Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Putin
У нас ( в Ингосе), это страхуется как допоборудование.
ЭлиноК
А цена меняется от этого самой страховки КАСКО?
Putin
Естественно. Страхуется машина и отдельно допоборудование. При наступлении страхового случая за допы платят без ремонта.
Если тотал и на допах повреждений нет, то допы не оплачиваются, но при этом возвращаются страхователю.
ЭлиноК
Спасибо за консультацию
PutinЭлиноК:
|
Putin У нас ( в Ингосе), это страхуется как допоборудование. |
Так у всех СК.Просто к сведению.
мирумирДело в том, что я не в курсе о других СК, поэтому уточнила, чтоб корректнее было.
КАСКО не знаю чем отличается в компаниях разных, имущество точно знаю, что отличается и даже знаю чем
Спасибо:)
seregaccv
30 November 2015
Все привет.
Уважаемые одноклубники,нужна помощь по Страховой.
Ситуация такова Мои близкие купили Авто в кредит, со всеми страховками, Друг на этом авто попал в ДТП со смертельным исходом .
Другие авто не пострадали. Необходимо проконсультировать что как сделать .Куда писать и что ? В общем попали в беду.
Телефон 89261886894 Ольга .
http://vk.com/id42705037 Ребята помощь нужна ...
Всем спасибо за понимание...
1.Нужно найти полис какой поехать подать заявление по СС
2.нужно ждать справки о гибели водителя или пассажира (до 6мес)
3.автомобиль смотрят 1.вариант до справок (если Вы напишите заявление) 2.после получения справок
4.делают калькуляцию на конструктивную гибель тс
Вопросы просьба указывать точнее...
Белов Виталий
Здравствуйте. Обратился в Ингосстрах по Каско. В итоге прислали письмо с отказом, что я нарушил договор, не предоставил справку от компетентных органов, подтверждающая наступление страхового случая. Суть такова, двигался по Варшавке в районе Подольска, на скорости что то ударило по машине. остановился осмотрел. но ничего не обнаружил, машина естественно была грязная и спереди и сзади залеплена слоем снежной каши. На следующий день после мойки, обнаружил повреждение переднего бампера, поехал в страховую у себя в Королеве, оформили, в заявлении указал все как было. Я уехал в командировку на 20 суток, по приезду получил письмо с отказом о возмещении, ссылаются на статью 83, п 1и3. Вот теперь думаю что делать, есть ли шансы.
Прошу вашего совета.
bogenko67
198% шансы, через суд
что бы они там не просили справки фигавки и прочее, они обязаны, суть статей и прочего не помню по своему делу, но привести твой а/м в тот вид при котором они его страховали обязаны
bogenko67:
|
Белов Виталий
Здравствуйте. Обратился в Ингосстрах по Каско. В итоге прислали письмо с отказом, что я нарушил договор, не предоставил справку от компетентных органов, подтверждающая наступление страхового случая. Суть такова, двигался по Варшавке в районе Подольска, на скорости что то ударило по машине. остановился осмотрел. но ничего не обнаружил, машина естественно была грязная и спереди и сзади залеплена слоем снежной каши. На следующий день после мойки, обнаружил повреждение переднего бампера, поехал в страховую у себя в Королеве, оформили, в заявлении указал все как было. Я уехал в командировку на 20 суток, по приезду получил письмо с отказом о возмещении, ссылаются на статью 83, п 1и3. Вот теперь думаю что делать, есть ли шансы. Прошу вашего совета. |
Какой сервисный пакет у Вас,"Оптимал" или "Премиум"?До этого случая уже были обращения без справок по данному полису?
