Автопассаж

цитата:

Мое направление оказалось на тульской!!

Это тебе повезло

цитата:

да рядом всё таки)

Если ехать на Дорожную с учетом дальнейших разбирательств с ними, то это весомый аргумент.

dexter:

zhirkovka Так, Кирилл, еще раз...что от меня требуется...

Думаю было бы неплохо дать поручение ответственному сотруднику связаться с МАКС и подтвердить или уточнить все электронные адреса АВТОПАССАЖА которыми располагает МАКС и на которые направляются электронные письма с направлениями на ремонт. Ведь всё таки направлять письма придумали для ускорения процесса, а не для того чтобы трахать клиенту лишний раз мозг

zhirkovka
Сотрудники АП Дорожная читают форум, все электронные адреса проверят

цитата:

Сотрудники АП Дорожная читают форум

Для чего интересно им это нужно? Почему они тогда не делают выводов из негативных отзывов о своей работе? Складывается впечатление, что поток негатива в их адрес, для них является стимулом. А вот стимулом для чего, пусть каждый решает сам. А мое воспитание не позволяет мне выражаться на форуме непечатно в печатной форме

Добрый день хотел спросить , сход развал по гарантии делается ?? если нет то можно цену написать .
focus 2 2010

Сколько будет прочистить радиаторы, с их снятием? автомобиль форд мондео 09года, дизель.

Всем приветы!
Вот я и отремонтировался в Автопассаже на Дорожной.
Ну во первых меня уже менеджеры узнают)))

Во вторых Работы выполнены без нареканий, я бы даже сказал отлично (такое тоже бывает) и быстро за 3 дня покрасили всю левую сторону.

Но не без приключений же) Было бы неинтересно, не правда ли?)))

Опять у меня сперли компакт диск из магнитолы, я даже засмеялся когда ехал домой и увидел надпись NO CD. Просто это уже второй раз. В прошлый ремонт свистнули и в этот. Но это меня просто повеселило, не жалко для хороших людей. Еще бутылку воды забрали, тоже посмеялся)

Еще по своей забывчивости забыл куртку в маршрутном автобусе автопассажа, ну это сам дура. разумеется, никаких претензий к Автопассажу.

В общем в этот раз всё нормально) работы на пятерку) пропылесосили даже в багажнике) менеджер вежливый) приятно съездил

Теперь надо куртку новую только купить))

orange84
Гарантия на сход/развал до 1500 км, стоимость 3150, по клубной карте будет дешевле

Akirs
Промывка радиатора со снятием около 8000, по клубной карте будет дешевле

dexter
8000 тыс это работа плюс материалы? на работу скидка 40%, т.е. в итоге будет стоить около 5000тыс. Правильно?

Akirs
8000 это работа, со скидкой и материалами около 6000 выйдет...

Случайно попал в тему любимого в прошлом продавца автомобиля. Сход-развал 3150, промывка 8000. Ад.. Из серии, если у вас клубная карта, то тогда не миллиард, а миллион. Ну да..

dexter
Скидка в 40% на работу выдается человеку, но действует только на машины от 3х лет, верно ли это? К примеру, если две машины, то скидка будет только на машину от 3х лет.

ayrat
Читайте внимательно шапку темы!

Мне скидку на масло 1л не дали, хотя карточка ваша у меня есть, и она в базу занесена. Мастерам своим на пражской скажите, пусть тоже почитают шапку темы, так как они категорически возражают против ваших слов.

ayrat

цитата:

исключение составляют весенне-летние и осенне-зимние кампании, специальные акциии и предложения, плановое ТО

Это верно, насчет ТО вопросов нет. Но вот масло на долив - это совершенно не ТО, покупается отдельно, за отдельную плату в 484.38 рублей, и именно на него скидку категорически не дали.
Сумма небольшая, так что намеренное введение в заблуждение относительно аспектов программы лояльности можно исключить.
PS. Сумма на ТО 10183.33 (все, кроме мойки и дополнительного 1л масла) выше 10090 рублей, указанных на официальном сайте форда.

ayrat
А что за мотор такой куда влазит 6л масла???
Мне вот в пассаже на тульской с пеной изо рта Виктор Александрович (вроде как директор СТО тульская) доказывал что в дизель 2л, они льют 6л... Хотя это не реально!!! По заявленному 5,5 хотя и оно не влезет... точнее влезет, но будет больше нормы... Что противоречит регламенту!!! Тем более что они льют масло с бочки а не из канистр, поэтому обязаны выписывать именно столько сколько налили!!!
Тоже мелочь, но не приятно.
Кстати, мойка авто, тоже по желанию клиента, и она у них не качественная, а стоит очень много!!! у других дилеров делают бесплатно и лучше, а еще и скидку на ТО делают!!!
Еще могу сказать, что за "смазку" замков, они тоже не могут брать деньги!! это входит в стоимость ТО... в итоге они обдирают по полной...
За последнее ТО включая мойку, смазку и все регламентные работы я заплатил 9190р. НО не в пассаже. А на сайте форда стоимость моего ТО прописана в 10590...
подумайте когда в следующий раз соберетесь на ТО...

