Автопассаж

1



Автопассаж
117519, Москва, Варшавское шоссе, 138 А
+7 (495) 363-95-95
пн - вс: с 09:00 по 21:00

Автопассаж на Дорожной
117545, Москва, Дорожная, д.3 вл.13
+7 (495) 363-95-95
пн - пт: с 09:00 по 21:00
сб: с 10:00 по 21:00
вс: с 10:00 по 19:00

https://ford.autopassage.ru/


Уважаемые участники Форд Фокус Клуба!
Совместно с Администрацией ФФК и Руководством Автопассаж, была разработана программа лояльности для владельцев клубных карт!
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, автопассаж, москва

Ford_Autopassage
10 January 2014

Автопассаж
627K
views
782
members
4,7K
posts

avatar
Legioner
16 September 2007


dexter

avatar
p0w3r™
17 September 2007


dexter
хех, видать очень старых ждунов забыл совсеммм.. хе-хе, как на новом мондюке стал ездить =) power aka Nightmare
avatar
dexter
17 September 2007


p0w3r™
Мая память исчо пака мене не изменяет... я по-прежнему в АП...тока севернее пражки...
JAROS
18 September 2007


Сдал в субботу машинку нам кузовной ремонт: бампе колпак 2 двери, посмотрим...
avatar
Legioner
20 September 2007


Такое ощущение, что в АП машины ни кто не ждет...
avatar
RSF
20 September 2007


avatar
Legioner:

Такое ощущение, что в АП машины ни кто не ждет...

Я жду, а что толку, на самый насущный вопрос современности "когда будут собирать 2AT?" все равно ведь никто ответить не может.
Хорошо тогда ответьте на такой вопрос, если случится чудо и начнут собирать наши машины, по какому курсу ее теперь надо будет оплачивать?
JAROS
21 September 2007


avatar
dexter:

p0w3r™
Мая память исчо пака мене не изменяет... я по-прежнему в АП...тока севернее пражки...

Всмысле на тульской чтоли? Там щас мой мой фокус в кузовном, надеюсь нормально всё будет
avatar
Legioner
21 September 2007


RSF

Если честно, то я не совсем понял вопрос...
Переформулируй пожалуйста и дай исходные данные (когда заказывал и т.д.)
avatar
RSF
21 September 2007


В некоторых ветках форума активно ломаются копья на тему: по какому курсу оплачивать машины. Есть 2 лагеря один по курсу ЦБ на день оплаты и второй по фиксированому курсу ФМК - 25.84. На счет-заказе написана сумма 22455 и строчка: "Оплата производится в рублях по внутреннему курсу ЗАО ... на день оплаты"
С другой стороны в документе который называется "Предварительный договор купли продажи автотранспортного средства " пункт 2.5 Цены на автотранспортное средство указываются в доллрах США. Оплата производтится в рублях РФ по курсу ЦБ России на день платежа.
Получается:
22455 * 25.84 = 580237 руб. Это если по курсу ФМК
22455 * 25.054 = 562587,57 руб. Курс ЦБ на сегодня.
Разница составит 17600 что в общем не мало.
Вот я и интересуюсь какая политика Автопассажа в этом вопросе, тем более, что из имеющихся у меня бумаг я однозначного вывода сделать не могу.
Заказывал 01.04.2007 на Варшавке конфигурация в подписи.
Ну а что касается самого главного вопроса, то неофициальные источники с завода и отслеживаниие заказов на этом форуме говорит о том что сейчас сборка и поставка машин с 2.0 АКПП не производится и когда будет производится никто ответить не может.
Формально до окончания договора еще 9 дней, так что вроде официально мне беспокоится не о чем, но ведь понятно же что если машина еще не запланирована к сборке то за 9 дней она не появится в салоне никакой магией. В связи с этим и вопрос когда начнут по крайней мере собирать такие машины?
JAROS
22 September 2007


RSF также машина 2007 года, платил по курсу ЦБ РФ на день оплаты
avatar
СТАХАНОВ
22 September 2007


RSF
У меня разница составила порядка 30,000 руб. от момента заказа до момента получения.
Страховка на халяву получилась Готовил деньги по курсу 28,43 , а отдавал по 25,79.
Счастлив
Кстати брал на Варшавке.
Оплата машины происходит, если не ошибаюсь, по ЦБ РФ.
И Вы в праве требовать оплаты по ДОГОВОРУ.
avatar
Legioner
25 September 2007


RSF

Оплата будет осуществляться по курсу ФМК - 25,8468.
По вопросу сборки 2,0 АКПП, к сожалению, информации пока нет.
Иволга
26 September 2007


avatar
Legioner:

Такое ощущение, что в АП машины ни кто  не ждет...