Пакет Премиум. До этого обращался в 2015 году, небольшая царапина на крыле с вмятиной, кто то притер около Глобуса, когда обратился, то сразу сказали что надо справку предоставить, дали документ не помню, но наверное запрос, я его предоставил в ближайшее отделение Полиции, написал заявление и через день получил справку. Сейчас при оформлении, про справку не спросили, думал что также если что дадут запрос на руки.
bogenko67:
|
Пакет Премиум. До этого обращался в 2015 году, небольшая царапина на крыле с вмятиной, кто то притер около Глобуса, когда обратился, то сразу сказали что надо справку предоставить, дали документ не помню, но наверное запрос, я его предоставил в ближайшее отделение Полиции, написал заявление и через день получил справку. Сейчас при оформлении, про справку не спросили, думал что также если что дадут запрос на руки. |
Да,у Глобуса большая вероятность притирки,да и у любого большого супермаркета.Поскольку по данному полису Вы не обращались с убытком без справки,то имеете полное право сделать это 1 раз в год,т.е. по данному страховому случаю.Напомните это той девочке,которая сидит в королевском отделении.
мирумир
Разве?
Премиуум позволяет 1 раз в год по ЛКП. 1 деталь только по допсоглашению либо по спецпрограммам.
А тут у нас "повреждение бампера", ведь никто не уточнил какое повреждение.
ЭлиноК:
|
мирумир Разве? Премиуум позволяет 1 раз в год по ЛКП. 1 деталь только по допсоглашению либо по спецпрограммам. А тут у нас "повреждение бампера", ведь никто не уточнил какое повреждение. |
Вы правы,1 раз в год повреждение ЛКП без справки можно подавать.По словам пострадавшего его притерли,про вмятину я не увидел,прошу прощение.
Но как вариант.если вмятина не серьезная,можно присоской выправить обратно и подать в СК только повреждение ЛКП.
мирумир:
|
Но как вариант.если вмятина не серьезная,можно присоской выправить обратно и подать в СК только повреждение ЛКП. |
да с какого автор отдав свои заработанные должен еще с присосками бегать?
есть осмотр машины перед страхованием? есть справки из "компетентных" органов? свободны - СК на кол и еще сверху 50% от суммы иска истребовать, и что там за тариф премиум вип нищеброд пофиг
dimm33читай выше, справок нет
а с какого страховая должна платить, если например, страхователь ушатал тачку по пьяни?
примеров могу привести очень много...
в соседнем зале с убытками работаю
ЭлиноК:
|
читай выше, справок нет |
если идти до суда - все эти справки будут вторичны
ЭлиноК:
|
страхователь ушатал тачку по пьяни? |
а эт тож не страхуется?
ну хз. у меня конечно и справки все были при обращении, а меня все равно послали таким же текстом (уралсиб)
в итоге выплатили калькуляцию по независимой (а не по их расценкам на СТО и официалов), плюс 50% от калькуляции плюс юрист плюс материальный - и стоило спрашивается?
и главный весь посыл был и остался в аргументе для судьи: страховали машину без повреждений? - будьте добры верните все как было
dimm33без справок вряд ли суд будет на стороне страхователя.
Синька не страхуется
dimm33
3 February 2016
ЭлиноК:
|
Синька не страхуется |
ну это если она запротоколирована? правильно?
ЭлиноК:
|
без справок вряд ли суд будет на стороне страхователя |
поверь, будет. зависит от юриста(ов). не спорю со справкой больше шансов, но и без не особо меньше
dimm33Естественно... в том-то и дело, что мы за любой шухер, но задокументированный
Про суды спорить не буду, ибо там есть такие нюансы как личность судьи, юрист СК, юрист страхователя и еще очень немаловажный фактор - политика компании по поводу судов - есть компании, которые тупо не хотят судится.
нормальных? не попадалось
dimm33:
|
да с какого автор отдав свои заработанные должен еще с присосками бегать? |
Мы же все живем по правилам,правила есть и Вашем взаимодействии со страховой компанией.А в правилах написано ,что страхователь должен предъявить справку из компетентных органов.чтобы случай считался страховым.И то,что Вы заплатили деньги СК вовсе не означает,что она должна оплачивать все Ваши прихоти.