Сумма ТО фиксированная, и от количества масла указанного в документе не зависит. Другое дело, что формально они нарушили дилерское соглашение, завысив сумму на ТО.

цитата:

подумайте когда в следующий раз соберетесь на ТО...

Да, мойка теперь бесплатная у многих авторизованных СТО, а в автопассаже платная и не качественная. Но я всегда делал ТО в автопассаже на Пражской, не хочется менять пусть и не самую лучшую, но проверенную СТО на пусть и лучшую по отзывам, но другую.

A ayrat:

PS. Сумма на ТО 10183.33 (все, кроме мойки и дополнительного 1л масла) выше 10090 рублей, указанных на официальном сайте форда.

Про НДС на офф сайте форда ничего не сказано. Если вычесть НДС, то сумма будет еще меньше.

Akirs
ayrat
Сепаратист
Чтобы встало все на свои места:

А теперь надо вычесть из стоимости указанных ayrat работ и материалов все то, что не содержится в прейскуранте ТО Ford и получим итог фактической стоимости, проведенного ТО на автомобиле ayrat.

По моим подсчетам:
11 207.70
- 539,99 - мойка
- 484.38 - мотороное масло 1 л (не знаю зачем, наверно купил на долив)
_________________
Итого: 10 183,33 р. вместо 10 090 р.

ЗЫ. Для потребителей в цене уже содержится НДС. Мы же покупая колбасу не задумываемся, цена на ней с НДС, или нет.

froligor
ага, все верно, и если тачка старше 3-ех лет то там спец цена на ТО.

Посетил в очередной раз АВТОПАССАЖ на Б.Тульской. К сожалению этот визит был связан с появившейся неисправностью моей машины. Начиналось все с периодического подвывания с правой стороны автомобиля (со стороны вспомогательных агрегатов). Поскольку этот звук был плавающий, т.е. проявлялся не всегда, ехать на диагностику не было возможности, т.к. отловить его в нужный момент было непросто. При прохождении ТО описал проблему, но выявить ее не получилось. Думали, что могут быть ремни, их проверили, они в норме. На двигателе 1.8 есть еще проблема с натяжным роликом, но и он молчал. И вот в один прекрасный день звук вернулся, и очень настойчиво жужжал почти всю дорогу. Причем обратил внимание на особенность - жужжание появлялось при срабатывании ЭГУРа. По приезду домой позвонил в сервис. Записаться, к сожалению, получилось только через несколько дней. Однако этот временной промежуток не избавил от назойливого звука, и, приехав на диагностику, все было прекрасно слышно.
Оставив автомобиль, уехал домой. В этот же день позвонил мастер принявший мою машину Мухин Антон, и сообщил, что причину нашли. Это оказался насос ЭГУРа. Поскольку автомобиль у меня на гарантии, случай, скорее всего, гарантийный. Нужно согласование с ФМК и ряд процедур. Также предупредил, что согласование может занять некоторое время и придется подождать несколько дней. В общем машину я оставил в пятницу, примерный срок был назван вторник следующей недели. Во вторник вечером позвонил узнать о готовности моего автомобиля, девушка обещавшая перезвонить не перезвонила, своими звонками тоже доставать никого не стал. И в среду с утра я позвонил мастеру. Ответом я был обрадован, машинка готова можно подъезжать. Учитывая, что работы проводились по гарантии, считаю, что сделали все очень оперативно. Конечно увидев свою ласточку очень обрадовался, а заведя ее и слыша только здоровое урчание двигателя положительных эмоций только добавилось! В итоге, не считая пару маленьких, неприятных, проскочивших мелочей, остался доволен посещением данного дилера и выполненной работой! И хочу еще раз поблагодарить мастера Мухина Антона и всех тех, кто занимался согласованием и ремонтом моей машины, и конечно Александра за компанию и поддержку! Надеюсь, что в следующий раз к Вам приеду только для прохождения планового ТО.
В конце хочу пожелать одноклубникам, чтобы общение с дилером проходило только на положительной нотке! Всем ББФФ, исправной работы любимых автомобилей и удачи на дорогах!

froligor:

_________________ Итого: 10 158,33 р. вместо 8 590 р.

у него дизель, 2 литра, C-MAX 2011

froligor:

По моим подсчетам: 11 207.70 - 539,99 - мойка - 484.38 - мотороное масло 1 л (не знаю зачем, наверно купил на долив) - 24.30 - прокладка сливной пробки

Все верно, кроме прокладки сливной пробки. Эту прокладка входит в ТО, так как отдельно я ее не заказывал.