Неправда Ваша, уже устала это делать

Договор от 03.03.07 (на Тульской), предполагаемая дата производства - август, окончательный срок поставки до 3 октября (Замечу - что уже ОЧЕНЬ скоро),
H9181
Терпеливо ждала, в августе позвонила Ермакову, говорит: "Не волнуйтесь, в сентябре обязательно авто поставим, я Вам позвоню..."
До сих пор я все жду, а он, видимо, к разговору готовится...
...ах, ну да, чегой-то я раньше времени, ведь еще пара дней все же осталась...
Некрасиво как-то все это.

Что имеете сказать?
avatar
Legioner
26 September 2007


Иволга

К сожалению, человек пологает, а Господь распологает...
Мы планировали разместить Ваш заказ на один период, но ФМК (по причине нехватки двигателей) немного перенесло сроки производства.
И это не АвтоПассаж такой плохой, что не хочет продавать Вам авто. Просто завод ФМК этот автомобиль еще не собрал
Еще чуть-чуть терпения и будет Вам счастье.
Иволга
27 September 2007


Legioner
Конечно же счастье будет, его не может не быть.

И это всем понятно, что не от салона зависит срок прихода авто.
Только вот как раз именно такие нештатные случаи в том числе и характеризуют что "хорошо", что "плохо" в работе дилера.
Ни одного звонка от менеджера за все время ждунства, и что самое неприятное - умышленная ДЕЗИНФОРМАЦИЯ о том, что все OK и идет по плану даже при срыве сроков поставки по договору - разве это действия ХОРОШЕГО дилера? Это ничего, что у Ваших клиентов есть личные планы, которые летят в тар тарары из-за нерадивости менеджеров Автопассажа?
Это неумение или все-таки нежелание работать?
Если персонал салона не знает, как необходимо поступать с клиентами, оказывающимися в похожей ситуации, что очень сомнительно, то я могу подсказать и научить... безо всякой иронии...
А если не хочет, то по моему разумению, руководству салона необходимо заставить людей работать, им за это деньги платят!
А вот насчет невозможности изменения комплектации после заказа авто Автопассаж очень быстро все сообразил и решение такое принял практически первым.
Извините, наболело, скорее всего именно Вы здесь абсолютно не при чем. Но, я надеюсь что услышит тот, кто сможет что-то изменить в лучшую сторону.
И я Вас очень попрошу сообщить мне предполагаемую дату сборки авто и VIN если (или как только станет) это известно.
Вентиль
27 September 2007


И
Иволга:

Legioner
Конечно же счастье будет, его не может не быть.

И это всем понятно, что не от салона зависит срок прихода авто.
Только вот как раз именно такие нештатные случаи в том числе и характеризуют что "хорошо", что "плохо" в работе дилера.
Ни одного звонка от менеджера за все время ждунства, и что самое неприятное - умышленная ДЕЗИНФОРМАЦИЯ о том, что все OK и идет по плану даже при срыве сроков поставки по договору - разве это действия ХОРОШЕГО дилера? Это ничего, что у Ваших клиентов есть личные планы, которые летят в тар тарары из-за нерадивости менеджеров Автопассажа?
Это неумение или все-таки нежелание работать?
Если персонал салона не знает, как необходимо поступать с клиентами, оказывающимися в похожей ситуации, что очень сомнительно, то я могу подсказать и научить... безо всякой иронии...
А если не хочет, то по моему разумению, руководству салона необходимо заставить людей работать, им за это деньги платят!
А вот насчет невозможности изменения комплектации после заказа авто Автопассаж очень быстро все сообразил и решение такое принял практически первым.
Извините, наболело, скорее всего именно Вы здесь абсолютно не при чем. Но, я надеюсь что услышит тот, кто сможет что-то изменить в лучшую сторону.
И я Вас очень попрошу сообщить мне предполагаемую дату сборки авто и VIN если (или как только станет) это известно.