Единственно,как вариант,можно попробовать через суд выбить хоть какие то деньги.Но нет смысла тратить на это свое здоровье и время,учитывая небольшую стоимость повреждений.
dimm33
4 February 2016
мирумира есть еще ч. 1 ст. 929 ГК РФ который, если что, положит на СК со своими справками - и будет ск отдавать в принудительном порядке
мирумир:
|
И то,что Вы заплатили деньги СК вовсе не означает,что она должна оплачивать все Ваши прихоти. |
именно для этого я и плачу деньги СК. для чего тогда нужно страхование если я еще должен потом бегать за ск и выпрашивать выполнить свои обязательства при наступлении страхового случая? Я же не в магазин за колбасой СК посылаю по своей прихоти
а развивая тему дальше по бамперу получившему повреждение в движении, было бы так - владелец вызвал бы участкового у дома, тот зафиксил бы повреждение, справку принесли бы в СК, на что последняя после осмотра вынесла бы вердикт, что повреждение получено в процессе движения, а не на парковке\дворе и иди ты мил человек дальше - ну как о так в общем
я не развиваю тему, что справки не нужно делать в принципе, делать, это всего лишь минимизирует общение с ск в не правильном русле в случае чего
Vortex
4 February 2016
1
dimm33:
|
а есть еще ч. 1 ст. 929 ГК РФ который, если что, положит на СК со своими справками - и будет ск отдавать в принудительном порядке |
А еще есть ст 965 ГК РФ. Не на все получится положить...
Vortexи? ты хочешь сказать если лично я сам снесу столб и ск мне выплатит за ремонт, она потом выставит мне же счет?
Vortex
4 February 2016
dimm33:
|
Vortex и? ты хочешь сказать если лично я сам снесу столб и ск мне выплатит за ремонт, она потом выставит мне же счет? |
Со столбом все ок, а вот, если в тебя въедет другой участник движения или пьяный пешеход зеркало оторвет, а ты не заявишь об этом в МВД, соответственно, рубишь на корню вероятность поимки виновника ДТП или злоумышленника, тем самым лишаешь СК возможности взыскания ущерба. Повод для отказа в выплате.
цитата: |
3. Страхователь (выгодоприобретатель) обязан передать страховщику все документы и доказательства и сообщить ему все сведения, необходимые для осуществления страховщиком перешедшего к нему права требования. 4. Если страхователь (выгодоприобретатель) отказался от своего права требования к лицу, ответственному за убытки, возмещенные страховщиком, или осуществление этого права стало невозможным по вине страхователя (выгодоприобретателя), страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения полностью или в соответствующей части и вправе потребовать возврата излишне выплаченной суммы возмещения. |
Еще, был у друга на практике случай, точнее, отказ в Уралсибе - неаккуратно открыл дверь, ударил о бетонную тумбу. В заявлении так и написал. Отказ - страхователь не является третьим лицом и случай не относится к ДТП
Скрытый текстНадо было в заявлении писать, что ветром дверь открыло
x
Vortexя понял твою мысль, но отталкиваться надо в первую очередь от того что должна СК МНЕ, а не что я должен СК. моя первая и основная обязанность СК - оплатить страховку, все остальное вторично.
видел что зеркало снесли - ок. заявил. Увидел это через неделю - не знаешь кто это и когда сделал, что повод для отказа? СК же не сможет с кого то стряхнуть затраты?
надо было нагибать этот поганенький уралсиб
Vortex
4 February 2016
dimm33:
|
Увидел это через неделю - не знаешь кто это и когда сделал, что повод для отказа? |
Все равно заяви. Какая разница когда произошло?
dimm33:
|
моя первая и основная обязанность СК - оплатить страховку, все остальное вторично. |
Не просто заплатить, а заключить договор - купить набор рисков и условий, по которым СК будет возмещать ущерб, т.е. полностью согласиться с правилами СК. Соблюдать договор входит в обязанности и страхователя, и страховщика.
В договоре четко прописано, что страхователь обязан заявить о происшествии в МВД. Не заявил - не выполнил договор.