Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
Вечером выезжая с дворовой части упала ветка на крышу машины, вмятина, утром взял справку в ГАИ и оформил в СК (КАСКО), после рассмотрения дела, около 1 мес. СК отказывает в выплате по двум причинам:
- нарушил договор страхования т.к. незамедлительно не сообщил в компетентные органы, в ГАИ, хотя по моему мнению понятие "незамедлительно" = 24 часа.
- нарушил ПДД п. 2.5. скрылся с места ДТП (позже прочитал, действительно в договоре написано что нужно вызывать ГАИ, два года всегда сам приезжал в ГАИ и все их устраивало).
ПДД РФ: 2. Общие обязанности водителей
п. 2.6. "Если в результате дорожно-транспортного происшествия нет пострадавших, водители при взаимном согласии в оценке обстоятельств случившегося могут, предварительно составив схему происшествия и подписав ее, прибыть на ближайший пост дорожно-патрульной службы (ДПС) или в орган милиции для оформления происшествия."
Какие шансы у меня в суде?
Дмитрий Никитский
6 April 2009
цитата: |
ПДД РФ: 2. Общие обязанности водителей п. 2.6. "Если в результате дорожно-транспортного происшествия нет пострадавших, водители при взаимном согласии в оценке обстоятельств случившегося могут, предварительно составив схему происшествия и подписав ее, прибыть на ближайший пост дорожно-патрульной службы (ДПС) или в орган милиции для оформления происшествия." |
Всех тонкостей не знаю но не так это все просто. Когда составил так схему в общем , нас отправили из гаи
Нужно ДВА свидетеля ПРОИШЕСТВИЯ, дальше он нас не стал грузить но оформить категорически отказался.
Второе, Вам ГАИ что нить дало? Есть ли возмещение без справки? Если есть справка что именно там написано? Больше фактов наверное нужно что бы что то Вам посоветовали ИМХО,
Да и что за компания.
Если есть справка из гаи то что Вы сами сказали что уехали а справку потом делали ? Детали?
Приветствую всех.
У меня вопрос к знающим . Попал в ДТП в 2008 году, апрель месяц. В страховой ,тогда еще НАСТА ,выдали направление на ремонт, я до сих пор не отремонтировался, так как авто все это время был ооочень нужен. Крайняя необходимость в авто теперь отпала, хочу его починить, с чем и собираюсь поситить свою СК(полис продливал у них же) авто еще кредитный, до конца мая. Звонил в страховую после просрочки направления на ремонт, сказали ,что могу хоть через год чинить. Сейчас мучают сомнения ))) А починят ли?
Ответьте пожалуйста.
Или уже Цюрих стала)))
Kame:
|
Приветствую всех. У меня вопрос к знающим . Попал в ДТП в 2008 году, апрель месяц. В страховой ,тогда еще НАСТА ,выдали направление на ремонт, я до сих пор не отремонтировался, так как авто все это время был ооочень нужен. Крайняя необходимость в авто теперь отпала, хочу его починить, с чем и собираюсь поситить свою СК(полис продливал у них же) авто еще кредитный, до конца мая. Звонил в страховую после просрочки направления на ремонт, сказали ,что могу хоть через год чинить. Сейчас мучают сомнения ))) А починят ли? Ответьте пожалуйста.
Или уже Цюрих стала))) |
Починят, свяжитесь с компанией
Попал в ситуацию не знаю у кого спросить кроме любимого форума
Попал осенью в 2 ДТП с переодичностью в 2 недели, заявил в страховую (1 страховая компания). ПРо работу данной организации это отдельная тема, дело в том что пока ждал справок из ГАИ, не стал ждать от них денег, написал заяву на выплату мне деньгами, прошел экспертизу в НЭО(независимое экспертное общество), и починился за свои деньги. Машина у меня на гарантии, тоесть посчитать должны были по ценам дилера. В итогепосле 4 месяцев всяких непонятных оттяжек мне все таки предложили придти за деньгами, но их оказалось на 20 тыщ меньше (выплатили 45, а починился я на 65) чем мне посчитали у дилера. Что делать в этой ситуации, какими путями можно пытаться выбивать свои деньги.
Страховой брокерСпасибо.
Navigator!
По ценам дилера страховые не считают, насколько я знаю.
И мотивируют это тем, что дилеры дают им скидки, т.е. стоимость ремонта для СК ниже, чем для частных лиц.
Что делать, наверное, лучше подскажут местные специалисты. На практике с этим не сталкивалась.
Дмитрий Никитский:
|
Второе, Вам ГАИ что нить дало? Есть ли возмещение без справки? Если есть справка что именно там написано? Больше фактов наверное нужно что бы что то Вам посоветовали ИМХО, Да и что за компания. Если есть справка из гаи то что Вы сами сказали что уехали а справку потом делали ? Детали? |
Первое - наше ГАИ в случае ДТП с одним участником по КАСКО без проблем выдают все справки, единственное они просят в заявлении внизу указать что прибыл к ним самостоятельно.