я вот не пойму Вы пишете что с Вами не кто не общался за все время ждунства . а ВИСТА у Вас от куда. кто Вам ее сказал
Вентиль
27 September 2007


Отправлено: Jul 6 2007, 13:37

Ответов: 1599
Просмотров: 41342 Пообщалась с менеджером. Заказ размещен. Узнала ВИСТУ - Н 9181. Изготовление предположительно конец августа, а скорее всего начало сентября. Успокоили с двигателем, во всяком случае перезаказать на 1,8 не предложили. Пока радостно ...
Форум: Ford Focus 2 · Просмотр сообщения: #1737539
Иволга
28 September 2007


Вентиль


Очень хочется ответить жестко, но сдерживаюсь, потому как вдруг Вы все-таки к салону не имеете непосредственного отношения, а являетесь рядовым форумчанином, как и я. А пользователи здесь ой какие все разные...с первого раза действительно могут не понять ...и это не их вина...

Посмотрите на дату поста!
Звонила сама, я об этом уже говорила. Это был единственный и "мой"звонок, старалась не надоедать. Успокоили тем, что все будет в срок, никаких изменений. Вот это то и возмущает. Где информация о переносе сроков производства, где извинения за очевидный срыв сроков по договору??? Или я заблуждаюсь, и в течение 4 оставшихся дней получу автомобиль?
Да, тем кто имеет возможность общаться в Интернете везет намного больше остальных "ждунов". Есть дополнительная возможность владеть информацией.

Но. мы сейчас не об этом, а об оценке работы дилера - АВТОПАССАЖ. При таком отношении к клиенту, вряд ли ее можно оценить, как хорошую!!!

А если Вы все-таки имеете отношение к салону, то на на будущее - иногда лучше промолчать, чем "сморозить".
И всегда лучше "быть", чем "казаться"!!
Извините, если все же получилось резковато. На правду не должно обижаться.
avatar
dexter
28 September 2007


Иволга
27.10.2007-планируемая дата сборки авто...3 DOOR двигатель-115VCTIV...
и еще одна просьба...про "нерадивость менеджеров автопассажа и неумение или все-таки нежелание работать...персонал салона не знает, как необходимо поступать с клиентами"...это вы зря!!!
Иволга
28 September 2007


dexter
Высказывала свое личное мнение, имею на то полное право.
Вам - спасибо персонально!
avatar
TULEN1
28 September 2007


Ну манагеры в автосалоне ленивые, сам не спросишь никто не подойдет это точно, да и рассказывать по машинкам не любят. Им надо чтоб клиент уже со своей комплектацией пришел, вот тогда они все оформят.
И звонков от них ждать безполезно, всегда сам звонил По себе знаю, сам в АП покупал свою машинку, хотя когда получал все прошло быстро и грамотно, сверил комплектацию по конфигуратору, получил минимум объяснения и все в путь .
avatar
dexter
28 September 2007


TULEN1
Манагер манагеру рознь...поверь...нинада весь АП по одну гребенку...
JAROS
29 September 2007


dexter Забрали наконец под закрытие смены машину с кузовного на тульской, вижу клубный фокус с автозапуском стоит,Шильдик WOLF 2.0 видимо чей-то из сотрудников гос номер A100..26 автопассажистов?
avatar
dexter
1 October 2007


JAROS
Видел как аппарат твой собирали... ...а фокус с шильдом это сервисный...скорей всего на ТО приезжал...
Efferalgan
3 October 2007


Прочитал отзыв коллеги по несчатью об опыте ремонта в Автопассаже на Пражской, теперь хочу поделиться своим (незаконченным пока) опытом взаимодействия с их коллегами с Тульской.

После несколькомесячного ожидания 5 сентября (4 недели назад) сдал машинку в цех кузовного ремонта (замена бамперов, левого заднего крыла, крышки багажника и сопутствующие повреждения, покраска всего этого, второго крыла и двери). Сориентировали на 2-4 недели ожидания. Типа раньше чем через 2 недели не звони.