DiMiBov:

жужжание появлялось при срабатывании ЭГУРа. ...Поскольку автомобиль у меня на гарантии, случай, скорее всего, гарантийный.

У меня история была немного хуже с Автопассажем на Пражской. У меня на ФФ2 потекли шланги ГУР на 4.5 год эксплуатации. В принципе, покрывается ФСК (форд сервис контракт). Но случилось это у меня в дороге, сразу поехал к дилеру. Что-то забыл про то, что ФСК до 5 лет включительно покрывает. Поэтому при сдаче машины уточнил, что ФСК на машину уже не действует, наверное, уже 4 года прошло, на что мастер мне подтвердил, что да, мол, не действует больше.
Так что сделал машину за свои деньги, со скидкой вышло около 14 тыс. рублей. Сделали очень оперативно, по гарантии бы растянулось недели на две.
Но вот сам факт, что могут ненавязчиво ввести в заблуждение не очень понравился, конечно. Так что Автопассаж неплохой дилер, но обмануть ради лишней копейки они совсем не прочь.

Dusha
ayrat
Поправил, разница 93,33 руб.

A ayrat:

DiMiBov: жужжание появлялось при срабатывании ЭГУРа. ...Поскольку автомобиль у меня на гарантии, случай, скорее всего, гарантийный. У меня история была немного хуже с Автопассажем на Пражской. У меня на ФФ2 потекли шланги ГУР на 4.5 год эксплуатации. В принципе, покрывается ФСК (форд сервис контракт). Но случилось это у меня в дороге, сразу поехал к дилеру. Что-то забыл про то, что ФСК до 5 лет включительно покрывает. Поэтому при сдаче машины уточнил, что ФСК на машину уже не действует, наверное, уже 4 года прошло, на что мастер мне подтвердил, что да, мол, не действует больше. Так что сделал машину за свои деньги, со скидкой вышло около 14 тыс. рублей. Сделали очень оперативно, по гарантии бы растянулось недели на две. Но вот сам факт, что могут ненавязчиво ввести в заблуждение не очень понравился, конечно. Так что Автопассаж неплохой дилер, но обмануть ради лишней копейки они совсем не прочь.

Не совсем Вас понял. У Вас ФСК на 3 года было? Т.к. ФСК есть и на 2 года.

froligor:

ЗЫ. Для потребителей в цене уже содержится НДС. Мы же покупая колбасу не задумываемся, цена на ней с НДС, или нет.

не скажи Там, где в стоимость включен НДС всегда в ценнике написано "с НДС". А в данном случае можно что угодно думать

DiMiBov:

Не совсем Вас понял. У Вас ФСК на 3 года было? Т.к. ФСК есть и на 2 года.

Насколько я помню, заводская гарантия 2 года, и еще у меня ФСК был на 3 года. По ФСК были разные опции, и я заплатил за 3 года, или 100 тыс. км.
Так что общая продолжительность гарантии в моем случае была 5 лет. Поломка случилась на 4.5 года. ФСК с собой не было при поломке, и я забыл уже, что общая продолжительность гарантии у меня 5 лет. И мастер, который машину принимал, он тоже подтвердил, что гарантия окончена, но уже потом, через пару недель, я увидел, что ФСК у меня был действительный.

Сепаратист
Если про НДС не указано, то стоимость с НДС. Согласно НК РФ налог не может являться условием договора (купли-продажи, оказания услуг и др.). Обязанность его уплаты следует из закона, а не из договора. В данном случае плательщиком налога выступает автосервис.
Даже если в договоре ничего не указано об НДС, его все равно платить надо. Поэтому он всегда включен.

Другое дело, когда хотят привлечь клиента низкой ценой в рекламе пишут - 1 руб. без НДС. Люди же не все могут сообразить, что на самом деле цена составляет 1,18 р.

Так что НДС уже в цене, если не указано обратное.