человек пожаловались, написали свои вины. Достаточно.

P.S. я в списке 91-ый, доп. информацию давно уже предоставил, перепроверьте заодно пожалуйста.

alfozoid

31 July 2012

X9FMXXEEBMMCA85928 - Евромоторс г. Санкт-Петербург Стук появился при пробеге 800 км, сейчас пробег 5600. У дилера был 25 июля, сказали что все отлично, заказ наряд имеется. Стук так и остался(((

Серый

31 July 2012

iOleg80
Я не на что не ведусь в данной ситуации,как автор письма,думаю мне решать,как вести общение с представителями ФМК,прав я окажусь или нет покажет время Облажаюсь,значит так тому и быть Я просто попросил от записавшихся в список,дополнительную информацию Давать её или нет это ваше право,кто написал,спасибо Повторюсь,что таблицу с 38 винами отправил
Финал этой переписки неизвестен я просто пытаюсь,так сказать малой кровью обойтись в суд и в годы судебных тяжб я точно не полезу ибо проще продать машину

iOleg.

31 July 2012

Серый, ну уж Вы не облажайтесь, пожалуйста. Мы на Вас очень надеемся. Получается Вы в авангарде всей нашей братии. Спасибо Вам большое за труды Ваши. Держу за Вас и за нас свои кулачки.
P.S.: а я, если потребуется, хотя не хотелось бы, но в суд полезу. Надеюсь, что это не будет годами. Знаемс, судились. Закон о защите прав потребителя у нас в стране на стороне потребителя.

Серый

31 July 2012

iOleg80
Давайте без высоких слов иначе облажаться мне будет в двойне тяжелей

Кстати письмо то до сих пор не получено и уведомление о получении мне не пришло На данный момент идёт общение по копии письма,которое я отправил по электронке

iOleg.

31 July 2012

Серый, не понял, как не дошло. На сайте почты России по ID 15580043536503 вручение адресату стоит ещё 18.07.12. Так что всё дошло.

Серый

31 July 2012

iOleg80
Уведомление о получении мне не было да и ФМК говорят,что не получали ещё

В любом случае я пока допинформацию всё равно принимаю и храню,как наберётся побольше ещё одну таблицу отправлю

iOleg.

31 July 2012

Если на сайте http://почта-россии.рф

в столбце "Атрибут операции" стоит "Вручение адресату", то 100 % ФМК получил это письмо 18.07.12. Иначе бы они не поставили такой атрибут.

Серый

31 July 2012

iOleg80
Скрин с сайта почты им отправлен

driver161

31 July 2012

Серый
просто письмо не нужное... вот и корешок потерялся... Так бывает с "нежелательными" письмами.

Серый

31 July 2012

Raleks
Говорите и думайте,что хотите я просто пытаюсь хоть,что то делать по крайней мере,что в моих силах Ну вот хочется верить в лучшее и не хочется продавать машину,прикипел я уже к ней Не получиться для своей машины что то сделать но может будущим покупателям подмогну

Серый

31 July 2012

Обратите внимание на первый пост! Там появились ссылки на таблицу с данными и анкета для внесения своих данных по рейке
PS За ссылки благодарим Гоншчик

Серый

31 July 2012

Уведомление о получении письма пришло,получено 19.07.2012 кем не известно,подпись неразборчива

Niklas64

1 August 2012

Серый
В таблице вин можете подправить а то цифры последние в середину залезл Элвис - Авакс г Саратов

Valmont

3 August 2012

Вот даже в таблице многие в комментах пишут отговорки "мастеров" диллерских центров: "Катайтесь до ТО... " © Как будто ТО что то решает, уже далеко не один человек с этой проблемой проходил его, а проблема имеет место быть, потому что её никто не решает.

Самуил

3 August 2012

Valmont:

Я то же прошел ТО-1. (Тренд спорт, 2 л., механика).
Был все время рядом с машиной (под машиной).
Смотрели, дергали - люфтов в тягах нет, все плотно..., к слову, течи сальника привода то же нет.
Но подвеска на неровностях грохочет...
У меня подозрение на опоры двигателя, как я описывал выше, грохот идентичен грохоту на моем фф1 до замены опор.
Сейчас фф1 с новыми опорами (по моему опор 3, у меня менялись только верхняя и восьмерка (опора КПП ?)) просто едет без звуков по двору, а новый фф3 грохочет...

Slonikov

6 August 2012

Уважаемые сочувствующие и переживающие!
Письмо получено и по нему уже идет огромная работа.

Итак, сейчас проверим кто готов что то делать, а кто у нас только на форуме пишет

Со мной в течении двух-трех дней должны связаться владельцы этих ВИНОВ. Почта, личка, аська. Мне нужны ваши мобильные телефоны.
X9FKXXEEBKBT16891
X9FKXXEEBKBJ26692
X9FMXXEEBMCR70173
X9FMXXEEBMBP53329
X9FKXXEEBKBS06291

Если кто-то может помочь найти этих людей по никам (на форуме) буду признательна.

ivan4o

6 August 2012

все вины from moscow...
а конкретно эти вины предложили сами ФМК?

csunike

6 August 2012

Slonikov, а какая работа идёт? Можно немного подробностей. Интересно, думаю, не только мне.
Спасибо.

Slonikov

6 August 2012

ivan4o
да.
как только я смогу написать что-то более конкретное, сразу сообщу.
сейчас мне важно найти этих людей.
csunike
это не в пределах моих возможностей.
я сообщаю все, что можно сообщить. поймите правильно, я не хочу ни давать надежд, ни отбирать их

в данной ситуации мы должны сделать все! что зависит от нас, для решения проблемы. вот сейчас надо перейти от слов к делу.
а уже итоги будем обсуждать потом все вместе

ivan4o

6 August 2012

надо было сразу в начале когда отписывали вины и контакты писать, хотя бы "электронку"... щас затянется(((

Slonikov

6 August 2012

я понимаю, что придется перерыть всю тему... но пожалуйста, помогите найти этих людей

может от них зависит дальнейшее решение проблемы.

csunike

6 August 2012

Slonikov можно позвонить дилеру и они по VIN помогут найти владельца машины. Тем более, что дилер известен. Кто-нибудь с ФОРД может решить эту проблему за полчаса.

ivan4o

6 August 2012

по винам номера: 3 - smart123 (он тут все время обитает), 9 - keris (могу ошибаться), 37 - Muslim, 54 - Gubanovpv, 67 - 777ru

sam1378

6 August 2012

Slonikov
По моему так:
X9FKXXEEBKBT16891 SMART123
X9FKXXEEBKBJ26692 keris
X9FMXXEEBMCR70173 Muslim
X9FMXXEEBMBP53329 Gubanovpv
X9FKXXEEBKBS06291 Mr.Boff

Slonikov

6 August 2012

ivan4o
sam1378
спасибо!

буду связываться!

Slonikov

6 August 2012

Если мы хотим внимания к нашим проблемам, то без взаимных шагов это невозможно.
В данном случае удобнее сделать так, просто поверьте, пожалуйста.

Огромное спасибо, тем кто помог найти этих людей!
Спасибо и надеюсь на понимание!
Как только будет какая-то внятная официальная информация, я обязательно буду сообщать

Возможно мне еще понадобится ваша помощь

1 person online

to leave a message or Sign up