Два года уже так оформлял в МСК (название страховой), вопросов не вызывало, а в этом году отказ, но песня в том что они сами себе приговор подписали, потому что я 10.02.09 в СК сдавал два заявления о страховом случае, первый случай был 07.02.09 помял порог бревном, в этот день справка из ГАИ и они его подписали на оплату, второй вечером 09.02.09 вмятина в крыше утром справка ГАИ.
С справками сразу в СК и я им не говорил что скрылся с места ДТП.
Я ожидал что по первому случаю будет отказ, согодня позвонил сказали что подписано на оплату, содержимое справок из ГАИ будет через три дня, копии я забыл себе сделать поэтому заказ в СК.
Дмитрий Никитский
7 April 2009
RDimНу теперь ждем ответа специалиста (ов).
Владимир
7 April 2009
Что скажете стоит ли здесь застраховаться по каско, нашел сайт в интернете ***, посчитали всё нормально вроде, привезут бесплатно, что скажете? =)
Если кто-о здесь страховался, скажите сколько у вас получилось, интересует страховка на ff1 2003 год. Жду ответа =)))
| Пожалуй уберем название сайта, так как очень похоже на рекламу. А реклама на нашем форуме размещается только по согласованию с администрацией. . |
Застраховал авто в этой конторе из-за кредита. И тут на днях узнаю что у Метрополиса этого отозвали лицензию. Может кто слышал чего? Телефоны там не отвечают.
Дмитрий Никитский:
|
RDim Ну теперь ждем ответа специалиста (ов). |
Наверно тут такие не водятся.
A.S.V.
10 April 2009
Доброго всем времени суток. Ситуация такая: На днях, уходя от удара, налетел на бордюр. В итоге Битый диск и поцарапана подвеска (зацепил задней чашкой, передней белкой и защитой днища бордюр). Диск отремонтировал сразу же. по подвеске - съездил в сервис, там посмотрели, сказали что страшного ни чего нет.
Вопрос: есть ли смысл обращаться в страховую на предмет скрытых повреждений? И будет ли официал, к которому направит страховая копать глубже? Относительно гарантии: если предположем в будущем, возникнут проблемы с подвеской, не будут ли следы от удара поводом для отказа от гарантии? Изменит ли ситуацию обращение в страховую? Спасибо.
АУ. Спецы... Мне сегодня в стаховую ехать - сроки поджимают.
Ну вот и я первый раз столкнулся с невыплатой
Цюрих, каско - в конце срока страховки заявил о помятом пороге (наехал на бордюр) с надеждой на выплату по 3% без справки из органов. Получил письменный отказ, в котором говорится, что страховщик имеет полностью или частично отказать в выплате в случае неподтверждения страхового случая компетентными органами.
Хотя пункт 8.2.1.2 их правил гласит: если размер ущерба не превышает 3% от страховой суммы, но не более 500 долларов, страховщик вправе осуществить страховую выплату один раз за время действия Договора без подтверждения компетентный органов.
Где правда? Один раз можно - но почему то отказ?
Что делать дальше то?
артур пирожкоф
10 April 2009
r34
Тоже так попал в марте, так пришлось звонить в головной офис в Москву начальнику отдела по работе с регионами, тк я уже второй у низ застрахован и выплат не было, то они мне выплатили. И только после того как директора нашего филиала натянула Москва. Хотя тоже отказ так аргументировали сначала.
артур пирожкоф
позвонил в Москву, они мне такой перл выдали - у вас уже выплата была, больше платить мы не будем, но претензию пришлите.
выплата была сделующая - украли зеркало, собрал все документы, т.е подстраховался и сдал.
артур пирожкоф
11 April 2009
r34
А можно в принципе и справку достать у гаишников, только написать, что порог был мят на этом месте при них.
r34:
|
Ну вот и я первый раз столкнулся с невыплатой Цюрих, каско - в конце срока страховки заявил о помятом пороге (наехал на бордюр) с надеждой на выплату по 3% без справки из органов. Получил письменный отказ, в котором говорится, что страховщик имеет полностью или частично отказать в выплате в случае неподтверждения страхового случая компетентными органами. Хотя пункт 8.2.1.2 их правил гласит: если размер ущерба не превышает 3% от страховой суммы, но не более 500 долларов, страховщик вправе осуществить страховую выплату один раз за время действия Договора без подтверждения компетентный органов. Где правда? Один раз можно - но почему то отказ? Что делать дальше то? |
Если вы дословно процитировали правила, то тут Вам и ответ: Страховщик
вправе осуществить страховую выплату (но не обязан), если бы было типа :Страхователь вправе обратится, тогда другое дело.