Позвонил через 2 недели и мне с гордостью сказали, что провели дефектовку и даже отправили на согласование в страховую скрытые повреждения. В конце 3-й недели удалось пообщаться с мастером (как я понял), который в деталях рассказал, что там нашли в процессе дефектовки, сказал, что вроде согласовали повреждения со страховой и можно уже делать начинать, но... не хватает пары деталей Бли-и-и-и-н сказал я! Я специально заехал еще в августе к ним с тем, чтобы показать список повреждений и чтоб заказали заранее все, что надо, на что получил ответ, что повреждения plain vanila (типа обычные) и таких деталей навалом. На вопрос когда ждут детали, сообщили, что до конца месяца (августа) будут, а потом еще неделька собственно ремонта и усе - можно забирать.

Звоню, блин, сегодня. И охреневаю: "Ээээ... Ну вообще-то 5-го ожидается готовность машины, но при это детали ожидаются 19-го"

Обещали перезвонить сегодня и сообщить, как такое вообще может быть... Ждем. Продолжение следует. Но ощущение такое, что ездить я уже разучился, а метро мне дом родной. Снова готов убить того урода, который меня долбанул (это кстати он на первой фотке на странице, в червоной рубахе, тварь):

Дтп с участием ФОРДФОКУСа
Efferalgan
3 October 2007


Негатив по отношеию в АП на Тульской пока смягчился (надеюсь, движение в этом направлении продолжится):

Перезвонили сами, скзали, что запчасти все есть, но очередь большая машин и готово будет до конца следующей недели. Т.е. до 12-го где-то. Сказали, что можно во вторник (9-го) позвонить. Ну что-ж подождем еще недельку. Главное, чтоб сделали хорошо!
JAROS
3 October 2007


Так, ДТП произошло ещё в апреле на ремонт направили в июле, машину отогонал где-то в начале июля, улетел в турцию после прилет сразу в пассаж на ульской, машина как стояла рядом с тестдрайвовскими так и стоит. 8 дней к ней даже никто не прикосался, поругался, забрал машину, договорились на 15 сентября, отдал 15 сентября мне сказали ремонт будет от 3 до 7дней. через 7 дней к ним приехал, звонить в пассаж просто безполезно, вразумительный ответ получить нереально. прошу показать в каком состоянии моё авто, мне невкакую, но всёжа после цитирования 28 статьи меня пустили в ремзону, капец машиной почти не занимались , сняли только двери и все, в итоге был очередной скандал, невразумительная секритарша всячески противилаь пускать меня к Швецу, в итоге я к нему попал, объяснил ситуацию, при мне он позвонил в кузовной сказалсделать до послезавтра, в итоге 2 двери бампе крыло, поменяли покрасили установили за 2 дня, а все остальное время она у них стоял просто так, система 3 через 3 вообще убивает,3 дня бригада ремонтирует твою машину 3 дня у них выходной а твоя машина тупо стоит. Теперь по совету самих жестянщиков страховку буду брать только деньгами и примиком к неофициалам
Efferalgan
4 October 2007


Хм... Думаете врут все? Намекаете, что нужно самому съездить? Пожалуй надо...

А по поводу денег... Дают ужасно мало! Даже на "хачсервис" не хватает как я понял!
JAROS
4 October 2007


Efferalgan По одзывам в ингосе нормально дают, знакомый брал)


Efferalgan По одзывам в ингосе нормально дают, знакомый брал)
Павлик
7 October 2007


Да... Очень похожая история и у меня. Помоему у них одинаковая схема работы с клиентами... После месячного ожидания сдал машину в кузовной цех АП на Большой Тульской первого июля. Отдефектовали в августе месяце, после моего личного визита, потом аналогичная динама с запчастями и дополнительными соглосованиями... Почти весь сентябрь получал ответ по телефону, что машинка в стадии сборки...
Как-то сново позвонил и попробовал узнать подробней и в деталях... Обещали уточнить и перезвонить... Перезвонили и обрадовали... Мою машинку нашли под эстакадой в разобранном виде...((( Обещали срочно поставить в цех и в работу... Вот уже две недели меня динамят сново... Что делать... Незнаю(((... На работе прикалывался... коллеги спрашивают: Когда заберешь??? Я в ответ: "Наверно к Новому году". Теперь я уже сомневаюсь что в этом году заберу... Печально... Я думал я один такой... Оказывается есть коллеги по несчастью

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up