Добрый вечер!
Имеем: машина Форд Фокус, страховка КАСКО и ОСАГО в СК Цюрих ритейл в Калуге (это важно). На днях попал в аварию на МКАДе (виновник не я).
Пришел в страховую в Москве. Все документы приняли назначили на пятницу осмотр с представителем страховой виновника вроде бы все нормально, но!
Менеджер страховой сказал следующее, после того как все документы будут готовы, надо будет сделать запрос в калужский филиал и если они не будут возражать, то тогда мы дадим вам направление на ремонт, ну а если они будут против, то вам придется ехать ремонтироваться в Калугу или ремонтироваться за свой счет, а страховая потом возместит мои расходы.
Вопрос в следующем, на каком основании страховая компания может требовать чтобы я проходил ремонт, скажем так, по месту страхования? Как в такой ситуации получить направление на ремонт именно в Москве?
Проблема в том, что в Калуге всего один сервис и его сильно ругают. Не хочу туда машину отдавать.
Дмитрий Никитский
14 April 2009
HiAndrew
В договоре если не ошибаюсь прописывается это. Типа ремонт на СТО дилера, СТО страховщика, оплата счета, или тп.
Прочитайте, и если что можете давить на это.
ИМХО.
артур пирожкоф:
|
r34 А можно в принципе и справку достать у гаишников, только написать, что порог был мят на этом месте при них. |
щас уже бесполезно...
Т.е. на любом СТО страховщика (в т.ч. и в Москве), а не на том, на который они меня захотят направить?
подскажите если кто сталкивался
поцарапали две двери первая до грунта 15 см вторая только лак 5 см
в курсе что надо идти к участковому , но как и что нет
у меня каско в рассрочку т.е пока не выплачу все взносы выплаты не будет
первое можно ли сделать так решить вопрос с овд и страховой и немного повременить с выплатами как следствие и с ремонтом тоже
второе есть вариант сделать быстро за 10**р справку от овд стоит оно то или нет
спасибо
Дмитрий Никитский
14 April 2009
kohb83
Я могу ошибаться но эти деньги по возмещению могут в зачет оплаты пойти а вы сами сделаете на свои. И потом покажете что востановлено в страховую.
Вот нашел в правилах добровольного комплексного страхования:
...в случае проведения ремонта частным образом... страховая выплата производится на основании калькуляции составленной экспертом страховщика по средним в месте заключения договора страхования на момент страхового случая ценам на детали и работы.
Т.е. мне сделают расчет по ценам в Калуге, а разницу за ремонт в Москве мне придется платить из собственного кармана?
привет всем кто подскажет?
а кто являецца выготоприобретаетлем еси аффто тотал страховая ренесанс машина не кредитная?
другими словами можно ли забрать себе битую тачку и еще и денег со страховой получить?за минусам аммортизации.
Дмитрий Никитский
14 April 2009
1
CЛАВА
Как сказали мне что если авто остается у вас то расчет идет с годных остатков.
Типа Дверь - ххх рублей
Колесо - ххх рублей
И не помню кто сказал сказали что не выгодно данное мероприятие. Вы бы узнали как будут расчет осуществляться если Вы решите оставить остатки себе.
хмм Самара Прогресс гарант так сказал.
CЛАВА
Договорился с оценкой что бы насчитала под тотал, то есть со страховой получил максимум и тачка моя осталась вот.
Дмитрий Никитскийцитата: |
Как сказали мне что если авто остается у вас то расчет идет с годных остатков. Типа Дверь - ххх рублей Колесо - ххх рублей |
ето как данне сумму они выитают из той оторую мне должны по каске или..типа они забирают аффто себе а за целые детали типа плюсом еще дают?
спасибо..думаю..
Дмитрий Никитский
14 April 2009
CЛАВА
там вроде бы объяснили так, не считайте мои слова истиной так как могу ошибиться лучше переспросить в страховой.
Вобще авто например стоит 500000, износ 100000. 400000 страховая сумма , остатки колесо и сиденье стоит 250000. Итого при оставлении авто себе они берут 400000-250000 и 150 дают на руки. .. Но еще раз советую позвонить в страховую компанию, и узнать у них. Если это всероссийская технология добавим в FAQ
Читай договор
Если авто не кредитная
я думаю, что кроме страхователя, другой выгодопритателем быть ни кто не могет, если конечно вы ни кого в качестве выгодоприобретателя сами в договоре не прописали
Как правило во всех страховых компаниях: если желаеш оставить себе авто, тебе дают 60 %, от того,что выплатили бы по полной гибели с учетом амортизации на день наступления страх случая.
2 people online